水務(wù)行業(yè)供水中斷責(zé)任免除聲明合同編號(hào)：__________甲方（供水方）：公司名稱(chēng)：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方（用水方）：公司名稱(chēng)：____________________法定代表人：________________地址：______________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________一、合同主體1.甲方（供水方）甲方作為供水方，負(fù)責(zé)按照本合同約定向乙方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的供水服務(wù)。甲方應(yīng)具備相應(yīng)的供水資質(zhì)和能力，保證供水設(shè)施的正常運(yùn)行和維護(hù)。2.乙方（用水方）乙方作為用水方，有權(quán)按照本合同約定使用甲方提供的供水服務(wù)。乙方應(yīng)按時(shí)繳納水費(fèi)，并遵守甲方制定的用水規(guī)定和管理制度。二、引言1.背景為了明確水務(wù)行業(yè)供水中斷責(zé)任的免除范圍和相關(guān)事項(xiàng)，保障供水方和用水方的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.目的本合同的目的在于規(guī)范甲乙雙方在供水中斷情況下的權(quán)利和義務(wù)，合理免除甲方在特定情形下的責(zé)任，保證供水服務(wù)的穩(wěn)定和可持續(xù)性。三、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義“供水中斷”指甲方在正常供水過(guò)程中，因各種原因?qū)е聼o(wú)法按照合同約定向乙方持續(xù)供水的情況。“不可抗力因素”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、禁令等。“行為或指令”指部門(mén)依法發(fā)布的行政命令、決定或措施，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常供水。“設(shè)備故障與維護(hù)”指供水設(shè)備因自然磨損、老化或其他原因發(fā)生故障，需要進(jìn)行維修或保養(yǎng)的情況。“緊急搶修情況”指因供水管道破裂、漏水等突發(fā)，需要立即進(jìn)行搶修的情況。“水源短缺或污染”指供水水源因自然原因或人為因素導(dǎo)致水量減少或水質(zhì)不符合標(biāo)準(zhǔn)的情況。2.解釋規(guī)則本合同的解釋?xiě)?yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用原則，結(jié)合合同的目的、上下文以及交易習(xí)慣進(jìn)行。如本合同中某一條款存在兩種或兩種以上的解釋?zhuān)瑧?yīng)采用對(duì)雙方均較為公平合理的解釋。四、供水服務(wù)范圍與要求1.供水區(qū)域甲方應(yīng)向乙方提供位于[具體供水區(qū)域]的供水服務(wù)。乙方的用水地點(diǎn)應(yīng)在甲方的供水區(qū)域范圍內(nèi)，如乙方需要變更用水地點(diǎn)，應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng)，并經(jīng)甲方同意后方可變更。2.供水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，向乙方提供符合衛(wèi)生要求的供水服務(wù)，水質(zhì)應(yīng)達(dá)到[具體水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)]。甲方應(yīng)定期對(duì)供水水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，并向乙方提供水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告。如乙方對(duì)水質(zhì)有異議，可委托第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。3.供水壓力要求甲方應(yīng)保證在正常供水情況下，供水壓力符合[具體供水壓力標(biāo)準(zhǔn)]。如因特殊情況導(dǎo)致供水壓力不足，甲方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整，并通知乙方。五、供水中斷的情形1.不可抗力因素如因不可抗力因素導(dǎo)致供水中斷，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并在不可抗力因素消除后盡快恢復(fù)供水。甲方應(yīng)提供相關(guān)證明材料，證明供水中斷是由于不可抗力因素引起的。2.行為或指令如因行為或指令導(dǎo)致供水中斷，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方，并按照要求采取相應(yīng)措施。甲方應(yīng)提供相關(guān)文件或通知，證明供水中斷是由于行為或指令引起的。3.設(shè)備故障與維護(hù)如因供水設(shè)備故障需要進(jìn)行維修或保養(yǎng)，導(dǎo)致供水中斷，甲方應(yīng)提前通知乙方，并盡快完成維修或保養(yǎng)工作，恢復(fù)供水。甲方應(yīng)定期對(duì)供水設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。如因甲方未按照規(guī)定進(jìn)行檢查和維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備故障引起供水中斷，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.緊急搶修情況如因供水管道破裂、漏水等突發(fā)需要進(jìn)行緊急搶修，導(dǎo)致供水中斷，甲方應(yīng)立即組織搶修工作，并在搶修期間采取臨時(shí)供水措施，盡量減少對(duì)乙方的影響。甲方應(yīng)在搶修工作完成后及時(shí)恢復(fù)正常供水，并向乙方說(shuō)明供水中斷的原因和搶修情況。5.水源短缺或污染如因水源短缺或污染導(dǎo)致供水中斷，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取措施尋找替代水源或進(jìn)行水質(zhì)處理，盡快恢復(fù)供水。甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)水源的保護(hù)和管理，防止水源短缺或污染的情況發(fā)生。如因甲方原因?qū)е滤炊倘被蛭廴荆追綉?yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。六、責(zé)任免除范圍1.對(duì)財(cái)產(chǎn)損失的免除因供水中斷導(dǎo)致乙方的財(cái)產(chǎn)損失，甲方在符合本合同約定的免責(zé)情形下，不承擔(dān)賠償責(zé)任。但甲方應(yīng)采取合理措施盡量減少乙方的損失。如乙方的財(cái)產(chǎn)損失是由于乙方自身原因或不可抗力因素以外的其他原因造成的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.對(duì)營(yíng)業(yè)損失的免除因供水中斷導(dǎo)致乙方的營(yíng)業(yè)損失，甲方在符合本合同約定的免責(zé)情形下，不承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)自行采取措施減少營(yíng)業(yè)損失。如乙方能夠證明其營(yíng)業(yè)損失是由于甲方的故意或重大過(guò)失造成的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但賠償金額應(yīng)以乙方的直接損失為限。3.對(duì)其他間接損失的免除因供水中斷導(dǎo)致乙方的其他間接損失，如名譽(yù)損失、客戶(hù)流失等，甲方在符合本合同約定的免責(zé)情形下，不承擔(dān)賠償責(zé)任。乙方應(yīng)理解供水中斷可能帶來(lái)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并自行采取措施降低間接損失的發(fā)生。七、通知義務(wù)1.供水中斷通知的時(shí)間要求如發(fā)生供水中斷的情形，甲方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)通知乙方。通知內(nèi)容應(yīng)包括供水中斷的原因、預(yù)計(jì)中斷時(shí)間和采取的措施等。如因不可抗力因素或緊急搶修情況導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)通知乙方，甲方應(yīng)在供水中斷情況發(fā)生后盡快通知乙方，并說(shuō)明原因。2.通知的方式與內(nèi)容甲方應(yīng)通過(guò)[具體通知方式，如電話(huà)、短信、郵件等]向乙方發(fā)送供水中斷通知。通知內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞或歪曲事實(shí)。乙方應(yīng)保證其提供的聯(lián)系方式暢通，以便及時(shí)接收甲方的通知。如因乙方聯(lián)系方式變更未及時(shí)通知甲方，導(dǎo)致無(wú)法及時(shí)接收通知的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.用水方的反饋義務(wù)乙方收到甲方的供水中斷通知后，應(yīng)及時(shí)向甲方反饋。如乙方對(duì)通知內(nèi)容有疑問(wèn)或需要進(jìn)一步了解情況，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通。乙方應(yīng)配合甲方采取的臨時(shí)供水措施和恢復(fù)供水工作，不得妨礙甲方的正常工作。八、恢復(fù)供水措施1.恢復(fù)供水的時(shí)間目標(biāo)甲方應(yīng)在供水中斷原因消除后，盡快恢復(fù)供水。一般情況下，恢復(fù)供水的時(shí)間不應(yīng)超過(guò)[具體時(shí)間]。如因特殊情況需要延長(zhǎng)恢復(fù)供水時(shí)間，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并說(shuō)明原因。2.恢復(fù)供水的步驟與方案甲方應(yīng)制定詳細(xì)的恢復(fù)供水方案，包括檢查供水設(shè)施、修復(fù)損壞部分、進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)等步驟。甲方應(yīng)按照恢復(fù)供水方案的要求，逐步實(shí)施恢復(fù)供水工作，并保證供水質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。3.用水方的配合義務(wù)乙方應(yīng)在恢復(fù)供水過(guò)程中，配合甲方的工作。如需要乙方協(xié)助檢查用水設(shè)施或采取其他措施，乙方應(yīng)積極配合。乙方在恢復(fù)供水后，應(yīng)檢查其用水設(shè)施是否正常運(yùn)行，如發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知甲方。九、數(shù)據(jù)記錄與報(bào)告1.供水中斷事件的記錄要求甲方應(yīng)對(duì)供水中斷事件進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括中斷的時(shí)間、原因、影響范圍、采取的措施等信息。記錄應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得篡改或偽造。甲方應(yīng)保存供水中斷事件的記錄，以備查閱。2.相關(guān)數(shù)據(jù)的保存與管理甲方應(yīng)妥善保存與供水服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，如水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告、供水設(shè)備維護(hù)記錄等。數(shù)據(jù)的保存期限應(yīng)不少于[具體期限]。乙方有權(quán)查閱與自身用水相關(guān)的數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)提供查閱服務(wù)。3.定期報(bào)告的內(nèi)容與頻率甲方應(yīng)定期向乙方報(bào)告供水服務(wù)的情況，包括供水質(zhì)量、供水壓力、供水量等信息。報(bào)告的頻率為[具體頻率，如每月、每季度等]。報(bào)告內(nèi)容應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，甲方應(yīng)對(duì)報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決的途徑如甲乙雙方在本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平合理的原則進(jìn)行協(xié)商。如協(xié)商不成，雙方可共同指定一名中立的第三方進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)。2.仲裁或訴訟的選擇如協(xié)商或調(diào)解不成，甲乙雙方均可向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。仲裁或訴訟的選擇應(yīng)符合法律規(guī)定，且雙方應(yīng)遵守仲裁機(jī)構(gòu)或人民法院的裁決或判決。3.管轄法律與法院本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。如雙方選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)]；如雙方選擇訴訟，管轄法院為[具體法院]。十一、保密條款1.保密信息的范圍本合同履行過(guò)程中，雙方可能會(huì)接觸到對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他保密信息。保密信息的范圍包括但不限于雙方的業(yè)務(wù)資料、客戶(hù)信息、技術(shù)方案、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.保密義務(wù)的期限雙方的保密義務(wù)自本合同生效之日起開(kāi)始，至本合同終止后[具體期限]內(nèi)仍然有效。即使本合同終止或解除，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。3.違反保密條款的責(zé)任如一方違反本保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。違約金的數(shù)額為[具體金額]，損失賠償?shù)姆秶ǖ幌抻趯?duì)方的直接損失、間接損失以及因維權(quán)而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。十二、合同變更與終止1.合同變更的條件與程序本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同的部分條款無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商修改相關(guān)條款，以保證本合同的繼續(xù)履行。2.合同終止的情形本合同在以下情形下終止：雙方履行完本合同約定的義務(wù)；雙方協(xié)商一致終止本合同；因不可抗力因素或行為導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行；一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正，另一方有權(quán)終止本合同。3.終止后的后續(xù)事項(xiàng)本合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理善后事宜，如結(jié)算費(fèi)用、返還物品等。本合同終止后，雙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)即行終止，但保密條款、違約責(zé)任條款等仍繼續(xù)有效。十三、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同約定的義務(wù)，如一方未履行或未完全履行本合同約定的義務(wù)，即構(gòu)成違約。違約行為包括但不限于未按時(shí)繳納水費(fèi)、未按照合同約定使用供水服務(wù)、違反保密條款等。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、繼續(xù)履行合同等。違約金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度確定，如雙方在本合同中約定了違約金的數(shù)額，應(yīng)按照約定執(zhí)行；如未約定，應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失確定違約金的數(shù)額。3.違約金的計(jì)算與支付如一方違約，應(yīng)按照本合同的約定計(jì)算違約金。違約金的計(jì)算方式為[具體計(jì)算方式]。違約方應(yīng)在收到對(duì)方的違約金通知后[具體時(shí)間]內(nèi)支付違約金，如逾期未支付，應(yīng)按照逾期金額的[具體比例]支付逾期利息。十四、其他條款1.通知與送達(dá)的地址雙方確認(rèn)，本合同項(xiàng)下的通知和文件應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)。通知和文件的送達(dá)地址如下：甲方的送達(dá)地址為：[甲方詳細(xì)地址]乙方的送達(dá)地址為：[乙方詳細(xì)地址]如一方變更送達(dá)地址，應(yīng)提前[具體時(shí)間]書(shū)面通知對(duì)方，否則，通知和文件按照原送達(dá)地址送達(dá)的，視為已送達(dá)。2.合同的完整性與可分割性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于水務(wù)行業(yè)供水中斷責(zé)任免除的完整協(xié)議，取代之前的所有口頭或書(shū)面協(xié)議。如本合同的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商修改該條款，使其符合法律規(guī)定和雙方的意愿。3.合同的生效與期限本合同自