年度醫療器械維護保養服務合同合同編號：__________甲方（服務需求方）：__________地址：__________聯系方式：__________乙方（服務提供方）：__________地址：__________聯系方式：__________第一章總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在年度醫療器械維護保養服務中的權利義務，保證甲方所使用的醫療器械得到及時、有效的維護保養，保障醫療器械的正常運行和使用安全。1.2合同依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《醫療器械監督管理條例》及相關法律法規，經甲乙雙方友好協商，自愿簽訂。1.3合同范圍本合同適用于甲方所擁有的所有醫療器械的年度維護保養服務，具體設備清單詳見附件一。第二章定義與解釋2.1定義2.1.1醫療器械：指用于診斷、治療、預防疾病或人體功能恢復的儀器、設備、器具、材料或其他類似物品。2.1.2維護保養：指對醫療器械進行的定期檢查、清潔、潤滑、調整、更換易損件等預防性維護和必要的修復性維護。2.1.3服務周期：指本合同約定的維護保養服務的有效期限，自合同生效之日起計算。2.2解釋本合同中的各項術語、定義及解釋，除非另有約定，均按照相關法律法規及行業慣例進行解釋。第三章服務內容3.1維護保養服務3.1.1乙方應根據甲方提供的醫療器械清單，按照制造商的技術標準和維護保養規范，對甲方所擁有的醫療器械進行定期維護保養。3.1.2維護保養內容包括但不限于：設備外觀檢查、功能測試、軟件更新、易損件更換、清潔消毒等。3.2緊急維修服務3.2.1在服務周期內，若甲方醫療器械發生故障，乙方應在接到甲方通知后，及時派遣技術人員進行現場維修。3.2.2乙方應保證維修服務的及時性和有效性，最大程度減少因設備故障導致的停機時間。3.3技術支持服務3.3.1乙方應提供必要的技術支持和咨詢，協助甲方解決醫療器械使用過程中遇到的技術問題。3.3.2乙方應定期組織技術培訓，提升甲方操作人員的技術水平和設備使用能力。第四章服務期限與費用4.1服務期限本合同的服務期限為一年，自合同生效之日起計算。合同期滿后，經雙方協商一致，可續簽。4.2服務費用4.2.1甲方應向乙方支付年度維護保養服務費用，具體金額詳見附件二。4.2.2服務費用包括維護保養、緊急維修及技術支持等各項服務的費用。4.2.3甲方應在合同生效后五個工作日內支付首期服務費用，后續費用按季度支付。4.3費用調整4.3.1在服務期限內，如因市場價格波動或服務內容調整，雙方可協商調整服務費用。4.3.2費用調整方案應以書面形式確認，并作為本合同的補充協議。第五章權利與義務5.1甲方權利5.1.1甲方有權要求乙方按合同約定提供高質量的維護保養服務。5.1.2甲方有權對乙方的服務過程進行監督，并提出合理建議和意見。5.2甲方義務5.2.1甲方應按合同約定及時支付服務費用。5.2.2甲方應提供必要的場地和條件，配合乙方完成維護保養工作。5.2.3甲方應妥善保管醫療器械，保證設備在維護保養前的完好狀態。5.3乙方權利5.3.1乙方有權按合同約定收取服務費用。5.3.2乙方有權要求甲方提供必要的配合和支持，保證維護保養工作的順利進行。5.4乙方義務5.4.1乙方應按合同約定提供全面、高效的維護保養服務。5.4.2乙方應保證服務人員具備相應的專業資質和技術水平。5.4.3乙方應對甲方提供的醫療器械信息保密，未經甲方同意，不得向第三方泄露。第六章服務質量與標準6.1服務質量要求6.1.1乙方提供的維護保養服務應符合國家相關法律法規及行業標準，保證醫療器械的安全性和有效性。6.1.2乙方應使用符合制造商要求的配件和材料，保證維護保養質量。6.2服務標準6.2.1定期維護保養：乙方應根據制造商的維護保養手冊，制定詳細的維護保養計劃，并按計劃執行。6.2.2緊急維修響應：乙方應在接到甲方故障通知后，2小時內響應，24小時內到達現場進行維修。6.2.3維修質量保證：乙方完成的維修工作應提供至少3個月的質保期，質保期內因維修質量問題導致的設備故障，乙方應免費再次維修。6.3服務記錄6.3.1乙方應建立詳細的服務記錄，包括維護保養時間、內容、更換的配件、維修情況等。6.3.2服務記錄應一式兩份，甲乙雙方各執一份，作為服務質量和履行合同的依據。第七章風險管理與安全保障7.1風險預防7.1.1乙方應制定詳細的風險預防措施，保證維護保養過程中的人身和設備安全。7.1.2乙方應定期對服務人員進行安全培訓，提高安全意識和操作技能。7.2應急預案7.2.1乙方應制定應急預案，應對可能發生的設備故障、安全等突發情況。7.2.2應急預案應包括應急響應流程、應急聯系人、應急物資準備等內容。7.3安全保障7.3.1乙方在服務過程中應嚴格遵守安全操作規程，保證不因操作不當導致安全。7.3.2乙方應購買相應的責任保險，保障因服務過程中發生的意外造成的損失。第八章信息保密與知識產權8.1信息保密8.1.1雙方應對在合同履行過程中獲得的對方商業秘密、技術資料等信息予以保密。8.1.2保密期限自合同生效之日起至合同終止后兩年。8.2知識產權8.2.1甲方提供的醫療器械及相關技術資料，其知識產權歸甲方所有。8.2.2乙方在服務過程中產生的技術改進、創新成果，其知識產權歸乙方所有，但甲方享有優先使用權。8.3保密違約責任8.3.1任何一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方因此遭受的經濟損失。8.3.2違約方應采取必要措施，消除違約行為造成的影響。第九章違約責任與爭議解決9.1違約責任9.1.1甲方未按合同約定支付服務費用，每逾期一日，應按未付金額的千分之五向乙方支付違約金。9.1.2乙方未按合同約定提供服務，甲方有權要求乙方限期改正；逾期未改正的，甲方有權解除合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。9.2爭議解決9.2.1雙方在合同履行過程中發生爭議，應首先通過友好協商解決。9.2.2協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3不可抗力9.3.1因不可抗力導致合同無法履行的，雙方均不承擔違約責任。9.3.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、行為等不可預見、不可克服的客觀情況。第十章合同變更、解除與終止10.1合同變更10.1.1雙方經協商一致，可以書面形式變更合同內容。10.1.2合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同解除10.2.1在合同履行過程中，如一方嚴重違反合同約定，另一方有權書面通知對方解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應按合同約定進行清算，并互不追究對方的違約責任。10.3合同終止10.3.1合同期滿后，如雙方未續簽，合同自動終止。10.3.2合同終止后，乙方應向甲方提供完整的維護保養記錄和技術資料。10.4后續義務10.4.1合同解除或終止后，雙方仍應履行保密義務，不得泄露對方的商業秘密和技術資料。10.4.2乙方應協助甲方完成醫療器械的交接工作，保證設備的正常運行。第十一章服務驗收與評價11.1服務驗收11.1.1每次維護保養服務完成后，乙方應向甲方提交服務報告，詳細記錄服務內容、過程及結果。11.1.2甲方應在收到服務報告后五個工作日內進行驗收，確認服務是否符合合同約定的標準和要求。11.2驗收標準11.2.1維護保養后的醫療器械應達到制造商規定的功能指標和使用標準。11.2.2緊急維修后的設備應恢復正常運行，且無同類故障再次發生。11.3驗收結果11.3.1驗收合格的，甲方應在服務報告上簽字確認。11.3.2驗收不合格的，甲方有權要求乙方限期整改，直至達到合同約定的標準。11.4服務評價11.4.1甲方有權對乙方的服務質量進行評價，并提出改進建議。11.4.2乙方應根據甲方的評價和建議，持續改進服務質量。第十二章保險與責任12.1保險12.1.1乙方應購買與其服務內容相關的責任保險，保險金額不得低于人民幣100萬元。12.1.2乙方應向甲方提供保險單副本，作為合同附件。12.2責任承擔12.2.1因乙方服務不當導致甲方醫療器械損壞或人身傷害的，乙方應承擔相應的賠償責任。12.2.2因甲方提供的信息不準確或配合不當導致的服務問題，乙方不承擔責任。12.3第三方責任12.3.1若因第三方原因導致設備損壞或服務中斷，乙方應協助甲方追究第三方責任。12.3.2乙方應盡最大努力減少因第三方原因導致的損失。第十三章合同附件與補充協議13.1合同附件13.1.1本合同的附件包括但不限于：醫療器械清單、服務費用明細、保險單副本、服務報告等。13.1.2附件是本合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。13.2補充協議13.2.1雙方在合同履行過程中，如需對合同內容進行補充或修改，應簽訂書面補充協議。13.2.2補充協議與本合同具有同等法律效力。第十四章通知與送達14.1通知方式14.1.1雙方的通知應以書面形式送達，書面形式包括但不限于掛號郵件、特快專遞、傳真、郵件等。14.1.2通知送達的地址為雙方在合同中約定的聯系地址。14.2送達生效14.2.1通知自送達對方指定地址之日起生效。14.2.2如一方變更聯系地址，應及時書面通知對方，否則由此產生的責任由未通知方承擔。第十五章法律適用與合同效力15.1法律適用15.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.1.2如法律法規發生變化，雙方應協商調整合同內容，以符合新的法律法規要求。15.2合同效力15.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。15.3合同解釋15.3.1本合同的解釋權歸甲乙雙方