醫院控煙工作制度[1]?一、總則1.目的為進一步加強醫院控煙工作，營造無煙、清潔、健康的醫療環境，保障患者、醫護人員及家屬的身體健康，根據國家相關控煙法律法規和政策要求，結合醫院實際情況，制定本制度。2.適用范圍本制度適用于醫院全體員工、患者及其家屬、來訪人員等在醫院內的所有活動場所。3.基本原則醫院控煙工作遵循"以人為本、全面控煙、嚴格管理、長效監督"的原則，通過宣傳教育、行為干預、環境支持等綜合措施，實現醫院全面無煙目標。二、組織管理1.控煙工作領導小組成立以醫院主要領導為組長，各職能部門負責人為成員的控煙工作領導小組。領導小組負責全面領導醫院控煙工作，制定控煙工作規劃、目標和措施，協調解決控煙工作中的重大問題，定期對控煙工作進行檢查和評估。2.職責分工醫院辦公室：負責控煙工作的組織協調，制定控煙工作計劃和方案，組織召開控煙工作會議，督促各部門落實控煙工作任務，負責與上級主管部門及相關單位的溝通協調，做好控煙工作的宣傳報道和信息發布工作。醫務科：負責組織醫務人員開展控煙知識培訓和宣傳教育活動，將控煙知識納入醫務人員繼續醫學教育內容，督促醫務人員在診療過程中向患者及家屬宣傳控煙知識，勸阻吸煙行為，對違反控煙規定的醫務人員進行批評教育和處理。護理部：負責組織護理人員開展控煙知識培訓和宣傳教育活動，指導護理人員在護理工作中向患者及家屬宣傳控煙知識，勸阻吸煙行為，對在病房內吸煙的患者及家屬進行勸阻和教育，協助相關部門做好控煙工作的監督檢查。后勤管理部門：負責醫院控煙環境建設，在醫院內設置明顯的控煙標識和宣傳標語，配備必要的控煙設施設備，如煙灰缸、戒煙宣傳資料等，加強對醫院環境衛生的管理，及時清理吸煙區的煙頭和煙灰，定期對醫院控煙設施設備進行維護和更新。保衛科：負責維護醫院控煙秩序，對在醫院內吸煙且不聽勸阻的人員進行制止和勸離，對妨礙控煙工作的行為依法進行處理。各臨床科室：負責本科室的控煙工作，科室主任為第一責任人，要組織本科室醫務人員開展控煙知識培訓和宣傳教育活動，向患者及家屬宣傳控煙知識，勸阻吸煙行為，在科室設置控煙監督員，負責監督本科室人員的吸煙行為，對違反控煙規定的人員進行批評教育和記錄，并及時上報醫院控煙工作領導小組。三、控煙措施1.宣傳教育開展多種形式的控煙宣傳活動利用醫院內部宣傳欄、電子顯示屏、宣傳海報等多種形式，廣泛宣傳吸煙的危害、控煙法律法規和醫院控煙規定，營造濃厚的控煙氛圍。定期舉辦控煙知識講座和培訓，邀請專家為醫務人員、患者及家屬講解吸煙的危害、戒煙方法和技巧等知識，提高大家的控煙意識和戒煙能力。在醫院候診區、病房、會議室等場所播放控煙公益廣告和視頻，通過直觀的視覺沖擊，增強大家對吸煙危害的認識。加強對新入院患者及家屬的控煙宣傳患者入院時，責任護士要向患者及家屬發放控煙宣傳資料，介紹醫院控煙規定和吸煙的危害，提醒患者及家屬在醫院內禁止吸煙。在病房內設置控煙溫馨提示牌，告知患者及家屬病房內禁止吸煙，如有吸煙需求請前往醫院指定的吸煙區。2.行為干預醫務人員帶頭控煙醫務人員要以身作則，率先垂范，在工作時間和醫院內禁止吸煙，不接受患者及家屬的敬煙，積極向患者及家屬宣傳控煙知識，勸阻吸煙行為。對前來就診的吸煙患者，醫務人員要主動進行勸阻，告知其吸煙對健康的危害，并提供戒煙建議和幫助。設置控煙勸導員在醫院各樓層、各科室設置控煙勸導員，負責對在醫院內吸煙的人員進行勸阻和教育，引導其到醫院指定的吸煙區吸煙或戒煙。控煙勸導員要佩戴明顯的標識，文明禮貌地進行勸導工作，及時發現和制止違規吸煙行為，并做好記錄。建立吸煙勸阻機制對在醫院內吸煙的人員，實行首次勸阻、再次警告、三次以上處罰的勸阻機制。首次發現吸煙行為，控煙勸導員要及時進行勸阻，告知其醫院內禁止吸煙；再次發現吸煙行為，要進行警告，并記錄在案；三次以上發現吸煙行為，要按照醫院相關規定進行處罰。3.環境支持設置吸煙區在醫院室外相對獨立的區域設置吸煙區，吸煙區要遠離醫療區、人員密集區和出入口，設置明顯的標識，并配備必要的吸煙設施設備，如煙灰缸、垃圾桶等。吸煙區要定期進行清掃和消毒，保持環境整潔衛生。完善控煙設施設備在醫院各樓層、各科室、電梯間、樓梯間等公共場所設置明顯的控煙標識，如"禁止吸煙""吸煙有害健康"等，提醒大家不要吸煙。在醫院內配備足夠數量的煙灰缸，并定期進行清理和更換，保持煙灰缸清潔衛生。在醫院內設置戒煙咨詢電話和戒煙門診，為有戒煙需求的人員提供咨詢和幫助。加強環境衛生管理加強對醫院環境衛生的管理，保持醫院室內外環境整潔衛生，及時清理垃圾和雜物，減少吸煙產生的二次污染。對醫院內的公共區域進行定期消毒，降低空氣中的有害物質含量，為患者和醫護人員提供一個健康、舒適的就醫環境。四、監督檢查1.成立控煙監督小組由醫院控煙工作領導小組辦公室成員、各職能部門負責人和部分職工代表組成控煙監督小組，負責對醫院控煙工作進行定期或不定期的監督檢查。2.監督檢查內容醫院控煙制度的執行情況，包括各部門、各科室對控煙工作的組織落實情況，醫務人員、患者及家屬等人員的吸煙行為是否得到有效勸阻等。醫院控煙標識的設置情況，是否在醫院內各公共場所設置明顯的控煙標識，標識是否清晰、規范。醫院吸煙區的管理情況，吸煙區是否符合要求，是否保持環境整潔衛生，吸煙設施設備是否完好。醫院環境衛生情況，是否及時清理垃圾和雜物，是否定期進行消毒，空氣質量是否符合衛生標準。3.監督檢查方式定期檢查：控煙監督小組每月對醫院控煙工作進行一次全面檢查，檢查結果進行通報，并納入醫院科室績效考核內容。不定期抽查：控煙監督小組不定期對醫院各部門、各科室的控煙工作進行抽查，及時發現和糾正存在的問題。群眾監督：鼓勵廣大患者、醫護人員及家屬對醫院控煙工作進行監督，如發現違規吸煙行為或其他控煙問題，可向醫院控煙工作領導小組辦公室或相關部門舉報，醫院將及時進行處理，并對舉報人給予適當獎勵。4.問題整改對監督檢查中發現的問題，要及時下達整改通知書，明確整改要求和整改期限，督促相關部門和科室進行整改。整改責任部門和科室要認真落實整改措施，按時完成整改任務，并將整改情況及時上報醫院控煙工作領導小組辦公室。控煙監督小組要對整改情況進行跟蹤復查，確保問題得到徹底整改。對整改不力的部門和科室，要進行通報批評，并追究相關責任人的責任。五、獎懲制度1.獎勵制度對在控煙工作中表現突出的部門、科室和個人，醫院將給予表彰和獎勵。表彰和獎勵方式包括通報表揚、頒發榮譽證書、給予物質獎勵等。醫務人員積極參與控煙宣傳教育活動，在勸阻吸煙行為方面表現出色，為醫院控煙工作做出顯著貢獻的，在職稱晉升、評優評先等方面予以優先考慮。患者及家屬積極配合醫院控煙工作，主動戒煙或勸阻他人吸煙，表現良好的，醫院將給予一定的獎勵，如發放戒煙禮品、提供免費健康體檢等。2.懲罰制度對違反醫院控煙規定的員工，視情節輕重給予批評教育、警告、罰款、待崗學習、辭退等處理。第一次發現員工在醫院內吸煙，給予批評教育，并在醫院內部進行通報；第二次發現，給予警告處分，并罰款[X]元；第三次發現，給予待崗學習[X]天處理，并罰款[X]元；三次以上發現，予以辭退。對在醫院內吸煙且不聽勸阻，妨礙控煙工作正常進行的患者及家屬，醫院保衛科將按照相關規定進行處理，情節嚴重的將拒絕其入院就診。因吸煙引發火災等安全事故的，將依法追究相關責任人的法律責任。六、培訓與教育1.培訓對象全體醫務人員，包括醫生、護士、醫技人員等。醫院行政管理人員、后勤服務人員。新入院患者及家屬。2.培訓內容吸煙的危害：包括對人體健康的危害、對環境的污染等方面的知識。控煙法律法規和醫院控煙規定：學習國家和地方有關控煙的法律法規，以及醫院制定的控煙工作制度和要求。戒煙方法和技巧：介紹常見的戒煙方法，如行為療法、藥物輔助戒煙等，以及如何幫助吸煙者克服戒煙過程中的困難。控煙宣傳教育技巧：提高醫務人員及其他相關人員在控煙宣傳教育工作中的溝通能力和勸導技巧。3.培訓方式集中培訓：定期組織全體醫務人員、行政管理人員和后勤服務人員進行集中培訓，邀請專家進行授課，系統講解控煙知識和技能。科室培訓：各科室根據實際情況，自行組織本科室人員進行培訓，培訓內容可結合科室特點進行有針對性的講解。現場培訓：在醫院控煙工作現場，由控煙工作領導小組辦公室或相關部門負責人對醫務人員、控煙勸導員等進行現場培訓，指導其如何開展控煙工作，如何進行吸煙勸阻等。網絡培訓：利用醫院內部網絡平臺，發布控煙知識培訓資料和視頻，供醫務人員及其他相關人員隨時學習。4.培訓要求所有培訓對象均需參加控煙知識培訓，培訓時間不少于[X]學時，并進行考核。考核合格后方可上崗或作為評優評先的依據之一。醫務人員要將控煙知識和技能納入日常診療工作中，向患者及家屬宣傳控煙知識，提供戒煙指導和幫助。醫院行政管理人員和后勤服務人員要積極配合控煙工作，在各自的工作崗位上做好控煙宣傳和勸導工作。七、投訴與處理1.投訴渠道在醫院各樓層、各科室設置控煙投訴舉報箱，方便患者、醫護人員及家屬對醫院內的吸煙行為進行投訴舉報。設立控煙投訴舉報電話，向社會公布投訴舉報電話，接受群眾的監督和投訴舉報。開通醫院官方網站和微信公眾號等網絡平臺，設置控煙投訴舉報專欄，方便群眾通過網絡進行投訴舉報。2.投訴處理流程接到投訴舉報后，醫院控煙工作領導小組辦公室要及時進行登記，并安排專人進行調查核實。調查人員要在接到投訴舉報后的[X]個工作日內完成調查工作，查明事實真相，確定吸煙行為是否屬實，以及吸煙行為發生的時間、地點、人物等信息。根據調