電子商務運營合作協議合同?甲方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________乙方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯系方式：________________鑒于甲方在電子商務領域擁有一定的資源和市場渠道，乙方具備專業的電子商務運營能力和經驗，雙方經友好協商，就甲方委托乙方進行電子商務運營合作事宜，達成如下協議：一、合作內容1.店鋪運營乙方負責甲方指定電子商務平臺（以下簡稱"平臺"）店鋪的整體規劃、頁面設計、商品上架、店鋪裝修等工作，確保店鋪形象符合甲方品牌定位且具備良好的用戶體驗。根據市場需求和數據分析，制定并執行店鋪商品的選品策略，優化商品結構，提高店鋪商品的競爭力。2.營銷推廣制定并實施店鋪的營銷推廣計劃，包括但不限于搜索引擎營銷（SEO/SEM）、社交媒體營銷、電子郵件營銷、促銷活動策劃與執行等，以提升店鋪的流量和銷售額。負責與平臺官方及其他相關渠道進行溝通與合作，爭取有利的推廣資源和活動機會，提高店鋪的曝光度。3.客戶服務建立并完善客戶服務體系，及時回復客戶咨詢、處理客戶投訴和售后問題，確?？蛻魸M意度達到[X]%以上。收集客戶反饋信息，分析客戶需求和行為數據，為甲方產品改進和運營優化提供建議。4.數據分析與運營優化定期對店鋪運營數據進行收集、整理和分析，包括流量數據、銷售數據、客戶數據等，形成數據分析報告，為甲方提供決策支持。根據數據分析結果，不斷優化店鋪運營策略、商品展示、營銷活動等，持續提升店鋪的運營效果和業績。二、雙方權利與義務（一）甲方權利與義務1.權利有權對乙方的電子商務運營工作進行監督和檢查，提出意見和建議。有權了解店鋪運營情況，包括但不限于銷售數據、推廣費用支出等，并要求乙方提供相關報告。根據本協議約定，有權獲得店鋪運營產生的收益。2.義務向乙方提供開展電子商務運營所需的合法有效的資質文件、產品信息、品牌資料等相關資料，并確保所提供資料的真實性、準確性和完整性。按照乙方要求及時提供商品庫存信息，確保商品供應的及時性和穩定性，因商品供應問題導致的任何損失由甲方承擔。配合乙方完成店鋪運營過程中涉及的與甲方相關的各項工作，如商品發貨、售后服務支持等。按照本協議約定及時足額支付乙方運營費用。（二）乙方權利與義務1.權利有權按照本協議約定獲得運營費用。在甲方提供的資料和資源范圍內，獨立開展電子商務運營工作，有權根據實際情況制定具體的運營策略和方案，但需提前告知甲方。2.義務按照國家法律法規和平臺規則開展電子商務運營活動，確保運營工作的合法性和規范性。嚴格遵守本協議約定，履行各項運營職責，盡最大努力提升店鋪的業績和品牌形象，保障甲方利益。妥善保管甲方提供的資料和信息，不得泄露給任何第三方，因乙方原因導致甲方信息泄露的，乙方應承擔相應法律責任。定期向甲方匯報店鋪運營情況，提交數據分析報告、運營總結等相關文件，及時溝通運營過程中出現的問題及解決方案。三、運營費用及支付方式1.運營費用甲方按照以下方式向乙方支付運營費用：基礎服務費：每月[X]元，用于支付乙方店鋪日常運營的基本費用，包括但不限于人員工資、辦公費用等。該費用自本協議生效之日起每月[具體支付日期]前支付。銷售提成：乙方按照店鋪每月實際銷售額的[X]%提取作為提成費用。每月[具體結算日期]結算上一個月的銷售額及提成費用。銷售額以平臺統計數據為準。2.支付方式甲方應通過銀行轉賬方式將運營費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在每次費用結算前向甲方提供合法有效的發票，否則甲方有權拒絕支付相應款項且不承擔任何違約責任。四、知識產權歸屬1.乙方在運營過程中所創作的與店鋪相關的設計作品、文案策劃、營銷方案等知識產權歸乙方所有，但乙方應保證其創作內容不侵犯任何第三方的知識產權，且不得用于與本合作無關的其他用途。2.甲方提供的品牌標識、商標、產品圖片、文字資料等知識產權歸甲方所有，乙方僅在本協議約定的合作范圍內使用，未經甲方書面同意，乙方不得擅自使用、復制、傳播或授權給第三方使用。五、保密條款1.雙方應對在合作過程中知悉的對方商業秘密、技術秘密、客戶信息等予以保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協議生效之日起[X]年。六、違約責任1.若甲方未按照本協議約定按時足額支付運營費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金；逾期超過[X]日的，乙方有權暫停店鋪運營工作，由此造成的一切損失由甲方承擔。2.若乙方未按照本協議約定履行運營職責，導致店鋪業績未達到預期目標或給甲方造成損失的，乙方應負責賠償甲方因此遭受的全部損失，并按照本協議約定運營費用總額的[X]%向甲方支付違約金。3.若一方違反本協議約定的保密條款，應向對方支付違約金[X]元，并賠償對方因此遭受的全部損失；如因違約行為給對方造成重大損失或惡劣影響的，違約方應承擔相應的法律責任。4.如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。七、協議變更與解除1.本協議的任何變更或補充需經雙方書面協商一致，并簽訂書面協議。2.在履行本協議過程中，若一方提出解除協議，需提前[X]日書面通知對方，并經對方書面同意。因解除協議給對方造成損失的，提出解除方應承擔相應的賠償責任。3.若出現以下情形之一，本協議自動解除：本協議約定的合作期限屆滿且雙方未續簽協議的。因不可抗力或其他不可預見、不可避免的因素導致本協議無法繼續履行的。一方嚴重違反本協議約定，經對方書面通知后在合理期限內仍未改正的。八、爭議解決本協議在履行過程中如發生爭議，雙方應首先友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協議期滿后，雙方如無異議，則自動延續[X]年。2.本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。3.本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議，補充協議與本協議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_________