ICS?FORMTEXT點(diǎn)擊此處添加ICS號(hào)FORMTEXT點(diǎn)擊此處添加中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)分類號(hào)FORMTEXT?????DBFORMTEXT??DBFORMTEXTXX/FORMTEXTXXXXX—FORMTEXTXXXXFORMTEXT?????FORMTEXT氣象災(zāi)害預(yù)警信息發(fā)布質(zhì)量管理規(guī)范FORMTEXT點(diǎn)擊此處添加標(biāo)準(zhǔn)英文譯名FORMTEXT點(diǎn)擊此處添加與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)一致性程度的標(biāo)識(shí)FORMDROPDOWNFORMTEXT?????FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX發(fā)布FORMTEXTXXXX-FORMTEXTXX-FORMTEXTXX實(shí)施FORMTEXT????????發(fā)布DBXX/XXXXX—XXXX氣象災(zāi)害預(yù)警信息發(fā)布質(zhì)量管理規(guī)范范圍本文件規(guī)定了氣象災(zāi)害預(yù)警信息的質(zhì)量管理要求、錯(cuò)情分類、錯(cuò)情報(bào)告及應(yīng)對(duì)、持續(xù)改進(jìn)的要求。本文件適用于省、市、縣各級(jí)氣象災(zāi)害預(yù)警信息發(fā)布的質(zhì)量管理。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T34283-2017國(guó)家突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)管理平臺(tái)與終端管理平臺(tái)接口規(guī)范GB/T37527-2019基于手機(jī)客戶端的預(yù)警信息播發(fā)規(guī)范術(shù)語(yǔ)和定義GB/T34283-2017及GB/T37527-2019中界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。氣象災(zāi)害預(yù)警信息meteorologicaldisasterwarninginformation全省各級(jí)氣象部門通過(guò)突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)發(fā)布的氣象災(zāi)害預(yù)警信號(hào)，以及與其他部門聯(lián)合發(fā)布的各類氣象風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。預(yù)警信息發(fā)布錯(cuò)情incorrectreleaseofwarninginformation編輯預(yù)警信息時(shí)或在突發(fā)系統(tǒng)發(fā)布預(yù)警信息時(shí)出現(xiàn)的明顯錯(cuò)誤情況?；疽髾C(jī)構(gòu)要求應(yīng)由省氣象局預(yù)警信息發(fā)布業(yè)務(wù)管理部門負(fù)責(zé)全省預(yù)警信息發(fā)布錯(cuò)情判斷及處置的管理工作。應(yīng)由各設(shè)區(qū)市氣象部門負(fù)責(zé)市本級(jí)及所轄縣（市、區(qū)）預(yù)警信息發(fā)布錯(cuò)情判斷及處置的管理工作。應(yīng)由省預(yù)警信息發(fā)布部門負(fù)責(zé)全省預(yù)警信息發(fā)布錯(cuò)情監(jiān)測(cè)和技術(shù)認(rèn)定，指導(dǎo)做好處置工作；加強(qiáng)預(yù)警信息發(fā)布的平臺(tái)支撐，強(qiáng)化突發(fā)系統(tǒng)質(zhì)控功能建設(shè)。省級(jí)各類氣象災(zāi)害預(yù)警信息制作部門和各市、縣（區(qū)）氣象部門應(yīng)為預(yù)警信息發(fā)布第一責(zé)任單位，負(fù)責(zé)建立健全并實(shí)施預(yù)警信息制作和發(fā)布制度，明確工作責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)審核簽發(fā)流程。應(yīng)由省級(jí)各類氣象災(zāi)害預(yù)警信息制作部門負(fù)責(zé)加強(qiáng)預(yù)警信息制作的平臺(tái)支撐，強(qiáng)化質(zhì)控功能建設(shè)。預(yù)警信息傳播部門位應(yīng)協(xié)同做好預(yù)警信息發(fā)布錯(cuò)情應(yīng)對(duì)工作。發(fā)布系統(tǒng)要求應(yīng)配備與突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)相適宜的硬件基礎(chǔ)設(shè)施和軟件平臺(tái)。發(fā)布系統(tǒng)軟件平臺(tái)應(yīng)具備氣象災(zāi)害預(yù)警信息的發(fā)布、監(jiān)控、管理等功能。人員要求參加氣象災(zāi)害預(yù)警信息發(fā)布的人員應(yīng)熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。應(yīng)對(duì)新上崗人員的操作進(jìn)行培訓(xùn)與監(jiān)督。信息發(fā)布編輯人員與信息審核人員不應(yīng)為同一人，審核人員應(yīng)至少有1年信息發(fā)布工作經(jīng)驗(yàn)。信息發(fā)布要求應(yīng)有固定的信息發(fā)布平臺(tái)或板塊，發(fā)布的預(yù)警信息應(yīng)注明信息的原始來(lái)源。預(yù)警信息應(yīng)經(jīng)人工審核之后發(fā)布，未經(jīng)審核的信息不準(zhǔn)許發(fā)布。審核通過(guò)后應(yīng)查詢信息發(fā)布情況，針對(duì)未成功發(fā)布的預(yù)警信息應(yīng)采取其他方式進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。系統(tǒng)顯示發(fā)布成功的預(yù)警，應(yīng)在發(fā)布渠道上進(jìn)行確認(rèn)，如存在遺漏的預(yù)警，應(yīng)進(jìn)行針對(duì)性地補(bǔ)發(fā)；如出現(xiàn)第5章所規(guī)定的預(yù)警信息發(fā)布錯(cuò)情，各有關(guān)單位應(yīng)按照“先下再上、高效聯(lián)動(dòng)”的原則，第一時(shí)間依據(jù)第6章要求進(jìn)行報(bào)告，并依據(jù)第7章要求進(jìn)行處置。錯(cuò)情判斷預(yù)警信息編輯錯(cuò)情文字錯(cuò)誤錯(cuò)字、別字、多字、漏字、疊字，有敏感詞，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)錯(cuò)用、漏用、多用，量和單位的名稱、符號(hào)、書寫規(guī)則不符合規(guī)范，以及有其他與預(yù)警信息無(wú)關(guān)的字、詞、句等。格式錯(cuò)誤發(fā)布單位、發(fā)布時(shí)間、預(yù)警種類、預(yù)警級(jí)別、影響情況、防御建議等必要內(nèi)容缺失，或編寫規(guī)則不符合有關(guān)規(guī)范等。內(nèi)容錯(cuò)誤發(fā)布單位名稱錯(cuò)誤，發(fā)布時(shí)間明顯大于或小于當(dāng)前時(shí)間，預(yù)警種類、級(jí)別與影響情況或防御建議不匹配，及其他常識(shí)性、邏輯性錯(cuò)誤等。系統(tǒng)操作關(guān)聯(lián)錯(cuò)情標(biāo)題與內(nèi)容不一致預(yù)警信息標(biāo)題與內(nèi)容中的發(fā)布單位、發(fā)布時(shí)間、預(yù)警種類、預(yù)警級(jí)別不一致等。發(fā)布賬號(hào)使用不規(guī)范使用非本預(yù)警信息發(fā)布責(zé)任單位的賬號(hào)發(fā)布預(yù)警信息，未使用牽頭單位的賬號(hào)發(fā)布聯(lián)合發(fā)布的氣象風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等。預(yù)警信息更新或解除無(wú)關(guān)聯(lián)未在首發(fā)的預(yù)警信息上進(jìn)行更新或解除，未在更新的預(yù)警信息上進(jìn)行解除等。行政區(qū)劃編碼不匹配突發(fā)系統(tǒng)中的行政區(qū)劃編碼不匹配，導(dǎo)致發(fā)布的預(yù)警落區(qū)與行政區(qū)劃范圍不一致等。其他錯(cuò)情其他不當(dāng)?shù)念A(yù)警信息編輯、系統(tǒng)操作，造成不良影響的情形。錯(cuò)情判斷示例見附錄A。錯(cuò)情報(bào)告錯(cuò)情初報(bào)預(yù)警信息發(fā)布責(zé)任單位發(fā)現(xiàn)錯(cuò)情后，應(yīng)于5分鐘內(nèi)向省預(yù)警信息發(fā)布部門報(bào)告。省預(yù)警信息發(fā)布部門接到預(yù)警信息發(fā)布責(zé)任單位錯(cuò)情報(bào)告、國(guó)家預(yù)警信息發(fā)布部門錯(cuò)情通報(bào)或省級(jí)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)情時(shí)，應(yīng)立即核實(shí)錯(cuò)情情況，5分鐘內(nèi)將錯(cuò)情通報(bào)至預(yù)警信息發(fā)布責(zé)任單位，反饋錯(cuò)情處置的指導(dǎo)意見；同時(shí)應(yīng)將錯(cuò)情情況報(bào)告國(guó)家預(yù)警信息發(fā)布部門，申請(qǐng)下線錯(cuò)誤預(yù)警信息。10分鐘內(nèi)應(yīng)將有關(guān)情況報(bào)送省局應(yīng)急與減災(zāi)部門。省氣象局預(yù)警信息發(fā)布業(yè)務(wù)管理部門接到錯(cuò)情情況報(bào)告后，應(yīng)視情向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，協(xié)調(diào)做好錯(cuò)情處置工作。錯(cuò)情處置續(xù)報(bào)錯(cuò)情發(fā)現(xiàn)后的處置情況，應(yīng)由省預(yù)警信息發(fā)布部門跟蹤和匯總，隨時(shí)更新并報(bào)送省氣象局預(yù)警信息發(fā)布業(yè)務(wù)管理部門。省氣象局預(yù)警信息發(fā)布業(yè)務(wù)管理部門應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并做好協(xié)調(diào)處置工作。錯(cuò)情處置下線錯(cuò)誤預(yù)警信息發(fā)現(xiàn)錯(cuò)情時(shí)，預(yù)警信息發(fā)布責(zé)任單位應(yīng)立即在預(yù)警信息發(fā)布系統(tǒng)中下線錯(cuò)誤預(yù)警信息，沒有相關(guān)權(quán)限的責(zé)任單位應(yīng)立即與牽頭單位協(xié)商錯(cuò)誤預(yù)警信息下線、中斷傳播和更正后的預(yù)警信息上線事宜。錯(cuò)誤預(yù)警信息下線情況應(yīng)由預(yù)警信息發(fā)布責(zé)任單位立即向省預(yù)警信息發(fā)布部門報(bào)告，并由省預(yù)警信息發(fā)布部門立即向國(guó)家預(yù)警信息發(fā)布部門報(bào)告。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)情10分鐘內(nèi)，各預(yù)警信息發(fā)布責(zé)任單位應(yīng)將更正后的預(yù)警信息通過(guò)郵件發(fā)送至省預(yù)警信息發(fā)布部門，并電話通知。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)情15分鐘內(nèi)，應(yīng)在各公共渠道下線、中斷傳播錯(cuò)誤預(yù)警信息，并通知其他部門、單位在共建、共享的渠道下線、中斷傳播錯(cuò)誤預(yù)警信息。上線更正后的預(yù)警信息在生效期間的預(yù)警信息，應(yīng)在下線后重新上線。發(fā)現(xiàn)錯(cuò)情20分鐘內(nèi)，省預(yù)警信息發(fā)布部門和各有關(guān)市、縣（區(qū)）氣象部門應(yīng)自行或通知相關(guān)部門和單位，在各公共渠道重新上線更正后的預(yù)警信息。對(duì)應(yīng)用有較大影響（如紅色預(yù)警信息出錯(cuò)、預(yù)警信息必要內(nèi)容缺失等），或出現(xiàn)敏感詞的錯(cuò)誤預(yù)警信息，還應(yīng)在發(fā)現(xiàn)錯(cuò)情20分鐘內(nèi)，通過(guò)突發(fā)系統(tǒng)以及短信、電話叫應(yīng)、微信等渠道重新發(fā)送更正后的預(yù)警信息，并在對(duì)外服務(wù)渠道注明“更正信息”。輿情監(jiān)控及處置省預(yù)警信息發(fā)布部門和各預(yù)警信息發(fā)布責(zé)任單位要嚴(yán)密監(jiān)控預(yù)警信息發(fā)布錯(cuò)情造成的輿情情況，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定，做好輿情處置各項(xiàng)工作。遇有重大輿情或相關(guān)情況，應(yīng)及時(shí)向省氣象局預(yù)警信息發(fā)布業(yè)務(wù)管理部門報(bào)告，由省氣象局預(yù)警信息發(fā)布業(yè)務(wù)管理部門協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好處置工作。錯(cuò)情復(fù)盤及處置在完成錯(cuò)情處置后的1個(gè)工作日內(nèi)，有關(guān)單位應(yīng)梳理分析錯(cuò)情及其出現(xiàn)原因、處置情況、整改落實(shí)措施，形成書面材料并加蓋本單位公章報(bào)送省氣象局預(yù)警信息發(fā)布業(yè)務(wù)管理部門。省氣象局預(yù)警信息發(fā)布業(yè)務(wù)管理部門審核后，報(bào)告省氣象局分管局領(lǐng)導(dǎo)，視情報(bào)告省氣象局主要領(lǐng)導(dǎo)；同時(shí)通報(bào)至相關(guān)單位，督促抓好整改落實(shí)工作。應(yīng)根據(jù)預(yù)警信息發(fā)布錯(cuò)情影響程度等，依法依規(guī)追究相關(guān)單位和人員責(zé)任。錯(cuò)情控制省預(yù)警信息發(fā)布部門和各市、縣（區(qū)）氣象部門應(yīng)建立并定期更新預(yù)警信息傳播渠道清單，明確傳播渠道名稱、對(duì)接方式和錯(cuò)誤預(yù)警應(yīng)急處置方式、應(yīng)急處置聯(lián)系人、聯(lián)系方式等，預(yù)警信息傳播渠道清單示例見附錄B。省預(yù)警信息發(fā)布部門應(yīng)定期進(jìn)行全省預(yù)警信息的人工抽查，比例不低于預(yù)警信息總數(shù)的5%，抽查結(jié)果連同平時(shí)發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)情一起公布，同時(shí)報(bào)省局應(yīng)急與減災(zāi)部門。并定期開展全省預(yù)警信息發(fā)布質(zhì)量分析，形成分析報(bào)告報(bào)送省氣象局預(yù)警信息發(fā)布業(yè)務(wù)管理部門，分析報(bào)告內(nèi)容包括但不限于預(yù)警信息發(fā)布及錯(cuò)情情況、改進(jìn)工作建議。省氣象局預(yù)警信息發(fā)布業(yè)務(wù)管理部門應(yīng)組織開展預(yù)警信息發(fā)布質(zhì)量考核和通報(bào)工作，將預(yù)警信息發(fā)布質(zhì)量納入各相關(guān)單位的年度目標(biāo)考核。并定期通報(bào)預(yù)警信息發(fā)布及錯(cuò)情情況，提出改進(jìn)工作要求。持續(xù)改進(jìn)應(yīng)持續(xù)對(duì)預(yù)警信息發(fā)布質(zhì)量管理進(jìn)行監(jiān)督與改進(jìn)，促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)提升。

（資料性附錄）

錯(cuò)情判斷示例A.1文字錯(cuò)誤示例1：XX市氣象臺(tái)XXXX年XX月XX日XX時(shí)XX分發(fā)布雷電黃色預(yù)警信號(hào)：預(yù)計(jì)未來(lái)6小時(shí)內(nèi)，XX市大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)仍將有有雷電活動(dòng)，局地伴有短時(shí)強(qiáng)降水、雷暴大風(fēng)等強(qiáng)對(duì)流天氣，請(qǐng)注意防范。錯(cuò)誤情形：“有”字重復(fù)出現(xiàn)。示例2：XX縣氣象臺(tái)XXXX年XX月XX日XX時(shí)XX分繼續(xù)發(fā)布高溫橙色預(yù)警信號(hào)：預(yù)計(jì)未來(lái)24小時(shí)內(nèi)，我縣的大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)最高氣溫將達(dá)37度以上，請(qǐng)注意防暑降溫。錯(cuò)誤情形：氣溫度量單位不符合書寫規(guī)則。A.2格式錯(cuò)誤示例3：XX縣氣象臺(tái)XXXX年XX月XX日XX時(shí)XX分發(fā)布干旱橙色預(yù)警信號(hào)：預(yù)計(jì)未來(lái)一周，XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)。錯(cuò)誤情形：影響情況、防御建議等必要內(nèi)容缺失。A.3內(nèi)容錯(cuò)誤示例4：XX市XXXX年XX月XX日XX時(shí)XX分發(fā)布高溫橙色預(yù)警信號(hào)：預(yù)計(jì)未來(lái)24小時(shí)內(nèi)，XX縣、XX縣的部分地區(qū)最高氣溫將達(dá)37°C以上，請(qǐng)注意防暑降溫。錯(cuò)誤情形：發(fā)布單位名稱錯(cuò)誤。示例5：XX縣氣象臺(tái)2022年8月26日06時(shí)05分發(fā)布高溫橙色預(yù)警信號(hào)：預(yù)計(jì)未來(lái)24小時(shí)內(nèi)，我縣的部分地區(qū)最高氣溫將達(dá)37°C以上，請(qǐng)注意防暑降溫。（當(dāng)前時(shí)間為2022年8月25日06時(shí)05分）錯(cuò)誤情形：發(fā)布時(shí)間明顯大于當(dāng)前時(shí)間。示例6：XX縣氣象臺(tái)XXXX年XX月XX日XX時(shí)XX分發(fā)布干旱橙色預(yù)警信號(hào)：我縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)已達(dá)到重度及以上氣象干旱，預(yù)計(jì)未來(lái)7天氣象干旱還將持續(xù)，請(qǐng)注意交通安全。錯(cuò)誤情形：預(yù)警種類與防御建議不匹配。A.4標(biāo)題與內(nèi)容不一致示例7：標(biāo)題：XX市氣象臺(tái)發(fā)布大霧黃色預(yù)警[Ⅲ級(jí)/較重]內(nèi)容：XX市氣象臺(tái)XXXX年XX月XX日XX時(shí)XX分發(fā)布大霧橙色預(yù)警信號(hào)：目前XX市內(nèi)XX縣、XX縣出現(xiàn)能見度小于200米的大霧，XX縣、XX縣出現(xiàn)能見度小于500米的霧，預(yù)計(jì)未來(lái)3小時(shí)內(nèi)將持續(xù)，請(qǐng)注意交通安全。錯(cuò)誤情形：標(biāo)題中預(yù)警級(jí)別為黃色，內(nèi)容中卻為橙色。A.5發(fā)布賬號(hào)使用不規(guī)范示例8：XX縣自然資源局、XX縣氣象局XXXX年XX月XX日XX時(shí)XX分聯(lián)合發(fā)布地質(zhì)災(zāi)害氣象風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警：……。（在突發(fā)系統(tǒng)使用的賬號(hào)為XX縣氣象局）錯(cuò)誤情形：未使用牽頭單位的賬號(hào)發(fā)布聯(lián)合發(fā)布的氣象風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。A.6預(yù)警信息更新或解除無(wú)關(guān)聯(lián)示例9：首發(fā)預(yù)警ID：36072441600000_xxxxxxxx2603首發(fā)預(yù)警內(nèi)容：XX縣氣象臺(tái)XXXX年XX月XX日XX時(shí)XX分發(fā)布雷電黃色預(yù)警信號(hào)：預(yù)計(jì)未來(lái)6小時(shí)內(nèi)，XX鄉(xiāng)、XX鎮(zhèn)的部分地區(qū)有雷電活動(dòng)，局地伴有短時(shí)強(qiáng)降水、雷暴大風(fēng)等強(qiáng)對(duì)流天氣，請(qǐng)注意防范。解除預(yù)警ID：36072441600000_xxxxxxxx3053解除預(yù)警內(nèi)容：XX縣氣象臺(tái)XXXX年XX月XX日XX時(shí)XX分解除雷電黃色預(yù)警信號(hào)。錯(cuò)誤情形：未在首發(fā)的預(yù)警上進(jìn)行解除。A.7行政區(qū)劃編碼不匹配示例10：XX縣氣象臺(tái)XXXX年XX月XX日XX時(shí)XX分發(fā)布雷電黃色預(yù)警信號(hào)：預(yù)計(jì)未來(lái)6小時(shí)內(nèi)，XX鎮(zhèn)、XX鎮(zhèn)、XX鄉(xiāng)的部分地區(qū)有雷電活動(dòng)，局地伴有短時(shí)強(qiáng)降水、雷暴大風(fēng)等強(qiáng)對(duì)流天氣，請(qǐng)注意防范。行政區(qū)劃編號(hào)：361129xxxxxx，361129xxxxxx，360827xxxxxx（非本地行政區(qū)劃編碼）。錯(cuò)誤情形：突發(fā)系統(tǒng)行政區(qū)劃編碼不匹配。

（資料性附錄）

預(yù)警信息傳播渠道清單示例預(yù)警信息傳播渠道清單示例傳播渠道名稱對(duì)接方式錯(cuò)誤預(yù)警應(yīng)急處置方式應(yīng)急處置聯(lián)系人應(yīng)急處置單位聯(lián)系方式短信“12379”短信12379短信接口短信平臺(tái)中斷發(fā)布全網(wǎng)發(fā)布人工對(duì)接中斷發(fā)布10629121短信人工對(duì)接中斷發(fā)布電話“12379”外呼叫應(yīng)12379外呼接口中斷發(fā)布傳真“12379”傳真12379傳真接口中斷發(fā)布電子郵件“江西預(yù)警發(fā)布”QQ郵箱郵件接口撤回郵件APP“江西預(yù)警發(fā)布”微博微博接口下線“