管理學(xué)基礎(chǔ)組織課件演講人：日期：CATALOGUE目錄01020304管理學(xué)概述領(lǐng)導(dǎo)與團隊管理組織行為與組織結(jié)構(gòu)管理理論及其發(fā)展0506管理實踐中的挑戰(zhàn)與對策決策與戰(zhàn)略管理管理學(xué)概述01管理學(xué)的定義管理學(xué)是一門系統(tǒng)地研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)，它是為適應(yīng)現(xiàn)代社會化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的。管理學(xué)的特點管理學(xué)是一門綜合性的交叉學(xué)科，具有應(yīng)用性、實踐性、社會性和系統(tǒng)性的特點。管理學(xué)的定義與特點古典管理理論階段18世紀(jì)末至19世紀(jì)末，形成了早期的管理思想，如泰勒的科學(xué)管理理論、法約爾的一般管理理論等。管理學(xué)的發(fā)展歷程行為科學(xué)階段20世紀(jì)初至中葉，主要研究人的行為以及人際關(guān)系對管理的影響，如馬斯洛的需求層次理論、赫茨伯格的雙因素理論等。現(xiàn)代管理理論階段二戰(zhàn)后至今，管理學(xué)研究領(lǐng)域不斷擴大，出現(xiàn)了許多新的管理理論和方法，如系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論、戰(zhàn)略管理理論等。管理學(xué)主要研究管理活動的基本規(guī)律和一般方法，包括組織中的人力資源、物力資源、財力資源等資源的合理配置和利用，以及組織目標(biāo)的實現(xiàn)過程。管理學(xué)的研究對象管理學(xué)研究方法包括定性分析和定量分析兩種，具體方法有觀察法、實驗法、案例研究法、問卷調(diào)查法等。管理學(xué)的研究方法管理學(xué)的研究對象和方法管理理論及其發(fā)展02創(chuàng)始人弗里·溫斯洛·泰勒中心問題提高勞動生產(chǎn)率主要內(nèi)容科學(xué)，而不是單憑經(jīng)驗辦事；和諧，而不是合作；合作，而不是個人主義；最大的產(chǎn)出，而不是有限制的產(chǎn)出。科學(xué)管理理論泰勒科學(xué)管理四原則對工人工作的每一個要素建立一種科學(xué)，以代替老的經(jīng)驗或習(xí)慣；科學(xué)地挑選工人，并進行培訓(xùn)和教育，使之成長；與工人誠心合作，以保證一切工作都按已發(fā)展起來的科學(xué)原則去辦；管理者和工人在工作和職責(zé)的界限上幾乎是相等的，管理者必須承擔(dān)比工人更受得住考驗的職責(zé)。科學(xué)管理理論人際關(guān)系理論主要內(nèi)容人是社會人，不僅追求經(jīng)濟利益，還有社會和心理需求；企業(yè)中存在非正式組織，其影響甚至超過正式組織；新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度，而不是單純的技術(shù)能力。代表人物埃爾頓·梅奧、亞伯拉罕·馬斯洛、弗雷德里克·赫茨伯格研究重點人的積極性對提高勞動生產(chǎn)率的影響和作用030201整體性、綜合性、動態(tài)性主要特點輸入、處理、輸出、反饋和控制系統(tǒng)基本組成要素01020304研究系統(tǒng)的一般模式、結(jié)構(gòu)和規(guī)律的學(xué)問定義數(shù)學(xué)模型、仿真模擬、系統(tǒng)分析等研究方法系統(tǒng)理論領(lǐng)導(dǎo)的有效性不是取決于領(lǐng)導(dǎo)者不變的品質(zhì)和行為，而是取決于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和情境的相互作用。領(lǐng)導(dǎo)有效性是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)情境的函數(shù)，即領(lǐng)導(dǎo)的有效性=f(領(lǐng)導(dǎo)者，被領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)情境)領(lǐng)導(dǎo)者特征、被領(lǐng)導(dǎo)者特征、領(lǐng)導(dǎo)情境因素費德勒模型、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論、路徑-目標(biāo)理論等權(quán)變理論定義核心觀點主要權(quán)變因素代表理論組織行為與組織結(jié)構(gòu)03組織行為學(xué)是系統(tǒng)地研究人在組織中所表現(xiàn)的行為和態(tài)度的學(xué)科。組織行為學(xué)的定義多學(xué)科多層次相交叉的邊緣性學(xué)科，研究對象具有多樣性和復(fù)雜性，關(guān)注員工需求和行為等。組織行為學(xué)的特點提高管理者的決策水平和管理效能，促進組織變革和發(fā)展，增強組織的競爭力和適應(yīng)能力等。組織行為學(xué)的意義組織行為學(xué)基礎(chǔ)組織結(jié)構(gòu)的類型與設(shè)計組織結(jié)構(gòu)的類型直線型、職能型、事業(yè)部型、矩陣型等。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的內(nèi)容包括部門的劃分、職能的分配、職位的設(shè)置、權(quán)責(zé)的明確等。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則精簡高效、分工明確、權(quán)責(zé)對等、協(xié)調(diào)一致等。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的影響因素組織規(guī)模、技術(shù)特點、人員素質(zhì)、外部環(huán)境等。組織變革的動因內(nèi)部因素如組織目標(biāo)的調(diào)整、技術(shù)革新、人員變動等；外部因素如市場環(huán)境的變化、政策法規(guī)的調(diào)整等。組織變革的類型漸進式變革和根本性變革。組織變革的過程解凍、變革、再凍結(jié)三個階段。組織變革的阻力個體阻力如利益受損、習(xí)慣改變等；組織阻力如結(jié)構(gòu)慣性、文化沖突等。組織發(fā)展的趨勢扁平化、柔性化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化等。組織變革與發(fā)展0102030405領(lǐng)導(dǎo)與團隊管理04研究領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)和能力，如責(zé)任心、自信、決策力等。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的實際行為對下屬的影響，如民主型、專制型和放任型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。領(lǐng)導(dǎo)行為理論強調(diào)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)適應(yīng)不同的情境和下屬特點，如菲德勒模型、情境領(lǐng)導(dǎo)理論等。領(lǐng)導(dǎo)情境理論領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與理論目標(biāo)一致性原則團隊成員應(yīng)共同制定并認(rèn)同團隊目標(biāo)，形成合力。互補性原則團隊成員應(yīng)具備不同的知識、技能和經(jīng)驗，以便在合作中互補。溝通原則建立有效的溝通機制，確保團隊成員之間的信息暢通。團隊建設(shè)方法如團隊拓展訓(xùn)練、角色扮演、團隊討論等，旨在增強團隊凝聚力和協(xié)作能力。團隊建設(shè)的原則和方法特征目標(biāo)明確、分工合理、溝通順暢、協(xié)作高效、士氣高昂。打造方法選拔合適的人才、制定清晰的團隊規(guī)則、定期進行團隊培訓(xùn)和評估、激勵團隊成員、及時解決團隊沖突等。高效團隊的特征與打造決策與戰(zhàn)略管理05包括確定決策目標(biāo)、搜集信息、設(shè)計方案、評估方案和選擇最優(yōu)方案等步驟。決策過程分為定性決策和定量決策，定性決策包括德爾菲法、頭腦風(fēng)暴法等；定量決策包括決策樹、概率分析等。決策方法決策方案確定后，需制定實施計劃，明確責(zé)任和執(zhí)行者，并進行監(jiān)控和評估。決策實施決策過程與決策方法戰(zhàn)略管理的流程包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制等階段。戰(zhàn)略管理的定義戰(zhàn)略管理是指對一個企業(yè)或組織在一定時期的全局的、長遠(yuǎn)的發(fā)展方向、目標(biāo)、任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配做出的決策和管理藝術(shù)。戰(zhàn)略管理的特點全局性、長遠(yuǎn)性、層次性、動態(tài)性。戰(zhàn)略管理的概念與流程企業(yè)戰(zhàn)略類型與實施主要包括指令型、合作型、文化型和增長型等方式。戰(zhàn)略實施方式包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略等。企業(yè)戰(zhàn)略類型包括組織結(jié)構(gòu)與文化、資源與能力、市場環(huán)境等。戰(zhàn)略實施的關(guān)鍵因素管理實踐中的挑戰(zhàn)與對策06全球化背景下的管理挑戰(zhàn)跨文化管理全球化帶來了多元文化和價值觀，企業(yè)需要適應(yīng)不同文化背景下的員工管理和協(xié)作方式。跨國經(jīng)營與法律合規(guī)企業(yè)在跨國經(jīng)營中需面對不同國家和地區(qū)的法律法規(guī)，確保業(yè)務(wù)合規(guī)和風(fēng)險管理。全球化供應(yīng)鏈管理全球化背景下，企業(yè)需建立高效的供應(yīng)鏈管理體系，確保全球范圍內(nèi)物資和信息的暢通。市場競爭與品牌國際化全球化加劇了市場競爭，企業(yè)需要制定有效的品牌策略，提升品牌國際知名度和競爭力。信息化時代的管理對策數(shù)字化轉(zhuǎn)型與數(shù)據(jù)安全企業(yè)需要適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加強數(shù)據(jù)管理和保護，確保數(shù)據(jù)安全和隱私。02040301虛擬團隊與遠(yuǎn)程協(xié)作信息化時代，企業(yè)需要建立有效的虛擬團隊和遠(yuǎn)程協(xié)作機制，確保團隊協(xié)作和效率。信息化決策支持系統(tǒng)利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，建立高效的信息化決策支持系統(tǒng)，提高企業(yè)決策的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。客戶關(guān)系管理通過信息化手段，建立以客戶為中心的管理體系，提高客戶滿意度和忠誠度。流程優(yōu)化與效率提升通過流程再造和優(yōu)化，提高企業(yè)運營效率和響應(yīng)速度，降低成本和風(fēng)險。人才培養(yǎng)與激勵機制企業(yè)需要建立有