綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯運(yùn)行中，如發(fā)現(xiàn)乘客有異常行為，應(yīng)（）。

A.忽略，繼續(xù)監(jiān)控其他乘客

B.輕聲提醒乘客注意安全

C.強(qiáng)制乘客離開(kāi)電梯

D.立即報(bào)警處理

正確答案：B2.電梯的消防電梯在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，應(yīng)能自動(dòng)轉(zhuǎn)換為：

A.乘客電梯

B.消防電梯

C.服務(wù)電梯

D.無(wú)人駕駛電梯

正確答案：B3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急通訊設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:立即更換通訊設(shè)備

B:報(bào)告上級(jí)，等待維修

C:使用手機(jī)與被困乘客聯(lián)系

D:忽略，不影響使用

正確答案：B4.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)存在尖銳物品，以下哪種處理方式是正確的？

A.直接將物品移除

B.不做處理，等待電梯維修人員處理

C.用手將物品包裹后移除

D.通知物業(yè)管理人員處理

正確答案：A5.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，應(yīng)如何確保被困者的安全？

A.與被困者保持溝通

B.確保電梯通風(fēng)良好

C.等待維修人員到來(lái)

D.所有以上內(nèi)容

正確答案：D6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常維護(hù)保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)確保電梯的載重限制標(biāo)識(shí)清晰可見(jiàn)，其目的是：

A.提醒乘客注意安全

B.防止超載

C.方便乘客查看電梯容量

D.提高電梯使用效率

正確答案：B7.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明時(shí)，應(yīng)確保其亮度達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)？

A:正常使用時(shí)的亮度

B:正常使用時(shí)的一半亮度

C:正常使用時(shí)的兩倍亮度

D:正常使用時(shí)的三倍亮度

正確答案：C8.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)當(dāng)設(shè)置緊急呼叫按鈕，該按鈕應(yīng)當(dāng)（）。

A:只能在電梯內(nèi)部使用

B:只能在電梯外部使用

C:在緊急情況下能夠自動(dòng)啟動(dòng)

D:易于識(shí)別和操作

正確答案：C9.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，重點(diǎn)講解的是（）。

A:電梯的維修技巧

B:電梯的基本構(gòu)造

C:電梯事故的應(yīng)急處理

D:電梯操作規(guī)范

正確答案：C10.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器張緊裝置時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.檢查張緊裝置是否固定牢固

B.檢查張緊裝置是否有過(guò)載痕跡

C.檢查張緊裝置是否與電梯限速器匹配

D.檢查張緊裝置是否能夠正常復(fù)位

正確答案：C11.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯事故分析時(shí)，以下哪種方法最為科學(xué)？

A.依靠經(jīng)驗(yàn)判斷

B.通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查

C.結(jié)合電梯運(yùn)行數(shù)據(jù)

D.詢(xún)問(wèn)乘客意見(jiàn)

正確答案：C12.電梯安全管理人員在接到電梯故障報(bào)告后，應(yīng)首先采取什么措施？

A.立即通知電梯維修人員

B.停止電梯運(yùn)行，等待上級(jí)指示

C.對(duì)電梯進(jìn)行初步檢查，判斷故障原因

D.讓乘客自行操作電梯

正確答案：C13.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運(yùn)行速度過(guò)快時(shí)，應(yīng)首先：

A.安慰乘客

B.檢查電梯速度控制系統(tǒng)

C.調(diào)整電梯運(yùn)行速度

D.詢(xún)問(wèn)乘客具體感受

正確答案：B14.電梯在緊急情況下，當(dāng)乘客按下緊急停止按鈕后，電梯應(yīng)立即：

A.停止運(yùn)行

B.上升到最近一層樓

C.下降到最近一層樓

D.停留在原位

正確答案：A15.在緊急情況下，電梯安全管理人員應(yīng)如何處理被困乘客？

A.立即關(guān)閉電梯，防止乘客進(jìn)一步被困

B.撥打救援電話(huà)，等待專(zhuān)業(yè)人員處理

C.通知物業(yè)管理人員，請(qǐng)求協(xié)助

D.直接嘗試手動(dòng)操作電梯

正確答案：B16.電梯井道的井壁應(yīng)：

A:保持光滑無(wú)凹凸

B:保持足夠的強(qiáng)度

C:防止井道內(nèi)積塵

D:以上都是

正確答案：D17.電梯的安全保護(hù)裝置失效時(shí)，電梯應(yīng)立即停止運(yùn)行，并發(fā)出警示信號(hào)，以下哪項(xiàng)不屬于警示信號(hào)？

A:音響警報(bào)

B:電梯停止燈亮

C:電梯內(nèi)照明故障

D:電梯內(nèi)通訊中斷

正確答案：C18.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯設(shè)備檢查時(shí)，對(duì)電梯緊急照明系統(tǒng)的檢查，以下說(shuō)法正確的是（）。

A:緊急照明系統(tǒng)每年檢查一次

B:緊急照明系統(tǒng)每半年檢查一次

C:緊急照明系統(tǒng)每季度檢查一次

D:緊急照明系統(tǒng)每月檢查一次

正確答案：B19.電梯的日常維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)由（）負(fù)責(zé)。

A:使用單位

B:維保單位

C:物業(yè)管理部門(mén)

D:以上都是

正確答案：B20.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪項(xiàng)不是救援人員的準(zhǔn)備工作？

A:確認(rèn)被困乘客位置

B:檢查救援工具

C:撥打被困乘客電話(huà)

D:確保救援人員安全

正確答案：C21.電梯安全管理人員在檢查電梯限速器時(shí)，應(yīng)關(guān)注其：

A:運(yùn)行速度

B:制動(dòng)性能

C:限速值

D:以上都是

正確答案：D22.電梯安全管理人員在巡視電梯時(shí)，發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行中有異常噪音，應(yīng)該怎么做？

A.記錄異常并繼續(xù)巡視

B.立即停止電梯運(yùn)行

C.忽略噪音，繼續(xù)巡視

D.通知電梯維修人員

正確答案：D23.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯操作人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，確保操作人員具備相應(yīng)的知識(shí)和技能。以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)內(nèi)容？

A.電梯的基本構(gòu)造和原理

B.電梯的操作規(guī)程和注意事項(xiàng)

C.電梯的緊急救援程序

D.電梯的營(yíng)銷(xiāo)策略

正確答案：D24.根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》，電梯的維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)保證電梯的維護(hù)保養(yǎng)符合安全技術(shù)規(guī)范的要求。維護(hù)保養(yǎng)的具體要求不包括（）。

A:按照電梯使用維護(hù)說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)

B:每次維護(hù)保養(yǎng)后，由維護(hù)保養(yǎng)人員在維護(hù)保養(yǎng)記錄上簽字

C:對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量和行為實(shí)施監(jiān)控

D:忽略電梯維護(hù)保養(yǎng)中的問(wèn)題和隱患

正確答案：D25.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯操作手冊(cè)丟失，應(yīng)當(dāng)如何處理？

A.重新購(gòu)買(mǎi)一本

B.從網(wǎng)上下載電子版

C.向電梯制造單位報(bào)告并申請(qǐng)更換

D.暫時(shí)不采取任何措施

正確答案：C26.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急呼叫系統(tǒng)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A.確認(rèn)緊急呼叫系統(tǒng)是否可以正常工作

B.檢查緊急呼叫系統(tǒng)的接警記錄

C.觀察緊急呼叫系統(tǒng)是否易于操作

D.檢查緊急呼叫系統(tǒng)的電源是否充足

正確答案：B27.電梯安全管理人員在處理電梯事故時(shí)，應(yīng)首先（）。

A:疏散乘客

B:保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)

C:通知維保人員

D:上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：C28.電梯安全管理人員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)講解（）的基本知識(shí)。

A.電梯電氣系統(tǒng)

B.電梯機(jī)械系統(tǒng)

C.電梯控制系統(tǒng)

D.以上都是

正確答案：D29.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時(shí)，首先應(yīng)：

A.嘗試與被困者通話(huà)，了解情況

B.立即通知維修人員

C.立即啟動(dòng)緊急救援程序

D.立即切斷電梯電源

正確答案：A30.電梯井道內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急通話(huà)設(shè)備，以下哪種情況下不應(yīng)使用緊急通話(huà)設(shè)備？

A.乘客被困電梯時(shí)

B.電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)

C.電梯正常運(yùn)行時(shí)

D.電梯發(fā)生故障時(shí)

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.對(duì)于出現(xiàn)的事故隱患或問(wèn)題，即使只是部分問(wèn)題，也應(yīng)及時(shí)報(bào)告給上級(jí)以得到更迅速的解決。（）

答案：√2.消防安全責(zé)任制要求各級(jí)消防安全員應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)進(jìn)行消防安全檢查和宣傳教育。

答案：√3.消防安全重點(diǎn)部位不應(yīng)隨意關(guān)閉或休息，確保值班人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)巡查。（）

答案：×4.對(duì)于未經(jīng)檢測(cè)合格的電梯零部件嚴(yán)禁安裝使用，這是維護(hù)電梯安全的必要措施之一，表述正確的是：是的。

答案：√5.消防安全重點(diǎn)部位在特定情況下需要進(jìn)行晝夜值班守候，但不一定非全天候看守。

答案：×6.在評(píng)估電梯運(yùn)行狀態(tài)時(shí)，不僅需要考慮電梯的運(yùn)行時(shí)間、運(yùn)行速度等因素，還要考慮設(shè)備的安全性能、電氣性能、機(jī)械性能等各個(gè)方面。

正確（√）

答案：對(duì)。這是電梯安全評(píng)估的基本內(nèi)容。7.電梯的限速器在正常工作狀態(tài)下，可以定期調(diào)整其限速值。

答案：×8.電梯安全管理人員在電梯超載運(yùn)行時(shí)，可以忽略不處理，繼續(xù)觀察。（）

答案：×9.電梯使用單位應(yīng)定期對(duì)電梯的緊急停止按鈕進(jìn)行檢查，但無(wú)需確保其在緊急情況下能立即停止電梯。

答案：×10.電梯的層門(mén)關(guān)閉機(jī)制應(yīng)能在任何位置都能可靠地鎖定，以防止在緊急情況下層門(mén)意外開(kāi)啟。

答案：√11.對(duì)于自動(dòng)扶梯的運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)，應(yīng)該定期檢查其制動(dòng)功能是否完好。（）

答案：√12.消防安全檢查時(shí)應(yīng)該著重檢查火災(zāi)防范設(shè)施是否完善、滅火器材是否齊全有效。（）

答案：√13.電梯的曳引輪是直接承受載重，不參與速度調(diào)節(jié)的部件。

答案：×14.在進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練時(shí)，應(yīng)該著重強(qiáng)調(diào)提高公眾的消防安全意識(shí)。（）

答案：×（僅針對(duì)特定場(chǎng)合）15.安全操作規(guī)程中未明確提及某類(lèi)特殊情況下電梯應(yīng)采取的具體措施。

答案：×16.電梯維護(hù)和檢修工作應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。（）

答案：√17.對(duì)于一般的消防安全隱患，不一定需要全天候看守，而是可以采取日常巡查的方式解決。（）

答案：×18.在使用無(wú)線通訊設(shè)備時(shí)，需要注意其對(duì)電梯通信系統(tǒng)的干擾。

答案：√19.對(duì)電梯的安全性能進(jìn)行定期評(píng)估時(shí)，應(yīng)確保評(píng)估結(jié)果具有可追溯性。

答案：√20.電梯故障緊急救援是應(yīng)急救援工作中的一部分，所有相關(guān)人員必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)。

答案：√21.在處理電梯故障時(shí)，可以忽略某些重要問(wèn)題或延誤修復(fù)時(shí)間來(lái)減少風(fēng)險(xiǎn)。

答案：×。這是錯(cuò)誤的，處理電梯故障時(shí)必須認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，不能忽略重要問(wèn)題或延誤修復(fù)時(shí)間以減少風(fēng)險(xiǎn)。22.當(dāng)電梯安全管理人員離職時(shí)，應(yīng)由新的管理人員接手并進(jìn)行必要的交接工作。

答案：√23.電梯的安全操作規(guī)程中，要求乘客在按下緊急按鈕前必須確認(rèn)電梯是否正常運(yùn)行。

答案：√24.電梯安全管理人員應(yīng)當(dāng)了解電梯結(jié)構(gòu)、原理和性能，以確保其對(duì)電梯的運(yùn)行和維護(hù)工作熟練和專(zhuān)業(yè)。（）

答案：√25.在評(píng)估電梯使用風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，只需要關(guān)注外部因素，忽略?xún)?nèi)部因素。（）

答案：×26.電梯使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)乘客受傷或不適，應(yīng)及時(shí)報(bào)警處理。

答案：√27.在發(fā)現(xiàn)電檢異常或發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，管理人員可以暫停或調(diào)整檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)處理。

答案：√28.對(duì)于定期進(jìn)行的電梯安全檢查活動(dòng)應(yīng)當(dāng)納入單位管理制度，您認(rèn)為以下說(shuō)法正確的是哪個(gè)？

答案：√是的，定期進(jìn)行的電梯安全檢查活動(dòng)應(yīng)當(dāng)納入單位管理制度。29.在電梯維護(hù)和檢查工作中，只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和資質(zhì)的人員才能從事相關(guān)工作。（）

答案：√30.電梯安全管理人員在未取得相關(guān)資格證書(shū)的情況下，可以擔(dān)任該職位。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯使用單位進(jìn)行安全責(zé)任追究時(shí)，應(yīng)如何做到公平、公正、公開(kāi)。

答案：做到公平、公正、公開(kāi)的方法包括：

（1）明確安全責(zé)任，落實(shí)安全管理制度；

（2）對(duì)違反安全規(guī)定的行為進(jìn)行查處，做到有法可依；

（3）對(duì)事故責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)，追究相應(yīng)責(zé)任；

（4）對(duì)安全責(zé)任追究結(jié)果進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督；

（5）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善安全管理制度。2.簡(jiǎn)述電梯安全檢查中常見(jiàn)的隱患類(lèi)型及其可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

答案：常見(jiàn)的隱患包括電氣系統(tǒng)故障、機(jī)械部件磨損、門(mén)鎖失效等。這些隱患可能導(dǎo)致電梯運(yùn)行不穩(wěn)定、突然停止、門(mén)無(wú)法關(guān)閉等問(wèn)題，嚴(yán)重時(shí)甚至可能造成人員傷亡或財(cái)產(chǎn)損失。3.解釋為何定期對(duì)電梯機(jī)房進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢查對(duì)于保障電梯的安全運(yùn)行至關(guān)重要。

答案：定期對(duì)電梯機(jī)房進(jìn)行專(zhuān)業(yè)檢查對(duì)于保障電梯的安全運(yùn)行至關(guān)重要，因?yàn)檫@有助于確保電梯的所有關(guān)鍵組件都在最佳狀態(tài)下運(yùn)行，包括曳引機(jī)、制動(dòng)器、限速器等。專(zhuān)業(yè)的檢查能夠檢測(cè)到任何潛在的磨損或損壞，這些可能會(huì)影響到電梯的安全性能。此外，專(zhuān)業(yè)的檢查還能夠識(shí)別出可能導(dǎo)致電梯故障的其他潛在問(wèn)題，比如電氣連接不良或機(jī)械部件松動(dòng)等。通過(guò)及時(shí)修復(fù)這些問(wèn)題，可以大大減少事故發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。4.電梯安全管理人員在電梯安全管理中的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估如何與安全管理計(jì)劃相結(jié)合？

答案：安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與安全管理計(jì)劃相結(jié)合包括：

（1）在制定安全管理計(jì)劃時(shí)，充分考慮風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果；

（2）根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定針對(duì)性的安全措施；

（3）對(duì)安全管理計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，確保其有效性；

（4）對(duì)安全措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤，確保風(fēng)險(xiǎn)得到控制；

（5）持續(xù)改進(jìn)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與安全管理計(jì)劃，提高安全管理水平。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在處理電梯門(mén)鎖故障時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)操作流程。

答案：標(biāo)準(zhǔn)操作流程包括：

（1）確認(rèn)故障現(xiàn)象，記錄故障發(fā)生的時(shí)間和環(huán)境條件；

（2）評(píng)估故障原因，判斷是機(jī)械故障還是電子故障；

（3）根據(jù)故障類(lèi)型選擇相應(yīng)的處理方法，如更換門(mén)鎖或重新編程；

（4）實(shí)施維修措施后，進(jìn)行測(cè)試以確保門(mén)鎖恢復(fù)正常功能。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某商業(yè)街區(qū)內(nèi)的電梯在旅游高峰期突然出現(xiàn)故障，導(dǎo)致游客滯留。

請(qǐng)描述商業(yè)街區(qū)工作人員在處理電梯故障時(shí)應(yīng)采取的措施，并說(shuō)明其對(duì)游客體驗(yàn)的意義。

答案：

（1）立即通過(guò)商業(yè)街區(qū)的廣播系統(tǒng)或其他通訊方式，及時(shí)發(fā)布電梯故障通知，并引導(dǎo)游客繞行其他電梯或步行游覽。

（2）聯(lián)系商業(yè)街區(qū)的物業(yè)管理部或安保部門(mén)，請(qǐng)求他們協(xié)助疏散游客，并確保其他游客安全撤離。

（3）在電梯故障得到解決后，及時(shí)清理電梯內(nèi)的障礙物，確保電梯能夠恢復(fù)正常運(yùn)行，并向游客致歉并感謝他們的理解與配合。

總結(jié)：在商業(yè)街區(qū)電梯故障的情況下，工作人員應(yīng)迅速采取有效措施，減少故障對(duì)游客的影響，提高游客的游覽體驗(yàn)。2.某商場(chǎng)電梯于2023年2月發(fā)生火災(zāi)事故，電梯轎廂被火焰包圍。請(qǐng)問(wèn)，作為電梯安全管理員，你將如何應(yīng)對(duì)這一緊急情況？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知消防部門(mén)進(jìn)行救援。

（2）關(guān)閉電梯電源，防止火勢(shì)蔓延。

（3）通過(guò)電梯對(duì)講系統(tǒng)安撫被困乘客，告知他們保持冷靜，等待救援。

（4）組織商場(chǎng)工作人員疏散被困乘客至安全區(qū)域。

（5）對(duì)火災(zāi)原因進(jìn)行調(diào)查，完善消防安全措施。

總結(jié)：電梯安全管理員在火災(zāi)事故中應(yīng)迅速采取應(yīng)急措施，確保被困乘客安全，并配合消防部門(mén)進(jìn)行救援。3.某住宅小區(qū)的電梯在暴雨后出現(xiàn)運(yùn)行不穩(wěn)的現(xiàn)象，居民們擔(dān)心電梯的安全性。小區(qū)的安全管理人員接到報(bào)修電話(huà)