綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在巡視過程中，發現電梯的緊急呼叫裝置無法正常工作，應如何處理？

A.嘗試手動操作

B.停止使用并上報

C.忽略，等待乘客反映

D.僅通知電梯維修人員

正確答案：B2.電梯安全管理人員在發現電梯操作人員未持證上崗時，應如何處理？

A.立即通知操作人員停止工作

B.讓操作人員繼續工作，事后進行處理

C.忽略此問題，繼續檢查其他部位

D.將問題轉嫁給維修人員

正確答案：A3.在緊急情況下，電梯內乘客應如何正確使用緊急報警裝置？

A.直接按下緊急報警按鈕

B.首先按下電梯內的緊急停止按鈕，然后使用緊急報警裝置

C.緊急報警裝置僅在電梯完全停止時使用

D.以上都不對

正確答案：B4.根據《特種設備安全監察條例》，電梯安全管理人員的職責不包括以下哪一項？（）

A:制定電梯應急預案

B:定期對電梯進行檢查和維護

C:向乘客提供電梯使用指導

D:負責電梯的安裝和調試

正確答案：D5.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，如發現電梯緊急停止裝置失靈，應立即采取以下哪種措施？

A.繼續使用電梯直到維修

B.立即停止使用并上報

C.忽略該問題繼續檢查其他設備

D.通知乘客自行處理

正確答案：B6.電梯的緊急停止按鈕在電梯運行過程中應保持（）狀態。

A.可用

B.不可用

C.禁用

D.無關

正確答案：A7.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時，應如何處理乘客的投訴？

A.保持冷靜，耐心傾聽

B.忽略投訴，繼續處理故障

C.讓乘客自行處理

D.讓乘客自行撥打投訴電話

正確答案：A8.電梯井道內的通風設施應保證在電梯停止運行時井道內的空氣質量。以下關于通風設施的說法，正確的是：

A.通風設施應保證每小時至少換氣一次

B.通風設施只需在電梯運行時開啟

C.通風設施可以不定期檢查

D.通風設施的維護由電梯維保單位負責

正確答案：A9.電梯安全管理人員應確保電梯內照明設施正常運作，這屬于（）管理范疇。

A:設備維護

B:應急處理

C:乘客服務

D:安全管理

正確答案：A10.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發現電梯轎廂內溫度異常，應首先檢查：

A.電梯的通風系統

B.電梯的照明系統

C.電梯的緊急通話設備

D.電梯的緊急停止按鈕

正確答案：A11.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項做法是錯誤的？

A:確保電梯內無人后，方可進行操作

B:使用專業工具進行故障排除

C:在電梯未修復前，禁止乘客使用

D:隨意拆解電梯內部部件

正確答案：D12.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急救援設備（如對講機）損壞時，應立即進行以下哪種處理？

A.修復損壞的設備

B.通知電梯維修人員

C.通知電梯使用單位

D.通知電梯制造商

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，應確保電梯的緊急電源能夠在：

A:電梯停電后10秒內自動投入

B:電梯停電后30秒內自動投入

C:電梯停電后1分鐘內自動投入

D:電梯停電后2分鐘內自動投入

正確答案：C14.電梯安全管理人員在培訓員工時，強調的“三禁止”是指：

A.禁止超載、禁止乘坐故障電梯、禁止非法操作

B.禁止使用手機、禁止攜帶易燃易爆物品、禁止超速

C.禁止在電梯內吸煙、禁止在電梯內奔跑、禁止在電梯內打鬧

D.禁止使用非標配件、禁止私自拆卸、禁止隨意改動

正確答案：A15.電梯安全管理人員在處理電梯故障時，以下哪項不是優先考慮的因素？

A.乘客的安全

B.電梯的維修成本

C.電梯的運行效率

D.電梯的維護保養記錄

正確答案：C16.電梯安全管理人員在電梯使用單位更換電梯司機時，應進行哪些工作？

A.確認新司機持有相關資格證書

B.對新司機進行安全培訓

C.審查電梯使用單位的維修記錄

D.以上都是

正確答案：D17.電梯安全管理人員在電梯發生故障時，以下哪項不是安全管理人員應采取的措施？

A.確保電梯緊急停止按鈕有效

B.確保電梯內緊急電話暢通

C.嘗試自行排除故障

D.確保電梯轎廂內通風良好

正確答案：C18.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯投訴時，以下哪項行為是正確的？

A.忽略投訴，繼續工作

B.認真記錄投訴內容，及時調查處理

C.告訴乘客去找物業管理部門

D.告訴乘客去找電梯維修人員

正確答案：B19.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行速度慢時，應如何處理？

A.忽略，認為不影響使用

B.向乘客道歉，并解釋原因

C.檢查電梯的運行速度是否符合標準

D.要求乘客提供投訴證據

正確答案：B20.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪項行為是正確的？

A.直接切斷電梯電源

B.使用電梯內部通訊設備與乘客溝通

C.立即離開現場尋求幫助

D.嘗試自行打開電梯門

正確答案：B21.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，應（）。

A.保持冷靜，立即啟動救援程序

B.罵乘客，要求乘客耐心等待

C.忽略報警，繼續其他工作

D.詢問乘客具體位置，但不采取行動

正確答案：A22.電梯使用單位在電梯發生事故時，應當：

A:立即停止使用并報告相關部門

B:等待乘客自行撤離

C:忽略事故繼續使用

D:僅在非高峰時段進行維修

正確答案：A23.電梯安全管理人員在檢查電梯時，以下哪項不屬于檢查電梯的緊急救援操作指南？

A.指南是否易于獲取

B.指南的內容是否完整

C.指南的指示是否清晰

D.指南的字體是否美觀

正確答案：D24.電梯安全管理人員在發現電梯乘客在轎廂內吸煙時，應如何處理？

A.忽略不計

B.責令乘客停止吸煙

C.嚴厲批評

D.報告上級

正確答案：B25.在電梯安全管理人員考核中，對電梯使用年限的審查，屬于以下哪一項？

A.定期安全檢查

B.安全技術交底

C.安全培訓內容

D.安全評估工作

正確答案：A26.電梯安全管理人員在接到電梯困人報告后，以下哪項措施是錯誤的？

A.立即通知電梯維修人員

B.嘗試通過對講系統安撫被困者

C.隨意操作電梯按鈕嘗試解救

D.確認電梯位置并通知相關人員

正確答案：C27.電梯安全管理人員發現電梯緊急照明設備故障，正確的處理方法是：

A.立即更換新的照明設備

B.通知維修人員處理

C.忽略，認為不影響使用

D.在電梯門口張貼故障通知

正確答案：B28.電梯安全管理人員在發現電梯制動器異常時，應立即采取哪些措施？

A.停止使用電梯，通知維修

B.繼續使用，觀察情況

C.忽略，下次巡檢時處理

D.通知乘客自行處理

正確答案：A29.電梯安全管理人員在發現電梯設備存在故障時，應立即采取以下哪項措施？

A.封鎖電梯，停止使用

B.忽略故障，繼續使用

C.通知維修人員，但不停用電梯

D.通知電梯制造商，等待其處理

正確答案：A30.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應強調操作人員不得在電梯運行過程中（）。

A:交談

B:休息

C:飲食

D:打鬧

正確答案：C二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.安全教育宣傳只是簡單的口頭宣傳，不包括定期開展專業培訓。（）

答案：×2.在檢查電梯運行狀況時，僅需檢查電氣部分，并不涉及監控監控人員值班狀態。

答案：×3.安全培訓計劃應包括電梯安全管理人員對新規定、法規和標準的掌握情況，正確的是。

答案：√4.任何個人和單位都無權在電梯口安裝或改變安全標志和警示牌。

答案：√5.在緊急情況下，如果無法聯系到專業人員，管理員可以自行決定如何處理。

答案：×（應遵循安全程序和規定）6.在未采取必要安全措施的情況下，任何人都不能試圖自己修復故障電梯。

答案：√7.在進行電梯保養或檢查時，電梯安全管理人員應當記錄所有發現的重大隱患，以備日后檢查。

答案：√8.對消防安全隱患的整改不力或失管失控的單位，相關部門會依法進行處理。()

答案：√9.在消防安全宣傳教育中，對于高層建筑業主應普及火災防范知識。

答案：√10.在進行電梯操作時，應當遵守電梯使用規則和操作規程，確保操作的規范性。

答案：√11.未經授權的個人不能擅自處置電梯維修、更換零部件等相關工作。

答案：×12.在日常監督檢查中，針對消防安全的檢查重點是確認其有無違法違規使用易燃材料。

答案：√13.在處理電梯緊急情況時，不需要對事故現場進行拍照或記錄。（×）

答案：×14.在電梯安全管理人員的考核中，重點在于事故應急處理能力、專業知識和責任感。

答案：√15.對于高層住宅的電梯，使用人員應當熟悉電梯操作流程和應急措施。（√）

答案：√16.安全管理人員應對自己管理的電梯設施了解其基本結構和原理。

答案：√17.在火災情況下，消防安全管理人員只需要控制電梯運行方向，保證疏散通道暢通即可。（×）

答案及解析：在火災情況下，消防安全管理人員需要全面負責電梯的安全管理，包括控制電梯運行方向、確保疏散通道暢通、防止電梯故障造成次生事故等。18.電梯在運行過程中，轎廂內不得進行清潔或修理作業。

答案：√19.對于緊急疏散演習的計劃與實施，關鍵在于明確疏散路徑和具體執行人員。

答案：√20.電梯維護保養記錄應當清晰、完整，記錄保存期限符合相關法規要求。（）

答案：√21.在檢查電梯日常運行情況時，需要特別關注運行時間、運行狀態、速度等相關指標。（）

答案：√22.在電梯發生故障時，不能盲目操作，以免加重故障程度或引發事故。

答案：√23.在評估和監管電梯安全問題時，應當從預防措施、安全管理機構和人員配置等方面入手。

答案：√24.電梯內應設置清晰的緊急指示標志，包括緊急電話和救援步驟。

答案：√25.安全管理制度和應急預案是簡單易懂的，因此考核過程無需深入考察其執行情況。（）

答案：×26.電梯應急救援預案應當涵蓋火災、故障、緊急疏散等情況。

答案：√27.即使對被鎖定的電梯再次出現異常時，無需向特種設備監管部門報告。

答案：×28.消防通道上隨意停放無關車輛不構成火災隱患。

答案：×29.只要配備專職消防人員和相應的消防器材，就可以完全消除火災隱患。

答案：×，僅配備專職消防人員和相應的消防器材并不能完全消除所有火災隱患。還需要制定完善的消防安全管理制度和應急預案。30.日常工作中發現其他單位的電梯安全事故案例可以作為學習資料加以參考。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯安全管理人員在遇到電梯超載時應如何合理調整乘客數量。

答案：當發現電梯超載時，安全管理人員應合理調整乘客數量以保障乘客安全：

（1）使用緊急按鈕或對講機通知乘客注意安全；

（2）建議乘客選擇其他交通工具或等待下一班電梯；

（3）如果可能，暫時關閉部分電梯門以限制乘客數量；

（4）向乘客解釋超載情況并提醒他們注意安全；

（5）在確保乘客安全的前提下，協助乘客有序地離開電梯。2.簡述電梯安全管理人員在處理電梯門故障時應遵循的原則是什么？

答案：應確保乘客安全，避免因故障導致的安全事故。在等待救援的同時，盡可能引導乘客使用其他交通工具離開。3.描述電梯安全管理人員在電梯出現異常振動時應采取的措施。

答案：立即評估振動的強度和頻率，判斷是否影響乘客安全；通知電梯維保人員進行檢查；若有必要，通知專業機構進行進一步檢測。4.簡述電梯安全管理人員在日常工作中如何加強對電梯事故的應急處置能力。

答案：加強對電梯事故應急處置能力的方法包括：

（1）熟悉電梯事故應急預案和處置流程，提高應對速度；

（2）加強與其他相關部門的溝通協作，共同應對電梯事故；

（3）定期組織應急處置演練，提高協同作戰能力；

（4）對應急處置過程中出現的問題進行總結和反思，不斷完善應急預案。5.解釋電梯安全管理人員如何通過日常巡檢預防電梯故障。

答案：電梯安全管理人員應定期對電梯進行日常巡檢，包括檢查電梯門的開閉情況、電梯轎廂內的照明和通風系統是否正常工作、電梯運行中的平穩性和噪音水平等。通過這些檢查，可以及時發現電梯的潛在問題，如磨損的部件、松動的螺絲或電氣連接不良等，從而采取措施進行維修或更換，防止故障發生。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區電梯在運行過程中，突然發生故障，導致電梯門無法關閉。小區物業管理人員在處理過程中，未對電梯進行斷電處理，導致電梯繼續運行。請分析此案例中物業管理人員的行為是否符合電梯安全管理規定。

答案：

（1）物業管理人員在處理電梯故障時，未對電梯進行斷電處理，違反了《電梯安全監察規定》中關于電梯故障處理的規定。

（2）工作人員未及時通知專業人員前來維修，違反了《電梯安全監察規定》中關于電梯故障維修的規定。

（3）物業管理人員在處理電梯故障時，未對現場進行安全防護，可能對居民造成安全隱患。

總結：此案例中物業管理人員的行為不符合電梯安全管理規定，需加強電梯故障處理和現場安全防護。2.某商業綜合體中，一部電梯在購物高峰期間頻繁出現突然停車的現象，嚴重影響了顧客的購物體驗。

請描述電梯安全管理人員在處理電梯突然停車問題時應采取的措施，并解釋這些措施的重要性。

答案：

（1）立即關閉電梯電源，防止電梯在故障狀態下繼續運行。

（2）通知維修人員攜帶必要的工具和設備前往現場進行檢查和維修。

（3）通過電梯內的緊急廣播系統向顧客解釋情況，并提供預計的維修時間。

總結：電梯突然停車可能會給顧客帶來不便和恐慌。關閉電梯電源、通知維修人員并保持與顧客的溝通是解決問題的關鍵。3.某住宅小區電梯在運行過程中突然停止，被困人員報警后，物業管理人員到達現場，發現電梯轎廂內有多人被困。管理人員立即啟動應急預案，但發現電梯維保人員不在現場，且電梯轎廂內通風不良，被困人員出現恐慌情緒。

答案：

（1）管理人員應立即通知電梯