醫療行業遠程醫療服務平臺構建方案TOC\o"1-2"\h\u18144第一章遠程醫療服務平臺概述 3120891.1遠程醫療服務平臺定義 3112531.2遠程醫療服務平臺發展背景 3261361.2.1政策支持 3290861.2.2技術進步 31131.2.3市場需求 3251401.3遠程醫療服務平臺發展現狀 3273601.3.1遠程醫療服務體系逐步完善 3319841.3.2遠程醫療服務覆蓋范圍逐步擴大 3247631.3.3遠程醫療服務模式不斷創新 3196721.3.4遠程醫療服務政策法規不斷完善 420912第二章平臺構建目標與原則 4308582.1平臺構建目標 4289362.1.1提升醫療服務效率 4227472.1.2促進醫療資源均衡發展 492562.1.3提高醫療服務質量 455992.1.4拓展醫療服務領域 4292032.2平臺構建原則 412482.2.1安全可靠 4255852.2.2實用性強 459542.2.3高度集成 417762.2.4靈活可擴展 5269952.2.5經濟效益與社會效益相結合 54992.3平臺構建關鍵指標 5149232.3.1平臺覆蓋率 515122.3.2平臺接入速度 557772.3.3平臺穩定性 5219602.3.4平臺用戶滿意度 585732.3.5平臺運行成本 519332第三章技術架構與選型 5272433.1技術架構設計 5106083.1.1總體架構 52933.1.2關系架構 6173843.2關鍵技術選型 6177673.2.1數據庫技術 6115903.2.2服務層技術 649973.2.3前端技術 677783.2.4后端技術 6162323.2.5網絡通信技術 6266743.3系統集成與兼容性 761943.3.1系統集成 7243873.3.2兼容性 716975第四章平臺功能模塊設計 7307534.1患者服務模塊 7252754.2醫生服務模塊 7173904.3醫療資源模塊 8117144.4數據管理與分析模塊 814002第五章平臺安全與隱私保護 8154995.1信息安全策略 9115665.2數據加密與傳輸 9266685.3用戶隱私保護 956825.4法律法規遵守 97697第六章平臺運營與管理 109736.1平臺運營模式 102606.1.1運營戰略定位 10191476.1.2運營策略 107986.2用戶服務與管理 10192986.2.1用戶服務內容 10185156.2.2用戶管理策略 1151126.3質量控制與評估 11242066.3.1質量控制體系 11223786.3.2質量評估方法 11326246.4合作伙伴管理 11149086.4.1合作伙伴選擇標準 11289706.4.2合作伙伴管理策略 1122170第七章平臺推廣與市場拓展 1218067.1市場調研與需求分析 1253967.2品牌建設與宣傳推廣 1219977.3合作伙伴拓展 13103567.4政策法規支持 1311897第八章平臺政策與法規環境 14115628.1遠程醫療政策法規概述 14257988.2平臺政策法規遵循 14125698.3政策法規風險防范 1420778.4政策法規調整與應對 1520171第九章平臺盈利模式與經濟分析 15226549.1盈利模式設計 1580309.2成本分析與控制 15264409.3經濟效益評估 1683479.4融資與投資分析 1619803第十章平臺未來發展展望 162281710.1行業發展趨勢分析 162744110.2平臺發展策略 17474410.3創新與升級方向 171917110.4長期發展目標與規劃 17第一章遠程醫療服務平臺概述1.1遠程醫療服務平臺定義遠程醫療服務平臺是指在信息技術和通信技術支持下，通過互聯網、移動通信網絡等手段，實現醫療機構之間、醫療機構與患者之間的醫療信息共享、遠程診斷、遠程會診、遠程治療、健康管理等功能的服務系統。該平臺旨在提高醫療服務效率，降低醫療成本，解決醫療資源分布不均的問題，為患者提供便捷、高效、安全的醫療服務。1.2遠程醫療服務平臺發展背景1.2.1政策支持我國高度重視遠程醫療工作，出臺了一系列政策文件，如《關于推進遠程醫療服務發展的意見》、《“十三五”國家信息化規劃》等，為遠程醫療服務平臺的發展提供了有力的政策支持。1.2.2技術進步互聯網、大數據、云計算、人工智能等技術的快速發展，遠程醫療服務平臺的技術基礎日益成熟，為遠程醫療服務提供了廣闊的發展空間。1.2.3市場需求人口老齡化、醫療資源分布不均等問題日益突出，遠程醫療服務平臺在滿足人民群眾日益增長的健康需求方面具有重要作用，市場需求巨大。1.3遠程醫療服務平臺發展現狀1.3.1遠程醫療服務體系逐步完善當前，我國遠程醫療服務體系已初步形成，包括遠程診斷、遠程會診、遠程治療、健康管理等多個方面。各級醫療機構紛紛開展遠程醫療服務，提升了醫療服務水平。1.3.2遠程醫療服務覆蓋范圍逐步擴大遠程醫療服務已覆蓋全國大部分地區，包括城市和農村。部分地區實現了遠程醫療服務與基層醫療機構的無縫對接，提高了基層醫療服務能力。1.3.3遠程醫療服務模式不斷創新在遠程醫療服務領域，醫療機構、企業、第三方平臺等多種主體共同參與，形成了多種服務模式。如互聯網醫院、遠程醫療協作平臺等，為患者提供了多樣化的醫療服務選擇。1.3.4遠程醫療服務政策法規不斷完善為規范遠程醫療服務市場，我國不斷完善政策法規，加強對遠程醫療服務的監管。同時鼓勵遠程醫療服務創新發展，推動遠程醫療服務可持續發展。第二章平臺構建目標與原則2.1平臺構建目標2.1.1提升醫療服務效率本平臺旨在通過構建遠程醫療服務平臺，實現醫療資源的優化配置，提高醫療服務效率，減少患者等待時間，降低醫療服務成本，從而滿足人民群眾日益增長的醫療服務需求。2.1.2促進醫療資源均衡發展通過平臺的建設，打破地域、時間限制，實現醫療資源的共享，促進醫療資源在城鄉、區域間的均衡發展，提升基層醫療服務水平。2.1.3提高醫療服務質量利用現代信息技術，實現醫療信息的互聯互通，提高醫療服務質量，提升患者就診體驗，降低誤診率，保證患者安全。2.1.4拓展醫療服務領域通過平臺的建設，拓展醫療服務領域，滿足不同層次患者的需求，包括遠程診斷、遠程會診、遠程手術、在線咨詢、健康管理等。2.2平臺構建原則2.2.1安全可靠在平臺構建過程中，保證數據安全、隱私保護，遵循國家相關法律法規，保障患者信息安全。2.2.2實用性強平臺功能設計以實用性為導向，充分考慮臨床需求，保證平臺能夠為醫療機構和患者提供便捷、高效的服務。2.2.3高度集成實現與現有醫療信息系統的高度集成，降低信息孤島現象，提高醫療信息共享和利用率。2.2.4靈活可擴展平臺架構設計應具備良好的靈活性，可根據實際需求進行功能擴展，適應醫療行業發展的需要。2.2.5經濟效益與社會效益相結合在保證平臺建設質量的前提下，充分考慮經濟效益與社會效益，實現醫療資源的合理配置，促進醫療行業可持續發展。2.3平臺構建關鍵指標2.3.1平臺覆蓋率保證平臺覆蓋全國范圍內的醫療機構，包括城市和農村，滿足不同層次患者的需求。2.3.2平臺接入速度提高平臺接入速度，保證醫療機構和患者能夠快速、穩定地使用平臺服務。2.3.3平臺穩定性保證平臺在高并發、大數據量下穩定運行，滿足醫療服務的高效需求。2.3.4平臺用戶滿意度通過調查、評估等方式，了解用戶對平臺服務的滿意度，持續優化平臺功能，提升用戶體驗。2.3.5平臺運行成本合理控制平臺運行成本，提高平臺經濟效益，實現可持續發展。第三章技術架構與選型3.1技術架構設計3.1.1總體架構醫療行業遠程醫療服務平臺的技術架構設計遵循高可用性、高安全性、高并發性和可擴展性的原則?？傮w架構分為四個層次：數據層、服務層、應用層和展現層。（1）數據層：負責存儲和管理醫療數據，包括患者信息、病歷資料、診斷數據等，采用分布式數據庫系統，保證數據的高效存儲和訪問。（2）服務層：提供數據訪問、業務邏輯處理、服務調用等功能，包括患者服務、醫生服務、醫療服務等，采用微服務架構，提高系統的可擴展性和可維護性。（3）應用層：負責實現遠程醫療服務的具體功能，如在線問診、遠程會診、病例查詢等，采用前后端分離的設計模式，提高系統的靈活性和可維護性。（4）展現層：為用戶提供操作界面，包括Web端和移動端，支持多種終端設備訪問，提高用戶體驗。3.1.2關系架構關系架構主要包括以下幾部分：（1）用戶與系統：用戶通過Web端和移動端訪問系統，與系統進行交互。（2）系統與數據庫：系統通過服務層與數據庫進行數據交互，實現數據的增刪改查等操作。（3）系統與第三方服務：系統可以與其他醫療信息系統、支付系統等第三方服務進行集成，實現數據共享和業務協同。3.2關鍵技術選型3.2.1數據庫技術選擇分布式數據庫系統，如MySQLCluster、MongoDB等，以滿足遠程醫療服務平臺對數據存儲和訪問的高要求。3.2.2服務層技術服務層采用微服務架構，使用SpringCloud框架進行開發，實現服務注冊、發覺、熔斷、負載均衡等功能。3.2.3前端技術前端采用Vue.js或React等主流前端框架，實現前后端分離，提高系統的靈活性和可維護性。3.2.4后端技術后端采用Java或Python等主流編程語言，結合SpringBoot框架進行開發，實現業務邏輯處理和接口調用。3.2.5網絡通信技術采用WebSocket或HTTP長輪詢等技術實現實時通信，滿足遠程醫療服務平臺對實時性的需求。3.3系統集成與兼容性3.3.1系統集成遠程醫療服務平臺需與以下系統進行集成：（1）醫院信息系統（HIS）：實現患者信息、病歷資料等數據的共享和交互。（2）電子病歷系統（EMR）：實現病例查詢、診斷數據等功能的整合。（3）支付系統：實現在線支付、結算等功能。（4）其他第三方服務：如短信服務、地圖服務等。3.3.2兼容性（1）硬件兼容性：支持多種服務器、存儲設備等硬件環境。（2）軟件兼容性：支持主流操作系統、瀏覽器等軟件環境。（3）數據兼容性：支持多種數據格式和接口標準，如HL7、FHIR等。（4）系統兼容性：與其他醫療信息系統、支付系統等第三方服務具有良好的兼容性。第四章平臺功能模塊設計4.1患者服務模塊患者服務模塊是遠程醫療服務平臺的核心組成部分，旨在為患者提供便捷、高效的醫療服務。該模塊主要包括以下幾個功能：（1）用戶注冊與登錄：患者可通過平臺注冊賬號，登錄后可查看個人信息、預約掛號、咨詢醫生等。（2）預約掛號：患者可根據醫生的專業背景、就診時間等信息，在線預約掛號。（3）在線咨詢：患者可通過平臺與醫生進行實時交流，咨詢病情、治療方案等。（4）病情跟蹤：患者可在平臺上查看就診記錄、檢查報告、用藥情況等，實時了解病情變化。（5）健康檔案：平臺為患者建立電子健康檔案，方便患者查看和管理自己的健康狀況。4.2醫生服務模塊醫生服務模塊為醫生提供便捷的在線診療工具，主要包括以下幾個功能：（1）醫生個人中心：醫生可在此模塊查看個人信息、就診時間、患者咨詢等。（2）在線問診：醫生可通過平臺與患者進行實時交流，了解病情、開具處方等。（3）遠程會診：醫生可邀請其他醫生參與遠程會診，共同探討病情，提高診療效果。（4）病例管理：醫生可在平臺上管理患者病例，方便查閱和跟蹤病情。（5）學術交流：醫生可通過平臺與其他醫生進行學術交流，分享經驗和心得。4.3醫療資源模塊醫療資源模塊主要整合各類醫療資源，為患者和醫生提供便捷的服務。該模塊主要包括以下幾個功能：（1）醫療資訊：提供最新的醫療新聞、政策法規、健康知識等。（2）醫療設備：展示各類醫療設備，方便患者和醫生了解設備功能和特點。（3）藥品信息：提供藥品說明書、價格、生產廠家等信息。（4）醫療機構：展示各級醫療機構信息，包括醫院、診所、藥店等。（5）專家庫：收錄各專業領域的知名專家，方便患者和醫生查詢。4.4數據管理與分析模塊數據管理與分析模塊主要負責對平臺產生的各類數據進行分析和處理，為決策提供依據。該模塊主要包括以下幾個功能：（1）數據采集：收集平臺上的用戶行為數據、就診數據、咨詢數據等。（2）數據清洗：對采集到的數據進行去重、去噪等處理，保證數據質量。（3）數據存儲：將清洗后的數據存儲至數據庫，便于查詢和分析。（4）數據分析：運用統計學、數據挖掘等方法對數據進行深入分析，挖掘有價值的信息。（5）數據可視化：通過圖表、報告等形式展示分析結果，為決策提供直觀依據。第五章平臺安全與隱私保護5.1信息安全策略在構建遠程醫療服務平臺的過程中，信息安全策略。本平臺將采用以下策略保障信息安全：（1）身份驗證：平臺采用多因素身份驗證機制，保證用戶身份的真實性和合法性。（2）訪問控制：根據用戶角色和權限，實施嚴格的訪問控制策略，防止未經授權的訪問。（3）安全審計：對平臺操作進行實時審計，保證操作合規，及時發覺異常行為。（4）安全事件響應：建立安全事件響應機制，對安全事件進行快速響應和處理。5.2數據加密與傳輸為保證數據在傳輸過程中的安全性，本平臺將采取以下措施：（1）數據加密：對用戶數據進行加密存儲和傳輸，采用國際通用的加密算法，保證數據不被竊取和篡改。（2）傳輸加密：采用SSL/TLS等傳輸加密協議，保障數據在傳輸過程中的安全。（3）數據完整性驗證：通過哈希算法對數據進行完整性驗證，保證數據在傳輸過程中未被篡改。5.3用戶隱私保護本平臺高度重視用戶隱私保護，采取以下措施保證用戶隱私安全：（1）隱私政策：制定明確的隱私政策，告知用戶平臺如何收集、使用和保護其個人信息。（2）隱私設置：提供隱私設置功能，用戶可根據需求自定義隱私權限。（3）敏感數據保護：對用戶的敏感信息進行脫敏處理，保證不會泄露用戶隱私。（4）數據銷毀：在用戶注銷賬戶或數據存儲期限到期后，對用戶數據進行安全銷毀。5.4法律法規遵守本平臺嚴格遵守我國相關法律法規，保證遠程醫療服務合規合法：（1）合規審查：對平臺功能和業務進行合規審查，保證符合國家法律法規要求。（2）數據合規：遵循數據安全法律法規，保證用戶數據合規使用。（3）監管要求：積極配合國家相關部門的監管要求，保證平臺業務合規運營。（4）法律法規更新：關注法律法規動態，及時調整平臺功能和業務，保證持續合規。第六章平臺運營與管理6.1平臺運營模式6.1.1運營戰略定位本醫療行業遠程醫療服務平臺以提供高效、便捷、專業的遠程醫療服務為核心，通過整合線上線下資源，打造以用戶需求為導向的全方位服務模式。平臺運營戰略定位為以下幾點：（1）構建多元化服務項目，滿足不同層次用戶需求；（2）強化平臺技術優勢，保證服務安全與穩定性；（3）優化用戶體驗，提高用戶滿意度；（4）建立合作伙伴關系，實現資源共享與互利共贏。6.1.2運營策略（1）加強市場推廣，提高平臺知名度；（2）搭建線上線下相結合的運營模式，拓展服務渠道；（3）實施差異化服務策略，提升競爭力；（4）建立用戶反饋機制，持續優化服務。6.2用戶服務與管理6.2.1用戶服務內容本平臺為用戶提供以下服務內容：（1）在線問診：用戶可通過平臺預約專業醫生進行在線咨詢；（2）遠程會診：平臺為用戶提供跨地域、跨學科的遠程會診服務；（3）健康教育：平臺提供各類健康資訊、疾病知識普及等服務；（4）慢病管理：為慢性病患者提供病情監測、用藥指導等服務；（5）藥品配送：平臺合作藥店為用戶提供便捷的藥品配送服務。6.2.2用戶管理策略（1）用戶信息管理：對用戶基本信息進行嚴格保密，保證信息安全；（2）用戶行為管理：規范用戶行為，保障平臺正常運行；（3）用戶反饋管理：及時收集用戶反饋，優化服務體驗；（4）用戶滿意度調查：定期開展滿意度調查，了解用戶需求。6.3質量控制與評估6.3.1質量控制體系本平臺建立以下質量控制體系：（1）醫生資質審核：嚴格篩選合作醫生，保證專業水平；（2）服務流程優化：簡化服務流程，提高服務效率；（3）技術支持保障：加強平臺技術維護，保證服務穩定性；（4）用戶滿意度監控：定期收集用戶滿意度數據，持續優化服務。6.3.2質量評估方法（1）建立服務質量指標體系，對服務過程進行量化評估；（2）開展內部評估與外部評估相結合，保證評估結果的客觀性；（3）定期發布質量報告，提高平臺透明度；（4）根據評估結果，調整運營策略，持續改進服務質量。6.4合作伙伴管理6.4.1合作伙伴選擇標準本平臺在選擇合作伙伴時，遵循以下標準：（1）具備相關資質和良好信譽；（2）具有優質的服務資源和創新能力；（3）與平臺發展戰略相匹配；（4）具備良好的合作意愿和溝通能力。6.4.2合作伙伴管理策略（1）簽訂合作協議，明確雙方權責；（2）建立合作伙伴檔案，實時更新合作信息；（3）定期開展合作伙伴評估，保證合作伙伴質量；（4）建立合作伙伴激勵機制，促進雙方共同發展。第七章平臺推廣與市場拓展7.1市場調研與需求分析科技的發展，遠程醫療服務平臺已成為醫療行業的重要發展趨勢。為了保證平臺在市場中的成功推廣與拓展，首先需要進行市場調研與需求分析。（1）市場調研對國內外遠程醫療市場進行深入調研，了解行業現狀、市場規模、競爭態勢和發展趨勢。重點調研以下方面：遠程醫療政策法規及行業規范；各類遠程醫療平臺的特點、優勢和不足；用戶對遠程醫療服務的需求與期望；遠程醫療技術發展趨勢及市場潛力。（2）需求分析通過對目標用戶的需求分析，明確平臺的核心功能與競爭優勢。以下為需求分析的關鍵要素：用戶類型：包括患者、醫療機構、醫護人員等；用戶需求：如在線咨詢、預約掛號、遠程會診、健康管理等；用戶滿意度：對現有遠程醫療服務的滿意度及改進建議；用戶使用習慣：如使用頻率、使用時段等。7.2品牌建設與宣傳推廣品牌建設與宣傳推廣是遠程醫療服務平臺市場拓展的關鍵環節。（1）品牌建設打造具有競爭力的品牌形象，包括以下幾個方面：品牌定位：明確平臺的服務方向、目標用戶和競爭優勢；品牌理念：傳遞出平臺的核心價值觀和人文關懷；品牌形象：設計具有辨識度的LOGO、標識等視覺元素；品牌傳播：通過線上線下渠道，傳播品牌故事和理念。（2）宣傳推廣采用多元化的宣傳推廣方式，提高平臺的知名度和影響力：線上渠道：利用社交媒體、官方網站、移動應用等傳播平臺信息；線下渠道：與合作醫療機構舉辦活動、參加行業展會等；媒體報道：邀請媒體報道平臺動態，提高品牌曝光度；口碑營銷：鼓勵用戶分享使用體驗，形成良好的口碑效應。7.3合作伙伴拓展拓展合作伙伴，實現資源共享和業務互補，以下為拓展合作伙伴的關鍵策略：（1）醫療機構合作與各級醫療機構建立合作關系，包括：開展遠程醫療服務；共享醫療資源；人才培養和交流。（2）技術合作伙伴與國內外領先的遠程醫療技術企業建立合作關系，共同研發創新產品和服務。（3）行業協會合作加入行業協會，積極參與行業活動，與行業同仁共同推動遠程醫療產業發展。7.4政策法規支持政策法規的支持是遠程醫療服務平臺發展的關鍵保障。以下為政策法規支持的幾個方面：（1）政策引導積極爭取政策支持，包括：遠程醫療服務納入醫保報銷范圍；鼓勵醫療機構開展遠程醫療服務；優化遠程醫療行業監管政策。（2）法規保障加強法規建設，保障遠程醫療服務的合法權益：制定遠程醫療服務規范；加強網絡安全防護；明確遠程醫療服務的法律責任。第八章平臺政策與法規環境8.1遠程醫療政策法規概述遠程醫療作為醫療服務的一種新型模式，在我國得到了快速的發展。為了保障遠程醫療服務的質量和安全，我國制定了一系列的政策法規。這些政策法規主要包括：《中華人民共和國衛生法》、《醫療機構管理條例》、《遠程醫療服務管理辦法》、《互聯網醫療保健信息服務管理辦法》等。這些政策法規對遠程醫療服務的定義、服務范圍、醫療機構和醫務人員資質、服務質量等方面進行了明確規定。8.2平臺政策法規遵循在構建遠程醫療服務平臺時，必須嚴格遵守國家相關法律法規。具體來說，平臺需要遵循以下政策法規：（1）遵循《醫療機構管理條例》的規定，保證平臺提供的遠程醫療服務符合醫療機構的基本要求。（2）遵循《遠程醫療服務管理辦法》，明確服務范圍、服務流程、服務標準等。（3）遵循《互聯網醫療保健信息服務管理辦法》，保證平臺信息的真實、準確、完整。（4）遵循《中華人民共和國網絡安全法》，加強平臺網絡安全防護，保障用戶信息安全。（5）遵循《中華人民共和國反不正當競爭法》，維護公平競爭的市場環境。8.3政策法規風險防范遠程醫療服務平臺在運營過程中，可能會面臨以下政策法規風險：（1）政策法規變動風險：遠程醫療服務的發展，政策法規可能會發生調整，平臺需要及時關注并調整經營策略。（2）違規操作風險：平臺在提供服務過程中，若存在違規操作，可能導致行政處罰、民事賠償等風險。（3）信息安全風險：平臺需要加強信息安全防護，防止用戶信息泄露、惡意攻擊等風險。（4）知識產權風險：平臺在運營過程中，需尊重他人的知識產權，避免侵犯他人合法權益。8.4政策法規調整與應對面對政策法規的調整，遠程醫療服務平臺應采取以下措施：（1）及時關注政策法規動態，了解政策法規調整的方向和內容。（2）加強與行業主管部門的溝通，積極參與政策法規制定過程。（3）根據政策法規調整，及時調整經營策略，保證平臺合規運營。（4）加強內部培訓和宣傳，提高員工對政策法規的認識和遵守意識。（5）建立健全風險防范機制，降低政策法規風險對平臺的影響。第九章平臺盈利模式與經濟分析9.1盈利模式設計遠程醫療服務平臺作為醫療行業的一種新型服務模式，其盈利模式設計需兼顧多方利益，主要包括以下三個方面：（1）服務收費：平臺可根據提供的服務類型和內容，向用戶收取一定費用。如掛號費、咨詢費、處方費等。收費標準需根據市場行情和平臺運營成本合理設定。（2）廣告收入：平臺可吸引醫療相關企業投放廣告，如藥品、醫療器械、醫療保健等。廣告收入將作為平臺的一部分盈利來源。（3）增值服務：平臺可開發一系列增值服務，如預約專家、健康檔案管理、在線問診等，為用戶提供更多便捷、高效的醫療服務。增值服務收入也將成為平臺盈利的重要部分。9.2成本分析與控制遠程醫療服務平臺在運營過程中，需要充分考慮成本分析與控制，以保證平臺的可持續發展。以下為主要成本構成及控制措施：（1）技術成本：包括平臺開發、維護、升級等費用。為降低技術成本，平臺可采取外包或合作開發的方式，充分利用現有技術資源。（2）運營成本：包括人員工資、服務器租賃、帶寬費用等。通過合理配置人員、優化運營流程，降低運營成本。（3）推廣成本：包括線上廣告、線下活動等宣傳費用。平臺應制定有針對性的推廣策略，提高推廣效果，降低推廣成本。（4）合作成本：平臺需要與醫療機構、藥品企業等合作伙伴建立合作關系，合作成本包括合作分成、傭金等。合理設置合作分成比例，保證合作伙伴的收益，同時降低自身成本。9.3經濟效益評估遠程醫療服務平臺經濟效益評估主要包括以下幾個方面：（1）收入規模：根據平臺用戶數量、服務類型、收費標準等，預測平臺收入規模。（2）成本支出：根據平臺運營成本、合作成本等，計算平臺成本支出。（3）利潤預測：通過收