綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯井道內進行作業時，應：

A.穿著舒適的衣物

B.穿著專業的安全防護裝備

C.獨自一人進行作業

D.不帶任何防護設備

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進行電梯日常巡視時，發現電梯門間隙過大，應：

A.立即上報維修人員

B.暫時封閉電梯，防止人員進入

C.通知物業管理部門

D.在電梯門口貼上警示標志

正確答案：A3.電梯安全管理人員在遇到電梯緊急情況時，應如何與乘客溝通？

A:保持冷靜，指導乘客

B:沉默不語，等待救援

C:激怒乘客，增加矛盾

D:嘲諷乘客，降低風險

正確答案：A4.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項不屬于電梯的載重限制器檢查項目？

A.載重限制器是否正常工作

B.載重限制器的顯示是否清晰

C.載重限制器的安裝位置是否合理

D.載重限制器的維護保養記錄

正確答案：D5.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪項行為是不正確的？

A:立即通知維保單位

B:使用電梯內的通訊設備與乘客溝通

C:隨意操作電梯的緊急停止按鈕

D:告知乘客保持冷靜

正確答案：C6.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，以下哪項措施是正確的？

A.立即關閉電梯電源，等待救援

B.使用手機聯系被困乘客，了解情況

C.嘗試強行打開電梯門，解救乘客

D.立即通知維修人員，并告知被困乘客等待

正確答案：D7.電梯的安全鉗試驗應在電梯運行狀態下進行，下列哪種情況下不應進行安全鉗試驗？

A.電梯靜止

B.電梯低速運行

C.電梯中速運行

D.電梯高速運行

正確答案：A8.電梯安全管理人員在接到乘客被困報警時，應如何通知救援人員？

A.直接撥打維修電話

B.通過監控中心呼叫

C.立即前往現場自行處理

D.確認被困人員情況后，再通知救援

正確答案：D9.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時，應立即（）。

A:嘗試手動打開電梯門

B:使用電梯緊急對講系統

C:聯系物業管理部門

D:等待電梯自動恢復運行

正確答案：B10.電梯安全管理人員在檢查電梯對重懸掛時，應注意檢查（）。

A:懸掛繩索磨損

B:懸掛繩索連接

C:懸掛繩索清潔

D:懸掛繩索外觀

正確答案：A11.電梯安全管理人員在審查電梯使用登記證時，重點關注的是：

A.使用登記證的編號

B.使用登記證的簽發日期

C.使用登記證的有效期

D.以上所有

正確答案：D12.電梯的消防對講系統應定期進行（）測試，確保其功能正常。

A.每周

B.每月

C.每季度

D.每年

正確答案：D13.電梯安全管理人員在接到電梯故障報警時，以下哪種做法是正確的？

A:忽略報警，繼續正常工作

B:立即檢查電梯，確定故障原因

C:等待乘客自行解決問題

D:通知電梯維修人員，但不立即采取行動

正確答案：B14.電梯安全管理人員在發現電梯安全部件損壞時，應當怎么做？

A.忽略損壞，繼續使用

B.立即停止使用電梯

C.建議使用單位更換

D.等待使用單位報告

正確答案：B15.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯安全的舉報時，應如何處理？

A.忽略舉報內容

B.耐心聽取舉報內容

C.立即上報相關部門

D.讓乘客自行離開電梯

正確答案：B16.電梯安全管理人員在審核電梯定期檢驗報告時，應檢查哪些關鍵指標？

A:電梯的運行速度和噪音水平

B:電梯的安全保護裝置和緊急裝置

C:電梯的載重能力和維修記錄

D:電梯的制造廠家和安裝日期

正確答案：B17.在電梯事故調查中，下列哪項不屬于調查內容？

A.電梯設備故障原因

B.乘客傷亡情況

C.電梯使用年限

D.電梯維保單位資質

正確答案：D18.在電梯困人事件中，以下哪種行為是安全管理人員應立即采取的？

A.立即切斷電梯電源

B.撥打救援電話并安撫被困者

C.未經專業培訓擅自嘗試救援

D.等待被困者自行脫困

正確答案：B19.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急通訊設備時，應確保以下哪項？

A.通訊設備可以正常工作

B.通訊設備的電池電量充足

C.通訊設備可以與外界建立聯系

D.以上所有要求

正確答案：D20.電梯安全管理人員在檢查電梯操作員操作規程時，應確保操作規程（）。

A.簡單易懂

B.符合國家標準

C.易于執行

D.以上都是

正確答案：D21.電梯安全管理人員在電梯內發現乘客攜帶危險物品，應如何處理？

A.嘗試勸離

B.告知乘客自行處理

C.立即上報并采取措施

D.不作處理，不影響使用

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，若發現電梯門開啟異常，應立即（）。

A:繼續巡檢

B:停止巡檢，上報問題

C:忽略，下次巡檢關注

D:告知乘客自行處理

正確答案：B23.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂內緊急通話裝置時，應確保哪些功能正常？

A:通話裝置的音質、通話裝置的信號強度

B:通話裝置的復位功能、通話裝置的警示標志

C:通話裝置的安裝位置、通話裝置的測試報告

D:通話裝置的維護記錄、通話裝置的備用件

正確答案：A24.電梯安全管理人員在發現電梯的緊急呼叫系統失靈時，應：

A.嘗試修復呼叫系統

B.立即停止使用該電梯

C.嘗試通過其他方式通知維修人員

D.忽略呼叫系統，繼續使用電梯

正確答案：B25.根據《特種設備安全監察條例》，電梯安全管理人員應每（）對電梯進行全面檢查。

A:月

B:季度

C:半年

D:年

正確答案：B26.電梯井道內發生火災時，安全管理人員應首先（）。

A:立即關閉電梯

B:封鎖電梯井道口

C:檢查電梯的通風系統

D:確保電梯內無人被困

正確答案：B27.電梯轎廂內應配備哪些應急救援設備？

A:手電筒

B:對講機

C:應急錘

D:全部

正確答案：D28.電梯井道內發生火災時，安全管理人員應如何引導被困人員疏散？

A:通過電梯通話系統告知安全疏散路線

B:打開電梯門直接引導被困人員

C:通知消防部門，等待救援

D:嘗試手動操作電梯到最近樓層

正確答案：A29.電梯安全管理人員在發現電梯使用過程中乘客被困時，以下哪種處理方式是正確的？

A.立即關閉電梯電源

B.撥打電梯維修電話

C.讓被困乘客自行打開電梯門

D.使用消防設備強行打開電梯門

正確答案：B30.電梯安全管理人員在檢查電梯時，發現電梯的制動器制動效果不穩定，應（）。

A:立即停止使用電梯

B:增加制動器的調整

C:調整制動器的壓力

D:更換制動器

正確答案：A二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在進行電梯操作過程中，沒有絕對禁止翻爬或進入電梯井道的行為。

答案：×2.在進行電梯應急救援演練時，關鍵是要提高人員的應急處置能力，而不僅僅是按照演練流程進行操作。（）

答案：×3.在檢修或維護電梯時，需要保證安全標志和標識的完整性和可見性。

答案：√4.對于突發電梯故障，一般可通過撥打消防救援電話或專業維修人員進行處理。

答案：×5.在電梯安全事故調查中，需要詳細記錄事故發生的經過、原因和損失情況。

答案：√6.電梯在安裝過程中，必須符合國家有關電梯安全標準的要求。

答案：√7.電梯的緊急照明設施可以僅限于轎廂內，無需覆蓋整個電梯井道。

答案：×8.對于電梯安全事故的處理，除了緊急救援措施外，還應根據事故的具體情況進行分析和調查處理。（√）

答案：√9.對于發現的電梯安全隱患，整改措施必須嚴格執行，確保消除隱患。(正確)

答案：√10.安全責任書簽訂后，可以不定期進行復查以檢驗其執行情況。

答案：×11.電梯安全管理人員無需參加消防演練，只需了解基本的消防安全知識即可。（）

答案：×12.在處理電梯事故時，應當遵循先進行現場勘查、收集證據、制定救援方案、實施救援的順序。（）

答案：√13.在日常檢查中，對于存在電梯事故風險的單位，專職安全管理人員應當嚴格排查隱患并及時整改。

答案：√14.在處理電梯故障時，不需要進行緊急救援演練或演練并不足以有效應對實際電梯故障情況。（）

答案：×15.在火災時，應該使用手動緊急開關關閉電梯的電源，而非讓乘客滯留于電梯中。

答案：√16.電梯的年檢報告中，所有的安全項目必須全部合格。

答案：√17.在電梯發生事故后，救援人員應迅速開展事故調查，分析事故原因，并采取相應的防范措施。（判斷）

答案：√18.在日常工作中，經常對電梯進行檢查并不代表電梯出現重大事故就會發生。

答案：×19.消防安全宣傳教育活動通常采用宣傳海報、廣播等形式進行，對嗎？

答案：√20.在進行消防演練時，只要求全體人員參與并不要求每個細節都到位。（）

答案：×21.安全管理制度可以應付日常的電梯安全問題，對不對？

答案：×22.單位為保證電梯安全運行可以犧牲日常消防安全巡查力度。

答案：×23.電梯使用單位可以自行增加電梯的承載重量，以提高電梯的載客量。（）

答案：×24.發現電梯安全管理人員玩忽職守，造成嚴重后果的，應追究其法律責任。（）

答案：√25.對于特種設備的檢查，不僅要符合國家標準，還需要滿足特定行業的標準和規定。

答案：√26.所有電梯都應定期進行維保，包括那些沒有故障的電梯。

答案：×27.電梯的安全門開關門時，安全管理人員應確保門完全關閉后，再進行下一步操作。

答案：√28.電梯安全管理人員無需了解電梯的電氣原理，因為這不是其工作職責。

答案：×29.不存在直接導致重大安全事故的操作錯誤。（×）

答案：×，操作錯誤是導致事故的重要因素之一。30.在檢查電梯維護保養記錄時，應包括定期檢查電梯電氣系統是否正常等內容，正確的是√。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.電梯困人時，如何正確使用應急電話求助？

答案：在電梯困人時，應首先保持冷靜，然后使用電梯內的應急電話撥打110或120，同時嘗試與電梯維修人員聯系，提供被困電梯的具體位置和狀況，以便盡快解救。2.簡述電梯發生火災時，安全管理人員應采取哪些緊急措施？

答案：緊急措施包括立即啟動消防報警系統，使用電梯內的消防設施進行初步滅火，并引導乘客有序疏散到安全區域。同時，報告消防部門，協助救援工作。3.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中對常用電梯設備的檢查要點。

答案：常用電梯設備的檢查要點包括：

（1）電梯轎廂、井道、導軌等結構部件是否完好無損；

（2）電梯安全保護裝置是否正常工作；

（3）電梯電氣系統是否安全可靠；

（4）電梯門鎖、安全窗等關鍵部位是否完好。4.簡述電梯安全管理人員在處理電梯投訴時，應如何處理乘客的合理訴求？

答案：處理乘客合理訴求的方法包括：耐心傾聽乘客訴求，了解具體情況；根據相關法律法規和公司規定，給予合理的答復和解決方案；對于無法立即解決的問題，向乘客解釋原因，并承諾盡快解決；必要時，協助乘客與相關方進行溝通。5.簡述電梯安全管理人員在電梯使用過程中應如何指導乘客正確使用電梯？

答案：指導乘客正確使用電梯的方法包括：

（1）在電梯入口處設置醒目的使用說明；

（2）對乘客進行安全提示，如禁止超載、禁止倚靠電梯門等；

（3）提醒乘客在電梯運行過程中保持冷靜，不要強行推拉電梯門；

（4）對乘客進行緊急情況下的逃生指導；

（5）對乘客進行文明乘梯教育，如不亂扔垃圾、不吸煙等。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某商場電梯在維修期間，因施工人員操作不當導致電梯墜落，造成一名維修人員受傷。請問，該商場電梯安全管理員在此次事件中應承擔哪些責任？

答案：

（1）安全管理員應立即啟動應急預案，組織救援工作。

（2）安全管理員應向物業管理部門報告事件，并配合相關部門進行調查。

（3）安全管理員應對維修人員進行安全培訓，確保其具備安全操作技能。

（4）安全管理員應檢查施工現場的安全措施，確保施工安全。

總結：安全管理員在電梯維修事故中應負責應急處理、報告、培訓和現場安全檢查責任。2.某住宅小區電梯在夜間發生故障，導致電梯門無法正常開啟。電梯維保單位在接到通知后，發現電梯門無法開啟的原因是電梯門鎖損壞。請問，作為電梯安全管理人員，應該如何處理此類事件？

答案：

（1）立即通知電梯維保單位，要求其盡快派員到場進行維修；

（2）對被困乘客進行安撫，提供必要的生活保障；

（3）對電梯進行安全檢查，確保故障已排除；

（4）對電梯維保單位進行責任追究，確保類似事件不再發生；

（5）對此次事件進行總結，完善應急預案，提高應對突發事件的能力。

總結：作為電梯安全管理人員，在處理此類事件時，應迅速反應，確保乘客安全，并對事件進行徹底調查，加強安全管理。3.某小區電梯在運行過程中，乘客發現電