綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱(chēng)，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫(xiě)您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫(huà)，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫(xiě)無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在接到乘客求助時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略求助，繼續(xù)巡視

B.耐心傾聽(tīng)乘客的求助內(nèi)容

C.立即告知乘客耐心等待

D.忽略求助，直接尋找其他乘客

正確答案：B2.電梯困人時(shí)，安全管理人員應(yīng)首先（）。

A:立即切斷電梯電源

B:通過(guò)緊急通話(huà)設(shè)備安撫被困人員

C:立即進(jìn)行電梯維修

D:等待維修人員到來(lái)

正確答案：B3.電梯安全管理人員應(yīng)定期對(duì)電梯進(jìn)行（）檢查。

A:日常維護(hù)

B:月度檢修

C:年度大修

D:不定期抽查

正確答案：A4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:忽略，因?yàn)椴挥绊懯褂?/p>

B:建議更換新設(shè)備

C:讓乘客自行判斷

D:通知物業(yè)管理部門(mén)

正確答案：D5.電梯安全管理人員在檢查電梯的消防設(shè)施時(shí)，應(yīng)確保消防設(shè)施（）。

A.處于備用狀態(tài)

B.定期進(jìn)行檢查

C.任何人都可以操作

D.只能由專(zhuān)業(yè)人員操作

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪種說(shuō)法是正確的？

A.電梯內(nèi)禁止放置雜物

B.電梯內(nèi)可以放置大型包裹

C.電梯內(nèi)可以吸煙

D.電梯內(nèi)可以飲酒

正確答案：A7.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急通道時(shí)，應(yīng)確保通道暢通，無(wú)（）。

A:障礙物

B:臟污

C:擋板

D:以上都是

正確答案：A8.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項(xiàng)不是日常工作的基本職責(zé)？

A.定期檢查電梯的運(yùn)行狀態(tài)

B.及時(shí)處理乘客的投訴

C.監(jiān)督電梯維修保養(yǎng)工作

D.保管電梯鑰匙

正確答案：D9.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，以下哪項(xiàng)檢查內(nèi)容是必須的？

A:電梯轎廂內(nèi)部衛(wèi)生

B:電梯緊急通話(huà)設(shè)備

C:電梯按鈕標(biāo)識(shí)清晰度

D:電梯內(nèi)部裝飾美觀度

正確答案：B10.電梯安全管理人員在進(jìn)行日常巡檢時(shí)，應(yīng)如何記錄發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題？

A:在現(xiàn)場(chǎng)口頭告知電梯維保人員

B:通過(guò)手機(jī)拍照并備注問(wèn)題

C:在電梯日志上手工記錄

D:直接向管理層匯報(bào)

正確答案：C11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)間隙過(guò)大時(shí)，應(yīng)立即采取哪些措施？

A:通知維修人員進(jìn)行檢查

B:暫停電梯使用，等待維修

C:使用警示標(biāo)志提醒乘客注意

D:觀察一段時(shí)間，看是否自行修復(fù)

正確答案：A12.電梯安全管理人員在遇到電梯停電時(shí)，應(yīng)指導(dǎo)乘客如何安全撤離？

A:讓乘客自行尋找電梯門(mén)

B:幫助乘客使用緊急通話(huà)設(shè)備

C:讓乘客等待電梯重新啟動(dòng)

D:告知乘客不要使用電梯

正確答案：D13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員違規(guī)操作時(shí)，應(yīng)當(dāng)：

A.忽略并繼續(xù)檢查

B.立即制止并糾正

C.記錄下來(lái)但不采取行動(dòng)

D.告知電梯使用人員自行改正

正確答案：B14.在電梯安全管理人員的工作中，以下哪項(xiàng)不屬于電梯故障應(yīng)急預(yù)案的組成部分？

A.電梯故障時(shí)的緊急處理流程

B.電梯維修人員的聯(lián)系方式

C.乘客疏散的指示和路線

D.電梯日常維護(hù)記錄

正確答案：D15.電梯安全管理人員在檢查電梯的電梯門(mén)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查的內(nèi)容？

A.電梯門(mén)的開(kāi)閉是否順暢

B.電梯門(mén)的安全觸板是否靈敏

C.電梯門(mén)的緊急開(kāi)啟裝置是否有效

D.電梯門(mén)的顏色是否符合規(guī)定

正確答案：D16.電梯安全管理人員在進(jìn)行隱患整改時(shí)，應(yīng)采取的措施有（）。

A:立即停止使用相關(guān)電梯

B:對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理

C:加強(qiáng)監(jiān)控和巡檢

D:以上都是

正確答案：D17.電梯的緊急照明系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能夠在斷電后自動(dòng)啟動(dòng)，其亮度應(yīng)當(dāng)：

A.不低于正常照明

B.略低于正常照明

C.不低于正常照明的50%

D.不低于正常照明的30%

正確答案：A18.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在易燃易爆物品，應(yīng)如何處理？

A:立即通知乘客撤離

B:嘗試將物品移出電梯

C:讓電梯繼續(xù)運(yùn)行，稍后再處理

D:忽略此問(wèn)題，繼續(xù)檢查其他部分

正確答案：A19.在電梯發(fā)生故障時(shí)，電梯安全管理人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，以下哪項(xiàng)措施不屬于應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容？

A:確保被困人員安全

B:指揮現(xiàn)場(chǎng)救援行動(dòng)

C:立即更換電梯鑰匙

D:指導(dǎo)乘客安全疏散

正確答案：C20.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)立即采取什么措施？

A.立即上報(bào)給電梯制造單位

B.立即停止電梯使用

C.等待電梯維修人員到來(lái)

D.僅向相關(guān)人員口頭告知

正確答案：B21.電梯困人時(shí)，救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首先應(yīng)確認(rèn)（）。

A:電梯內(nèi)是否有人員被困

B:電梯的型號(hào)和位置

C:電梯困人的原因

D:救援設(shè)備是否齊全

正確答案：A22.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急報(bào)警裝置失效時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:忽略，因?yàn)椴皇敲看问褂枚紩?huì)觸發(fā)

B:立即上報(bào)，并安排維修

C:讓乘客自行修復(fù)

D:檢查是否誤報(bào)，如非誤報(bào)則上報(bào)

正確答案：B23.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，應(yīng)如何處理？

A.立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，手動(dòng)解救

B.告知乘客耐心等待，并立即上報(bào)

C.告訴乘客自行操作電梯，等待救援

D.忽略報(bào)告，繼續(xù)日常檢查

正確答案：B24.電梯的安全保護(hù)裝置在正常運(yùn)行中不應(yīng)出現(xiàn)（）現(xiàn)象。

A:自動(dòng)啟動(dòng)

B:自動(dòng)停止

C:誤動(dòng)作

D:不動(dòng)作

正確答案：C25.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全評(píng)估時(shí)，以下哪項(xiàng)不是評(píng)估內(nèi)容？

A:電梯安全保護(hù)裝置

B:電梯使用年限

C:電梯運(yùn)行速度

D:電梯內(nèi)部裝飾

正確答案：D26.電梯安全管理人員在進(jìn)行巡查時(shí)，應(yīng)檢查電梯轎廂內(nèi)的（）。

A:原始接線圖

B:安全鉗試驗(yàn)報(bào)告

C:電梯運(yùn)行記錄

D:乘客須知

正確答案：D27.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯門(mén)開(kāi)關(guān)異常時(shí)，應(yīng)立即采取以下哪項(xiàng)措施？

A:讓乘客繼續(xù)使用

B:檢查門(mén)開(kāi)關(guān)裝置

C:通知操作員

D:立即關(guān)閉電梯

正確答案：B28.電梯安全管理人員在電梯維修期間，應(yīng)確保：

A.電梯門(mén)保持關(guān)閉狀態(tài)

B.電梯內(nèi)保持通風(fēng)良好

C.電梯內(nèi)保持足夠照明

D.電梯內(nèi)禁止乘客進(jìn)入

正確答案：D29.電梯安全管理人員在培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)員工在電梯發(fā)生火災(zāi)時(shí)應(yīng)采取的措施是：

A:立即啟動(dòng)電梯緊急停止按鈕

B:嘗試從電梯內(nèi)逃離

C:使用電梯緊急通話(huà)設(shè)備聯(lián)系救援

D:等待電梯自然下降

正確答案：C30.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全檢查時(shí)，應(yīng)檢查電梯的制動(dòng)器是否？

A.能夠正常工作

B.能夠在緊急情況下迅速制動(dòng)

C.能夠在電梯運(yùn)行過(guò)程中隨時(shí)制動(dòng)

D.以上都是

正確答案：D二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.安全檢驗(yàn)員在對(duì)電梯進(jìn)行日常檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)存在未經(jīng)維護(hù)的電梯零部件時(shí)應(yīng)立即停止使用并通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。

答案：√2.對(duì)使用中發(fā)現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)及時(shí)報(bào)告給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

答案：√3.電梯安全管理人員可以不關(guān)注電梯的轎廂安全設(shè)施，如安全帶、安全錘等。（）

答案：×4.安全防護(hù)設(shè)備損壞或缺失應(yīng)及時(shí)修復(fù)以保證正常運(yùn)行。()

答案：√5.消防安全重點(diǎn)部位應(yīng)定期進(jìn)行巡查，確保其環(huán)境整潔、通風(fēng)良好。

巡查工作可有可無(wú)。（不正確）

答案：√6.在對(duì)電梯進(jìn)行定期檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)了重大安全隱患后，確實(shí)需要及時(shí)整改并上報(bào)相關(guān)部門(mén)。

答案：√7.在電梯維修或檢查時(shí)，禁止帶電操作或更換零件。

答案：×8.在進(jìn)行電梯事故調(diào)查時(shí)，應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注相關(guān)責(zé)任人是否違反了相關(guān)法律法規(guī)。

答案：√9.電梯日常維護(hù)檢查必須確保各項(xiàng)安全保護(hù)措施的有效性，預(yù)防發(fā)生任何安全隱患。（）

答案：√10.普通市民參觀電梯機(jī)房或相關(guān)區(qū)域應(yīng)遵循適當(dāng)?shù)淖⒁馐马?xiàng)。

答案：√11.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如果使用的是自動(dòng)扶梯，不必?fù)?dān)憂(yōu)無(wú)法疏散人員。（×）

答案：錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)迅速組織疏散。12.兒童使用升降平臺(tái)也需要成年人監(jiān)護(hù)。

答案：√13.當(dāng)出現(xiàn)非正常工作時(shí)，只需重新啟動(dòng)電梯，無(wú)需及時(shí)報(bào)告故障情況。

答案：×14.電梯困人時(shí)，救援人員應(yīng)在被困者被困時(shí)間超過(guò)10分鐘后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

答案：×15.對(duì)于安全防范設(shè)施的檢查，不僅包括夜間，而且應(yīng)該是每日進(jìn)行的。（）

答案：√16.對(duì)于重大安全隱患的處理結(jié)果應(yīng)定期向公眾公布，接受監(jiān)督。

答案：√17.電梯內(nèi)禁止存放食品，以免引起細(xì)菌滋生。

答案：√18.乘坐電梯時(shí)，超載會(huì)導(dǎo)致設(shè)備不穩(wěn)定，所以不能超過(guò)核定人數(shù)是必要的。

答案：√19.使用有毒物品作業(yè)場(chǎng)所必須遵守相應(yīng)的職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。

答案：√20.對(duì)于存在重大火災(zāi)隱患的單位，除了采取整改措施外，還可以考慮外包其他單位的維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。

答案：×21.電梯安全管理人員對(duì)電梯的檢查報(bào)告只需口頭告知相關(guān)責(zé)任人員。

答案：×22.在日常工作中，對(duì)電梯的定期檢查和維護(hù)應(yīng)該是常規(guī)性任務(wù)，而不是隨機(jī)性或偶爾性工作。（）

答案：×23.電梯的安全使用與電梯的維護(hù)保養(yǎng)是兩個(gè)獨(dú)立的概念。

答案：×24.在考核電梯安全管理人員時(shí)，除了法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)操作流程外，還需要考慮行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。

答案：√25.電梯設(shè)備日常維護(hù)應(yīng)包含清潔工作，但無(wú)需全天候看守消防設(shè)施。

答案：×26.安全監(jiān)控系統(tǒng)是預(yù)防和應(yīng)對(duì)重大火災(zāi)隱患的重要手段。（）

答案：√27.在電梯監(jiān)控系統(tǒng)中，攝像頭需要全天候工作以捕捉異常行為。（）

答案：√28.電梯的層間門(mén)開(kāi)啟方式應(yīng)允許快速、方便地開(kāi)關(guān)。

答案：√29.在電梯安全管理中，不能忽視對(duì)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備的引進(jìn)和應(yīng)用。

答案：×30.對(duì)使用中的電梯進(jìn)行任何維修、保養(yǎng)都需要先征得電梯公司的同意。

答案：√三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.電梯安全管理人員如何評(píng)估電梯維修保養(yǎng)單位的維修保養(yǎng)質(zhì)量？

答案：評(píng)估電梯維修保養(yǎng)單位的維修保養(yǎng)質(zhì)量的方法包括：

（1）檢查維修保養(yǎng)記錄的完整性；

（2）對(duì)維修保養(yǎng)后的電梯進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查；

（3）對(duì)維修保養(yǎng)人員的技術(shù)水平進(jìn)行評(píng)估；

（4）對(duì)維修保養(yǎng)單位的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)；

（5）對(duì)維修保養(yǎng)單位進(jìn)行綜合評(píng)分。2.如何預(yù)防電梯安全事故的發(fā)生？

答案：預(yù)防電梯安全事故的發(fā)生需要采取以下措施：

（1）加強(qiáng)電梯的日常維護(hù)和檢查，確保所有部件處于良好狀態(tài)；

（2）定期對(duì)電梯操作員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高其操作技能和安全意識(shí)；

（3）安裝先進(jìn)的電梯監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電梯運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題；

（4）制定應(yīng)急預(yù)案，包括故障響應(yīng)、救援疏散、事故調(diào)查等方面的具體操作流程；

（5）加強(qiáng)對(duì)乘客的安全教育，提醒乘客正確使用電梯并遵守相關(guān)規(guī)定。3.描述電梯安全管理人員如何實(shí)施電梯的日常檢查和維護(hù)工作。

答案：電梯安全管理人員應(yīng)實(shí)施以下步驟進(jìn)行日常檢查和維護(hù)工作：

（1）制定并執(zhí)行日常檢查計(jì)劃，包括例行檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查；

（2）定期檢查電梯的各項(xiàng)功能是否正常，特別是安全裝置；

（3）記錄檢查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并處理；

（4）根據(jù)需要，安排電梯的維護(hù)和修理工作；

（5）確保所有操作人員都經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，并熟悉操作規(guī)程。4.如果電梯突然停電，電梯安全管理人員應(yīng)首先做什么以確保乘客安全？

答案：首先確保電梯門(mén)關(guān)閉并鎖定，然后檢查電梯是否還在運(yùn)行，并在確認(rèn)電梯安全的情況下引導(dǎo)乘客離開(kāi)電梯。5.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)如何確保乘客的人身安全？

答案：應(yīng)迅速評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)情況，采取有效措施控制局面；同時(shí)，要密切關(guān)注乘客情緒變化，及時(shí)安撫和引導(dǎo)，防止恐慌情緒蔓延。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某小區(qū)電梯于2023年3月發(fā)生故障，導(dǎo)致3名居民被困。事故發(fā)生后，物業(yè)公司立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織人員救援。請(qǐng)分析該事件中物業(yè)公司處理不當(dāng)之處。

答案：

（1）物業(yè)公司未能及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)，延誤了救援時(shí)間。

（2）救援過(guò)程中，未對(duì)被困人員進(jìn)行有效安撫，導(dǎo)致其情緒激動(dòng)。

（3）救援結(jié)束后，未對(duì)事故原因進(jìn)行調(diào)查，未采取預(yù)防措施。

總結(jié)：物業(yè)公司應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)急處理能力，及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)，安撫被困人員，并調(diào)查事故原因，預(yù)防類(lèi)似事件再次發(fā)生。2.某住宅小區(qū)電梯于2023年3月發(fā)生異物卡阻，電梯轎廂在運(yùn)行過(guò)程中突然停止。事后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電梯轎廂門(mén)未完全關(guān)閉導(dǎo)致異物卡阻。請(qǐng)問(wèn)，針對(duì)此案例，安全管理員應(yīng)如何處理？

答案：

（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知維修人員；

（2）告知乘客保持冷靜，不要嘗試自行解決問(wèn)題；

（3）檢查電梯內(nèi)部情況，確保救援通道暢通；

（4）通知維修人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理；

（5）事件結(jié)束后，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查，查找原因；

（6）對(duì)電梯進(jìn)行維修，確保轎廂門(mén)關(guān)閉正常