學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁沈陽師范大學《安裝工程計量與計價》

2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一家企業在進行市場預測時，以下哪種預測方法更適合預測短期的市場需求波動？（）A.時間序列分析B.回歸分析C.德爾菲法D.專家判斷法2、在人力資源管理的薪酬設計中，以下哪種薪酬體系更注重員工的工作績效和貢獻？（）A.職位薪酬體系B.技能薪酬體系C.績效薪酬體系D.能力薪酬體系3、在組織的沖突管理中，建設性沖突能夠促進組織的發展。以下哪種沖突屬于建設性沖突？（）A.由于資源分配不均導致的部門之間的沖突B.為了改進工作流程而產生的不同意見的沖突C.由于個人恩怨引起的員工之間的沖突D.由于權力爭奪引發的管理層之間的沖突4、在組織變革中，一家企業從傳統的層級式結構轉變為扁平化結構。以下哪種變化不是這種結構轉變帶來的直接結果？（）A.決策速度加快B.管理層次減少C.溝通渠道增多D.員工工作自主性降低5、領導風格對團隊績效有顯著影響。在一個新成立的項目團隊中，成員經驗不足，此時領導者宜采用：（）A.民主型領導風格，讓成員充分參與決策B.專制型領導風格，快速做出決策并指揮成員執行C.放任型領導風格，讓成員自由發揮D.不定期變換領導風格，讓成員難以適應6、某公司的市場部門正在進行市場細分，以下哪個因素通常不是市場細分的主要依據？（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.企業規模7、在企業的戰略規劃中，以下哪種戰略更適合市場增長率低、相對市場占有率高的業務？（）A.發展戰略B.保持戰略C.收割戰略D.放棄戰略8、某企業想要優化組織結構，以下哪種結構更適合業務多元化、市場變化快的情況？（）A.直線職能制B.事業部制C.矩陣制D.網絡型組織9、在決策過程中，管理者需要考慮多種因素和可能的結果。以下哪種決策方法更適用于不確定性高、風險大的情況？（）A.確定性決策方法B.風險型決策方法C.不確定型決策方法D.經驗決策方法10、對于一個想要提升組織學習能力的企業，以下哪種學習機制更能促進知識的積累和創新？（）A.個體學習B.團隊學習C.組織學習D.跨組織學習11、在質量管理中，企業需要采取一系列措施來確保產品或服務符合標準。以下哪種質量控制方法更側重于預防質量問題的發生？（）A.事后檢驗B.統計過程控制C.六西格瑪管理D.全面質量管理12、在企業的市場營銷策略中，品牌策略對于企業的長期發展具有重要意義。以下哪種品牌策略適用于企業推出新產品線？（）A.統一品牌策略B.個別品牌策略C.主副品牌策略D.品牌延伸策略13、在企業的人力資源培訓與開發中，以下哪種培訓方法更能提升員工的實際操作技能和解決問題的能力？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學習14、在組織的沖突管理中，以下哪種沖突處理方式更適合解決非原則性問題？（）A.競爭B.回避C.妥協D.合作15、某企業面臨激烈的市場競爭，決定降低產品價格以吸引更多客戶。但降價可能會影響企業的利潤。以下哪種成本控制方法能在降價的同時保持一定的利潤空間？（）A.降低原材料采購成本B.減少營銷費用C.優化生產流程降低生產成本D.裁減部分員工降低人力成本二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）在項目管理中，如何有效地管理項目團隊的沖突，促進團隊成員之間的合作和協同，以確保項目目標的順利實現？2、（本題5分）簡述綠色管理的概念和實踐方法，分析企業如何實現可持續發展的綠色管理。3、（本題5分）分析虛擬團隊管理中的溝通技術和協作平臺選擇，舉例說明如何利用技術手段提高虛擬團隊的協作效果。4、（本題5分）詳細闡述集中化戰略的適用范圍和實施要點，分析企業如何選擇合適的集中化領域。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）在數字化轉型的浪潮中，傳統制造業企業面臨著巨大的挑戰和機遇。論述傳統制造業企業如何運用大數據、人工智能、物聯網等數字技術進行轉型升級，創新商業模式，提高生產效率和產品附加值，并分析數字化轉型過程中的困難和解決途徑。2、（本題5分）論述領導風格對團隊績效的影響。分析不同領導風格的特點和適用場景，以及領導風格如何影響團隊的凝聚力、創造力和績效。3、（本題5分）知識管理對于企業的創新和發展至關重要。請論述知識管理的內涵、重要性和實施步驟。分析企業如何進行知識的獲取、存儲、共享和應用，以提高企業的核心競爭力。結合實際案例探討知識管理在企業中的應用效果和挑戰。4、（本題5分）客戶關系管理是企業營銷管理的重要內容。請論述客戶關系管理的理念、方法以及如何建立良好的客戶關系，結合實際案例分析客戶關系管理對企業營銷績效的影響。5、（本題5分）客戶關系管理中的客戶價值管理是企業獲取競爭優勢的重要途徑。請論述客戶價值管理的理念、方法以及如何通過客戶價值管理提高客戶滿意度和忠誠度，結合具體企業案例進行分析。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家零售企業的庫存管理存在問題，部分商品積壓，而部分熱門商品經常缺貨。分析庫存管理不善的原因，并提出優化庫存的管理策略。2、（本題10分）一家電子企業的研發項目進度監控不到位，項目延期現象嚴重。研究如何加強項目進度管理。3、（本題1