旅游行業疫情防控流程新規一、制定目的及范圍為保障游客和從業人員的健康安全，促進旅游行業的復蘇與發展，特制定本疫情防控流程新規。此方案涵蓋景區、酒店、旅游交通、導游服務等各個環節，確保每個環節均可執行且具備科學性。二、疫情防控原則1.堅持“預防為主、科學防控”的原則，結合疫情發展及實際情況，制定具體防控措施。2.各單位應建立完善的疫情防控組織機構，明確責任，確保方案落實。3.疫情防控措施應與旅游服務質量相結合，力求在安全的前提下，提升游客的旅游體驗。三、疫情防控流程設計1.游客接待流程1.1預約管理：游客需提前通過線上平臺預約，景區限流，確保游客人數控制在安全范圍內。1.2健康碼檢查：游客入園前需出示健康碼，工作人員進行掃碼并確認。1.3體溫檢測：所有游客在入園前需進行體溫檢測，體溫超過37.3℃的游客禁止入園，并建議就醫。1.4登記信息：游客需填寫個人信息登記表，包括姓名、身份證號碼、聯系方式等，以便于疫情追蹤。2.景區管理措施2.1定時消毒：景區內公共設施、衛生間、游樂設施等區域需定時消毒，消毒記錄需留存備查。2.2標識設置：在景區內設置疫情防控標識，提醒游客保持社交距離，佩戴口罩。2.3人員管理：景區工作人員需佩戴口罩、手套等防護裝備，保持良好的衛生習慣。3.酒店防控措施3.1入住登記：酒店需對每位入住客人進行健康碼和體溫檢查，拒絕健康碼異常或體溫異常的客人入住。3.2客房清潔：酒店應嚴格執行客房清潔與消毒標準，尤其對高頻接觸的物品進行重點消毒。3.3公共區域管控：酒店大堂、餐廳等公共區域需定時通風與消毒，限制聚集，設置社交距離標識。4.旅游交通防控4.1客運工具消毒：旅游巴士、出租車等交通工具需定期進行消毒，確保車內空氣流通。4.2乘客管理：乘客乘車前需進行體溫檢測，佩戴口罩，保持適當的社交距離。4.3行李消毒：行李在上車前需進行外表消毒，防止交叉感染。5.導游與游客互動5.1導游培訓：導游需接受疫情防控知識培訓，掌握應急處理和游客健康管理的相關知識。5.2游客引導：導游在帶團過程中需提醒游客遵守防控規定，保持安全距離，佩戴口罩。5.3應急處理：如發現游客出現異常癥狀，應立即采取隔離措施，并及時聯系相關醫療機構。四、信息反饋及備案所有疫情防控措施實施后，各單位需定期總結并反饋實施效果，發現問題及時調整方案。每月對防控措施進行評估，記錄防控工作落實情況，并存檔備查。五、疫情防控紀律1.各單位責任人需對疫情防控工作高度重視，確保各項措施落到實處。2.所有員工需遵守疫情防控紀律，不得隱瞞健康狀況，違者將受到嚴肅處理。3.游客如發現異常情況，應及時向工作人員報告，配合疫情防控工作。六、應急預案如在旅游過程中發生疫情突發情況，各單位需啟動應急預案，迅速采取隔離、消毒、上報等措施，確保游客和員工的安全。應急預案包括信息通報、應急處理、后續跟蹤等環節，確保高效應對突發事件。七、總結與改進疫情防控流程的實施需與時俱進，結合行業發展及政策調整，持續優化。定期召開疫情防控工作會議，聽取各方意見，形成反饋機制，不斷完善防控措施，提升旅游行業的安全管理水平。通過以上詳細、可執行的疫情防控流