重慶慧靈內(nèi)部培訓(xùn)劉奇重慶慧靈行政辦公室主任2013年10月16日目錄欣賞與贊美（破冰游戲）1員工手冊相關(guān)培訓(xùn)2頭腦風(fēng)暴之唐僧四徒（理解團隊）3個人規(guī)劃與機構(gòu)規(guī)劃（集思廣議）5透過現(xiàn)象看本質(zhì)（各抒己見）4案例討論“公平與不公平-績效”6一起成長之協(xié)議契約7一、贊美與欣賞（游戲互動）互動小游戲要求：所有參與培訓(xùn)的親們把凳子圍成一個圓圈，同時圍坐在一起。道具：一個蘋果（串珠作品）思考：目的是什么？

二、員工手冊相關(guān)培訓(xùn)1、慧靈的愿景和使命是什么？2、重慶慧靈的核心價值觀：愛人如己、謙卑待人、堅守信念尊重生命、持續(xù)創(chuàng)新、攜手共進

三、頭腦風(fēng)暴之唐僧四徒（理解團隊）唐僧四徒去西天取經(jīng)，功成名就歸來；相信大家都知道《西游記》。那么請問大家，你最想成為他們四個人中的誰？或者你覺得自己最像他們中的誰？然后請回答為什么，并解釋你的原因!最后：請問大家這四個人中，誰最沒用？！！！在三個徒弟中最老實本分的當屬沙和尚，老沙有點像我們農(nóng)民工兄弟，端茶送飯，牽馬挑擔，任勞任怨，責(zé)任感很強卻毫無怨言，而且妙哉沒有要求。老沙的缺點是文化少，所以唐僧一念經(jīng)，老沙就信以為真了，全身心地頂禮膜拜，把個唐僧當神明供著，心甘情愿地給唐僧使喚打罵。唐僧對待老沙像是自家奴才，完全可以予取予奪，只是要當心別一個不小心把他給餓死了。請問大家這四個人中，誰最沒用？！答案出人意料：是唐僧自己。細細想想，覺得還蠻有意思的。（看后續(xù)，如下）老豬有點像我們小市民，好吃懶做，眼高手低。一般給猴子充充下手。猴子不在時，獨當一面，雖然能力差些，好歹也算盡心盡力。老豬的缺點是要求不高，只要吃飽喝足，攢夠老婆本就會回高老莊娶親。老豬是不相信什么經(jīng)書和什么“金蟬子轉(zhuǎn)世”的，他把唐僧看做是一個苛刻的老板，看在工錢的份上，搗搗漿糊。唐僧對待老豬像是傭人，使喚他要當心，不能太吹毛求疵，否則犯起豬脾氣起來，就不干了。最難弄的是猴子。猴子有能力有野心也有頭腦有點像我們上層精英階層。猴子辦事能力極強，唐僧要想吃香喝辣全指望著他，但是這只猴子野性太強，很不好駕馭。猴頭的要求也極高：要自由。幸好唐僧有一件法寶緊箍咒，可以管住猴子不讓他齜牙。不過也不能管得太緊，急了猴子敢背后打他悶棍，所以時不時地要懷柔一下，拍拍馬屁：例如捋捋猴毛，給猴子做件虎皮裙什么的，偶爾還道個歉：“悟空，是為師錯怪你了。”唐僧對待猴子像是精明的管家，一面物盡其用，一面要當心別讓猴子坑了。唐僧基本上可以什么也不干。但是他有兩件法寶，一件是經(jīng)書，一件是緊箍咒。經(jīng)書要天天念，以便統(tǒng)一思想團結(jié)集體。緊箍咒對付聰明過頭想法過多的猴子，防他造自己的反，做他的齊天大圣。（大家可以結(jié)合管理進行擴散思維O(∩_∩)O如下）猴子看不起老沙和老豬，覺得他們一個不開竅另一個小心眼。老豬同樣看不上老沙，卻嫉妒猴子的地位和特權(quán)，唐僧一念緊箍咒，老豬便滿心歡喜。老沙極看不慣猴妖和豬妖的做派，更不滿的是居然過的要比自己滋潤，卻沒有報應(yīng)，他巴望著滿天神佛能收了這兩個妖精。唐僧很享受他們之間的暗斗！！！（以上轉(zhuǎn)自網(wǎng)絡(luò)資源）我們都要面對不同的“唐僧”，我們每個人上面都有“唐僧”。當然在一個單位里還有各種各樣的“唐僧”如何讓大家快樂的工作，又讓集體和諧（一個團隊其實就是唐僧四徒的真實寫照，哈哈）。另類答案：再看管理溝通！！！四、透過現(xiàn)象看本質(zhì)（非官方意見）五、個人規(guī)劃與機構(gòu)規(guī)劃（集思廣議）各年度財務(wù)數(shù)據(jù)分析從以上財務(wù)數(shù)據(jù)，你能看出什么？問：從以上各個年度的財務(wù)數(shù)據(jù)細分中，你又能看出什么？問題（經(jīng)過以上的數(shù)據(jù)分析，看問題！并根據(jù)你現(xiàn)在所在的崗位來具體回答以下問題并記錄在白紙上交給主持人）：1、根據(jù)我們主要的工作應(yīng)該放在哪些方面？2、一旦政策改變，政府補貼資金驟減，該怎么辦？3、如何讓大家在主要收入的領(lǐng)域加大策略和投入，怎么做？4、作為機構(gòu)，怎么樣制定戰(zhàn)略目標，如何把個案為中心的服務(wù)落實在以上領(lǐng)域？5、談?wù)勀阕约旱穆殬I(yè)規(guī)劃？我的建議（非官方）：影響績效管理的因素六、案例：討論“公平與不公平”

案例（通過角色的形式來展現(xiàn)，共有六個角色）：小母雞在谷場上扒著，直到扒出幾粒麥子，她叫來鄰居，說：“假如我們種下這些麥子，我們就有面包吃了。誰來幫我種下它們？”牛說：我不種。鴨說：我不種。豬說：我不種。鵝說：我也不種。“那我種吧。”這只小母雞自己種下了麥子。眼麥子長成了，小母雞又問：“誰來幫我收麥子？”鴨說：我不收。豬說：這不是我們應(yīng)該做的事。牛說：那會有損我的資歷。鵝說：不做雖然餓一點，但也不至于餓死。“那我自己做。”小母雞自己動手收麥子。

終于到了烤面包的時候，“誰幫我烤面包？”小母雞問。牛說：那得給我加班工資。鴨說：那我還能享受最低生活補償嗎？鵝說：如果讓我一個人幫忙，那太不公平。豬說：我太忙，沒時間。“我仍要做。”小母雞說。她做好五根面包并拿給她的鄰居看，鄰居們都要求分享勞動成果，他們說小母雞之所以種出麥子，是因為地里找出了種子，這應(yīng)該歸大家所有，再說，土地也是大家的。但小母雞說：“不，我不能給你們，這是我自己種的。”牛叫道：損公肥私！鴨說：簡直象資本家一樣。鵝說：我要求平等。豬只管嘀嘀咕咕，其他人忙著上告、要求為此討個說法。村長到了，對小母雞：你這樣做很不公平，你不應(yīng)太貪婪。小母雞說：怎么不公平？這是我勞動所得。村長說：“確切地說，那只是理想的自由競爭制度。在谷場的每個人都應(yīng)該有他該得的一份。在目前制度下，勞動者和不勞動者必須共同分享勞動成果。”從此以后他們都過著和平的生活，但小母雞再也不烤面包了。針對這個故事，你如何看待“公平與不公平”？參考答案1：公平不是絕對的1、每個人都有自己的感受，有自己的喜好，這就不能保證一個人對其它任何人都公平對待。2、如果有絕對的公平，那就很難解釋：為什么地球上的土地有貧瘠與肥沃之別；為什么非洲人民生下來要面對干旱、饑鋨，而美國人民則享受文明、自由？面對生來就不公平的環(huán)境來討要所謂的“公平”本身就不現(xiàn)實。3、人們因出身背景不同，生長環(huán)境不同，受教育程度不同，對公平的理解會千差萬別。公平只是相對的概念。例如，在計劃經(jīng)濟體制下，大家認為平均就是公平，但結(jié)果如何呢？員工缺乏積極性，機構(gòu)虧損，因為“平均主義”的所謂公平就是對工作積極員工的最大不公平。4、人的十個指頭都不一樣長，又怎能要求在復(fù)雜的社會中，處事待人的絕對公平。提問？

如果你是機構(gòu)管理者，你的一個下屬忿忿不平地說：“我跟某人是同時進機構(gòu)的，學(xué)歷一樣，干一樣的工作，為什么他的薪金比我高呢？”你如何對答。參考答案2：公平，是相對的公平薪資公平要看收入/付出。所以要考察每個人的付出與業(yè)績，再來談收入，才是公平的。七、一起成長之協(xié)議契約

最后一項：上次參與機構(gòu)外派學(xué)習(xí)的人員，集體簽約儀式-培訓(xùn)協(xié)議！Theend,thankyou!一起分享，共同進步！做事情之前請記得：對得起服務(wù)對象、對得起同事、對得起機構(gòu)、對得起自己~~~9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。4月-254月-25Friday,April4,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。19:34:5019:34:5019:344/4/20257:34:50PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。4月-2519:34:5019:34Apr-2504-Apr-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。19:34:5019:34:5019:34Friday,April4,202513、志不立，天下無可成之事。4月-254月-2519:34:5019:34:50April4,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。04四月20257:34:50下午19:34:504月-2515、會當凌絕頂，一覽眾山小。四月257:34