稅務(wù)師考試合格技巧試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.稅務(wù)師事務(wù)所的負責(zé)人必須具備的條件不包括以下哪項？

A.具有豐富的稅務(wù)知識

B.具有良好的職業(yè)道德

C.具有較強的組織協(xié)調(diào)能力

D.具有較高的學(xué)歷

參考答案：D

2.下列哪項不屬于稅務(wù)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)范圍？

A.代辦稅務(wù)登記

B.審查納稅申報

C.咨詢稅務(wù)問題

D.提供審計服務(wù)

參考答案：D

3.稅務(wù)師在辦理稅務(wù)登記手續(xù)時，以下哪項說法是錯誤的？

A.應(yīng)當出示相關(guān)證件和材料

B.應(yīng)當提供真實、準確、完整的信息

C.可以不提供任何證明材料

D.應(yīng)當按規(guī)定繳納相關(guān)費用

參考答案：C

4.納稅人在納稅申報過程中，下列哪項說法是正確的？

A.可以不按期申報

B.可以不按實申報

C.應(yīng)當按期、按實申報

D.可以委托他人代為申報

參考答案：C

5.稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，以下哪項行為是違規(guī)的？

A.堅持獨立、客觀、公正的原則

B.保守客戶商業(yè)秘密

C.收取不正當利益

D.勤勉盡責(zé)

參考答案：C

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

6.稅務(wù)師事務(wù)所應(yīng)當建立健全的內(nèi)部管理制度，包括以下哪些方面？

A.人力資源管理

B.業(yè)務(wù)管理

C.財務(wù)管理

D.技術(shù)支持

參考答案：ABCD

7.稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，以下哪些行為是違規(guī)的？

A.虛假列支

B.隱瞞真實情況

C.收取不正當利益

D.未按期申報

參考答案：ABCD

8.稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，以下哪些情況需要向稅務(wù)機關(guān)報告？

A.發(fā)現(xiàn)客戶存在稅收違法行為

B.發(fā)現(xiàn)客戶存在財務(wù)問題

C.發(fā)現(xiàn)客戶存在法律問題

D.發(fā)現(xiàn)客戶存在其他重大問題

參考答案：ABCD

9.稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，以下哪些說法是正確的？

A.應(yīng)當遵守國家法律法規(guī)

B.應(yīng)當維護客戶合法權(quán)益

C.應(yīng)當保守客戶商業(yè)秘密

D.應(yīng)當提高自身業(yè)務(wù)水平

參考答案：ABCD

10.稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，以下哪些情況需要與客戶簽訂合同？

A.提供稅務(wù)咨詢服務(wù)

B.代辦稅務(wù)登記

C.審查納稅申報

D.提供審計服務(wù)

參考答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10分）

11.稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，可以不遵守職業(yè)道德。（）

參考答案：×

12.稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，可以不保守客戶商業(yè)秘密。（）

參考答案：×

13.稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，可以不堅持獨立、客觀、公正的原則。（）

參考答案：×

14.稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，可以收取不正當利益。（）

參考答案：×

15.稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，可以不按期申報。（）

參考答案：×

四、簡答題（每題10分，共25分）

16.簡述稅務(wù)師事務(wù)所應(yīng)如何確保其業(yè)務(wù)的質(zhì)量？

答案：稅務(wù)師事務(wù)所為確保業(yè)務(wù)質(zhì)量，應(yīng)采取以下措施：

1.建立健全的質(zhì)量控制體系，明確質(zhì)量控制的標準和程序；

2.對稅務(wù)師進行定期培訓(xùn)和考核，確保其具備必要的專業(yè)知識和技能；

3.對業(yè)務(wù)流程進行嚴格控制，確保每一步驟符合相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準；

4.加強內(nèi)部審計，及時發(fā)現(xiàn)和糾正業(yè)務(wù)中的問題；

5.建立客戶投訴處理機制，及時解決客戶的不滿和問題；

6.定期進行業(yè)務(wù)回顧和總結(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

17.簡述稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，應(yīng)如何維護客戶的合法權(quán)益？

答案：稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，維護客戶合法權(quán)益應(yīng)遵循以下原則：

1.堅持客戶至上，以客戶利益為重，為客戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)；

2.嚴格遵守職業(yè)道德，保守客戶商業(yè)秘密，不得泄露客戶信息；

3.堅持獨立、客觀、公正的原則，為客戶提供真實、準確的稅務(wù)建議；

4.及時溝通，確?？蛻袅私鈽I(yè)務(wù)進展情況，對可能出現(xiàn)的問題提前預(yù)警；

5.在客戶遇到稅務(wù)風(fēng)險時，積極協(xié)助客戶采取措施，減輕損失；

6.在業(yè)務(wù)完成后，及時向客戶提供書面報告，確?？蛻魧I(yè)務(wù)結(jié)果滿意。

18.簡述稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，如何處理與稅務(wù)機關(guān)的關(guān)系？

答案：稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，處理與稅務(wù)機關(guān)的關(guān)系應(yīng)遵循以下原則：

1.嚴格遵守國家法律法規(guī)，誠信納稅，維護國家利益；

2.積極配合稅務(wù)機關(guān)的工作，按時、按規(guī)定提交相關(guān)資料；

3.在辦理業(yè)務(wù)過程中，遇到與稅務(wù)機關(guān)的分歧時，應(yīng)保持冷靜，通過合法途徑解決問題；

4.及時向稅務(wù)機關(guān)報告客戶存在的稅務(wù)風(fēng)險，協(xié)助稅務(wù)機關(guān)加強稅收征管；

5.在與稅務(wù)機關(guān)的溝通中，保持尊重和禮貌，維護良好的人際關(guān)系；

6.在業(yè)務(wù)完成后，及時總結(jié)經(jīng)驗，提高自身業(yè)務(wù)水平，為稅務(wù)機關(guān)提供更好的服務(wù)。

五、論述題

題目：如何提高稅務(wù)師的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量？

答案：

提高稅務(wù)師的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量是稅務(wù)師行業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。以下是一些提高稅務(wù)師專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量的方法：

1.加強專業(yè)培訓(xùn)：稅務(wù)師應(yīng)定期參加專業(yè)培訓(xùn)，更新稅務(wù)知識，掌握最新的稅收政策和法律法規(guī)。通過參加研討會、講座、網(wǎng)絡(luò)課程等形式，提高自身的專業(yè)水平。

2.嚴格執(zhí)行職業(yè)道德：稅務(wù)師應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范，保持誠信、公正、保密的原則，為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。

3.提高溝通能力：稅務(wù)師應(yīng)具備良好的溝通技巧，能夠與客戶、同事和稅務(wù)機關(guān)進行有效溝通。清晰、準確地表達自己的觀點和建議，同時也要善于傾聽他人的意見。

4.案例分析能力：稅務(wù)師應(yīng)具備較強的案例分析能力，能夠針對客戶的實際情況，提供合理的稅務(wù)籌劃和解決方案。

5.團隊協(xié)作精神：稅務(wù)師應(yīng)具備良好的團隊協(xié)作精神，與同事共同面對挑戰(zhàn)，分享經(jīng)驗，共同提高。

6.持續(xù)學(xué)習(xí)：稅務(wù)師應(yīng)保持終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，以適應(yīng)不斷變化的稅收環(huán)境。

7.質(zhì)量控制：稅務(wù)師事務(wù)所應(yīng)建立健全的質(zhì)量控制體系，對業(yè)務(wù)流程進行嚴格把控，確保每一項服務(wù)都符合質(zhì)量標準。

8.客戶滿意度：稅務(wù)師應(yīng)關(guān)注客戶滿意度，通過收集客戶反饋，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。

9.創(chuàng)新服務(wù)：稅務(wù)師應(yīng)勇于創(chuàng)新，開發(fā)新的服務(wù)項目，滿足客戶多樣化的需求，提升服務(wù)競爭力。

10.法律意識：稅務(wù)師應(yīng)具備較強的法律意識，了解稅收法律法規(guī)，為客戶提供合規(guī)的稅務(wù)服務(wù)。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.稅務(wù)師事務(wù)所的負責(zé)人必須具備的條件不包括以下哪項？

答案：D

解析思路：稅務(wù)師事務(wù)所的負責(zé)人需具備稅務(wù)知識、職業(yè)道德和組織協(xié)調(diào)能力，學(xué)歷不是硬性要求，故選D。

2.下列哪項不屬于稅務(wù)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)范圍？

答案：D

解析思路：稅務(wù)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)范圍包括稅務(wù)登記、申報、咨詢等，審計服務(wù)通常屬于會計師事務(wù)所的業(yè)務(wù)范圍，故選D。

3.稅務(wù)師在辦理稅務(wù)登記手續(xù)時，以下哪項說法是錯誤的？

答案：C

解析思路：稅務(wù)師在辦理稅務(wù)登記時，需出示相關(guān)證件和材料，提供真實信息，并按規(guī)定繳納費用，不需要不提供任何證明材料，故選C。

4.納稅人在納稅申報過程中，下列哪項說法是正確的？

答案：C

解析思路：納稅人在納稅申報過程中，應(yīng)當按期、按實申報，這是納稅的基本要求，故選C。

5.稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，以下哪項行為是違規(guī)的？

答案：C

解析思路：稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，應(yīng)當遵守職業(yè)道德，收取不正當利益是違規(guī)行為，故選C。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

6.稅務(wù)師事務(wù)所應(yīng)當建立健全的內(nèi)部管理制度，包括以下哪些方面？

答案：ABCD

解析思路：稅務(wù)師事務(wù)所的內(nèi)部管理制度應(yīng)涵蓋人力資源管理、業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理和技術(shù)支持等方面，故選ABCD。

7.稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，以下哪些行為是違規(guī)的？

答案：ABCD

解析思路：稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，任何虛假列支、隱瞞真實情況、收取不正當利益和未按期申報的行為都是違規(guī)的，故選ABCD。

8.稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，以下哪些情況需要向稅務(wù)機關(guān)報告？

答案：ABCD

解析思路：稅務(wù)師在發(fā)現(xiàn)客戶存在稅收違法行為、財務(wù)問題、法律問題或其他重大問題時，都應(yīng)向稅務(wù)機關(guān)報告，故選ABCD。

9.稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，以下哪些說法是正確的？

答案：ABCD

解析思路：稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，應(yīng)遵守法律法規(guī)、維護客戶合法權(quán)益、保守客戶商業(yè)秘密和提高自身業(yè)務(wù)水平，故選ABCD。

10.稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，以下哪些情況需要與客戶簽訂合同？

答案：ABCD

解析思路：稅務(wù)師在提供稅務(wù)咨詢服務(wù)、代辦稅務(wù)登記、審查納稅申報和提供審計服務(wù)時，都需要與客戶簽訂合同，故選ABCD。

三、判斷題（每題2分，共10分）

11.稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，可以不遵守職業(yè)道德。（）

答案：×

解析思路：稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，必須遵守職業(yè)道德，故選×。

12.稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，可以不保守客戶商業(yè)秘密。（）

答案：×

解析思路：稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，必須保守客戶商業(yè)秘密，故選×。

13.稅務(wù)師在辦理稅務(wù)代理業(yè)務(wù)時，可以不堅持獨