PAGEPAGE1疫情心理幫忙預(yù)案一、總則（一）適用范圍本預(yù)案適用于生產(chǎn)經(jīng)營單位在發(fā)生疫情或其他公共衛(wèi)生事件時，為有效應(yīng)對疫情帶來的心理壓力和心理健康問題，保障員工及公眾的心理健康，維護生產(chǎn)經(jīng)營秩序和社會穩(wěn)定而訂立的疫情心理幫忙工作。預(yù)案適用范圍包含但不限于以下情況：1生產(chǎn)經(jīng)營單位內(nèi)部發(fā)生疫情，導(dǎo)致員工或相關(guān)人員顯現(xiàn)心理困擾；2生產(chǎn)經(jīng)營單位周邊地區(qū)發(fā)生疫情，對單位員工及家屬造成心理影響；3疫情防控期間，生產(chǎn)經(jīng)營單位因隔離、封鎖等政策導(dǎo)致員工心理壓力增大；4其他可能引發(fā)心理問題的疫情相關(guān)事件。（二）響應(yīng)分級依據(jù)事故危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，對疫情心理幫忙應(yīng)急響應(yīng)進行分級，明確分級響應(yīng)的基本原則如下：1分級原則a危害程度：依據(jù)疫情對員工心理健康的影響程度進行劃分；b影響范圍：依據(jù)疫情對生產(chǎn)經(jīng)營單位及四周環(huán)境的影響范圍進行劃分；c掌控本領(lǐng)：依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)對疫情心理幫忙的本領(lǐng)進行劃分。2響應(yīng)分級a一級響應(yīng)：針對重點疫情事件，對員工心理健康造成嚴重影響，需趕忙啟動心理幫忙；b二級響應(yīng)：針對較大疫情事件，對員工心理健康有確定影響，需及時啟動心理幫忙；c三級響應(yīng)：針對一般疫情事件，對員工心理健康影響較小，需適時啟動心理幫忙。3響應(yīng)流程a一級響應(yīng)：趕忙啟動應(yīng)急預(yù)案，組織專業(yè)心理幫忙團隊，對受影響員工進行心理干涉；b二級響應(yīng)：啟動應(yīng)急預(yù)案，依據(jù)實際情況組織心理幫忙活動，對受影響員工進行心理疏導(dǎo)；c三級響應(yīng)：依據(jù)實際情況，適時開展心理幫忙活動，對受影響員工進行心理關(guān)懷。二、應(yīng)急組織機構(gòu)及職責（一）應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位（部門）的應(yīng)急處理職責1應(yīng)急組織形式本預(yù)案采用綜合協(xié)調(diào)與專業(yè)分工相結(jié)合的應(yīng)急組織形式，設(shè)立疫情心理幫忙應(yīng)急指揮部，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度疫情心理幫忙工作。2構(gòu)成單位（部門）及應(yīng)急處理職責（1）疫情心理幫忙應(yīng)急指揮部職責：a訂立疫情心理幫忙總體方案；b協(xié)調(diào)各部門、各單位開展心理幫忙工作；c監(jiān)督檢查疫情心理幫忙工作落實情況；d向上級部門報告疫情心理幫忙工作情況。（2）疫情心理幫忙辦公室職責：a負責收集、分析疫情相關(guān)信息；b訂立疫情心理幫忙具體措施；c組織開展心理幫忙培訓；d協(xié)調(diào)心理幫忙資源調(diào)配。（3）心理幫忙小組職責：a開展心理評估，識別受影響員工；b供應(yīng)心理疏導(dǎo)、心理咨詢和心理治療；c組織心理痊愈活動；d收集心理幫忙效果反饋。（4）宣傳培訓小組職責：a開展心理健康知識普及；b組織心理健康教育活動；c供應(yīng)心理幫忙宣傳資料；d監(jiān)督心理健康宣傳效果。（5）后勤保障小組職責：a負責心理幫忙物資的采購、儲存和分發(fā)；b供應(yīng)心理幫忙工作場合和設(shè)備；c確保心理幫忙工作的后勤保障。（6）信息溝通小組職責：a建立疫情心理幫忙信息溝通渠道；b及時收集、整理和上報疫情心理幫忙工作信息；c協(xié)調(diào)各部門、各單位間的信息共享。（二）工作小組構(gòu)成、職責分工及行動任務(wù)1心理幫忙小組構(gòu)成：由心理專家、心理咨詢師、社會工作者等構(gòu)成。職責分工：a心理專家負責訂立心理幫忙方案，引導(dǎo)心理咨詢師開展心理疏導(dǎo)；b心理咨詢師負責實施心理評估、心理咨詢和心理治療；c社會工作者負責組織心理痊愈活動，供應(yīng)社會支持。行動任務(wù)：a及時識別受疫情影響的心理問題；b開展心理干涉和疏導(dǎo)；c組織心理痊愈活動。2宣傳培訓小組構(gòu)成：由宣傳部門、人力資源部門、心理專家等構(gòu)成。職責分工：a宣傳部門負責心理幫忙宣傳資料的制作和發(fā)布；b人力資源部門負責組織心理健康教育活動；c心理專家負責供應(yīng)心理健康培訓。行動任務(wù)：a開展心理健康知識普及活動；b供應(yīng)心理健康教育培訓；c監(jiān)督心理健康宣傳效果。3其他工作小組依據(jù)實際情況，可設(shè)立其他工作小組，明確其構(gòu)成、職責分工及行動任務(wù)，確保疫情心理幫忙工作的順利進行。三、信息接報（一）應(yīng)急值守電話1應(yīng)急值守電話：設(shè)立24小時疫情心理幫忙應(yīng)急值守電話，確保及時接收和處理相關(guān)信息。2負責人：指定專人負責值守，確保電話暢通，及時響應(yīng)。（二）事故信息接收1事故信息接收范圍：包含疫情發(fā)生、員工心理問題報告、心理幫忙需求等。2接收方式：通過電話、電子郵件、即時通訊工具等多種方式進行信息接收。3負責人：指定專人負責信息接收，確保信息及時、準確記錄。（三）內(nèi)部通報程序1通報程序：接到疫情心理幫忙相關(guān)信息后，趕忙啟動通報程序。2通報方式：通過內(nèi)部會議、電子郵件、即時通訊工具等方式進行通報。3負責人：信息接收負責人負責內(nèi)部通報，確保信息及時轉(zhuǎn)達至相關(guān)部門和人員。（四）向上級主管部門、上級單位報告事故信息1報告流程：a發(fā)生疫情心理幫忙事件后，趕忙向應(yīng)急指揮部報告；b應(yīng)急指揮部評估事件嚴重程度，決議是否需要向上級主管部門、上級單位報告；c如需報告，由應(yīng)急指揮部負責人或指定專人負責報告。2報告內(nèi)容：a事件發(fā)生的時間、地方、原因；b事件影響范圍、人員傷亡情況；c已采取的措施及效果；d需要上級支持的事項。3報告時限：接到事件報告后，應(yīng)在1小時內(nèi)向上級主管部門、上級單位報告。4負責人：應(yīng)急指揮部負責人或指定專人負責報告。（五）向本單位以外的有關(guān)部門或單位通報事故信息1通報方法：a通過電話、電子郵件、即時通訊工具等方式進行通報；b依照相關(guān)法律法規(guī)和程序要求，向相關(guān)部門或單位發(fā)送通報文件。2通報程序：a應(yīng)急指揮部評估事件影響，決議是否需要向外部通報；b如需通報，由應(yīng)急指揮部負責人或指定專人負責；c通報內(nèi)容應(yīng)真實、準確、完整。3負責人：應(yīng)急指揮部負責人或指定專人負責通報。（六）信息保密1嚴格遵守國家有關(guān)信息保密的法律法規(guī)，確保疫情心理幫忙信息的安全。2對涉及個人隱私的信息，應(yīng)嚴格保密，未經(jīng)授權(quán)不得泄露。3信息保密責任人：應(yīng)急指揮部負責人及信息管理人員。四、信息處理與研判（一）響應(yīng)啟動的程序和方式1響應(yīng)啟動程序a信息收集：通過應(yīng)急值守電話、網(wǎng)絡(luò)平臺、現(xiàn)場報告等多種渠道收集疫情心理幫忙相關(guān)信息。b信息分析：對收集到的信息進行初步分析，評估事故性質(zhì)、嚴重程度、影響范圍和可控性。c響應(yīng)評估：依據(jù)響應(yīng)分級條件，評估是否實現(xiàn)響應(yīng)啟動的標準。d決策啟動：應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依據(jù)評估結(jié)果，決議是否啟動響應(yīng)，并宣布啟動。2響應(yīng)啟動方式a人工啟動：當應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組評估認為實現(xiàn)響應(yīng)啟動條件時，由領(lǐng)導(dǎo)小組負責人或指定專人下達啟動命令。b自動啟動：若系統(tǒng)設(shè)置或技術(shù)手段允許，當事故信息實現(xiàn)預(yù)設(shè)的響應(yīng)啟動條件時，系統(tǒng)自動啟動響應(yīng)程序。（二）響應(yīng)分級條件1事故性質(zhì)：涉及重點疫情、群體性心理問題等。2嚴重程度：對員工心理健康造成嚴重影響，可能導(dǎo)致嚴重后果。3影響范圍：涉及大量員工或公眾，影響范圍廣。4可控性：生產(chǎn)經(jīng)營單位無法自行掌控事態(tài)發(fā)展，需要外部支持。（三）預(yù)警啟動1決策啟動：當未實現(xiàn)響應(yīng)啟動條件，但事態(tài)有發(fā)展成緊急情況的潛在風險時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組可作出預(yù)警啟動的決策。2響應(yīng)準備：啟動預(yù)警后，做好響應(yīng)準備工作，包含人員調(diào)配、物資準備、預(yù)案演練等。3實時跟蹤：實時跟蹤事態(tài)發(fā)展，一旦事態(tài)升級，趕忙啟動響應(yīng)。（四）響應(yīng)調(diào)整1跟蹤事態(tài)發(fā)展：響應(yīng)啟動后，連續(xù)跟蹤事態(tài)發(fā)展，收集相關(guān)信息。2科學分析處理需求：依據(jù)收集到的信息，科學分析處理需求，評估響應(yīng)效果。3及時調(diào)整響應(yīng)級別：依據(jù)事態(tài)發(fā)展和處理效果，及時調(diào)整響應(yīng)級別，躲避響應(yīng)不足或過度響應(yīng)。4通信與協(xié)調(diào)：加強內(nèi)部和外部溝通協(xié)調(diào)，確保信息暢通，資源共享。（五）信息報告1定期報告：響應(yīng)啟動后，按預(yù)定的時間節(jié)點向上級主管部門、上級單位報告響應(yīng)情況。2特殊報告：遇有特殊情況，及時向上級主管部門、上級單位報告，并采取相應(yīng)措施。3結(jié)束報告：響應(yīng)結(jié)束后，及時向上級主管部門、上級單位提交總結(jié)報告，包含響應(yīng)過程、效果評估、改進措施等。五、預(yù)警（一）預(yù)警啟動1預(yù)警信息發(fā)布渠道a內(nèi)部渠道：通過企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)、公告欄、郵件、短信等渠道發(fā)布預(yù)警信息。b外部渠道：通過政府相關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、新聞媒體等渠道發(fā)布預(yù)警信息。2預(yù)警信息發(fā)布方式a緊急會議：召開緊急會議，由應(yīng)急指揮部負責人宣布預(yù)警信息。b信息通報：通過電話、電子郵件、即時通訊工具等發(fā)送預(yù)警信息。c公眾信息發(fā)布：通過企業(yè)官方網(wǎng)站、社交媒體等平臺發(fā)布預(yù)警信息。3預(yù)警信息發(fā)布內(nèi)容a預(yù)警級別：依據(jù)風險評估結(jié)果確定預(yù)警級別。b預(yù)警原因：簡要說明引發(fā)預(yù)警的原因。c預(yù)警措施：明確員工應(yīng)采取的防備措施和注意事項。d應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式：供應(yīng)應(yīng)急聯(lián)系人的姓名、職務(wù)和聯(lián)系方式。（二）響應(yīng)準備1隊伍準備a組織成立心理幫忙隊伍，包含心理專家、心理咨詢師、社會工作者等。b對心理幫忙隊伍進行專業(yè)培訓，確保其具備應(yīng)對疫情心理幫忙的本領(lǐng)。2物資準備a準備必需的心理幫忙物資，如心理評估工具、心理疏導(dǎo)資料、心理治療設(shè)備等。b確保物資儲備充分，能夠滿足應(yīng)急需求。3裝備準備a準備必需的通訊設(shè)備、交通工具等，確保應(yīng)急響應(yīng)的及時性。b確保裝備處于良好狀態(tài)，隨時可以投入使用。4后勤準備a準備應(yīng)急響應(yīng)所需的辦公場合、留宿設(shè)施等。b確保后勤保障能夠滿足應(yīng)急響應(yīng)的需求。5通信準備a確保應(yīng)急通信系統(tǒng)暢通，包含電話、網(wǎng)絡(luò)、無線電等。b訂立通信聯(lián)絡(luò)規(guī)范，明確聯(lián)絡(luò)方式和程序。（三）預(yù)警解除1預(yù)警解除的基本條件a疫情得到有效掌控，員工心理健康風險降低。b應(yīng)急指揮部評估認為不再需要預(yù)警。c相關(guān)法律法規(guī)和程序要求。2預(yù)警解除的要求a應(yīng)急指揮部發(fā)布預(yù)警解除命令。b各部門、各單位恢復(fù)正常工作秩序。c心理幫忙隊伍解除應(yīng)急狀態(tài)。3責任人a預(yù)警啟動：應(yīng)急指揮部負責人。b預(yù)警解除：應(yīng)急指揮部負責人。c預(yù)警信息發(fā)布：信息溝通小組負責人。d預(yù)警響應(yīng)準備：各工作小組負責人。六、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)啟動1確定響應(yīng)級別依據(jù)疫情心理幫忙事件的危害程度、影響范圍和生產(chǎn)經(jīng)營單位掌控事態(tài)的本領(lǐng)，確定響應(yīng)級別。響應(yīng)級別分為一級、二級、三級，依次遞減。2響應(yīng)啟動后的程序性工作a應(yīng)急會議召開：應(yīng)急指揮部召開緊急會議，啟動應(yīng)急響應(yīng)，明確各小組職責和任務(wù)。b信息上報：依照規(guī)定時限向上級主管部門、上級單位報告事件情況。c資源協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，包含人員、物資、設(shè)備等，確保應(yīng)急響應(yīng)的順利進行。d信息公開：依照規(guī)定程序，向公眾發(fā)布相關(guān)信息，確保信息透亮。e后勤及財力保障：確保應(yīng)急響應(yīng)所需的后勤和財力支持，包含留宿、餐飲、交通等。f通信保障：確保應(yīng)急響應(yīng)期間通信暢通，包含內(nèi)部和外部的聯(lián)絡(luò)。（二）應(yīng)急處理1事故現(xiàn)場的警戒疏散a設(shè)立警戒區(qū)域，掌控人員出入。b進行疏散引導(dǎo)，確保人員安全撤離。2人員搜救a組織搜救隊伍，對受困人員進行搜救。b確保搜救行動安全、有序進行。3醫(yī)療救治a快速組織醫(yī)療隊伍，對受傷人員進行救治。b將重傷員及時送往醫(yī)院。4現(xiàn)場監(jiān)測a對現(xiàn)場進行監(jiān)測，評估疫情風險。b實施必需的隔離和消毒措施。5技術(shù)支持a供應(yīng)必需的技術(shù)支持，如心理評估工具、心理咨詢設(shè)備等。b幫忙開展心理干涉和疏導(dǎo)工作。6工程搶險a對受損設(shè)施進行搶修，恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營秩序。b確保工程搶險工作安全、高效。7環(huán)境保護a采取必需措施，防止疫情擴散和環(huán)境污染。b對污染區(qū)域進行清理和消毒。8人員防護a為參加應(yīng)急處理的人員供應(yīng)必需的個人防護裝備。b強化人員防護意識，確保人員安全。（三）應(yīng)急幫忙1懇求幫忙的程序及要求a當事態(tài)無法掌控時，應(yīng)急指揮部負責人決議懇求外部幫忙。b明確幫忙需求，包含人員、物資、技術(shù)等。c通過規(guī)定渠道向相關(guān)救援氣力提出幫忙懇求。2聯(lián)動程序及要求a與外部救援氣力建立聯(lián)動機制，確保信息共享和協(xié)調(diào)全都。b明確聯(lián)動程序，確保救援行動有序進行。3外部（救援）氣力到達后的指揮關(guān)系a明確外部救援氣力的指揮關(guān)系，確保救援行動統(tǒng)一指揮。b外部救援氣力聽從應(yīng)急指揮部的指揮，共同開展救援工作。（四）響應(yīng)停止1響應(yīng)停止的基本條件a疫情得到有效掌控，不再對員工心理健康構(gòu)成威逼。b生產(chǎn)經(jīng)營秩序恢復(fù)正常，生產(chǎn)經(jīng)營活動不受影響。c應(yīng)急指揮部評估認為可以停止響應(yīng)。2響應(yīng)停止的要求a應(yīng)急指揮部發(fā)布響應(yīng)停止命令。b各部門、各單位恢復(fù)正常工作秩序。c心理幫忙隊伍解除應(yīng)急狀態(tài)。3責任人a響應(yīng)停止：應(yīng)急指揮部負責人。b響應(yīng)停止評估：應(yīng)急指揮部評估小組。c響應(yīng)停止通知：信息溝通小組負責人。七、后期處理（一）污染物處理1清理與消毒a對受疫情影響的工作場合和區(qū)域進行徹底清理和消毒。b使用符合國家標準的消毒劑和方法，確保消毒效果。c記錄消毒過程，并保管相關(guān)記錄以備查驗。2廢棄物處理a對受污染的廢棄物進行分類處理，確保符合環(huán)保要求。b與專業(yè)廢棄物處理機構(gòu)合作，進行安全、合法的廢棄物處理。3環(huán)境監(jiān)測a在污染物處理完成后，進行環(huán)境監(jiān)測，確保環(huán)境質(zhì)量實現(xiàn)安全標準。b對監(jiān)測結(jié)果進行記錄和評估，必需時采取進一步措施。（二）生產(chǎn)秩序恢復(fù)1評估與計劃a對受疫情影響的生產(chǎn)秩序進行評估，訂立恢復(fù)計劃。b評估受影響的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，確定恢復(fù)次序和優(yōu)先級。2生產(chǎn)恢復(fù)a漸漸恢復(fù)生產(chǎn)活動，確保恢復(fù)過程安全、有序。b對受影響的生產(chǎn)設(shè)備進行檢查和維護，確保其正常運行。3質(zhì)量掌控a加強生產(chǎn)過程中的質(zhì)量掌控，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標準。b對恢復(fù)生產(chǎn)的產(chǎn)品進行抽檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。（三）人員布置1健康檢查a對受影響員工進行健康檢查，確保其身體情形適合工作。b對有健康問題的員工供應(yīng)必需的醫(yī)療幫忙和痊愈引導(dǎo)。2心理輔導(dǎo)a為受影響員工供應(yīng)心理輔導(dǎo)服務(wù)，幫忙他們緩解心理壓力。b組織心理痊愈活動，促進員工心理恢復(fù)。3職業(yè)培訓a依據(jù)需要，為員工供應(yīng)職業(yè)培訓，提升其技能和適應(yīng)本領(lǐng)。b幫忙員工適應(yīng)恢復(fù)后的工作環(huán)境。4法律幫忙a為受影響員工供應(yīng)法律幫忙，保障其合法權(quán)益。b幫忙員工處理與疫情相關(guān)的法律問題。5薪酬福利保障a確保受影響員工在疫情期間的薪酬和福利不受影響。b對因疫情導(dǎo)致收入減少的員工供應(yīng)必需的經(jīng)濟幫忙。后期處理責任人：a污染物處理：環(huán)保部門負責人。b生產(chǎn)秩序恢復(fù)：生產(chǎn)管理部門負責人。c人員布置：人力資源部門負責人。全部后期處理工作應(yīng)在應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后盡快啟動，并確保在規(guī)定時間內(nèi)完成。八、應(yīng)急保障（一）通信與信息保障1相關(guān)單位及人員通信聯(lián)系方式a應(yīng)急指揮部負責人及成員的聯(lián)系電話和電子郵件。b各工作小組負責人的聯(lián)系電話和電子郵件。c外部救援機構(gòu)、衛(wèi)生部門、政府相關(guān)部門的聯(lián)系方式。2通信方法a建立緊急通信網(wǎng)絡(luò)，確保應(yīng)急期間通信暢通。b使用多種通信方式，如電話、短信、網(wǎng)絡(luò)通訊等。3備用方案a在緊要通信線路停止的情況下，啟用備用通信線路。b訂立通信停止時的應(yīng)急通信方案。4保障責任人a通信保障負責人：負責確保通信系統(tǒng)的正常運行。b通信聯(lián)絡(luò)員：負責日常通信聯(lián)絡(luò)和應(yīng)急通信的協(xié)調(diào)。（二）應(yīng)急隊伍保障1應(yīng)急人力資源a專家團隊：包含心理專家、公共衛(wèi)生專家等。b專兼職應(yīng)急救援隊伍：由企業(yè)內(nèi)部員工構(gòu)成，具備應(yīng)急救援本領(lǐng)。c協(xié)議應(yīng)急救援隊伍：與外部專業(yè)救援機構(gòu)簽訂協(xié)議，確保緊急情況下的救援本領(lǐng)。2人員培訓a定期對應(yīng)急隊伍進行專業(yè)培訓和演練。b提升應(yīng)急隊伍的應(yīng)急救援技能和心理幫忙本領(lǐng)。3人員管理a建立應(yīng)急隊伍管理制度，明確人員職責和權(quán)限。b確保應(yīng)急隊伍在緊急情況下能夠快速、有效地行動。（三）物資裝備保障1應(yīng)急物資和裝備類型a心理評估工具和設(shè)備。b心理咨詢和治療設(shè)備。c防護用品，如口罩、手套、消毒液等。d應(yīng)急通訊設(shè)備。e其他必需物資。2數(shù)量、性能、存放位置a明確各類物資和裝備的數(shù)量、性能指標。b將物資和裝備存放在安全、便于取用的位置。3運輸及使用條件a訂立物資和裝備的運輸和儲存條件，確保其性能不受損害。b明確使用操作規(guī)程，確保使用安全。4更新及增補時限a定期對物資和裝備進行更新和增補，確保其處于良好狀態(tài)。b設(shè)定更新和增補的時限，確保及時滿足應(yīng)急需求。5管理責任人及其聯(lián)系方式a明確物資和裝備的管理責任人，負責日常維護和管理。b供應(yīng)管理責任人的聯(lián)系方式，確保應(yīng)急時能夠及時聯(lián)系。6臺賬建立a建立物資和裝備臺賬，記錄其種類、數(shù)量、狀態(tài)等信息。b定期檢查臺賬，確保信息準確無誤。九、其他保障（一）能源保障1確保應(yīng)急響應(yīng)期間必需的能源供應(yīng)，如電力、水源等。2訂立能源供應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對能源停止的情況。3定期檢查和維護能源設(shè)施，確保其安全穩(wěn)定運行。4負責人：能源管理部門負責人。（二）經(jīng)費保障1設(shè)立專項經(jīng)費，用于疫情心理幫忙的應(yīng)急響應(yīng)和后期處理。2經(jīng)費使用需嚴格依照預(yù)算和審批程序進行。3定期對經(jīng)費使用情況進行監(jiān)督和審計。4負責人：財務(wù)管理部門負責人。（三）交通運輸保障1確保應(yīng)急物資和人員的運輸通道暢通。2準備應(yīng)急車輛和交通工具，用于緊急情況下的運輸需求。3與交通運輸部門建立溝通機制，協(xié)調(diào)應(yīng)急運輸事宜。4負責人：交通運輸管理部門負責人。（四）治安保障1加強應(yīng)急響應(yīng)區(qū)域的治安巡邏，維護社會秩序。2與公安部門保持緊密聯(lián)系，及時報告和處理突發(fā)事件。3對應(yīng)急響應(yīng)區(qū)域進行安全評估，訂立相應(yīng)的安全保障措施。4負責人：安全管理部門負責人。（五）技術(shù)保障1供應(yīng)必需的技術(shù)支持，如數(shù)據(jù)分析、遠程支持等。2確保信息技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，保障信息安全和數(shù)據(jù)傳輸。3為應(yīng)急響應(yīng)供應(yīng)技術(shù)培訓和引導(dǎo)。4負責人：信息技術(shù)管理部門負責人。（六）醫(yī)療保障1準備必需的醫(yī)療設(shè)備和藥品，確保應(yīng)急醫(yī)療需求。2建立應(yīng)急醫(yī)療救援隊伍，提高應(yīng)急醫(yī)療救援本領(lǐng)。3與醫(yī)療機構(gòu)建立合作關(guān)系，確保醫(yī)療資源的快速調(diào)配。4負責人：醫(yī)