酒店行業(yè)預(yù)訂平臺合作合同合同編號：__________甲方（平臺運(yùn)營方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（酒店方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章合作宗旨1.1甲方作為一家專業(yè)的酒店行業(yè)預(yù)訂平臺運(yùn)營方，致力于為消費(fèi)者提供便捷、高效的酒店預(yù)訂服務(wù)。1.2乙方作為一家擁有優(yōu)質(zhì)酒店資源的酒店方，愿意與甲方合作，通過甲方的平臺向消費(fèi)者提供酒店預(yù)訂服務(wù)。第二章合作內(nèi)容2.1甲方為乙方提供在線預(yù)訂平臺，展示乙方的酒店信息，包括酒店名稱、地址、設(shè)施、價(jià)格等。2.2乙方需向甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的酒店信息，并及時(shí)更新酒店的價(jià)格、房態(tài)等相關(guān)信息。2.3甲方負(fù)責(zé)接收消費(fèi)者的預(yù)訂請求，并將預(yù)訂信息及時(shí)傳遞給乙方。2.4乙方負(fù)責(zé)確認(rèn)預(yù)訂請求，并為消費(fèi)者提供相應(yīng)的酒店服務(wù)。第三章合作期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為______年。3.2若雙方同意續(xù)約，應(yīng)在合同到期前______天書面通知對方，并簽訂新的合作協(xié)議。第四章價(jià)格與支付4.1乙方需向甲方支付平臺使用費(fèi)，具體費(fèi)用及支付方式由雙方協(xié)商確定。4.2乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間向甲方支付平臺使用費(fèi)，逾期未付的，甲方有權(quán)暫停或終止本合同。4.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的款項(xiàng)后，向乙方開具正規(guī)發(fā)票。第五章合作權(quán)益與義務(wù)5.1甲方權(quán)益：5.1.1甲方有權(quán)在平臺上展示乙方的酒店信息，并進(jìn)行推廣。5.1.2甲方有權(quán)對乙方的酒店服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，對不符合約定的服務(wù)有權(quán)要求乙方改正或終止合作。5.2乙方權(quán)益：5.2.1乙方有權(quán)通過甲方平臺獲得更多的預(yù)訂訂單。5.2.2乙方有權(quán)要求甲方提供合理的推廣和支持服務(wù)。5.3甲方義務(wù)：5.3.1甲方應(yīng)保證平臺的正常運(yùn)行，及時(shí)處理預(yù)訂請求并傳遞給乙方。5.3.2甲方應(yīng)保證消費(fèi)者的個(gè)人信息安全，不得泄露給第三方。5.4乙方義務(wù)：5.4.1乙方應(yīng)保證提供的酒店信息真實(shí)、準(zhǔn)確，并及時(shí)更新。5.4.2乙方應(yīng)按照約定為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的酒店服務(wù)，保證消費(fèi)者滿意度。（此處剩余章節(jié)內(nèi)容，以符合要求字?jǐn)?shù)限制）第六章信息更新與維護(hù)6.1甲方應(yīng)保證平臺信息的及時(shí)更新與維護(hù)，以下為具體條款：6.1.1甲方應(yīng)在接到乙方變更通知后24小時(shí)內(nèi)更新平臺上的酒店信息。6.1.2甲方應(yīng)定期檢查平臺系統(tǒng)，保證所有、預(yù)訂流程和服務(wù)功能的正常運(yùn)行。6.1.3甲方應(yīng)提供在線客服支持，解答消費(fèi)者關(guān)于預(yù)訂流程的疑問。6.2乙方應(yīng)按照以下要求提供和更新信息：6.2.1乙方應(yīng)至少每季度向甲方提供一次酒店的最新信息，包括但不限于房型、價(jià)格、促銷活動等。6.2.2乙方在發(fā)生重大變更（如裝修、設(shè)施更新等）時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行信息的更新。第七章訂單處理與確認(rèn)7.1甲方接收消費(fèi)者的預(yù)訂請求后，應(yīng)按照以下流程處理：7.1.1甲方應(yīng)在收到預(yù)訂請求后1小時(shí)內(nèi)將預(yù)訂詳情傳遞給乙方。7.1.2甲方應(yīng)協(xié)助解決預(yù)訂過程中出現(xiàn)的任何問題，包括支付故障、信息錯(cuò)誤等。7.2乙方確認(rèn)訂單的條款如下：7.2.1乙方應(yīng)在接到預(yù)訂請求后2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)，并向甲方反饋確認(rèn)結(jié)果。7.2.2乙方確認(rèn)預(yù)訂后，應(yīng)向消費(fèi)者發(fā)送預(yù)訂成功通知，并保留預(yù)訂直到消費(fèi)者入住。第八章客戶服務(wù)與投訴處理8.1甲方應(yīng)提供以下客戶服務(wù)：8.1.1甲方應(yīng)設(shè)立專門的客戶服務(wù)，處理消費(fèi)者在預(yù)訂過程中的咨詢和投訴。8.1.2甲方應(yīng)在接到消費(fèi)者投訴后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并采取必要措施解決問題。8.2乙方的客戶服務(wù)與投訴處理要求如下：8.2.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)部門，負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者在酒店入住期間的服務(wù)需求。8.2.2乙方應(yīng)在接到消費(fèi)者投訴后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快提供滿意的解決方案。第九章數(shù)據(jù)共享與保密9.1數(shù)據(jù)共享：9.1.1甲方應(yīng)向乙方提供預(yù)訂數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，以幫助乙方了解市場趨勢和客戶需求。9.1.2雙方應(yīng)協(xié)商確定數(shù)據(jù)共享的具體內(nèi)容、頻率和格式。9.2保密義務(wù)：9.2.1雙方應(yīng)對在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密和客戶信息予以嚴(yán)格保密。9.2.2雙方不得向第三方泄露對方的商業(yè)秘密和客戶信息，除非得到對方的書面同意。第十章違約責(zé)任與爭議解決10.1違約責(zé)任：10.1.1若甲方未能按照約定提供平臺服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.2若乙方未能按照約定提供酒店服務(wù)，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴或平臺聲譽(yù)受損，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.2爭議解決：10.2.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決在合作過程中出現(xiàn)的任何爭議。10.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一章合作宣傳與推廣11.1甲方宣傳與推廣：11.1.1甲方有權(quán)在平臺及其合作媒體上宣傳和推廣乙方的酒店服務(wù)。11.1.2甲方應(yīng)制定推廣計(jì)劃，并在雙方協(xié)商一致后實(shí)施。11.2乙方宣傳與推廣：11.2.1乙方應(yīng)在其官方渠道上宣傳與甲方平臺的合作。11.2.2乙方應(yīng)積極參與甲方組織的促銷活動，并提供必要的支持。第十二章平臺優(yōu)化與技術(shù)支持12.1平臺優(yōu)化：12.1.1甲方應(yīng)持續(xù)優(yōu)化平臺功能，提升用戶體驗(yàn)。12.1.2甲方應(yīng)定期對平臺進(jìn)行技術(shù)升級，保證平臺穩(wěn)定性。12.2技術(shù)支持：12.2.1甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，幫助乙方了解和使用平臺。12.2.2甲方應(yīng)保證平臺的售后服務(wù)，解決乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。第十三章合作變更與終止13.1合作變更：13.1.1雙方同意，任何一方提出變更合作內(nèi)容的，應(yīng)書面通知對方，并在雙方協(xié)商一致后生效。13.1.2合作變更不得影響雙方已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。13.2合作終止：13.2.1雙方同意，任何一方違反合同且無法糾正的，另一方有權(quán)終止本合同。13.2.2合作終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的訂單，并清理各自的權(quán)利和義務(wù)。第十四章違約賠償與保險(xiǎn)14.1違約賠償：14.1.1任何一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致對方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約賠償責(zé)任。14.1.2雙方應(yīng)合理確定違約賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)和上限。14.2保險(xiǎn)：14.2.1乙方應(yīng)保證其提供的酒店服務(wù)符合相關(guān)法律法規(guī)，并購買必要的商業(yè)保險(xiǎn)。14.2.2甲方應(yīng)保證其平臺運(yùn)營符合法律法規(guī)，并購買相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全保險(xiǎn)。第十五章其他條款15.1法律適用：15.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。15.1.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、個(gè)人信息保護(hù)等相關(guān)法律法規(guī)。15.2合同修改：15.2.1本合同任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。15.2.2任何修改和補(bǔ)充均構(gòu)成本合同不可分割的一部分。15.3通知：15.3.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式通過郵件或掛號信方式