綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉鎮姓名鄉鎮單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉鎮名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標封區內填寫無關內容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯內發現火源時，應立即：

A.使用電梯內消防器材滅火

B.立即通知消防部門

C.嘗試關閉電梯電源

D.立即組織乘客撤離電梯

正確答案：D2.電梯的維護保養單位應具備（）資質。

A:特種設備安裝改造維修許可證

B:工程施工許可證

C:營業執照

D:以上都是

正確答案：A3.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養時，以下哪項操作是錯誤的？（）

A:定期檢查電梯的制動器

B:更換損壞的電梯部件

C:在電梯內進行焊接作業

D:對電梯進行清潔和保養

正確答案：C4.在電梯安全管理人員的職責中，以下哪項不屬于其日常工作內容？

A:定期檢查電梯運行狀況

B:對乘客進行安全乘梯指導

C:組織電梯應急演練

D:負責電梯的維修和保養工作

正確答案：D5.電梯安全管理人員在接到乘客投訴時，應認真傾聽，記錄投訴內容，并盡快解決問題。

A:正確

B:錯誤

正確答案：A6.電梯安全管理人員發現電梯制動器存在異常，以下哪項處理措施是正確的？

A:忽略異常，繼續使用

B:通知維修人員立即處理

C:讓乘客自行解決

D:停止電梯使用，但無需通知上級

正確答案：B7.電梯安全管理人員在進行電梯檢查時，發現電梯緊急電源裝置不正常，應（）。

A.立即上報

B.暫時忽略

C.繼續檢查其他項目

D.嘗試修復

正確答案：A8.電梯安全管理人員在進行安全檢查時，以下哪項行為是違規的？

A.仔細檢查電梯的每一個部件

B.對電梯進行檢查時，隨意觸摸電氣部件

C.認真記錄檢查結果

D.及時上報檢查中發現的問題

正確答案：B9.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，應遵循的首要原則是：

A.確保被困乘客的安全與舒適

B.盡快解救被困乘客，恢復電梯正常運行

C.保護現場證據，便于后續調查分析

D.通知相關部門與人員，協調救援工作

正確答案：A10.電梯安全管理人員在接到電梯故障報告后，應如何處理？

A.立即通知維修人員

B.等待維修人員到來后再通知相關人員

C.忽略報告，繼續日常工作

D.立即通知電梯使用單位

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進行電梯應急救援演練時，以下哪項不是演練的內容？

A:電梯困人時的救援流程

B:電梯緊急停梯時的操作

C:電梯轎廂內乘客疏散

D:電梯維修人員的救援技能

正確答案：D12.電梯安全管理人員在發現電梯操作員操作不規范時，應如何處理？

A.立即停止操作員工作

B.輕微違規可口頭警告

C.忽略違規行為

D.僅記錄違規情況

正確答案：B13.根據《特種設備安全監察條例》，電梯使用單位應當配備足夠的（）以應對突發事件。

A:維修人員

B:救援設備和器材

C:安全管理人員

D:清潔工

正確答案：C14.電梯運行中，如果發現有乘客被困在轎廂內，安全管理人員首先應該采取的行動是（）。

A:立即切斷電梯電源

B:使用專用鑰匙打開轎廂門

C:通知維修人員進行檢查

D:通過通訊設備與被困乘客聯系并安撫其情緒

正確答案：D15.電梯的緊急停止按鈕位于電梯轎廂內，以下哪項描述是正確的？

A.必須在電梯運行中才能操作

B.必須在電梯靜止時才能操作

C.無論電梯運行還是靜止均可操作

D.操作后電梯將無法啟動

正確答案：C16.電梯安全管理人員在接到乘客關于電梯噪音投訴時，應如何處理？

A:立即停止電梯運行，檢查噪音來源

B:告知乘客耐心等待，自己繼續巡視

C:忽略投訴，繼續巡視

D:建議乘客聯系電梯維修人員

正確答案：A17.電梯安全管理人員在進行日常巡查時，應檢查電梯的緊急制動裝置是否可靠有效。緊急制動裝置是電梯在緊急情況下能夠迅速停梯的關鍵部件。因此，緊急制動裝置必須保持（）狀態。

A:開啟

B:關閉

C:可開啟可關閉

D:不可開啟不可關閉

正確答案：D18.電梯安全管理人員在進行電梯定期維護時，應檢查電梯的：

A.電纜是否損壞

B.潤滑系統是否正常

C.電梯門是否關閉嚴密

D.電梯操作面板是否完好

正確答案：B19.電梯的應急救援演練結束后，應進行哪些工作？

A:總結演練情況

B:對演練中存在的問題進行整改

C:向相關人員報告演練結果

D:以上所有

正確答案：D20.電梯困人時，以下哪種做法是錯誤的？

A.通過電梯內的緊急通話設備與被困者溝通

B.立即通知電梯維修人員

C.使用手機撥打電梯內的電話求救

D.在電梯轎廂內自行操作電梯

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進行電梯安全培訓時，應確保所有人員了解（）的應急聯系方式。

A:電梯維修人員

B:電梯使用單位

C:電梯安全管理人員

D:電梯困人救援人員

正確答案：C22.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，以下哪種行為是違法的？

A.隨機抽查電梯的運行狀況

B.要求電梯司機出示操作證

C.強行進入正在運行的電梯進行檢查

D.向電梯司機詢問電梯使用情況

正確答案：C23.電梯發生困人事故時，安全管理人員首先應（）。

A:安撫被困人員，保持冷靜

B:立即啟動緊急救援程序

C:檢查電梯是否停電

D:報告給上級領導

正確答案：A24.電梯安全管理人員在檢查電梯使用單位時，應重點關注：

A.使用單位是否具備合法資質

B.使用單位是否建立安全管理制度

C.使用單位是否定期進行安全檢查

D.以上都是

正確答案：D25.電梯安全管理人員在遇到電梯困人事件時，以下哪項不是救援步驟？

A.立即啟動電梯，讓乘客自行離開

B.使用緊急通話設備與乘客溝通，安撫情緒

C.立即通知維修人員，等待救援

D.以上都是

正確答案：A26.電梯安全管理人員應確保電梯在（）情況下不得運行。

A:超載

B:故障

C:停電

D:清潔

正確答案：A27.電梯安全管理人員在電梯發生困人時，應如何安撫被困乘客？

A.直接告知乘客電梯故障

B.安慰乘客，說明救援正在進行

C.詢問乘客是否受傷

D.隨意離開現場

正確答案：B28.電梯的安全管理人員應定期檢查電梯的哪些部件？（）

A.僅限于轎廂內部裝飾

B.僅限于控制柜

C.包括導軌、對重系統、曳引機制等關鍵部件

D.僅限于電梯門

正確答案：C29.電梯安全管理人員發現電梯運行中出現異常聲音，首先應采取的措施是：

A.立即切斷電梯電源

B.嘗試安撫乘客并等待救援

C.檢查電梯操作面板上的故障代碼

D.通知電梯維修人員前來處理

正確答案：C30.電梯緊急通話系統失效時，安全管理人員應如何引導乘客？

A.囑咐乘客不要使用緊急通話系統

B.引導乘客通過其他方式求助

C.立即切斷電梯電源

D.等待電梯停止運行

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.安全應急演練可以隨機進行，沒有固定周期和模式。

答案：×2.電梯操作員應具備良好的視力和聽力，以確保能準確無誤地操作電梯。

答案：√3.電梯安全管理人員無需了解或掌握基本的急救知識以應對突發情況。

答案：×4.對于同一型號的電梯設備，所有的維護和修理標準都是相同的。

答案：×（因為不同型號、不同配置的電梯可能存在差異，所以維護和修理標準可能有所不同）5.對存在重大安全隱患的電梯進行整改后，還需要進行重新驗收方可投入使用。（）

答案：×6.對于存在的重大火災隱患單位，相關單位應按規定時間完成整改并報當地消防部門備案。（）

答案：√7.電梯機房內的電氣線路檢查應由專業人員負責，確保無裸露、老化或破損現象。（）

答案：√。這是確保電梯安全的重要環節。8.即使超載時電梯報警系統沒有起作用，也不能嘗試超載啟動電梯。

答案：√9.對于消防重點部位，需要確保其安全通道暢通無阻，日常看守是為了防止發生意外情況。

答案：×10.在電梯運行中，為了保障人員安全，不應允許使用違規或者質量不達標的零部件。（）

答案：×11.對于疑似墜落梯使用問題，專職檢查人員應該定期開展復查。（答案：正確）

答案：√12.消防安全培訓通常僅限于特定人群，例如公司員工或公眾聚集場所的工作人員。（）

答案：×13.對重大火災隱患單位進行檢查和處理應當依法進行，不能只關注表面的安全問題，忽視了潛在的火災風險，這是正確的。

答案：√14.電梯內部清潔時，可以使用含有漂白劑的清潔劑。

答案：×15.電梯運行中出現故障時，安全管理人員應立即采取隔離措施，防止乘客受到傷害。

答案：√16.在發生電梯事故時，只注重調查和處理事故原因，而不考慮防范措施是不正確的。（）

答案：×17.電梯安全管理人員在進行日常巡查時應使用對講機與同事保持聯系。

答案：√18.在進行消防演練時，不需要明確應急疏散的具體路線和疏散順序。

答案：×19.安全出口標志燈應當保持清晰可見，以確保人員疏散的安全。

答案：√20.安全管理人員對于違規行為的處理方式一般比較直接和嚴格。正確。

答案：√21.安全教育培訓的對象應包括所有在職員工和外來參觀人員。（×）

答案：×，僅限于在職員工進行安全教育培訓。22.對電梯的日常維護和管理應該注重預防性措施，而不是事后整改。（）

答案：×23.電梯維護保養單位可以隨意更改電梯維護保養標準或程序，錯

答案：×24.電梯安全管理人員可以隱瞞電梯安全事故，不向外界通報。（×）

答案：×25.電梯的維護工作應由電梯安裝單位完成，而非電梯使用單位。

答案：√26.電梯在正常運行中，如果突然停電，乘客可以通過緊急操作按鈕安全離開電梯。

答案：√27.安全操作規范可以放寬至無顯著差別對待不同的顧客使用不同類型的電梯。(√)

答案：√28.電梯安裝驗收合格后，未經正式投入使用前，不應隨意拆卸電梯零部件。（）

答案：×29.電梯的載重限制是由制造商根據電梯的設計參數確定的。

答案：√30.同一樓層同時安裝多個電梯時，所有電梯必須同時啟動運行。

答案：×（按需啟動）三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.描述電梯轎廂內的緊急呼叫按鈕和電話的作用及使用方法。

答案：緊急呼叫按鈕和電話是電梯轎廂內的重要安全設備，用于在緊急情況下快速聯系救援人員。使用方法包括按下按鈕或撥打電話，等待響應并按照指示操作，以確保乘客在遇到突發情況時能夠迅速得到幫助。2.簡述電梯安全管理人員在電梯事故中應如何正確使用緊急通訊設備。

答案：在電梯事故中，電梯安全管理人員應確保使用正確的緊急通訊設備，如對講機、手機等，以便及時與救援團隊、監管部門和相關人員進行有效溝通。應熟悉各種緊急通訊設備的使用方法，并保證在緊急情況下能夠迅速準確地傳遞信息。3.簡述電梯安全管理人員如何處理電梯使用單位的安全培訓需求。

答案：處理安全培訓需求的方法包括：

（1）了解電梯使用單位的安全培訓需求和計劃；

（2）制定針對性的安全培訓方案和課程；

（3）組織專業講師進行培訓，提高培訓質量；

（4）對培訓效果進行評估和反饋，不斷優化培訓內容和方法。4.簡述電梯安全管理人員如何進行電梯安全檔案的歸檔和保管。

答案：進行電梯安全檔案歸檔和保管的措施包括：

（1）按照檔案管理規定，對電梯安全檔案進行分類、編號；

（2）確保檔案資料齊全、完整、準確；

（3）加強檔案保管，防止檔案丟失、損壞；

（4）定期對檔案進行整理和更新，保持檔案的時效性；

（5）根據需要提供檔案查詢服務，方便相關人員查閱。5.簡述電梯安全管理人員在電梯安全管理中的法律法規宣傳貫徹工作。

答案：法律法規宣傳貫徹工作包括：

（1）宣傳電梯相關法律法規；

（2）組織電梯使用單位、維修保養單位學習法律法規；

（3）監督法律法規執行情況；

（4）對違反法律法規的行為進行處理；

（5）對法律法規宣傳貫徹工作進行總結、改進。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某大型商場的電梯在營業期間突然減速，導致正在乘梯的顧客摔倒。

請描述電梯安全管理人員在處理電梯減速時應采取的措施，并說明其目的。

答案：

（1）立即查看電梯的稱重裝置，判斷是否存在超載情況。

（2）通知維修人員攜帶必要的工具和設備前往現場進行檢查，如調整電梯的曳引機速度設置。

（3）檢查電梯的曳引繩和導向輪是否有明顯的磨損或損壞。

總結：處理電梯減速時，重點檢查電梯的稱重裝置，并通過調整曳引機速度設置來解決減速問題。2.在某學校附近，一部電梯在運行過程中突然發出異常聲音，引起學生恐慌。電梯內的緊急呼叫系統響起后，安全管理人員迅速趕到現場。

請描述電梯安全管理人員在處理電梯發出異常聲音時應采取的措施，并說明其目的。

答案：

（1）立即啟動應急預案，通知維修人員。

（2）通過電梯內的緊急呼叫系統與乘客溝通，安撫他們的情緒。

（3）檢查電梯外部的安全設施，如緊急出口指示燈、報警按鈕等是否正常工作。

總結：處理電梯異常聲音時，確保乘客的安全是首要考慮的因素。安全管理人員應迅速采取措施控制電梯，并與乘客保持有效溝通。3.某住宅小區電梯頻繁出現困人故障，經檢查發現是電梯門鎖系統故障導致。小區物業在處理過程中，僅對電梯進行了臨時維修，并未進行徹底檢查和修復。請問該物業公司的做法是否合規？為什么？

答案：

（1）該物業公司的做法不合規。

（2）根據《特種設備安全法》規定，電梯的