綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯運行過程中，乘客被困，安全管理人員應(yīng)（）。

A.立即通知維修人員

B.使用電梯內(nèi)部通訊設(shè)備與乘客溝通

C.等待乘客自行解救

D.封鎖電梯并撤離現(xiàn)場

正確答案：B2.電梯安全管理人員在遇到電梯故障時，應(yīng)如何處理被困乘客的情緒？

A:安慰乘客，保持冷靜

B:忽略乘客，立即處理故障

C:對乘客進行指責(zé)

D:以上都不是

正確答案：A3.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時，以下哪項不是處理方式？

A.及時更換老化部件

B.繼續(xù)使用直到下一次檢修

C.增加日常檢查頻率

D.通知上級領(lǐng)導(dǎo)

正確答案：B4.電梯的應(yīng)急救援電話應(yīng)24小時暢通，下列哪種做法不符合要求？

A:設(shè)備安裝后立即設(shè)置

B:每月測試一次電話暢通情況

C:定期檢查電話線路

D:電話號碼不對外公開

正確答案：D5.電梯安全管理人員在進行日常巡檢時，以下哪項不屬于緊急情況的處理措施？

A:檢查電梯是否正常運行

B:檢查電梯內(nèi)是否有異常聲響

C:確保電梯門開關(guān)順暢

D:立即切斷電梯電源

正確答案：A6.電梯的應(yīng)急救援裝置包括（）。

A:電梯內(nèi)對講電話

B:電梯外手動報警按鈕

C:電梯維修工工具箱

D:電梯鑰匙

正確答案：AB7.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報告后，應(yīng)如何與乘客保持溝通？

A:定期詢問乘客情況

B:告知乘客保持冷靜

C:告知乘客救援人員正在路上

D:以上都是

正確答案：D8.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急停止按鈕失靈時，應(yīng)如何處理？

A:封鎖電梯，等待維修

B:臨時修復(fù)緊急停止按鈕

C:忽略失靈情況

D:告知乘客自行處理

正確答案：A9.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，應(yīng)：

A.保持冷靜并耐心傾聽

B.忽略乘客的投訴

C.立即上報并處理

D.逃避責(zé)任

正確答案：A10.電梯井道內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，下列哪種做法是正確的？

A.立即切斷電梯電源，避免火勢蔓延

B.嘗試使用電梯逃生

C.在電梯口放置滅火器，等待救援

D.立即使用電梯井道內(nèi)的消防設(shè)施進行滅火

正確答案：A11.電梯安全管理人員在進行電梯安全檢查時，發(fā)現(xiàn)電梯門間隙過大，應(yīng)（）。

A.立即停止電梯運行

B.通知維修人員進行調(diào)整

C.延長維護保養(yǎng)周期

D.觀察乘客使用情況

正確答案：B12.電梯安全管理人員在進行電梯定期檢驗時，發(fā)現(xiàn)電梯安全鉗失靈，應(yīng)：

A.立即更換安全鉗

B.建議維修人員檢查

C.繼續(xù)使用并加強監(jiān)控

D.通知電梯使用單位

正確答案：B13.電梯安全管理人員在進行電梯維護保養(yǎng)時，必須（）。

A:使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的工具

B:佩戴個人防護裝備

C:按照電梯制造商的指導(dǎo)手冊操作

D:以上都是

正確答案：D14.電梯發(fā)生困人時，以下哪項是正確的操作步驟？

A.立即切斷電源，等待救援

B.讓乘客自行打開電梯門

C.使用消防錘破除電梯門

D.嘗試手動操作電梯

正確答案：A15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備老化時，應(yīng)：

A:立即報告上級

B:嘗試自行更換設(shè)備

C:忽略設(shè)備老化問題

D:告知乘客自行處理

正確答案：A16.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，如無法聯(lián)系到被困人員，應(yīng)：

A.立即要求使用單位停用電梯

B.嘗試通過電梯通訊設(shè)備與被困人員聯(lián)系

C.等待上級指示

D.忽略此問題，繼續(xù)檢查

正確答案：B17.電梯安全管理人員在接到電梯困人報警時，以下哪項措施不正確？

A.立即趕到現(xiàn)場

B.嘗試通過電話與被困人員溝通

C.等待維修人員到來

D.確保被困人員安全

正確答案：C18.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯運行異常時，應(yīng)立即采取以下哪種措施？

A:停止使用電梯，并通知維修人員

B:讓乘客繼續(xù)使用電梯，觀察情況

C:嘗試手動操作電梯

D:讓乘客自行離開電梯

正確答案：A19.電梯困人時，以下哪種說法是正確的？

A.電梯困人后，乘客可以自行強行打開電梯門

B.電梯困人后，乘客應(yīng)該保持冷靜，等待救援

C.電梯困人后，乘客應(yīng)該撥打電梯內(nèi)電話求助

D.以上都是

正確答案：B20.電梯的日常維護保養(yǎng)必須由取得（）作業(yè)證書的人員進行。

A:電工

B:電梯維修

C:特種設(shè)備作業(yè)

D:電工焊工

正確答案：C21.電梯安全管理人員在遇到乘客被困電梯時，正確的做法是：

A:立即打開電梯門嘗試救援

B:使用對講系統(tǒng)與乘客溝通，并等待救援

C:隨意撥打電梯維修電話

D:離開現(xiàn)場等待其他人處理

正確答案：B22.電梯安全管理人員在處理電梯困人事件時，以下哪項不是處理流程的一部分？

A.嘗試與被困者溝通

B.立即停止電梯使用

C.確認(rèn)被困者安全

D.檢查電梯的緊急照明

正確答案：D23.在電梯安全管理中，以下哪項不是電梯緊急停止裝置的必要功能？

A.在緊急情況下能夠迅速停止電梯

B.能夠防止電梯在失控狀態(tài)下繼續(xù)運行

C.電梯門在開啟時能夠自動關(guān)閉

D.能夠在電梯故障時自動報警

正確答案：C24.根據(jù)《特種設(shè)備安全法》，特種設(shè)備的使用單位應(yīng)當(dāng)建立（），確保特種設(shè)備的安全運行。

A.安全管理制度

B.應(yīng)急預(yù)案

C.維護保養(yǎng)計劃

D.安全操作規(guī)程

正確答案：A25.電梯使用單位應(yīng)定期對電梯的消防設(shè)備進行檢查，確保（）。

A:正常工作

B:有備無患

C:有明顯標(biāo)識

D:以上都是

正確答案：D26.電梯安全管理人員在進行培訓(xùn)教育時，應(yīng)強調(diào)的安全意識包括（）。

A:安全第一

B:預(yù)防為主

C:綜合治理

D:以人為本

正確答案：ABCD27.電梯使用單位應(yīng)當(dāng)建立健全電梯事故應(yīng)急救援預(yù)案，并定期組織演練。以下哪個說法是錯誤的？

A.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括電梯故障時的救援流程

B.應(yīng)急預(yù)案應(yīng)由電梯使用單位負(fù)責(zé)人審批

C.應(yīng)急預(yù)案演練每年至少進行一次

D.應(yīng)急預(yù)案無需向相關(guān)部門備案

正確答案：D28.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯操作人員操作不規(guī)范時，應(yīng)（）。

A.立即更換操作人員

B.對操作人員進行現(xiàn)場指導(dǎo)

C.報告上級領(lǐng)導(dǎo)處理

D.忽略不進行干預(yù)

正確答案：B29.電梯安全管理人員在接到電梯緊急制動測試請求時，應(yīng)如何操作？

A.忽略測試請求，繼續(xù)正常運行

B.停止電梯運行，進行緊急制動測試

C.告知乘客等待下一班電梯

D.讓乘客自行操作緊急制動

正確答案：B30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)溫度異常時，應(yīng)：

A.讓乘客等待下一班電梯

B.檢查電梯空調(diào)系統(tǒng)是否正常

C.忽略，繼續(xù)使用

D.讓乘客自行處理

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.使用單位可以自行選擇電梯維保單位，不必履行審批程序。

答案：×2.單位是否為電梯定期檢查和保養(yǎng)工作提供了必要的經(jīng)費支持？

答案：√。這是確保工作有序進行的重要條件。3.對電梯使用和維護過程中出現(xiàn)的任何問題，管理者都應(yīng)該立即上報給相關(guān)機構(gòu)。（答案：正確）

答案：√4.所有與電梯有關(guān)的法律法規(guī)都需要定期更新和審查。

答案：√5.電梯內(nèi)禁止攜帶易燃、易爆物品。

答案：√6.消防法律法規(guī)要求對所有涉及電梯的安全隱患都進行嚴(yán)格的檢查和整改。

答案：√7.對已經(jīng)消除重大火災(zāi)隱患的單位，可以繼續(xù)沿用該單位的設(shè)備運行管理規(guī)定。（）

答案：×8.電梯安全管理人員的崗位責(zé)任制應(yīng)當(dāng)明確，包括但不限于崗位職責(zé)、工作要求等。（）

答案：√9.任何關(guān)于電梯的安全管理規(guī)定和制度都應(yīng)遵循法律法規(guī)的要求，確保電梯運行的安全性和可靠性。因此，不存在違反法律法規(guī)要求的情況。

答案：√10.電梯的應(yīng)急救援演練中，被困者應(yīng)模擬正確使用緊急對講系統(tǒng)。

答案：√11.對于新安裝或改造的電梯，其驗收工作應(yīng)在相關(guān)部門進行確認(rèn)后方可投入使用。

答案：√12.在對消防重點部位進行巡視時，不包括查看煙霧和溫度。（）

答案：×13.日常消防安全巡查需要重點關(guān)注非緊急情況的處置情況。（）

答案：√14.電梯日常維護保養(yǎng)內(nèi)容應(yīng)包含檢查井道、導(dǎo)軌、緩沖器等設(shè)施是否安全。

答案：√15.在處理電梯緊急情況時，應(yīng)冷靜、沉著，遵循緊急處理流程。

答案：√16.發(fā)生電梯事故后，管理人員應(yīng)立即清理現(xiàn)場并繼續(xù)運營。

答案：×（應(yīng)立即停止運營并采取救援措施）17.對任何涉及到特種設(shè)備的考核都應(yīng)該以法律為依據(jù)，確保考核工作的合法性。（）

答案：√18.消防安全檢查可以隨機進行，不一定固定在某個時間段或場所。

答案：×19.在檢修或保養(yǎng)電梯時，應(yīng)該事先設(shè)置警告標(biāo)志以警示乘客。

答案：√20.對可能涉及安全問題的電梯材料、設(shè)備進行檢查，應(yīng)記錄其來源和使用情況。（）

答案：√21.對于一般電梯故障，可以通過觀察故障現(xiàn)象、分析原因、排除故障的過程進行排查和處理。

答案：√22.在日常工作中，忽視了對員工的安全培訓(xùn)和教育，可能會帶來安全風(fēng)險。（×）

答案：×23.在進行電梯使用和保養(yǎng)過程中，要求按照相關(guān)規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)操作，保證操作人員了解相關(guān)風(fēng)險并做好個人防護措施。

答案：√24.在進行電梯維修時，如果設(shè)備沒有停運狀態(tài)可以隨便操作電器設(shè)備。（）

答案：×25.電梯的緊急電源系統(tǒng)至少應(yīng)保證電梯門開啟和停止運行的功能。

答案：√26.電梯維護和檢修必須保證安全性，沒有可以省略的檢查步驟或過程。

答案：√27.在電梯發(fā)生事故時，只有涉及電氣安全問題的部分才會受到影響。

答案：×28.在進行電梯設(shè)備的定期檢查和維護時，一般只涉及設(shè)備的常規(guī)檢查和維護，不包括特殊的緊急維修。

答案：×29.對于電梯安全管理人員的考核，主要依據(jù)其在電梯安全管理中的履職情況和表現(xiàn)。

答案：√30.對于一般的消防設(shè)施和器材檢查應(yīng)包括定期更換滅火器內(nèi)的干粉等操作。

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在電梯安全檢查中應(yīng)如何確保檢查結(jié)果與監(jiān)管部門溝通順暢？

答案：確保檢查結(jié)果與監(jiān)管部門溝通順暢的方法包括：

（1）建立溝通機制，確保信息暢通；

（2）及時將檢查結(jié)果上報監(jiān)管部門，接受監(jiān)督；

（3）對監(jiān)管部門提出的問題進行及時處理，確保問題得到有效解決；

（4）定期與監(jiān)管部門進行溝通，了解相關(guān)政策法規(guī)；

（5）對溝通結(jié)果進行總結(jié)，為后續(xù)檢查提供參考。2.簡述電梯安全管理人員在電梯設(shè)備事故調(diào)查處理過程中應(yīng)如何進行安全管理。

答案：電梯設(shè)備事故調(diào)查處理過程中的安全管理包括：

（1）審查事故調(diào)查處理單位的資質(zhì)和人員資格；

（2）制定事故調(diào)查處理方案，確保事故調(diào)查處理過程安全；

（3）監(jiān)督事故調(diào)查處理過程，確保事故調(diào)查處理質(zhì)量；

（4）對事故調(diào)查處理后的電梯進行驗收；

（5）對事故調(diào)查處理過程進行記錄，以便追溯問題。3.遇到電梯門無法正常關(guān)閉的情況時，安全管理人員應(yīng)如何應(yīng)對？

答案：應(yīng)檢查門鎖是否損壞，并嘗試手動關(guān)閉門扇，同時確保電梯內(nèi)部通風(fēng)良好。4.簡述電梯安全管理人員在電梯困人事件處理中應(yīng)如何與社區(qū)管理部門溝通？

答案：與社區(qū)管理部門溝通的方法包括：

（1）提供被困者的位置信息和電梯型號；

（2）介紹救援進展情況；

（3）協(xié)助社區(qū)管理部門進行現(xiàn)場協(xié)調(diào)；

（4）對社區(qū)管理部門提出的問題給予耐心解答；

（5）確保救援過程的安全和順利進行。5.簡述電梯安全管理人員在電梯故障處理中應(yīng)如何保障救援人員的人身安全。

答案：保障救援人員人身安全的措施包括：

（1）確保救援人員配備必要的個人防護裝備，如防護服、頭盔、手套等；

（2）在救援過程中，指揮人員應(yīng)保持冷靜，合理分配救援力量和資源；

（3）在可能的情況下，優(yōu)先救助重傷者，避免盲目救援導(dǎo)致的二次傷害；

（4）救援完成后，對受傷人員進行及時救治，并做好后續(xù)跟蹤。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.在某辦公樓內(nèi)，電梯突然發(fā)生故障，導(dǎo)致部分員工無法按時下班。安全管理人員應(yīng)如何協(xié)調(diào)資源以確保員工順利離開？

答案：

（1）立即通知維修人員和人力資源部門，協(xié)調(diào)安排其他交通工具。

（2）與受影響的員工溝通，解釋情況并安撫他們的情緒，同時提供必要的支持。

（3）確保所有員工都能在最短時間內(nèi)被安全送達(dá)目的地。

總結(jié)：在電梯故障導(dǎo)致員工無法按時下班的情況下，安全管理人員需要迅速行動，協(xié)調(diào)資源，確保員工的安全和順利離開辦公場所。2.某學(xué)校的電梯在上學(xué)時間突然停止運行，學(xué)生們無法按時到達(dá)教室。學(xué)校工作人員迅速趕到現(xiàn)場進行救援。

請描述學(xué)校工作人員在處理電梯故障時應(yīng)采取的措施，并解釋這些措施的重要性。

答案：

（1）立即通過電梯內(nèi)的緊急呼叫系統(tǒng)與學(xué)生溝通，安撫他們的情緒。

（2）檢查電梯外部的安全設(shè)施，如樓層指示燈、報警按鈕等是否正常工作。

（3）通知維修人員攜帶必要的工具和設(shè)備前往現(xiàn)場進行檢查。

總結(jié)：在學(xué)生被困電梯的情況下，確保學(xué)生的安全和快速響應(yīng)是至關(guān)重要的。3.某小區(qū)在連續(xù)幾天的暴雨后，發(fā)現(xiàn)多部電梯存在安全隱患，如門關(guān)不上或按鈕失靈。電梯安全管理人員應(yīng)如何組織維修工作？

答案：

（1）立即對所有受影響的電梯進行詳細(xì)檢查和評估。

（2）根據(jù)檢查結(jié)果制定詳細(xì)的維修