2025年用電營銷考試-用電檢查管理考試題(附答案)單選題1.作為標準電壓互感器用來檢定電壓互感器時，一般要求其準確等級應比被檢電壓互感器高()級，兩個互感器的電壓比一般應A、兩；不同B、兩；相同C、三；相同D、三；不同參考答案：B2.在自備發電機出口處應安裝有可靠的()裝置。C、聯鎖參考答案：C3.在原工作崗位上受過行政處分不滿()的人員，不得聘為用電檢查人員。4.在收到客戶受送電工程竣工報告后，用電檢查人員應該及時組織相關部門的人員，對客戶的受送電工程進行竣工()。D、接電5.在使用電流互感器時，其一次繞組與被測電路(),而測量電流用的二次儀表應該接到互感器()的兩個端鈕上。A、串聯；一次繞組B、串聯；二次繞組C、并聯；一次繞組D、并聯；二次繞組6.在三相對稱電路中功率因數角是指()之間的夾角。A、相電壓相對于相電流；B、線電壓相對于相電流C、相電壓相對于線電流；D、線電壓相對于線電流7.在帶電的電流互感器二次回路上工作，可以(事檢查工作的，必須經()用電檢查部門授權。9.用電檢查在崗培訓按輪訓方式進行，()年輪訓一次。出整改措施。協助用電客戶在()個工作日內寫出《事故調查報告》,存入客戶用電檔案。11.因用電客戶原因造成電力系統設備損壞、電力系統異常運行而影響對其它用電客戶少送電的、對其它用電客戶造成損害的，()應收集相關證據并協助對造成的損失進行評估。A、安全員B、用電檢查員C、安全監察員D、巡線人員12.因供電設施臨時檢修需要停止供電時，應當提前()小時通知重要客戶或進行公告。13.因供電設施計劃檢修需要停電時，應提前()天通知客戶或進行公告。14.以下參數中，屬三相四線直入式電能表的為()15.以下()業務屬于"業擴"。A、暫停、減容B、新裝、增容C、增容、暫換D、新裝、暫停16.一只被檢電流互感器的額定二次電流為5A,額定二次負荷為10VA,額定功率因數為1,則其額定二次負荷阻抗應為()。17.一級用電檢查員能擔任()供電客戶的用電檢查工作。18.現場檢查結束后應在()工作日內應將《用電檢查工作單》和D、7個19.我國規定需量周期為()分鐘20.我國規定測量需量的滑差時間為()分鐘。A、1分鐘C、5分鐘電檢查崗位上工作()年以上者。D、五23.竊電時間無法查明的，至少以()天計算。A、原始值B、化整值25.某商業客戶擅自移表，該處罰()元違約使用電費。26.理想電流互感器一次線圈匝數、二次線圈匝數與其一、二次電流成(),與其一、二次電壓成()。A、反比；正比B、反比；反比C、正比；反比D、正比；正比27.客戶在每一日歷年內，可申請全部容量的暫時停止用電兩次，每次不得少于()天，一年累計暫停時間不得超過()個月。28.客戶依法破產時，在破產客戶原址上用電的，按()用電辦理。C、銷戶29.客戶連續()個月不用電，也不申請辦理暫停用電手續者，供電企業須以銷戶終止其用電。30.減少用電容量期限，應根據客戶所提出的申請確定，但最短期限不得少于(D)個月，最長期限不得超過()年。31.檢定時段投切誤差時，選擇時段不得少于()個32.檢定規程JJG596-1999《電子式電能表》適用于"利用電子元(器)件的特性測量交流有功電能量的電子式電能表"的檢定。這些電能表包括()電能表33.檢定電能表時，以下哪些項目不需要操作編程鍵()C、日計時誤差34.檢查和復查完畢后應在()工作日內將檢查結果登錄營銷信息A、2個B、3個35.化整間距為0.01,1.484的化整值為()足：環境溫度、相對濕度分別為()。A、+10-35℃和85%以下B、0-35℃和85%以下C、+10-35℃和80%以下D、0-35℃和80%以下37.規程JJG313-2010適用于50(60)Hz的()級的測量用電流互感器的三首次檢定、后續檢定和使用中檢驗。38.規程JJG313-2010規定，測量用電流互感器在額定頻率，額定功率因數及二次負荷為到()之間的任一數值時，其誤差不得超過相應準確度級別所規定的誤差限值。39.規程JJG1021-2007規定，用兆歐表測量電力用電流互感器一次繞組對二次繞組間的絕緣電阻值時，只有所測值(),方予檢定。40.規程JJG1021-2007規定，測量電力用電流互感器一次繞組對二次繞組及對地間的絕緣電阻時，應使用()兆歐表。41.供電企業在接到投訴后，應在()內派員赴現場進行調查、核42.供電企業用電檢查人員實施現場檢查時，人數不得少于()人。43.根據《用電檢查管理辦法》的規定，用電檢查人員在執行檢查任務時，應向被檢查的用戶出示()。C、工作證D、行政執法證44.凡涉及到繼電保護整定值的調整工作，根據管轄權限由繼電保護整定人員下達繼電保護定值變更通知單經審核后由()監督執A、安全員B、線路管理員C、安全監察員D、用電檢查員45.發供電系統發生故障需要停電、限電或者計劃停、限電時，供電企業應按確定的()進行停電或限電。A、停電順序B、限電順序C、停限電順序D、限電序位46.二級用電檢查員能擔任()供電客戶的用電檢查工作。47.額定二次容量為15VA的100/5電流互感器，在20%額定電流時的容量為()VA。48.多功能安裝式電能表的時段投切誤差應不大于()B、2分鐘C、5分鐘D、3分鐘49.多功能安裝式電能表的日記時誤差應不超過每天()A、1分鐘D、2分鐘受電端的電壓()。52.對高危及重要客戶應每()個月檢查一次。53.對不可修復的家用電器，其購買時間在()的，按原購貨發票價，供電企業全額予以賠償。A、6個月及以內54.電子式電能表表碼顯示有三位小數，校核計度器計度器與總計度器改變量之差應小于等于()55.電壓互感器相當于一只普通變壓器處于()的運行狀態。B、帶負載C、幾乎短路56.電壓互感器的比差可以定義表示為()或()。57.電能計量裝置的綜合誤差不包括()。A、電能表誤差B、互感器合成誤差C、二次壓降誤差D、二次壓降引起的誤差58.電能的國際制單位是()。59.電流互感器相當于一只普通變壓器處于()的運行狀態。60.電流互感器的額定容量，是指電流互感器在額定電流和額定()下運行時，二次所輸出的容量。B、功率61.電流互感器的額定電壓與電壓互感器的不同，它是指-次線圈對二次線圈和地的絕緣電壓，不是指一次線圈兩端的電壓，檢()互感器時需進行退磁，檢定()互感器時不需要退磁。A、電壓；電壓B、電流；電流C、電壓；電流D、電流；電壓62.電機類家用電器平均適用年限為()年。63.從家用電器損壞之日起()內，受害居民客戶未向供電企業投訴并提出索賠要求的，即視為受害者已自動放棄索賠權。參考答案：C64.持二級用電檢查證，對應從事()電壓等級用電客戶的用電檢查工作。B、0.4KV及以下C、10KV及以下D、220KV及以下參考答案：C65.35千伏及以上電壓等級供電的用電客戶、10千伏專線供電的用電客戶、10千伏雙(多)路電源供電的用電客戶，每()至少檢查一次。A、12個月B、24個月C、6個月D、36個月參考答案：A66.2工頻耐壓試驗時，試驗電壓升到規定值后，應保持()67.10千伏及以下三相供電的，電壓允許偏差為額定值的()。68.10P級電流互感器的用途為()。B、計量用C、穩態保護用D、暫態保護用69.10KV供電的客戶受送電裝置電氣設備安全運行檢查周期為每()個月至少檢查一次。70.1.0級直入式電能表的啟動電流值為()參考答案：C71.《電力法》予()開始實施。參考答案：B72.()為三相四線全電子式多功能電能表73.()為三相三線全電子式多功能電能表1.用電客戶受(送)電場所安全措施檢查的主要內容包()。A、帶電設備、導線對地距離是否符合規定B、檢查防過電壓及防雷設施C、各種通道、圍欄(墻)的設置是否符合規定D、變(配)電所室內、外照明燈具配備是否符合規定2.用電客戶電氣設備安全運行情況檢查內容包括()。B、電氣設備技術檔案檢查C、高壓成套設備的五防閉鎖檢查D、防過電壓及防雷設施檢查E、預防性試驗檢查3.用電客戶的缺陷分為()。D、危急缺陷4.用電客戶安全制度檢查主要內容包括()。A、檢查用電客戶電力運行的規章制度建立健全及落實情況B、檢查操作票及工作票執行情況C、檢查防反事故措施D、電氣設備技術檔案檢查5.用電檢查資格分為()個級別。6.用電檢查人員在赴用電客戶處進行用電檢查前，應從營銷信息系統收集被檢查用電客()等相關內容。A、基礎信息B、供用電合同C、相關協議D、交費記錄7.用電檢查人員赴用電客戶進行用電檢時，應攜帶現場檢查用()B、封鉗印C、儀表D、絕緣手套8.諧波檢查是對用電客戶()產生的干擾與影響是否符合國際標A、諧波源負荷B、波動負荷C、沖擊負荷D、非對稱性負荷9.諧波檢查包括有()。A、用電客戶諧波源負荷、沖擊負荷、波動負荷、非對稱性負荷等產生的干擾與影響是否符合國際標準B、用電檢查人員應督促用電客戶定期進行諧波測試C、用電檢查人員應認真記錄用電客戶受電端的電壓偏差值，存入用電客戶檔案D、對超過標準的應分析原因，并向有關部門提出解決措施10.現場檢查繼電保護裝置和自動裝置動作的()。A、快速性B、準確性C、可靠性D、靈敏性11.無功補償檢查的內容有()。A、檢查用電客戶無功補償投切容量及設備運行是否正常B、督促用電客戶及時更換(維修)故障電容器及自動投切裝置，以保證實際投入的無動補償容量達到規定要求C、用電檢查部門應建立用電客戶無動補償設備臺帳D、用電檢查人員應在《用電檢查結果通知書》規定期限內對用12.違約用電行為，違約用電行為是指危害供用電安全擾亂正常供用電秩序的行為，主要包括()。A、擅自改變用電類別B、擅自超過合同約定的容量用電C、擅自超過計劃分配的用電指標的D、擅自遷移更動或者擅自操作供電企業的用電計量裝置13.違約用電處理程序包括()。A、用電檢查人員對查獲的違約用電行為應按有關規定進行計算追補電費和違約使用電費B、根據計算結果填寫《違約用電、竊電處理決定》,一式兩份，經分管領導審批后一份交用電客戶簽收，一份存檔備查。C、依據《違約用電、竊電處理決定》的處理內容下達《營銷業務工作單》,通知收費部門收取追補電費和違約使用電費D、違約用電客戶應及時交納追補電費和違約使用電費，對逾期交納的應按規定加收電費違約金14.受電端電壓檢查包括有()。A、用電檢查部門應定期對用電客戶電能質量進行檢查B、檢查用電客戶電壓監測裝置完好性及記錄運行情況是否正常C、赴用電客戶現場前應根據要求開具《用電檢查工作單》D、用電檢查人員應認真記錄用電客戶受電端的電壓偏差值15.若發現營業責任事故與差錯的，按照()處理。A、《電力公司對違反電力營銷管理有關規定追究行政責任辦法》B、《電力公司營業工作責任事故與差錯的管理規定》16.竊電行為是指以不法手段占用電能為目的，采取在供電線路上擅自接線用電，或使法定計量裝置不計量或者少計量用電的行為，主要包括()。A、在供電企業的供電設施上，擅自接線用電B、繞越供電企業的用電計量裝置用電C、供電設施以及約定由供電企業調度的用電客戶受電設備D、偽造或者開啟法定的或者授權的計量檢定機構加封的用電計量裝置封印用電17.內部業務工作單產生的單據包括有()。A、用電檢查工作單B、用電檢查結果通知書C、客戶電氣事故索賠單D、營銷業務工作單18.客戶受送電裝置電氣設備安全運行及管理狀況檢查業務內容包括()。A、電氣設備安全運行狀況的檢查B、受送電場所安全措施檢查C、安全制度檢查D、中間檢查及竣工驗收19.客戶電氣事故調查方法包括()。A、向事故目擊者、現場工作人員了解事故發生過程B、查閱用電客戶電氣事故現場的保護動作情況C、檢查電氣事故設備的損壞部位損壞程度D、查閱用電客戶電氣事故時的運行記錄和工作日志20.客戶電能質量檢查包括()。A、受電端電壓檢查B、無功補償檢查D、供電可靠率檢查21.客戶并網自備電源檢查內容包括()。A、并網協議及履行情況B、調度協議的履行情況C、自備電源是否符合電力法及相關配套法規的要求D、在自備發電機出口處是否安裝有可靠的聯鎖裝置22.竣工驗收是對用電客戶受(送)電工程進行全面驗收的工作主要包括()。A、中間檢查是對用電客戶受(送)電工程中隱蔽工程進行的安B、用電客戶的受送電工程施工是否符合經審查后的設計要求C、檢查用電客戶電氣設備的安裝施工單位與施工合同是否相符D、一次設備主接線和安裝容量與批準方案是否相符23.供電企業查處違約用電的取證方法有()。A、提取并封存單位財務賬目B、封存和提取違約的電氣設備、現場核實違約用電負荷及其用C、制作用電檢查現場勘查記錄、當事人的調查筆錄并經當事人D、采取現場拍照、攝像、錄音等手段24.電能計量裝置檢查包括()。A、使用檢查D、運行檢查25.電能計量裝置的運行檢查包括有()。A、檢查電能計量裝置參數是否與用電客戶檔案相符B、是否擅自遷移供電企業的電能計量裝置C、檢查有無偽造或開啟電能計量裝置的封鉛(印)D、是否故意損壞用電計量裝置26.電能計量裝置的配備檢查包括有()。A、是否按照規定的計量等級配置電能計量裝置B、電能計量裝置配備是否與用電客戶電力使用情況相匹配C、用電檢查部門應定期對用電客戶電能計量裝置、負荷控制裝D、計量方式是否合理27.電能計量裝置的安裝檢查包括()。A、安裝工藝是否符合規程要求B、是否按規定的計量等級配置電能計量裝置C、電能計量裝置配備是否與用戶電力使用情況相匹配D、接線是否正確28.查處竊電的取證方法有()。A、制作用電檢查現場勘查記錄、當事人的調查筆錄并經當事人B、采取現場拍照、攝像、錄音等手段C、專業試驗、專項技術鑒定結論材料的收集D、收集用電客戶用電量、用電負荷異常變化的記錄資料以及用電客戶產品、產量、產值統計和產品單耗數據判斷題參考答案：B2.同時試驗的一批表的參比電壓、額定電流、最大電流可以不一3.使用中的安裝式電能表檢定周期一般為5年。4.啟動試驗檢定結果的判定是輸出脈沖數不少于1個即為合格，否則為不合格。5.將一天中的12h劃成的若干時間區段稱之為時段，一般分為尖、峰、平、谷等時段。6.檢定規程是技術法規，具有法律效力，是強制性的。任何標準與之矛盾，以檢定規程為準7.計量檢定工作必須執行計量檢定規程。8.規程規定，做基本誤差實驗時，在每一負載下，至少做兩次測量，取其平均值作為測量結果。如算得的相對誤差等于該表誤差限的80%~120%,應再做兩次測量，取這兩和前幾次測量的平均值作為測量結果。9.多功能電能表是由測量單元和數據處理單元等組成，除計量有功、無功電能量外，還具有分時、測量需量等兩種以上功能，并能顯示、存儲和輸出數據的電能表。10.0.2級和0.2S級電能表準確度等級相同，但對低負荷誤差的要填空題1.中間檢查是對用電客戶受送電工程中()進行的安全檢查，包括：()裝置的敷設等是否符合有關規程要求，安裝狀況對電網安全運行存在威脅的其他隱蔽性電氣設備或裝置。答：隱蔽工程；電纜、接地2.在查處違約用電、竊電行為時，供電企業應當取得()及()的支持，加大對違約用電竊電行為的打擊力度，保障用電檢查人答：政府電力管理部門；公安部部門3.用電客戶受送電裝置工程施工質量檢查業務內容是依據用電報裝業務流程傳遞的()工作單對新裝、增容用電客戶開展的()。答：營銷業務；中間檢查、竣工驗收工作4.用電檢查人員在用電客戶進行現場檢查的主要范圍是用電客戶受電裝置為：()、斷路器、互感器、隔離開關、避雷器、架空線、電纜、()及配電柜等，有必要時檢查范圍可延伸至相應目標所在處。答：變壓器；操作電源5.用電檢查人員在接到用電客戶索賠時，要求用電客戶提供相關損害證明材料，并協助對造成的損失進行(),根據評估結果及相關規定填寫(),報營銷管理部門審批。6.用電檢查人員在赴客戶現場工作時，應按規定的程序進行，用電檢查人員必須持有()、有效的《用電檢查證》。7.用電檢查人員赴用電客戶進行用電檢時，應穿戴(),攜帶現場檢查用()、儀表、()等工具設備。答：安全防護用具；儀器；封鉗印8.用電檢查人員按持證級別，在供電營業區內規定的電壓等級用電客戶從事用電檢查工作，不得()從事用電檢查工作。答：超越級別或擅自超出區域9.違約用電行為是指()供用電安全()正常供用電秩序的行為。答：危害；擾亂10.違約用電行為是指()供用電安全()正常供用電秩序的行為答：危害；擾亂11.上級用電檢查人員及本級部門負責人應定期通過()對用電檢查工作質量進行考核。答：營銷管理信息系統12.竊電行為是指以不法手段占用電能為目的，采取在供電線路上()用電，或使法定計量裝置()或者()用電的行為，答：擅自接線；不計量；少計量13.竣工驗收是對用電客戶受送電工程進行()的工作。14.經現場檢查有證據確認當事人有竊電行為的，用電檢查人員應立即對竊電行為(),并按規定的停電程序()。答：予以制止；中止供電人員應開具()(一式兩份),經用電客戶簽收，一份交用電客戶，一份存檔備查。16.供電服務監管辦法中規定城市地區年供電可靠率不低于(),城市居民用戶受電端電壓合格率不低于()。答：99.00%;95.00%17.對檢查發現用電客戶()、()和()不符合要求，繼電保護、自動裝置超過周期未校驗的，用電檢查人員應下達《用電檢查結果通知書》限期整改，《用電檢查結果通知書》一式兩份，經用電客戶簽字后，一份用電客戶留存，一份帶回存檔備查。答：繼電保護準確性；靈敏性；可靠性18.電能計量裝置檢查標準適用于對()電能計量裝置的()情況進行檢查的業務。答：貿易結算；配備、運行、安裝19.持三級用電檢查證，對應從事()及以下電壓等級用電客戶的用電檢查工作。持二級用電檢查證，對應從事()及以下電壓等級用電客戶的用電檢查工作。持一級用電檢查證，對應從事()及以下電壓等級用電客戶的用電檢查工作。問答題1.依據JJG1021-2007規程規定，電流互感器的絕緣電阻試驗包括哪些項目?它們的要求是什么?答：用2500V絕緣電阻表測量被試電流互感器一次繞組對二次繞組、二次繞組之間及對地間的絕緣電阻值，要求如下：一次對二次絕緣電阻：1500二次繞組之間絕緣電阻：500二次繞組對地絕緣電阻：2.依據JJG1021-2007規程規定，電流互感器的絕緣電阻試驗包括哪些項目?它們的要求是什么?答：用2500V絕緣電阻表測量被試電流互感器一次繞組對二次繞組、二次繞組之間及對地間的絕緣電阻值，要求如下：一次對二次絕緣電阻：=502;1500二次繞組之間絕緣電阻：500二次繞組對地絕緣電阻：3.一臺額定二次電流為5A的電流互感器，一次繞組為5匝，二次繞組為150匝，其電流比為多少?要將上述互感器改為50/5,其一次繞組要改為多少匝?答：這臺互感器的電流比KTA=N2/N1=150/5=30/1互感器的安匝數I1N1=I2N2=5×150=750(安匝)則一次繞組的匝數應改為N1=750/I1=750/50=15(匝)即改為50/5時，一次繞組匝數應改4.試述用電客戶無功補償檢查的內容?答：(1)檢查用電客戶無功補償設備及容量配置比例是否合理。是否做到隨負荷和電壓變動及時投入或切除，防止無動電力倒送。用電客戶在電網高峰時段的功率因數，應達到《供電營業規則》中功率因數標準的要求。(2)檢查用電客戶無功補償投切容量及設備運行是否正常。(3)督促用電客戶及時更換(維修)故障電容器及自動投切裝置，以保證實際投入的無動補償容量達到規定要求。(4)用電檢查部門應建立用電客戶無動補償設備臺帳。5.試述用電檢查類業務主要的內容?答：(1)用電客戶受(送)電裝置中電氣設備安全運行及管理狀況檢查；(2)用電客戶受(送)電裝置工程施工質量檢查；(3)用電客戶電氣事故調查；(4)自備電源、雙(多)路電源檢查；(5)繼電保護、自動裝置的運行狀況及安全措施檢查；(6)電能計量裝置檢查；(7)客戶電能質量檢查；(8)供用電合同履約檢查；(9)違約用電、竊電行為查處；(10)用電檢查人員及檢查證管理。6.試述繼電保護、自動裝置現場檢查的內容?答：(1)新裝、增容用電客戶投運前，檢查繼電保護裝置和自動裝置是否符合設計要求，安裝質量是否合格，是否按規定進行了(2)檢查繼電保護裝置和自動裝置動作的準確性、靈敏性和可靠性。用電客戶進線開關出現拒動或誤動時，用電檢查人員應及時組織專業人員檢查；查找分析繼電保護及自動裝置故障原因，直(3)檢查繼電保護和自動裝置年度校驗是否超周期。答：(1)封存或提取損壞的現場用電計量裝置，保全竊電痕跡；收集偽造或開啟的加封的計量裝置的封印；收繳竊電工具；(2)制作用電檢查現場勘查記錄、當事人的調查筆錄并經當事人(3)采取現場拍照、攝像、錄音等手段；(4)收集用電客戶用電量、用電負荷異常變化的記錄資料以及用電客戶產品、產量、產值統計和產品單耗數據；(5)專業試驗、專項技術鑒定結論材料的收集。答：用電客戶電氣事故系指供電營業區內的產權屬用電客戶的電氣設備發生設備或人身事故及擴大到電力系統，造成電網輸配電系統異常運行或停電的事故。9.什么客戶不得申辦減容或暫停?答：減容期滿后的客戶以及新裝、增容客戶，兩年內不得申辦減容或暫停。10.某客戶未經供電企業同意，擅自引出電源給他人使用。供電企業該如何處理?答：供電企業應書面通知該客戶拆除接線，且該戶應承擔其供出電源容量每千瓦(千伏安)500元的違約使用電費。11.客戶發生哪些事故應向供電企業報告?答：(1)人身觸電死亡事故；(2)導致電力系統停電事故；(3)向供電系統倒送電事故；(4)電氣火災爆炸事故；(5)重要或大型電氣設備損壞事故；(6)客戶專線掉閘或全廠停電事故。12.簡述用電客戶受送電場所安全措施檢查內容?答：(1)變配電所室內，外配電裝置的最小安全凈距及可燃油油浸變壓器外廓與變壓器室墻壁和門的最小安全凈距是否符合相關規定。(2)帶電設備、導線對地距離是否符合規定。(3)各種通道、圍欄的設置是否符合規定。(4)配電室是否具備五防功能。(5)變電所室內、外照明燈具配備是否符合規定。13.簡述用電客戶安全制度檢查內容?答：(1)檢查用電客戶電力運行的規章制度是否建立健全及落實(2)檢查操作票及工作票執行情況。(3)檢查防、反事故措施。(4)檢查電工進網作業資格。(5)檢查用電客戶安全用電的組織措施。(6)檢查安全防護工具的配置及安全性能。(7)檢查電力消防用具的配備。答：(1)現場檢查確認有危害供用電安全或擾亂供用電秩序的違約用電行為的，用電檢查人員應立即予以制止，開具違約用電、竊電通知書，一式兩份，并錄入查獲違約用電、竊電臺賬。(2)用電檢查人員對查獲的違約用電行為應按有關規定進行計算追補電費和違約使用電費。(3)根據計算結果填寫違約用電、竊電處理決定，一式兩份，經分管領導審批后一份交用電客戶簽收，一份存檔備查。(4)依據違約用電、竊電處理決定的處理內容下達營銷業務工作單，通知收費部門收取追補電費和違約使用電費。(5)違約用電客戶應及時交納追補電費和違約使用電費，對逾期交納的應按規定加收電費違約金。15.簡述受(送)電場所安全措施檢查有哪些方面內容?答：用電客戶受(送)電場所安全措施檢查的主要內容包括：(1)變(配)電所室內、外配電裝置的最小安全凈距及可燃油油浸變壓器外廓與變壓器室墻壁和門的最小安全凈距是否符合相(2)帶電設備、導線對地距離是否符合規定。(3)各種通道、圍欄(墻)的設置是否符合規定。(4)配電室是否具備五防功能。(5)變(配)電所室內、外照明燈具配備是否符合規定。答：違約用電行為是指危害供用電安全擾亂正常供用電秩序的行(1)擅自改變用電類別；(2)擅自超過合同約定的容量用電；(3)擅自超過計劃分配的用電指標的；(4)擅自遷移更動或者擅自操作供電企業的用電計量裝置、電力負荷控制裝置，擅自使用已經在供電企業辦理暫停使用手續的電力設備，或者擅自啟用已經被供電企業查封的電力設備；(5)供電設施以及約定由供電企業調度的用電客戶受電設備；(6)未經供電企業許可，擅自引入供出電源或者將自備電源擅自并網。17.簡述什么是竊電的行為?答：竊電行為是指以不法手段占用電能為目的，采取在供電線路上擅自接線用電，或使法定計量裝置不計量或者少計量用電的行為，主要包括：(1)在供電企業的供電設施上，擅自接線用電；(2)繞越供電企業的用電計量裝置用電；(3)偽造或者開啟法定的或者授權的計量檢定機構加封的用電計量裝置封印用電；(4)故意損壞供電企業用電計量裝置；(5)故意使供電企業的用電計量裝置計量不準或者失效；(6)將電費卡非法充值后用電；(7)使用特制的裝置竊電；(8)采用專用裝置為他人竊電；(9)用其它方法竊電。18.簡述竊電處理程序?答：(1)經現場檢查有證據確認當事人有竊電行為的，用電檢查人員應立即對竊電行為予以制止，并按規定的停電程序中止供(2)對查獲竊電的用電客戶應開具違約用電、竊電通知書一式兩份，交由用電客戶簽字，一份用電客戶存檔，一份用電檢查人員帶回存檔備查。(3)用電檢查人員應按照有關規定準確計算竊電客戶的竊電量。(4)用電檢查人員應根據追補電量電費和違約使用電費數額填寫違約用電、竊電處理決定一式兩份，經分管領導審批后，交用電客戶簽收，一份用電客戶留存，一份存檔備查。(5)用電檢查人員應依據違約用電、竊電處理決定的處理內容下達營銷業務工作單，通知收費部門收取追補電費和違約使用電(6)竊電者應承擔竊電責任，及時交納追補電費和違約使用電費。(7)凡竊電者拒絕接受處理或竊電數額巨大的，報請電力管理部門或司法機關依法追究行政刑事責任。(8)當違約用電、竊電者交清補交電費和違約使用電費并糾正違約用電竊電行為，依法承擔了相關的法律責任后，應及時下達營銷業務工作單恢復供電。19.簡述客戶自備電源的用電檢查內容?(1)自備發電機組是否取得用電檢查部門頒發的《非并網自備電源使用許可證》(2)對安裝有自備發動機的用電客戶是否制訂有相應的安全操作規程和安全管理制度(3)是否擅自改變自備發電機組與電力系統的一、二次接線(4)在自備發電機出口處是否安裝有可靠的聯鎖裝置20.簡述客戶自備電源、雙(多)回路電源檢查的工作流程?答：(1)開具用電檢查工作單。(2)并網自備電源檢查。(3)非并網自備電源檢查。(4)雙(多)回路電源檢查。(5)填寫檢查結果。(6)復查。(7)資料歸檔，信息反饋。21.簡述客戶雙(多)回路電源的檢查內容?答：(1)檢查雙多回路電源用電客戶進線開關或刀閘上是否裝設(2)調度協議及履行情況檢查。(3)是否制訂有倒閘操作規程和安全管理制度。22.簡述客戶受送電裝置工程施工質量檢查竣工驗收的內容?答：(1)用電客戶的受送電工程施工是否符合審查后的設計要求。(2)一次設備主接線和安裝容量與批準方案是否相符。(3)檢查無功補償裝置是否能正常投入運行，配置是否合理。(4)各項安全防護措施是否落實。(5)各種聯鎖、閉鎖裝置是否安全可靠。(6)高壓設備交接試驗報告是否齊全，準確。(7)繼電保護裝置經試驗，動作應準確無誤。(8)影響電能質量的用電設備是否采取限制措施。(9)電能計量裝置安裝配置是否正確，合理，可靠，防竊電功能(10)用電客戶變電室配備的安全器具、測量儀表、消防器材、接地線及安全警示牌是否符合規定要求，各項安全制度是否健(11)檢查用電客戶進網作業電工的資格證書。23.簡述客戶受送電裝置工程施工質量檢查的工作內容?答：(1)用電客戶受送電工程電氣圖紙及相關資料的審查。(2)承裝、試施工單位資質確認。(3)中間檢查。(4)竣工檢查。24.簡述客戶繼電保護、自動裝置的運行狀況及安全措施檢查的工作流程?答：(1)開具用電檢查工作單(2)現場檢查。(3)下達檢查結果。(4)資料歸檔，信息反饋。25.簡述客戶非并網自備電源的檢查內容?答：(1)自備發電機組是否取得用電檢查部門頒發的非并網自備(2)安裝有自備發電機的用電客戶是否制訂了相應的安全操作規程和安全管理制度。(3)是否擅自改變自備發電機組與電力系統的一二次接線。(4)在自備發電機出口處是否安裝有可靠的聯鎖裝置。26.簡述客戶電氣事故調查的工作流程?答：(1)事故受理。(2)用電客戶事故現場調查分析。(3)填寫檢查結果。(4)事故索賠。(5)資料歸檔，信息反饋。(6)復查。27.簡述客戶電能質量檢查的工作流程?答：(1)開具用電檢查工作單。(2)受電端電壓檢查。(3)無功補償檢查。(4)諧波檢查。(5)下達檢查結果。(6)復查。(7)資料歸檔，信息反饋。28.簡述客戶并網自備電源檢查內容?答：(1)并網協議及履行情況檢查。(2)檢查調度協議的履行情況。(3)并網運行的自備電源是否符合電力法及相關配套法規的要29.簡述開展用電客戶受電裝置電氣設備安全運行及管理現場檢查工作要求?答：(1)用電檢查人員在用電客戶現場檢查時，應先核對用電客戶基本情況是否與營銷管理信息系統及供用電合同信息相符。(2)現場檢查發現用電客戶電氣設備安全管理及運行狀況存在設備缺陷、安全措施不完善、不健全的，應下達用電檢查結果通知書，要求用電客戶定期整改。(3)對超預防性試驗周期的用電客戶應下達用電檢查結果通知(4)檢查給用電客戶進行預防性試驗的單位是否取得電力管理部門核發的許可證，是否符合電氣設備試驗標準。(5)用電檢查人員應建立用電客戶電氣設備絕緣試驗資料臺賬，(6)對設備缺陷應進行統計并下達整改通知書。(7)對檢查發現用電客戶存在違約用電、竊電行為的，按照違約用電、竊電查處流程進行處理。30.簡述供用電合同履約現場檢查內容?答：(1)對照供用電合同核實裝見容量，供電方式，用電客戶名稱，地址，聯系電話，企業法人以及受電設備管理負責人等。(2)檢查供有電設施維護責任的分界點有無變更，分界點的設備(3)核對用電性質、電價類別、電價比例，計量方式與電費結算(4)核實供用電合同是否超過有效期。(5)合同條款與實際是否相符。(6)檢查雙方共同簽訂的其他協議或條款有無違約行為。31.簡述供用電合同履約檢查的工作流程?答：(1)開具用電檢查工作單。(2)現場檢查。(3)違約賠償。(4)填寫檢查結果。(5)資料歸檔，信息反饋。32.簡述對客戶繼電保護、自動裝置的運行狀況及安全措施檢查的現場檢查內容?答：(1)新裝增容用電客戶投運前，檢查繼電保護裝置和自動裝置是否符合設計要求，安裝質量是否合格，是否按規定進行了定值整定。(2)檢查繼電保護裝置和自動裝置動作的準確性、靈敏性和可靠(3)檢查繼電保護和自動裝置年度校驗是否超周期。33.簡述電子式電能表的檢定流程。答：(1)掛表及接線(2)參數錄入(3)選擇試驗方案(4)開始測試(5)通訊測試(6)啟動試驗(7)潛動試驗(8)基本誤差實驗(9)校核計度器示數(10)其他試驗(多功能試驗)(11)數據保存(12)出具檢定證書34.簡述電氣設備安全運行狀況現場檢查的范圍?答：用電檢查人員在用電客戶進行現場檢查的主要范圍是用電客戶受電裝置，即變壓器、斷路器、互感器、隔離開關、避雷器、架空線、電纜、操作電源及配電柜等，有必要時檢查范圍可延伸至相應目標所在處。35.簡述電能計量裝置檢查的工作標準?答：(1)開具用電檢查工作單。(2)電能計量裝置的配備檢查。(3)電能計量裝置的安裝檢查。(4)電能計量裝置的運行檢查。(5)下達檢查結果。(6)資料歸檔，信息反饋。36.簡述電能計量裝置的運行檢查內容?答：電能計量裝置的運行檢查內容：(1)電能計量裝置外觀及接線檢查。(2)檢查電能計量柜、電能計量裝置、失壓記錄儀等運行是否正(3)檢查電能計量裝置參數是否與用電客戶檔案相符。(4)是否擅自遷移供電企業的電能計量裝置。(5)檢查有無偽造或開啟電能計量裝置的封鉛(印)。(6)是否故意損壞用電計量裝置。(7)是否存在故意使用電計量裝置不準或失效的。37.計算題：有一只電流互感器，其銘牌上標注的額定變比為100/5A,在試驗時，當一次電流I1為100A時，測得二次電流為4.95A,試求該互感器電流誤差的百分數是多少?答：該互感器的比差的百分數38.計算題：一塊5(20)A的電子表，常數為720,在負載功率1kW時，轉動1圈需要多長時間?答：T=3600n/NP=3600×1÷(720×1)=5s電表轉動1圈需要539.計算題：一個220V商業用戶裝有一塊5(20)A的電表，用電檢查人員發現該戶直搭供電企業線路用電，私接設備容量為10kW,請問改用戶屬于哪種行為?如何處理?(商業電價：0.8答：根據《供電營業規則》,該用戶的行為屬于竊電行為。w=pt17280×3=51840元該戶屬竊電行為。應追補電費17280元，收取違約金51840元。40.計算題：某水泥廠10kV供電，合同約定容量為1000kVA。供電局6月份抄表時發現該客戶在高壓計量之后，接用10kV高壓電動機一臺，容量為100kVA,實際用電容量為1100kVA。至發現之日止，其已使用三個月，供電部門應如何處理(按容量計收基本電費標準16元╱月/kVA)?答：根據《供電營業規則》,該用戶的行為屬私自增容的違約用電行為。補收三個月基本電費100×16×3=4800(元)。加收違約使用電費4800×3=14400(元)。拆除私接的高壓電動機，若用戶要求繼續使用，則按增容辦理。補收三個月基本電費4800元；加收違約使用費14400元；拆除私接的高壓電動機，若用戶要求繼續使用，則按增容辦理。41.《電子式電能表檢定規程》主要包括哪幾方面內容?答：