湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

目錄

1粥可可旗艦店店鋪介紹................................................1

1.1店鋪簡(jiǎn)介......................................................1

1.2產(chǎn)品分析......................................................1

1.3店鋪數(shù)據(jù)分析..................................................2

2粥可可旗艦店店鋪促銷背景分析........................................2

2.1粥可可旗艦店店鋪銷售數(shù)據(jù)分析..................................2

2.2粥可可旗艦店店鋪年貨節(jié)促銷存在的問(wèn)題..........................2

2.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析..................................................3

3選品分析............................................................4

4活動(dòng)方案............................................................7

4.1促銷活動(dòng)時(shí)間安排..............................................7

4.2促銷活動(dòng)引流設(shè)計(jì)..............................................7

4.2.1直通車(chē)引流...............................................7

4.2.2淘寶直播引流.............................................8

4.2.3短視頻引流...............................................9

4.3預(yù)熱活動(dòng)設(shè)計(jì).................................................10

4.3.1粥可可旗艦店年貨節(jié)滿減券................................10

4.3.2粥可可旗艦店年貨節(jié)現(xiàn)金券................................10

4.4年貨節(jié)活動(dòng)期間安排...........................................10

4.4.1全場(chǎng)產(chǎn)品九折............................................10

4.4.2優(yōu)惠券抵扣..............................................10

4.4.3爆款8.5折專區(qū)..........................................11

4.4.4下單引流款送百搭圍巾....................................11

4.5返場(chǎng)活動(dòng)安排.................................................12

4.5.1返場(chǎng)優(yōu)惠................................................12

4.5.2返場(chǎng)時(shí)間................................................13

4.6活動(dòng)注意事項(xiàng).................................................13

I

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

5人員分工...........................................................13

6活動(dòng)預(yù)算...........................................................13

7效果預(yù)估...........................................................14

參考資料............................................................15

II

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

粥可可旗艦店年貨節(jié)活動(dòng)方案

1粥可可旗艦店店鋪介紹

1.1店鋪簡(jiǎn)介

粥可可是一家設(shè)計(jì)帽子和圍巾的店鋪，店主是一位愛(ài)搭配、愛(ài)分享的女生，

她希望自己的分享能讓更多人喜歡，所以開(kāi)了這家店鋪。店鋪致力于帽子店鋪

品類前列，主要是根據(jù)帽子去做時(shí)裝搭配，按照大眾的喜好設(shè)計(jì)帽子元素和風(fēng)

格，2020年開(kāi)店，目前開(kāi)店時(shí)間三年，收藏和關(guān)注量在行業(yè)內(nèi)并不多，還處于

發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

圖1粥可可旗艦店淘寶店鋪

1.2產(chǎn)品分析

粥可可產(chǎn)品類目主要分為圍巾、帽子、眼鏡、發(fā)飾等，主要以帽子為主，

根據(jù)大眾的喜愛(ài)設(shè)計(jì)帽子，風(fēng)格大部分港風(fēng)復(fù)古，很受年輕女性的喜愛(ài)。店鋪

的目標(biāo)客戶群體為二、三線90后和00后追求時(shí)尚搭配的白領(lǐng)和學(xué)生，喜歡港

風(fēng)復(fù)古的風(fēng)格路線。所以我們致力于做一家產(chǎn)品走向時(shí)尚、設(shè)計(jì)感、溫柔風(fēng)搭

配的店鋪。店鋪內(nèi)產(chǎn)品價(jià)格大部分位于20-100之間。

圖2店鋪類目占比

1

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1.3店鋪數(shù)據(jù)分析

粥可可是一家開(kāi)了3年的店鋪，其粉絲數(shù)量達(dá)到15.9萬(wàn)，好評(píng)率達(dá)

99.61%，店鋪寶貝總數(shù)為413件，支持極速退款。店鋪的DSR評(píng)分在行業(yè)內(nèi)較

高，描述分4.7分，服務(wù)、物流均在4.8分。

圖3店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分

2粥可可旗艦店店鋪促銷背景分析

2.1粥可可旗艦店店鋪銷售數(shù)據(jù)分析

2015年12月23日，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云來(lái)到革命圣地延安，宣

布首屆阿里年貨節(jié)啟動(dòng)，馬云表示，這也是阿里巴巴基于雙十一、雙十二以后

再次開(kāi)拓的第三個(gè)節(jié)日，為農(nóng)民打造一個(gè)年貨節(jié)。

在2022年初，年貨節(jié)持續(xù)近一月之久，其中包括預(yù)熱期、正式售賣(mài)期、結(jié)

束期。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在年貨節(jié)期間，店鋪的營(yíng)銷額算比較可觀，在年貨節(jié)期

間，訂單數(shù)共28782個(gè)，平均每日959個(gè)訂單。

表1粥可可旗艦店店鋪2022.1.2-2022.1.31（時(shí)間）店鋪數(shù)據(jù)情況

年份客單價(jià)動(dòng)銷率日均訂單節(jié)日期間訂單

20223436.91%95928782

2.2粥可可旗艦店店鋪年貨節(jié)促銷存在的問(wèn)題

流量問(wèn)題：年貨節(jié)持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，加上引流平臺(tái)繁多，導(dǎo)致流量分散，不

能集中。

轉(zhuǎn)化率問(wèn)題：年貨節(jié)期間，店鋪的進(jìn)店人數(shù)，瀏覽量較高，但是流量的轉(zhuǎn)

化率低。

店鋪在年貨節(jié)促銷期間，引流投入平臺(tái)較多較復(fù)雜，沒(méi)有集中分類引流，

在引流問(wèn)題上，我們需要根據(jù)平臺(tái)的特點(diǎn)，按平臺(tái)特點(diǎn)投放引流，提高引流效

2

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果。

2.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

帽子圍巾等這類競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多，在眾多對(duì)手中，我選出了兩個(gè)店鋪?zhàn)鳛橹?/p>

要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，分別是：?jiǎn)栂惴缓臀伵Ｅ琅兰摇南旅姹砀裰校覀兛?/p>

以看出第一家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手問(wèn)香坊是一家13年老店，其在度假風(fēng)配件店鋪粉絲榜排

名第一，粉絲數(shù)達(dá)282萬(wàn)，主要以銷售旅行類帽子為主，其總產(chǎn)品數(shù)達(dá)2309件，

產(chǎn)品數(shù)量相較于粥可可多了近1900件；針對(duì)其店鋪數(shù)據(jù)比較，問(wèn)香坊店鋪的DSR

評(píng)分，描述評(píng)分4.6，服務(wù)物流評(píng)分均在4.7，相較于粥可可的DSR評(píng)分，粥可

可在評(píng)分上稍微占一部分優(yōu)勢(shì)。第二家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蝸牛爬爬家是一家8年老店，

其在發(fā)誓復(fù)古服飾店鋪熱賣(mài)榜排名第三，深受很多網(wǎng)紅博主對(duì)的喜愛(ài)，粉絲數(shù)

達(dá)108萬(wàn)，總產(chǎn)品數(shù)為658件；針對(duì)其店鋪數(shù)據(jù)比較，蝸牛爬爬家的DSR評(píng)分，

描述評(píng)分4.7，其余均為4.8。從各方面相比較，這兩家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在開(kāi)店時(shí)間比

粥可可店鋪時(shí)間長(zhǎng)，問(wèn)香坊的產(chǎn)品數(shù)量較多，類型分布比較齊全；蝸牛爬爬家

雖然產(chǎn)品數(shù)量不多但是其在口碑上比較好，深受大部分網(wǎng)紅博主的喜愛(ài)和推薦。

粥可可在未來(lái)的發(fā)展可以在數(shù)量和口碑上提高，從而提升服務(wù)的質(zhì)量。

具體分析如下表2所示。

表2競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

店

鋪

粥可可問(wèn)香坊蝸牛爬爬家

名

稱

店

鋪

頁(yè)

面

店

描述相符：4.7描述相符：4.6描述相符：4.7

鋪

服務(wù)態(tài)度：4.8服務(wù)態(tài)度：4.7服務(wù)態(tài)度：4.8

評(píng)

物流服務(wù)：4.8物流服務(wù)：4.7物流服務(wù)：4.8

分

3

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產(chǎn)

帽子、圍巾帽子、圍巾、皮帶帽子、圍巾、皮帶

品

價(jià)

20-10020-6020-70

格

消

費(fèi)

白領(lǐng)和學(xué)生白領(lǐng)和學(xué)生網(wǎng)紅博主和學(xué)生

群

體

滿減淘金幣

促

年貨節(jié)折扣優(yōu)惠券包郵

銷

滿金額送禮品淘金幣下單贈(zèng)禮品

活

包郵包郵跨店滿減

動(dòng)

新品折扣收藏折扣

店鋪?lái)?yè)面裝修pc端較店鋪?lái)?yè)面裝修有節(jié)日氛店鋪?lái)?yè)面裝修pc端較

評(píng)單一，手機(jī)端有節(jié)日氛圍，首頁(yè)有背景營(yíng)銷，有單一，手機(jī)端有節(jié)日氛

價(jià)圍，年貨節(jié)活動(dòng)多，產(chǎn)頁(yè)面banner，參與活動(dòng)圍，活動(dòng)較多，價(jià)格較

品分類比較齊全。較少平價(jià)

小店鋪分類較齊全，比較細(xì)致，同時(shí)也要做好頁(yè)面裝修，參與活動(dòng)多營(yíng)銷推廣

結(jié)本店的產(chǎn)品。

3選品分析

通過(guò)“店透視”平臺(tái)針對(duì)粥可可店鋪產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。店鋪產(chǎn)品總共413

件，表3為店鋪銷售排名前5名的產(chǎn)品名稱和銷售數(shù)據(jù)，表4是收藏排名前10

名的產(chǎn)品名稱和收藏?cái)?shù)據(jù)。本次活動(dòng)的選品在銷售排名中選擇銷售排名前3的

作為爆款利潤(rùn)產(chǎn)品銷售，這3款產(chǎn)品銷售額較高，可以帶動(dòng)店鋪的曝光率，帶

動(dòng)店鋪其他產(chǎn)品的銷售額；在收藏排名中選擇收藏排名前3的作為引流款，可

以給店鋪帶來(lái)相應(yīng)的流量，提高店鋪的瀏覽量。

表3粥可可旗艦店店鋪產(chǎn)品銷量前5名

序號(hào)寶貝名稱總銷量

粥可可韓系紐扣羊毛呢貝雷帽女秋冬氣質(zhì)百搭蓓蕾帽子網(wǎng)紅

11993

畫(huà)家帽

白鹿同款紐扣帽子女秋冬季毛絨帽保暖漁夫帽冷帽大頭圍毛

21000

線帽盆帽

4

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粥可可黑白條紋針織毛絨帽女秋冬保暖帽子圍巾百搭顯臉小

3330

護(hù)耳帽

粥可可~氣質(zhì)公主手工蝴蝶玫瑰水鉆兔毛白色貝雷帽女秋冬

4256

y2k畫(huà)家帽

粥可可兔毛針織帽女秋冬拼接保暖毛線帽防寒套頭毛絨護(hù)耳

5233

包頭帽

表4粥可可旗艦店店鋪產(chǎn)品收藏前5名

序號(hào)寶貝名稱總銷量

粥可可兔毛帽子女冬可愛(ài)毛絨絨防寒保暖護(hù)耳帽加絨加厚雷

19403

鋒帽潮

粥可可黑白條紋針織毛絨帽女秋冬保暖帽子圍巾百搭顯臉小

23943

護(hù)耳帽

粥可可帽子女2022年新款可愛(ài)毛茸茸針織漁夫帽保暖雷鋒

32012

帽冬季潮

粥可可兔毛帽子冬女愛(ài)心刺繡貝雷帽女白色毛絨絨氣質(zhì)秋冬

41726

畫(huà)家帽

貝雷帽女夏季薄款復(fù)古百搭前進(jìn)帽韓版ins潮透氣畫(huà)家帽子

5505

女顯臉小

從銷售量前5名中選擇3款寶貝作為年貨節(jié)活動(dòng)正式開(kāi)始8.5折專區(qū)選品，

其具體數(shù)據(jù)如表5所示。

表58.5折專區(qū)選品

選品標(biāo)題選品圖片選品數(shù)據(jù)

粥可可韓系紐扣羊毛呢貝雷帽

女秋冬氣質(zhì)百搭蓓蕾帽子網(wǎng)紅總銷量：1993

畫(huà)家帽

5

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白鹿同款紐扣帽子女秋冬季毛

絨帽保暖漁夫帽冷帽大頭圍毛總銷量：1000

線帽盆帽

粥可可黑白條紋針織毛絨帽女

秋冬保暖帽子圍巾百搭顯臉小總銷量：330

護(hù)耳帽

從收藏量前5名中選擇3款寶貝作為年貨節(jié)活動(dòng)正式開(kāi)始下單送百搭圍巾

選品，其具體數(shù)據(jù)如表6所示。

表6下單送百搭圍巾專區(qū)選品

選品標(biāo)題選品圖片選品數(shù)據(jù)

粥可可兔毛帽子女冬可愛(ài)毛絨

絨防寒保暖護(hù)耳帽加絨加厚雷收藏量：9403

鋒帽潮

粥可可黑白條紋針織毛絨帽女

秋冬保暖帽子圍巾百搭顯臉小收藏量：3943

護(hù)耳帽

粥可可帽子女2022年新款可愛(ài)

毛茸茸針織漁夫帽保暖雷鋒帽收藏量：2012

冬季潮

6

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4活動(dòng)方案

4.1促銷活動(dòng)時(shí)間安排

針對(duì)2024年年貨節(jié)期間的促銷，其時(shí)間安排如下表7所示。

表7雙旦促銷活動(dòng)時(shí)間安排

階段開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間主要工作

推廣期1月2日1月10日活動(dòng)預(yù)熱，社交媒體引流。

促銷期1月11日1月23日開(kāi)展淘金幣、店鋪優(yōu)惠券、滿減等活動(dòng)

開(kāi)展集贊熱賣(mài)限時(shí)活動(dòng)或者店內(nèi)產(chǎn)品搭配滿

返場(chǎng)期1月24日1月30日

減活動(dòng)。

4.2促銷活動(dòng)引流設(shè)計(jì)

活動(dòng)引流方面，結(jié)合粥可可旗艦店的店鋪產(chǎn)品特色，計(jì)劃開(kāi)展社交媒體引

流，具體方式如下。

4.2.1直通車(chē)引流

引流推廣階段以直通車(chē)投放明細(xì)如下表8所示，直通車(chē)圖設(shè)計(jì)中要注意節(jié)

日氛圍的打造，添加年貨節(jié)元素，具體如下圖4所示。

表8直通車(chē)投放明細(xì)

投放開(kāi)始日期投放結(jié)束日期投放時(shí)段投放地域

1月2日1月10日19:00-23:00北方地區(qū)

投放關(guān)鍵詞PC投放日限額移動(dòng)端投放日限額

帽子、溫柔搭配、冬季必備20003000

7

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圖4直通車(chē)產(chǎn)品主圖樣式

4.2.2淘寶直播引流

年貨節(jié)活動(dòng)的開(kāi)展，并進(jìn)行一定程度的活動(dòng)預(yù)熱。具體直播安排如下表9

所示，效果圖如5所示。

表9淘寶直播安排

直播時(shí)段直播時(shí)間安排直播福利

17：00-21:0017：00-21:00優(yōu)惠券

直播內(nèi)容安排引流方式

活動(dòng)預(yù)熱

產(chǎn)品講解，氛圍感搭配，帽子材質(zhì)介紹，活動(dòng)時(shí)間與安排介紹

引導(dǎo)觀眾

直播文案：

（自我介紹）各位寶寶們大家好，歡迎來(lái)到粥可可的直播間，還沒(méi)有關(guān)注

店鋪的寶寶們，左上角點(diǎn)個(gè)小關(guān)注哦，感謝各位寶寶們的支持，馬上就到年貨

節(jié)了，我們粥可可帶著年貨節(jié)的福利來(lái)跟大家分享啦，下面開(kāi)始我們年貨節(jié)活

動(dòng)介紹啦。

（活動(dòng)介紹+產(chǎn)品介紹）我們的年貨節(jié)活動(dòng)馬上就要開(kāi)始啦，寶寶們可以關(guān)

注一下哦，活動(dòng)時(shí)間是在1月11日-1月23日，為期13天哦。這次我們的活動(dòng)

可謂是活動(dòng)多多優(yōu)惠滿滿，在活動(dòng)期間，我們的產(chǎn)品全店鋪九折，新品八折，

咱們家之前都是沒(méi)有這么大優(yōu)惠力度的，之前關(guān)注過(guò)我們的寶寶們應(yīng)該都知道，

而且咱們家的帽子質(zhì)量都是很好的，料子都比較柔軟。現(xiàn)在主播手里的這款貝

雷帽，一共有兩個(gè)顏色，一款黑色一款粉色，主播頭上的是黑色款式，這款貝

雷帽是羊毛呢材質(zhì)的，版型立挺不軟塌，上面的裝飾都是手工鑲嵌貴氣十足，

富家千金味滿滿哦，這款貝雷帽還是明星同款，原價(jià)48，年貨節(jié)折后只需要39

.9哦，喜歡的寶寶們可以關(guān)注一下我們的店鋪活動(dòng)哦。咱們家還有白鹿同款棒

球帽還有兔毛帽、針織帽、漁夫帽等等等等，還有圍巾可以搭配，喜歡的寶寶

們多多關(guān)注我們粥可可年貨節(jié)哦。

咱們家寶寶們都很熱情，謝謝你們的喜歡，那主播再給你們透露一個(gè)年貨

節(jié)活動(dòng)吧，咱們家年貨節(jié)期間實(shí)付滿108元可以送定制圍巾哦，圍巾真的很好

看！咱們家的圍巾材質(zhì)柔軟舒適，跟帽子搭配起來(lái)一整個(gè)冬天氛圍感就出來(lái)了。

（活動(dòng)引流）感謝各位寶寶們的厚愛(ài)一直陪伴主播，喜歡咱們家帽子、圍

巾的寶寶們給咱們店鋪點(diǎn)個(gè)小關(guān)注，后續(xù)活動(dòng)都會(huì)通知到大家哦，給咱們點(diǎn)個(gè)

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小關(guān)注能及時(shí)了解咱們活動(dòng)的信息，以免錯(cuò)過(guò)我們優(yōu)惠力度這么大的活動(dòng)哦。

主播今天的直播就要結(jié)束啦，還有不了解的地方可以跟我們的客服人員咨詢哦，

主播明天同一時(shí)間會(huì)進(jìn)行咱們下一個(gè)產(chǎn)品的介紹，明天晚上六點(diǎn)不見(jiàn)不散哦，

拜拜！

圖5淘寶直播效果

4.2.3短視頻引流

秋季氛圍感穿搭：喜歡氛圍感穿搭的朋友們，帽子是必不可少的。視頻可

以選擇穿一件黑白間隔的菱形格子衣，扎一個(gè)比較松的辮子，秋季氛圍感一下

子就出來(lái)了，搭配一個(gè)咱們家的黑色珍珠貝雷帽，帽子邊緣有一圈的白色小珍

珠，顯得秋季氛圍感滿滿。

大頭女孩日常平價(jià)帽子：先介紹帽子的材質(zhì)，冬季可以介紹上面有柔軟毛的

帽子，然后帶上帽子可以從各方面展現(xiàn)帶上帽子顯頭小的效果

9

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圖6網(wǎng)紅式短視頻引流

4.3預(yù)熱活動(dòng)設(shè)計(jì)

在年貨節(jié)活動(dòng)的推廣引流期間內(nèi)，搭配預(yù)熱活動(dòng)可以，為店鋪在促銷期提

供流量保障，確保店鋪促銷活動(dòng)人氣。具體預(yù)熱活動(dòng)如下。

4.3.1粥可可旗艦店年貨節(jié)滿減券

在年貨節(jié)活動(dòng)推廣引流期間，設(shè)置了一個(gè)滿減優(yōu)惠券限時(shí)限量搶購(gòu)活動(dòng)。

具體搶購(gòu)規(guī)則如下表10所示。

表10使用規(guī)則

上線時(shí)間開(kāi)放時(shí)段每天限量

1月3日每天8:00-10:0050張

總數(shù)量使用規(guī)則

200張店鋪內(nèi)任意產(chǎn)品滿99-10

4.3.2粥可可旗艦店年貨節(jié)現(xiàn)金券

推廣期間每天21:00-22:00

表1110元現(xiàn)金券使用規(guī)則

上線時(shí)間開(kāi)放時(shí)段每天限量

1月6日21:00-22:0050

總數(shù)量使用規(guī)則

200在店鋪內(nèi)購(gòu)買(mǎi)指定區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品可抵用現(xiàn)金使用

4.4年貨節(jié)活動(dòng)期間安排

通過(guò)預(yù)熱活動(dòng)保證年貨節(jié)促銷期間活動(dòng)人氣，年貨節(jié)活動(dòng)期間主要以全場(chǎng)

折扣為主，通過(guò)折扣和特價(jià)產(chǎn)品促進(jìn)客戶下單。具體安排如下。

4.4.1全場(chǎng)產(chǎn)品九折

2024年年貨節(jié)全場(chǎng)產(chǎn)品九折，新品八折。

4.4.2優(yōu)惠券抵扣

表12優(yōu)惠券

優(yōu)惠券使用規(guī)則

10

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10元訂單滿99元，可用

20元訂單滿159元，可用

4.4.3爆款8.5折專區(qū)

產(chǎn)品名稱產(chǎn)品圖片產(chǎn)品價(jià)格

粥可可韓系紐扣羊毛呢

原價(jià)：￥38.00

貝雷帽女秋冬氣質(zhì)百搭

折后價(jià)：￥32.3

蓓蕾帽子網(wǎng)紅畫(huà)家帽

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原價(jià)：￥49.00

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折后價(jià)：￥41.65

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原價(jià)：￥59.80

絨帽女秋冬保暖帽子圍

折后價(jià)：￥50.83

巾百搭顯臉小護(hù)耳帽

4.4.4下單引流款送百搭圍巾

產(chǎn)品名稱產(chǎn)品圖片產(chǎn)品價(jià)格

11

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

粥可可兔毛帽子女冬可

愛(ài)毛絨絨防寒保暖護(hù)耳￥68.00

帽加絨加厚雷鋒帽潮

粥可可黑白條紋針織毛

絨帽女秋冬保暖帽子圍￥59.80

巾百搭顯臉小護(hù)耳帽

粥可可帽子女2022年新

款可愛(ài)毛茸茸針織漁夫￥49.90

帽保暖雷鋒帽冬季潮

4.5返場(chǎng)活動(dòng)安排

年貨節(jié)促銷活動(dòng)結(jié)束之后，然后安排進(jìn)行返場(chǎng)活動(dòng)，主要目的是趁著年貨

節(jié)的熱度，為店鋪提高銷量。

4.5.1返場(chǎng)優(yōu)惠

返場(chǎng)活動(dòng)介紹。具體如下表13所示。

表13返場(chǎng)優(yōu)惠明細(xì)

返場(chǎng)優(yōu)惠具體內(nèi)容

朋友圈發(fā)送店鋪產(chǎn)品集滿100個(gè)贊贈(zèng)送滿50-8的優(yōu)惠券（每人

集贊

限定只有一次參與機(jī)會(huì)）

12

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)

搭配滿減帽子+圍巾搭配購(gòu)買(mǎi)滿70-10

4.5.2返場(chǎng)時(shí)間

4.6活動(dòng)注意事項(xiàng)

促銷期間，對(duì)庫(kù)存、物料、物流、粉絲引流等方面需要注意如下表14所示

的注意事項(xiàng)。

表14活動(dòng)注意事項(xiàng)

項(xiàng)目注意事項(xiàng)

庫(kù)存需要及時(shí)開(kāi)始補(bǔ)貨，避免出現(xiàn)庫(kù)存告急發(fā)不出貨的現(xiàn)象

物料活動(dòng)期間訂單需求量大，材質(zhì)方面需要嚴(yán)格控制，不能出現(xiàn)劣質(zhì)品

物流及時(shí)溝通好活動(dòng)期間合作的物流公司，及時(shí)發(fā)貨

粉絲促銷的時(shí)候，要確定好受歡迎的產(chǎn)品以及面對(duì)的群體，也要確定好限時(shí)

引流促銷的時(shí)間段安排，引流產(chǎn)品不能印象正常產(chǎn)品線

5人員分工

具體人員分工方面，如下表15所示。

表15人員分工

崗位人員需求工作職責(zé)

處理產(chǎn)品的上下架問(wèn)題以及直播間的連接上下架

運(yùn)營(yíng)4

問(wèn)題

對(duì)產(chǎn)品主圖以及詳情頁(yè)進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)店鋪進(jìn)行頁(yè)面

美工3

裝修，提高店鋪活動(dòng)節(jié)氣氛圍

客服15幫助顧客解決問(wèn)題，促進(jìn)顧客的下單購(gòu)買(mǎi)