2024年CPSM考試主題知識(shí)網(wǎng)構(gòu)建試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.采購管理專業(yè)人員協(xié)會(huì)（APICS）認(rèn)證的采購和供應(yīng)鏈管理專業(yè)人員（CPSM）需要具備以下哪項(xiàng)技能？

A.優(yōu)秀的溝通技巧

B.強(qiáng)大的談判能力

C.深厚的財(cái)務(wù)知識(shí)

D.以上都是

2.以下哪項(xiàng)是采購生命周期管理（CLM）中的一個(gè)關(guān)鍵階段？

A.需求識(shí)別

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.風(fēng)險(xiǎn)管理

3.在采購過程中，以下哪項(xiàng)通常不是采購決策的重要因素？

A.成本

B.質(zhì)量控制

C.供應(yīng)商關(guān)系

D.市場趨勢(shì)

4.供應(yīng)鏈管理中的“牛鞭效應(yīng)”指的是什么？

A.供應(yīng)商對(duì)采購訂單的過度反應(yīng)

B.采購訂單的頻繁變動(dòng)

C.供應(yīng)鏈中的信息不對(duì)稱

D.供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸延誤

5.采購成本分析中，以下哪項(xiàng)通常不被視為直接成本？

A.采購價(jià)格

B.采購代理費(fèi)用

C.運(yùn)輸費(fèi)用

D.供應(yīng)商質(zhì)量保證費(fèi)用

6.在采購合同中，以下哪項(xiàng)條款通常不是強(qiáng)制性的？

A.交貨期限

B.付款條件

C.產(chǎn)品規(guī)格

D.爭議解決

7.采購流程中的“價(jià)值分析”通常是指什么？

A.評(píng)估供應(yīng)商提供的價(jià)值

B.評(píng)估采購流程的效率

C.評(píng)估采購決策的質(zhì)量

D.以上都是

8.以下哪項(xiàng)是供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)重要組成部分？

A.供應(yīng)商評(píng)估

B.采購合同管理

C.庫存管理

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

9.采購管理中的“總擁有成本”分析通常包括以下哪些因素？

A.初始采購成本

B.運(yùn)營和維護(hù)成本

C.退役成本

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)是采購管理專業(yè)人員（CPSM）認(rèn)證的益處之一？

A.提升個(gè)人職業(yè)形象

B.增加工作機(jī)會(huì)

C.提高薪酬待遇

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.采購管理中的“供應(yīng)商關(guān)系管理”（SRM）包括哪些關(guān)鍵活動(dòng)？

A.供應(yīng)商選擇

B.供應(yīng)商評(píng)估

C.采購合同管理

D.供應(yīng)商績效評(píng)估

2.以下哪些是供應(yīng)鏈管理中的“需求管理”策略？

A.需求預(yù)測

B.需求規(guī)劃

C.需求分析

D.需求確認(rèn)

3.采購管理中的“采購生命周期管理”（CLM）包括哪些關(guān)鍵階段？

A.需求識(shí)別

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.風(fēng)險(xiǎn)管理

4.以下哪些是采購成本分析中的重要因素？

A.采購價(jià)格

B.運(yùn)輸費(fèi)用

C.庫存成本

D.供應(yīng)商質(zhì)量保證費(fèi)用

5.以下哪些是采購管理專業(yè)人員（CPSM）認(rèn)證的要求？

A.通過CPSM考試

B.至少3年采購相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

C.持續(xù)教育

D.采購管理專業(yè)知識(shí)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購管理中的“總擁有成本”分析只包括采購價(jià)格。（）

2.采購合同中的交貨期限條款通常不是強(qiáng)制性的。（）

3.采購管理專業(yè)人員（CPSM）認(rèn)證有助于提升個(gè)人職業(yè)形象。（）

4.采購管理中的“供應(yīng)商關(guān)系管理”（SRM）不包括供應(yīng)商績效評(píng)估。（）

5.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理中的“牛鞭效應(yīng)”是指供應(yīng)鏈中的信息不對(duì)稱。（）

6.采購管理中的“需求管理”包括需求預(yù)測和需求確認(rèn)。（）

7.采購管理中的“采購生命周期管理”（CLM）包括供應(yīng)商選擇和合同管理。（）

8.采購管理專業(yè)人員（CPSM）認(rèn)證有助于提高薪酬待遇。（）

9.采購管理中的“價(jià)值分析”旨在評(píng)估采購決策的質(zhì)量。（）

10.采購成本分析中，采購代理費(fèi)用通常被視為直接成本。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡述采購生命周期管理（CLM）的四個(gè)關(guān)鍵階段，并說明每個(gè)階段的主要活動(dòng)。

答案：采購生命周期管理（CLM）的四個(gè)關(guān)鍵階段包括需求識(shí)別、供應(yīng)商選擇、合同管理和績效評(píng)估。

需求識(shí)別階段的主要活動(dòng)包括確定采購需求、分析市場情況、制定采購計(jì)劃等。

供應(yīng)商選擇階段的主要活動(dòng)包括尋找潛在供應(yīng)商、評(píng)估供應(yīng)商能力、進(jìn)行供應(yīng)商談判等。

合同管理階段的主要活動(dòng)包括起草和簽訂合同、監(jiān)督合同執(zhí)行、處理合同變更等。

績效評(píng)估階段的主要活動(dòng)包括評(píng)估供應(yīng)商績效、收集反饋信息、持續(xù)改進(jìn)采購流程等。

2.題目：解釋“總擁有成本”（TCO）在采購決策中的作用，并舉例說明如何計(jì)算TCO。

答案：總擁有成本（TCO）在采購決策中起著關(guān)鍵作用，它幫助采購決策者全面評(píng)估采購產(chǎn)品的長期成本。TCO不僅包括初始采購成本，還包括運(yùn)營和維護(hù)成本、維護(hù)和升級(jí)成本、退役成本等。

計(jì)算TCO的步驟如下：

（1）確定初始采購成本，包括購買價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用、安裝費(fèi)用等。

（2）計(jì)算運(yùn)營和維護(hù)成本，包括日常運(yùn)營成本、維修和保養(yǎng)費(fèi)用等。

（3）估算維護(hù)和升級(jí)成本，包括軟件升級(jí)、硬件更換等。

（4）考慮退役成本，包括設(shè)備報(bào)廢、殘值處理等。

（5）將所有成本加總，得出TCO。

例如，某公司計(jì)劃購買一臺(tái)打印機(jī)，初始采購成本為1000美元，預(yù)計(jì)使用年限為5年。每年的運(yùn)營和維護(hù)成本為200美元，預(yù)計(jì)5年后打印機(jī)殘值為100美元。則TCO計(jì)算如下：

TCO=初始采購成本+運(yùn)營和維護(hù)成本*使用年限+維護(hù)和升級(jí)成本+退役成本

TCO=1000+200*5+0+(100-1000)=1000+1000-900=1100美元

3.題目：請(qǐng)解釋“供應(yīng)商關(guān)系管理”（SRM）的重要性，并列舉至少兩種提升SRM的策略。

答案：供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）的重要性在于，它有助于建立和維護(hù)與供應(yīng)商的長期合作關(guān)系，從而提高采購效率和降低采購風(fēng)險(xiǎn)。

提升SRM的策略包括：

（1）建立明確的溝通渠道：確保與供應(yīng)商之間的溝通暢通，及時(shí)解決問題。

（2）制定供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：定期評(píng)估供應(yīng)商的表現(xiàn)，包括質(zhì)量、交貨、服務(wù)等方面。

（3）建立供應(yīng)商績效指標(biāo)：設(shè)定具體的績效指標(biāo)，如準(zhǔn)時(shí)交貨率、質(zhì)量合格率等。

（4）提供培訓(xùn)和支持：幫助供應(yīng)商提升能力，共同提高供應(yīng)鏈效率。

（5）建立長期合作關(guān)系：與關(guān)鍵供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同應(yīng)對(duì)市場變化。

五、論述題

題目：論述在全球化背景下，采購和供應(yīng)鏈管理面臨的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略。

答案：隨著全球化的深入發(fā)展，采購和供應(yīng)鏈管理面臨著一系列挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)不僅考驗(yàn)著企業(yè)的適應(yīng)能力，也要求管理者采取有效的策略來應(yīng)對(duì)。

挑戰(zhàn)一：供應(yīng)鏈復(fù)雜性增加

全球化使得供應(yīng)鏈更加復(fù)雜，涉及多個(gè)國家和地區(qū)，跨越不同的文化和法律體系。這種復(fù)雜性增加了供應(yīng)鏈管理的難度，如信息不對(duì)稱、物流成本上升、匯率波動(dòng)等。

應(yīng)對(duì)策略：

1.建立全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)：通過在關(guān)鍵市場建立本地化分支機(jī)構(gòu)，提高對(duì)當(dāng)?shù)厥袌龅捻憫?yīng)速度和靈活性。

2.加強(qiáng)信息共享：利用先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的信息透明化，減少信息不對(duì)稱。

挑戰(zhàn)二：供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)多樣化

全球化帶來了更多的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，包括自然災(zāi)害、政治不穩(wěn)定、貿(mào)易壁壘等。

應(yīng)對(duì)策略：

1.多元化供應(yīng)商：避免對(duì)單一供應(yīng)商的過度依賴，通過多元化供應(yīng)商來分散風(fēng)險(xiǎn)。

2.建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制：對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，制定應(yīng)急預(yù)案，以減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)的損失。

挑戰(zhàn)三：合規(guī)性和道德問題

全球化要求企業(yè)在遵守國際法規(guī)和道德標(biāo)準(zhǔn)方面做出更多努力，如反賄賂、反洗錢、勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)等。

應(yīng)對(duì)策略：

1.制定嚴(yán)格的合規(guī)政策：確保企業(yè)行為符合國際法規(guī)和道德標(biāo)準(zhǔn)。

2.加強(qiáng)員工培訓(xùn)：提高員工對(duì)合規(guī)性和道德問題的認(rèn)識(shí)，確保企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行到位。

挑戰(zhàn)四：成本控制與效率提升

全球化背景下的競爭加劇，企業(yè)需要在成本控制和效率提升之間找到平衡點(diǎn)。

應(yīng)對(duì)策略：

1.優(yōu)化供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)：通過精益管理和供應(yīng)鏈優(yōu)化，減少浪費(fèi)，提高效率。

2.利用數(shù)字化工具：應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，提高供應(yīng)鏈的預(yù)測能力和決策效率。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：CPSM認(rèn)證要求具備多項(xiàng)技能，包括溝通、談判、財(cái)務(wù)知識(shí)等，故選D。

2.A

解析思路：采購生命周期管理的四個(gè)階段中，需求識(shí)別是起始階段，后續(xù)活動(dòng)基于此進(jìn)行。

3.D

解析思路：采購決策時(shí)，市場趨勢(shì)通常不是直接考慮的因素，而是間接影響。

4.C

解析思路：“牛鞭效應(yīng)”是指供應(yīng)鏈中需求波動(dòng)被放大，反映了信息不對(duì)稱。

5.B

解析思路：采購代理費(fèi)用通常視為間接成本，直接成本包括采購價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用等。

6.D

解析思路：合同管理中的爭議解決條款通常是強(qiáng)制性的，以確保合同雙方的權(quán)益。

7.D

解析思路：價(jià)值分析旨在評(píng)估采購流程和決策的價(jià)值，包括供應(yīng)商價(jià)值、采購流程效率等。

8.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理是供應(yīng)鏈管理的一個(gè)關(guān)鍵組成部分，包括評(píng)估和監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)。

9.D

解析思路：總擁有成本分析包括所有相關(guān)成本，從初始采購到退役成本。

10.D

解析思路：CPSM認(rèn)證有助于提升個(gè)人職業(yè)形象、增加工作機(jī)會(huì)和提高薪酬待遇。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：供應(yīng)商關(guān)系管理包括選擇、評(píng)估、合同管理和績效評(píng)估等關(guān)鍵活動(dòng)。

2.ABCD

解析思路：需求管理涉及預(yù)測、規(guī)劃、分析和確認(rèn)，確保供應(yīng)鏈需求得到滿足。

3.ABCD

解析思路：采購生命周期管理包括需求識(shí)別、供應(yīng)商選擇、合同管理和績效評(píng)估。

4.ABCD

解析思路：采購成本分析考慮直接成本（如采購價(jià)格、運(yùn)輸費(fèi)用）和間接成本（如庫存成本）。

5.ABCD

解析思路：CPSM認(rèn)證要求通過考試、工作經(jīng)驗(yàn)、持續(xù)教育和專業(yè)知識(shí)。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：總擁有成本分析包括所有相關(guān)成本，而非僅限于采購價(jià)格。

2.×

解析思路：采購合同中的交貨期限條款通常是強(qiáng)制性的，以保障采購流程。

3.√

解析思路：CPSM認(rèn)證有助于提升個(gè)人職業(yè)形象，是認(rèn)證的一個(gè)明顯益處。

4.×

解析思路：供應(yīng)商關(guān)系管理包括供應(yīng)商績效評(píng)估，以監(jiān)控供應(yīng)商表現(xiàn)。

5.√

解析思路：“牛鞭