2024年CPMM考試重要試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于CPMM考試的范圍？

A.項(xiàng)目管理基礎(chǔ)

B.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

C.項(xiàng)目采購管理

D.項(xiàng)目質(zhì)量管理

2.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要職責(zé)是：

A.確定項(xiàng)目目標(biāo)

B.指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)

D.確定項(xiàng)目范圍

3.在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，以下哪項(xiàng)工作不是項(xiàng)目經(jīng)理的主要任務(wù)？

A.確定項(xiàng)目范圍

B.編制項(xiàng)目計(jì)劃

C.組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.進(jìn)行項(xiàng)目評估

4.項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵要素不包括：

A.溝通渠道

B.溝通方式

C.溝通內(nèi)容

D.溝通成本

5.以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法？

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

6.項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵要素不包括：

A.進(jìn)度計(jì)劃

B.進(jìn)度跟蹤

C.進(jìn)度控制

D.進(jìn)度評估

7.項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素不包括：

A.質(zhì)量計(jì)劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量改進(jìn)

8.項(xiàng)目采購管理的關(guān)鍵要素不包括：

A.采購計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.采購合同管理

D.采購成本

9.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素不包括：

A.團(tuán)隊(duì)角色分配

B.團(tuán)隊(duì)溝通

C.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

D.團(tuán)隊(duì)績效評估

10.項(xiàng)目利益相關(guān)者管理的關(guān)鍵要素不包括：

A.利益相關(guān)者識別

B.利益相關(guān)者分析

C.利益相關(guān)者溝通

D.利益相關(guān)者滿意度

11.項(xiàng)目管理過程中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）不包括：

A.項(xiàng)目進(jìn)度

B.項(xiàng)目成本

C.項(xiàng)目質(zhì)量

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)滿意度

12.項(xiàng)目管理中的敏捷方法與傳統(tǒng)方法的區(qū)別不包括：

A.適應(yīng)性

B.靈活性

C.穩(wěn)定性

D.透明度

13.項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵成功因素（CSF）不包括：

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.項(xiàng)目資源

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

14.項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵利益相關(guān)者不包括：

A.項(xiàng)目發(fā)起人

B.項(xiàng)目經(jīng)理

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.項(xiàng)目客戶

15.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目管理辦公室（PMO）的主要職責(zé)不包括：

A.提供項(xiàng)目管理資源

B.制定項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)

C.監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行

D.負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)

16.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容包括：

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目范圍

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.項(xiàng)目預(yù)算

17.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：

A.項(xiàng)目范圍

B.項(xiàng)目進(jìn)度

C.項(xiàng)目成本

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

18.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目監(jiān)控的主要內(nèi)容包括：

A.項(xiàng)目進(jìn)度

B.項(xiàng)目成本

C.項(xiàng)目質(zhì)量

D.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

19.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目收尾的主要內(nèi)容包括：

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目評估

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散

20.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括：

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.項(xiàng)目管理中的五大過程組包括：

A.啟動(dòng)過程組

B.規(guī)劃過程組

C.執(zhí)行過程組

D.監(jiān)控過程組

E.收尾過程組

2.項(xiàng)目管理中的九大知識領(lǐng)域包括：

A.項(xiàng)目整合管理

B.項(xiàng)目范圍管理

C.項(xiàng)目進(jìn)度管理

D.項(xiàng)目成本管理

E.項(xiàng)目質(zhì)量管理

F.項(xiàng)目資源管理

G.項(xiàng)目溝通管理

H.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

I.項(xiàng)目采購管理

3.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色包括：

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.項(xiàng)目發(fā)起人

D.項(xiàng)目客戶

E.項(xiàng)目顧問

4.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目利益相關(guān)者包括：

A.項(xiàng)目發(fā)起人

B.項(xiàng)目經(jīng)理

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.項(xiàng)目客戶

E.項(xiàng)目供應(yīng)商

5.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方法包括：

A.風(fēng)險(xiǎn)識別

B.風(fēng)險(xiǎn)評估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目范圍管理是指確定和控制項(xiàng)目范圍的過程。（）

2.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目進(jìn)度管理是指確定和控制項(xiàng)目進(jìn)度的過程。（）

3.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目成本管理是指確定和控制項(xiàng)目成本的過程。（）

4.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目質(zhì)量管理是指確定和控制項(xiàng)目質(zhì)量的過程。（）

5.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目溝通管理是指確定和控制項(xiàng)目溝通的過程。（）

6.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是指確定和控制項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的過程。（）

7.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目采購管理是指確定和控制項(xiàng)目采購的過程。（）

8.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指確定和控制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的過程。（）

9.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目利益相關(guān)者管理是指確定和控制項(xiàng)目利益相關(guān)者的過程。（）

10.項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目收尾是指確定和控制項(xiàng)目結(jié)束的過程。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述項(xiàng)目管理中的敏捷方法與傳統(tǒng)方法的區(qū)別。

答案：

敏捷方法與傳統(tǒng)方法的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）適應(yīng)性：敏捷方法強(qiáng)調(diào)對變化的適應(yīng)，能夠在項(xiàng)目執(zhí)行過程中快速響應(yīng)變化，而傳統(tǒng)方法通常在項(xiàng)目開始時(shí)就設(shè)定了固定的計(jì)劃，對變化的適應(yīng)能力較弱。

（2）靈活性：敏捷方法允許項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目執(zhí)行過程中根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作內(nèi)容和計(jì)劃，而傳統(tǒng)方法通常要求團(tuán)隊(duì)成員嚴(yán)格遵循既定的計(jì)劃。

（3）透明度：敏捷方法強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目信息的透明度，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，而傳統(tǒng)方法可能存在信息不透明的情況。

（4）迭代開發(fā)：敏捷方法采用迭代開發(fā)的方式，將項(xiàng)目分解為多個(gè)小階段，每個(gè)階段完成后進(jìn)行評審和調(diào)整，而傳統(tǒng)方法通常是一次性完成整個(gè)項(xiàng)目。

（5）客戶參與：敏捷方法鼓勵(lì)客戶在整個(gè)項(xiàng)目過程中積極參與，及時(shí)提供反饋，而傳統(tǒng)方法可能只在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)與客戶進(jìn)行溝通。

2.簡述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識別方法。

答案：

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)識別方法主要包括以下幾種：

（1）頭腦風(fēng)暴：通過團(tuán)隊(duì)成員集思廣益，列舉出可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）SWOT分析：分析項(xiàng)目的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅，識別潛在風(fēng)險(xiǎn)。

（3）專家調(diào)查：邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析和識別。

（4）歷史數(shù)據(jù)：參考以往類似項(xiàng)目的歷史數(shù)據(jù)，識別可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

（5）流程圖分析：分析項(xiàng)目流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，識別潛在風(fēng)險(xiǎn)。

（6）檢查表：使用預(yù)先設(shè)定的檢查表，對項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別。

3.簡述項(xiàng)目溝通管理中的溝通渠道選擇原則。

答案：

項(xiàng)目溝通管理中的溝通渠道選擇原則主要包括以下幾項(xiàng)：

（1）明確溝通目的：根據(jù)溝通目的選擇合適的溝通渠道。

（2）考慮溝通內(nèi)容：針對不同類型的溝通內(nèi)容，選擇合適的溝通渠道。

（3）考慮溝通對象：根據(jù)溝通對象的特點(diǎn)和需求，選擇合適的溝通渠道。

（4）考慮溝通頻率：根據(jù)溝通頻率選擇高效的溝通渠道。

（5）考慮溝通成本：在保證溝通效果的前提下，盡量降低溝通成本。

（6）考慮溝通方式：根據(jù)實(shí)際情況，選擇適合的溝通方式，如面對面溝通、電話溝通、郵件溝通等。

4.簡述項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的團(tuán)隊(duì)角色分配原則。

答案：

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的團(tuán)隊(duì)角色分配原則主要包括以下幾項(xiàng)：

（1）明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，分配相應(yīng)的角色和職責(zé)。

（2）發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢：根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人特長和技能，合理分配角色。

（3）平衡團(tuán)隊(duì)能力：確保團(tuán)隊(duì)在各個(gè)方面的能力均衡，避免出現(xiàn)短板。

（4）尊重個(gè)人意愿：盡量尊重團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人意愿，提高團(tuán)隊(duì)士氣。

（5）明確角色職責(zé)：明確每個(gè)角色的職責(zé)和權(quán)限，避免職責(zé)不清。

（6）團(tuán)隊(duì)協(xié)作：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作，共同完成項(xiàng)目任務(wù)。

五、論述題

題目：論述項(xiàng)目整合管理在項(xiàng)目管理中的重要性及其主要職能。

答案：

項(xiàng)目整合管理在項(xiàng)目管理中扮演著至關(guān)重要的角色，它涉及將項(xiàng)目各個(gè)方面的活動(dòng)協(xié)調(diào)一致，以確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。以下是項(xiàng)目整合管理的重要性及其主要職能的論述：

項(xiàng)目整合管理的重要性：

1.確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：項(xiàng)目整合管理確保所有項(xiàng)目活動(dòng)都朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)，避免目標(biāo)偏差和資源浪費(fèi)。

2.協(xié)調(diào)資源分配：通過整合管理，項(xiàng)目經(jīng)理可以有效地分配項(xiàng)目資源，包括人力、資金、時(shí)間和材料，以提高資源利用效率。

3.風(fēng)險(xiǎn)管理：整合管理有助于識別、評估和應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，從而降低風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目目標(biāo)的影響。

4.項(xiàng)目溝通：整合管理通過建立一個(gè)有效的溝通機(jī)制，確保項(xiàng)目信息在團(tuán)隊(duì)成員、利益相關(guān)者和項(xiàng)目干系人之間流暢傳遞。

5.項(xiàng)目質(zhì)量：整合管理確保項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到遵守，從而提高項(xiàng)目交付成果的質(zhì)量。

6.項(xiàng)目進(jìn)度控制：整合管理有助于監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時(shí)完成。

項(xiàng)目整合管理的主要職能：

1.項(xiàng)目計(jì)劃制定：制定項(xiàng)目計(jì)劃，包括項(xiàng)目范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、資源、溝通和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

2.項(xiàng)目執(zhí)行：指導(dǎo)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目按照計(jì)劃執(zhí)行，并解決項(xiàng)目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題。

3.項(xiàng)目監(jiān)控：監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)展，包括進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)和溝通，確保項(xiàng)目在控制范圍內(nèi)。

4.變更管理：管理項(xiàng)目變更，包括變更請求的評估、批準(zhǔn)和實(shí)施，確保變更對項(xiàng)目目標(biāo)的影響最小化。

5.沖突解決：識別和解決項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)或利益相關(guān)者之間的沖突，以維護(hù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的和諧和項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

6.項(xiàng)目收尾：確保項(xiàng)目按計(jì)劃完成，包括驗(yàn)收、總結(jié)、評估和項(xiàng)目文件的歸檔。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：選項(xiàng)A、B、C均屬于項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識，而CPMM考試范圍不包括項(xiàng)目采購管理。

2.B

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目執(zhí)行階段的主要職責(zé)是指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.D

解析思路：項(xiàng)目評估是項(xiàng)目收尾階段的工作，不屬于啟動(dòng)階段的主要任務(wù)。

4.D

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵要素包括溝通渠道、溝通方式和溝通內(nèi)容，不包括溝通成本。

5.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，不包括風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。

6.D

解析思路：項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵要素包括進(jìn)度計(jì)劃、進(jìn)度跟蹤和進(jìn)度控制，不包括進(jìn)度評估。

7.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證，不包括質(zhì)量改進(jìn)。

8.D

解析思路：項(xiàng)目采購管理的關(guān)鍵要素包括采購計(jì)劃、供應(yīng)商選擇和采購合同管理，不包括采購成本。

9.D

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵要素包括團(tuán)隊(duì)角色分配、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)績效評估，不包括團(tuán)隊(duì)績效評估。

10.D

解析思路：項(xiàng)目利益相關(guān)者管理的關(guān)鍵要素包括利益相關(guān)者識別、利益相關(guān)者分析、利益相關(guān)者溝通和利益相關(guān)者滿意度，不包括利益相關(guān)者滿意度。

11.D

解析思路：項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）通常包括項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)滿意度，不包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)滿意度。

12.C

解析思路：項(xiàng)目管理中的敏捷方法與傳統(tǒng)方法的區(qū)別在于適應(yīng)性、靈活性、透明度、迭代開發(fā)和客戶參與，不包括穩(wěn)定性。

13.D

解析思路：項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵成功因素（CSF）通常包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目資源和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，不包括項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。

14.D

解析思路：項(xiàng)目管理中的關(guān)鍵利益相關(guān)者通常包括項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目客戶，不包括項(xiàng)目供應(yīng)商。

15.D

解析思路：項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目管理辦公室（PMO）的主要職責(zé)包括提供項(xiàng)目管理資源、制定項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行，不包括負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)。

16.D

解析思路：項(xiàng)目章程的主要內(nèi)容包括項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目預(yù)算，不包括項(xiàng)目發(fā)起人。

17.D

解析思路：項(xiàng)目計(jì)劃的主要內(nèi)容包括項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，不包括項(xiàng)目章程。

18.D

解析思路：項(xiàng)目監(jiān)控的主要內(nèi)容包括項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目質(zhì)量和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，不包括項(xiàng)目收尾。

19.D

解析思路：項(xiàng)目收尾的主要內(nèi)容包括項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)、項(xiàng)目評估和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解散，不包括項(xiàng)目發(fā)起人。

20.D

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，不包括風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCE

解析思路：項(xiàng)目管理中的五大過程組包括啟動(dòng)過程組、規(guī)劃過程組、執(zhí)行過程組、監(jiān)控過程組和收尾過程組。

2.ABCDEFGHI

解析思路：項(xiàng)目管理中的九大知識領(lǐng)域包括項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目采購管理。

3.ABCD

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色包括項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目發(fā)起人和項(xiàng)目客戶。

4.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目利益相關(guān)者包括項(xiàng)目發(fā)起人、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目客戶和項(xiàng)目供應(yīng)商。

5.ABCD

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，不包括風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目范圍管理是指確定和控制項(xiàng)目范圍的過程，而非項(xiàng)目章程。

2.×

解析思路：項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目進(jìn)度管理是指確定和控制項(xiàng)目進(jìn)度的過程，而非項(xiàng)目成本。

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解析思路：項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目成本管理是指確定和控制項(xiàng)目成本的過程，而非項(xiàng)目質(zhì)量。

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解析思路：項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目質(zhì)量管理是指確定和控制項(xiàng)目質(zhì)量的過程，而非項(xiàng)目溝通