旅游景區衛生管理制度?1.目的為加強旅游景區衛生管理，營造整潔、舒適、美觀的旅游環境，保障游客身體健康，提升景區形象，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于景區內所有區域，包括游覽區域、休息區域、餐飲區域、住宿區域、公共衛生間、停車場等。3.基本原則遵循"誰主管、誰負責"的原則，景區各部門及經營商戶應各司其職，共同做好景區衛生管理工作；堅持預防為主、防治結合，強化日常清掃保潔與定期消毒殺菌相結合，做到及時發現、及時處理衛生問題。二、衛生管理職責分工1.景區管理部門負責制定景區衛生管理制度和考核標準，并監督實施。統籌協調景區衛生管理工作，定期組織衛生檢查和評比活動。安排專業保潔人員負責景區公共區域的日常清掃保潔工作，包括道路、廣場、綠化地帶等。配備必要的衛生清潔設備和工具，定期維護和更新，確保正常使用。2.各經營商戶負責所屬經營場所（如商店、餐廳、攤位等）的衛生管理，保持經營場所內部及周邊環境整潔。按照規定設置垃圾收集容器，及時清理經營過程中產生的垃圾，并配合景區管理部門做好垃圾清運工作。遵守景區衛生管理規定，不得隨意丟棄垃圾或亂倒污水，確保經營活動不對景區環境造成污染。3.游客應自覺遵守景區衛生規定，愛護景區環境，不隨地吐痰、亂扔垃圾、亂涂亂畫。將垃圾放入指定的垃圾收集容器內，積極配合景區工作人員的衛生管理工作。三、環境衛生標準1.游覽區域道路路面應保持清潔，無雜物、無積水、無明顯污漬，及時清掃落葉、紙屑、果皮等垃圾。綠化地帶應定期修剪、除草，無死株、無病蟲害，保持植物生長良好，綠地內無垃圾和雜物。景觀設施（如雕塑、亭臺樓閣等）應保持整潔，無灰塵、無污漬，定期進行擦拭和維護。水體（如湖泊、溪流等）應保持水質清澈，無漂浮物、無異味，岸邊無垃圾堆積。2.休息區域座椅、長椅等休息設施應擺放整齊，表面干凈整潔，無灰塵、無污漬，定期進行清潔和消毒。休息區域地面應保持干凈，無垃圾、無痰跡，及時清理煙頭、果皮等雜物。周邊環境應整潔美觀，有適當的綠化和美化，營造舒適的休息氛圍。3.餐飲區域餐廳內部應保持整潔衛生，桌椅擺放整齊，桌面、地面干凈無油污，墻壁、天花板無蜘蛛網、無污漬。廚房應符合衛生標準，保持清潔，食品加工區域、餐具清洗消毒區域應嚴格分開，防止交叉污染。餐飲垃圾應分類收集，及時清理，不得隨意丟棄，確保周邊環境整潔。食品經營商戶應持有有效的衛生許可證，從業人員應持健康證上崗，穿戴整潔的工作衣帽，保持個人衛生。4.住宿區域客房內床鋪、家具等應擺放整齊，床單、被套、枕套應定期更換，保持干凈整潔，無異味。衛生間應保持清潔衛生，無積水、無污漬，便器、洗手盆等設施應定期消毒，衛生紙簍及時清理。公共區域（如走廊、樓梯等）應保持干凈，地面無垃圾、墻壁無灰塵，照明設施完好。住宿區域周邊環境應整潔有序，綠化良好，無亂堆亂放現象。5.公共衛生間衛生間內設施應完好無損，便器、洗手盆、水龍頭等正常使用，無堵塞、無漏水。地面應保持干燥、清潔，無積水、無污漬，及時清理糞便、衛生紙等垃圾。墻面、門窗應干凈整潔，無灰塵、無污漬，定期進行擦拭和消毒。通風良好，無異味，應配備必要的除臭設備和清潔用品。衛生間內應設置明顯的指示標識，方便游客使用。6.停車場地面應保持干凈，無雜物、無積水，及時清理車輛停放后遺留的垃圾。停車標線應清晰，停車位應規劃合理，確保車輛停放有序。周邊綠化區域應定期維護，無垃圾和雜物，保持環境整潔。停車場內應設置垃圾桶，并定期清理，保持垃圾收集容器外觀干凈。四、清掃保潔制度1.日常清掃景區保潔人員應按照規定的時間和路線進行日常清掃工作，確保景區各區域每天定時清掃，保持環境衛生。重點區域（如游客密集區域、衛生間、餐飲區域等）應增加清掃頻次，做到隨臟隨掃。清掃過程中應使用合適的清潔工具和設備，按照先上后下、先里后外的順序進行，確保清掃徹底，不留死角。2.巡回保潔在景區開放時間內，保潔人員應進行巡回保潔，及時發現并清理游客丟棄的垃圾和雜物。對景區內的道路、廣場、休息區域等進行不間斷巡查，發現垃圾及時撿拾，保持環境整潔。注意觀察景區衛生狀況，發現衛生問題及時處理，無法處理的應及時報告景區管理部門。3.特殊時段保潔在旅游高峰期、節假日等特殊時段，應增加保潔人員和清掃頻次，加強衛生管理。提前做好衛生準備工作，確保景區在游客大量涌入前環境整潔。及時清理游客集中區域的垃圾，保障游客游覽過程中的環境衛生。五、垃圾處理制度1.垃圾分類在景區內合理設置垃圾分類收集容器，按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾等類別進行分類標識。引導游客正確分類投放垃圾，向游客宣傳垃圾分類知識，提高游客環保意識。2.垃圾收集保潔人員應按照垃圾分類要求，定時收集各區域的垃圾，確保垃圾不堆積、不散落。收集過程中應使用專用的垃圾收集工具，避免垃圾泄漏造成二次污染。將不同類別的垃圾分別收集到相應的垃圾運輸車輛或容器中，不得混裝。3.垃圾運輸與處理景區管理部門應與專業的垃圾處理單位簽訂合同，定期將景區內的垃圾運輸至指定的垃圾處理場所進行處理。垃圾運輸車輛應保持密閉，防止垃圾沿途灑落，運輸過程中不得污染道路和周邊環境。嚴格按照環保要求對垃圾進行處理，確保垃圾得到妥善處置，避免對環境造成危害。六、消毒殺菌制度1.公共區域消毒景區管理部門應定期對景區內的公共區域進行消毒殺菌，包括游覽區域、休息區域、公共衛生間、停車場等。消毒頻次應根據實際情況和衛生要求確定，一般每周至少進行[X]次全面消毒。選用符合國家標準的消毒藥劑，按照規定的濃度和方法進行消毒，確保消毒效果。消毒過程中應做好記錄，包括消毒時間、消毒區域、消毒藥劑名稱及用量等。2.餐飲區域消毒餐飲經營商戶應嚴格按照食品安全相關規定，對餐具、廚具等進行消毒殺菌。餐具應采用物理消毒（如高溫消毒）或化學消毒（如含氯消毒劑浸泡消毒）等方式，確保消毒后的餐具符合衛生標準。廚具、廚房設備等應定期清潔和消毒，保持廚房環境整潔衛生。3.住宿區域消毒住宿場所應定期對客房、公共區域等進行消毒殺菌，客房內的床上用品、毛巾等應一客一換一消毒。消毒方法可采用紫外線消毒、臭氧消毒、消毒劑噴霧消毒等，確保消毒效果達到衛生要求。加強對住宿區域通風換氣，保持室內空氣清新。4.特殊時期消毒在傳染病流行期間或其他特殊時期，應增加消毒頻次和消毒范圍，加強衛生防控措施。對游客容易接觸的部位（如扶手、座椅、門把手等）應重點進行消毒，防止病毒傳播。配合衛生防疫部門做好相關消毒工作，及時向游客宣傳衛生防疫知識，保障游客健康安全。七、衛生檢查與考核制度1.衛生檢查景區管理部門應定期組織衛生檢查，檢查內容包括環境衛生、清掃保潔、垃圾處理、消毒殺菌等方面。檢查方式可采用日常巡查、定期檢查、專項檢查等相結合的方式，確保全面覆蓋景區各區域。檢查人員應認真填寫衛生檢查記錄表，詳細記錄檢查時間、檢查區域、存在問題及整改要求等。2.考核標準制定詳細的衛生考核標準，明確各區域的衛生要求和評分細則。根據衛生檢查結果，對景區各部門及經營商戶進行量化考核評分，考核結果分為優秀、良好、合格、不合格四個等級。考核評分結果與績效掛鉤，對衛生管理工作表現優秀的部門和商戶給予表彰和獎勵，對不合格的部門和商戶進行督促整改，情節嚴重的給予相應處罰。3.整改落實對衛生檢查中發現的問題，景區管理部門應及時下達整改通知書，明確整改期限和整改要求。責任部門和商戶應按照整改通知書要求，認真組織整改，按時完成整改任務，并將整改情況及時反饋給景區管理部門。景區管理部門應對整改情況進行跟蹤復查，確保問題得到徹底解決，形成衛生管理工作的閉環。八、衛生宣傳教育制度1.宣傳教育內容向游客宣傳景區衛生管理規定，引導游客文明旅游，愛護景區環境。普及衛生知識，如垃圾分類方法、傳染病防控知識等，提高游客的衛生意識和自我保護能力。宣傳景區衛生管理工作的重要性和意義，爭取游客對景區衛生管理工作的理解和支持。2.宣傳教育方式在景區入口、游客服務中心、休息區域等顯著位置設置衛生宣傳展板、宣傳欄，展示衛生知識和景區衛生管理規定。利用景區廣播、電子顯示屏等設備，滾動播放衛生宣傳標語和衛生知識。在導游講解過程中，適時向游客宣傳衛生知識和文明旅游要