一、緒論（一）文獻綜述本文在閱讀了國內外企業發展戰略研究的相關文獻后，結合我國目前企業環境及發展現狀，分析企業如何運用SWOT分析來根據環境變化制定相對應的發展戰略。在本文作者收集到的資料來看，吳天來（2007）提出在SWOT分析方法的改進下更好的為企業戰略管理提供環境分析數據且強調了國內外企業戰略管理的相關概念及企業戰略的重要性。孫振強（2006）提出了由于企業周圍環境和內部條件時刻處于變化之中，因此每一至兩年就要定期進行戰略分析，并據此相應制定和調整企業戰略。袁亦男及鄒平（2007）提出SWOT分析可以更有效的為企業戰略制定提供幫助。肖子拾及梁文潮（2001）也提出在新的環境潮流刺激下企業更應該利用好SWOT分析來幫助企業制定適應新環境的戰略。二十世紀末期，我國從百廢待興的困境中逐漸邁出欣欣向榮的步伐，各行各業都在蓬勃發展，中國制造的名氣越發壯大，中國的經濟也隨之迎來了它的轉型，于是這就更好地反哺了中國的企業。為其發展創造了極大的創新空間。在現代化路程中，我國企業的發展勢如破竹，在社會經濟中表現活躍，其中民企在國民經濟中的比重更是不斷上升，于是民企的發展成了中國經濟轉型的重要成果。相輔相成之中，民企的發展也為中國經濟的轉型提供了強大的動力。但是任何企業的發展都離不開發展戰略的制定。我國的民企發展趨勢喜人，在這其中也誕生了不少優秀的企業發展戰略制定的例子。但是，在經濟轉型中，企業面臨的機遇和挑戰也是前所未有的，這就需要企業在漫長的發展道路中不斷的對自身的發展戰略進行調整，以應對激烈的競爭環境中不斷產生的挑戰。發展戰略這一概念已經成為企業之間的“熱詞”，許多中型或者中大型企業都或多或少的注意到了發展戰略這一領域。也有許多企業是在面臨發展瓶頸之時才注意到發展戰略存在的必需性。在未來，全球化的進程加快，企業所處的環境可謂瞬息萬變，但也總會有一個大趨勢存在。那么如何把握環境以便制定戰略是不少企業會頭疼的問題。而SWOT分析方法在無數個案例的印證之下，證明其分析理念所延伸出來的結果是可以對企業的戰略制定提供有效幫助的。那么本文也是會通過SWOT分析來提出本文案例的發展戰略，用以證明SWOT分析工具確實是在戰略制定方面的可用分析工具之中的最佳選擇。對于企業發展戰略研究的現狀，許多學者都已提出了自己的看法和建議。本人在通過對相關文獻及著作的閱讀之后，對發展戰略管理這一領域又有了新的認識。發展戰略實際上是一個非常復雜的理論體系，企業在制定發展戰略之時切忌照搬他人的戰略制定，因為發展戰略門類眾多，每一個企業都會有不同的、可對應其企業本身的發展戰略，這需要結合企業的內外環境進行充分考量的。下面我將通過對民營一類企業的內外部環境的分析把握其優勢劣勢等來對該類企業的發展戰略提出建議和看法。（二）研究方法及關鍵詞匯概述SWOT分析方法的名字來源于四個單詞，分別是Strengths（優勢）、Weaknesses（劣勢）、Opportunities（機會）、Threatens（威脅）。由于這個分析方法的特性，使它經常性地作用于企業所處內外環境的分析。企業能夠通過SWOT分析法得出來的結果在發展戰略的選擇與制定上獲得更加明確的方向指引。具體的操作方法為，先調查收集企業內外各個方面的資料，從中獲取企業目前所存在的SWOT四要素，然后再將得出來的四要素依照矩陣形式進行組合排列、分析以及匹配，就可以得出分析結果，這種帶有決策性的分析結果就是企業選擇和制定發展戰略的依據了。由此，我們也可以得出一個結論，企業發展戰略實際上就是企業對SWOT四要素進行有機組合之后所形成的。二、企業發展戰略概述首先我們應當了解企業發展戰略的含義，企業發展戰略實際上是一個非常龐大的理論體系，具有一定的科學性和嚴謹性。其內容關乎企業的各項發展。與企業發展相關的政策、策略等，都被涵蓋于企業發展戰略之中。在我國，發展戰略的含義有以下定義，在一定時期內，針對企業的現狀，對企業的發展目標、方向以及發展點等做出的選擇、規劃以及策略。據此，不難看出發展戰略與企業發展息息相關，許多案例也都表明了發展戰略對企業的影響是非常深遠的，其對企業產生的作用也是非常廣泛的，除去明確發展目標，指引發展方向、指出發展點之外，更能提高企業發展能力，降低盲目發展風險。由此，我們也可以得出發展戰略的存在對企業是有一定的必要性的這一結論。它可以解決企業存在的發展問題，定期對企業自身進行SWOT分析，及時更新企業的發展戰略可以實現企業快速又健康的持續性發展。但企業發展戰略是一個龐大而復雜的理論體系，戰略方式種類繁多。企業主應當根據企業自身的實際情況來選擇不同的戰略方式，同時培養企業的戰略眼光，才能更好地制定企業長期發展戰略規劃。而戰略選擇成功的保障就在于企業核心競爭力的建設，與此同時，因為戰略的選擇對企業的發展影響深遠，在選擇上具有其科學性、嚴謹性和藝術性。所以在尋找戰略選擇的依據時，往往需要借助具有專業性的方法和工具。并且在戰略的制定上，同樣需要企業謹慎小心、審時度勢、將局勢清晰準確地把握周到。本文就是選擇通過SWOT分析法來通過案例討論企業通過正確的戰略選擇而獲取一定發展，借此證明分析工具和戰略選擇存在的必要性。在李亞編寫的《民營企業發展戰略》（2004）一書中，對企業發展戰略給出了這樣的定義：企業根據自身所面臨的外部環境以及自身的優勢，且基于自身利益和可持續發展目標，在有效協調自己與社會的相互關系的基礎上，從全方位的綜合因素出發，對企業自身的經營運作所進行的自主選擇和自我設計。著名管理學家杜拉克也說過，企業發展戰略的問題就是回答“企業是什么，企業的未來應該是什么樣子的”的問題。這都為我們指明了，發展戰略制定的依據來自企業的內外部環境。我們要研究企業的發展戰略，就要對企業的內外環境有深入的了解和研究。這樣才能明確何為企業所長，何為企業所缺。我們才能知道在目前階段，企業在發展路上需要什么。據此提出戰略的選擇和制定，我們才能回答“企業的未來應是什么樣子”。而研究企業所處環境最好的分析方法就是SWOT分析法。目前，我國已經進入新經濟時代，企業間的競爭壓力空前巨大。企業要想在這個時代做強做大，成為行業翹楚，就必須在發展戰略的研究和實踐中都領先于其他企業，也只有這樣，企業才能制定出最適合企業發展的戰略，強化企業的生存能力，企業最終才能在綜合環境的競爭中保持超前的狀態，使自身得以立于不敗之地。所以說發展戰略是企業必備的“硬件”。一臺電腦若是失去硬件或者沒有對硬件進行及時的更新或維護，那么它將面臨崩潰的風險。同樣道理，企業若是不重視戰略管理或者在這方面滯后，同時也不愿積極跟進調整，那么其面臨的必然是淘汰出局的結果。這些年我國經濟發展迅速，企業間競爭壓力空前巨大，研究和制定企業的發展戰略對企業的發展起著至關重要的作用。我收集了正泰集團的大量資料，并將SWOT分析法運用在其中，通過事實來證明這一點。三、正泰集團發展現狀概述正泰集團股份有限公司，由南存輝于1984年7月成立。坐落于擁有以低壓電器為主的專業市場的浙江省樂清市柳市鎮。正泰集團主要從事電氣行業，它不僅是電器產品制造商，同時也是智慧能源解決方案的提供商。其采用大營銷模式組織生產，樹立大正泰思想，構筑大營銷格局。積極促進“一云兩網”，有效促使公司內部各項資源的共享程度加深。在研、產、銷之間打造出堅實的戰略聯盟。正泰集團不僅是我國優秀民營企業的代表企業之一，同時也是我國電氣行業產銷量最大的企業之一。如今正泰集團已經躋身中國企業100強行列。近年來，正泰集團將更多的目光投向了新能源領域，并致力于打造平臺型企業，希望可以完善能源“供給-存儲-輸變-配售-消費”體系，逐步將新能源的開發和能源增值服務作為核心業務。正泰集團的業務領域也非常廣泛，全球有140多個國家和地區都有正泰集團的身影，正泰現存員工超3萬名，年銷售額更是達到了600億元。正泰集團奉行以客戶為中心，為客戶創價值，為員工謀發展，為社會擔責任的企業文化。將讓電力能源更加安全、綠色、高效和便捷作為一直的企業使命。正泰集團在發展的過程中也不忘自身肩負的社會責任，盡力完善其社會責任管理體系。在企業經營的每一個環節將持續改進和提升員工社會責任感貫穿其中。不僅如此，正泰集團也致力于支持公益事業。截止目前，正泰集團在公益事業的總投入累計超過3億元。在幾十年的發展過程中，正泰集團獲得的殊榮也是不計其數，其中不乏有非常出名的榮譽。例如中國十大環境責任公司，再者還有獲得70年70企70人“中國杰出貢獻企業”獎。這所有的一切都表明了，正泰集團不僅品牌好，產品好，員工和文化更好。而其能形成今天的規模和成就，在企業內部能有如此融洽又不失動力的工作氛圍，統統離不開其發展戰略的選擇和制定，以及后續的跟進施行。下面我們將根據收集到的資料來研究正泰集團的發展戰略。四、正泰集團的內部環境分析（一）正泰集團的優勢（Strengths）分析1.產品質量優勢上個世紀末，在改革開放之后，溫州的柳市鎮慢慢地形成了以低壓電器為主要產品的專業市場，但是在當時的柳市鎮，產品的假冒偽劣風氣正盛。而正泰集團的前身——求精開關廠則是反其道而行，嚴格把關產品質量，走上了以質量求發展的道路。求精開關廠先是在1994年率先通過了ISO9001質量體系認證。隨后，其相繼通過了ISO9004、ISO14001等認證，除此之外，正泰集團因不拘泥于國內市場，又成功使企業的部分產品通過了國際CB安全認證、美國UL認證、德國VDE認證、荷蘭KEMA認證、芬蘭FI認證、比利時CEBEC認證等，以質量取勝是正泰集團從當時貫徹到如今的主思想和主目標，這也使得正泰集團成為全國低壓電器質量體系認證覆蓋面最廣，認證時間也最早的一個企業集團，且使得國家有關部門打擊溫州假冒偽劣風氣的同時將正泰集團當作重點扶持的對象。在獲得以上所述的一系列認證和成就之后，正泰集團良好的品牌形象漸漸家喻戶曉，深入人心。于是正泰集團也成為了行業內其他企業的榜樣，而其也在經歷了制度變遷和規模擴展之后，完成了原始積累。2.資金優勢改革開放初期，即使有了國家政策的支持，缺乏資金的企業們依舊舉步維艱，而正泰集團憑借自身高質量的產品而贏得的綜合經濟實力和好口碑的品牌，獲得了充足的銀行授信。且在1991年時與美商合資，突破狹隘的家族工廠式管理模式，將“家族企業”轉變成“企業家族”，為當時正泰集團的后續產品開發、重大技改項目的投入還有進入更高級、更廣泛領域發展提供了雄厚的資金支持。3.企業文化優勢在正泰集團的飛躍發展過程中，其企業規模也在快速擴張。于是不可避免的，決策和管理的復雜性、變動性也隨之加大。在企業的飛速發展過程中，決策者們漸漸意識到，要把一個企業做好做大做強，僅僅依靠高層管理的集體智慧和個人人格魅力以及完善的管理制度和薪酬制度是遠遠不夠的。于是，決策者們在企業的發展過程中自覺地、能動地發現及思考了企業文化的問題，并積極主動的將企業文化的建設融入到企業的日常發展之中，針對企業運行過程中具體的環節去一步一步推動企業的文化建設。而恰好是正泰集團企業文化中“務實文化”這一分項，非常好的從根本上抑制了正泰在后續發展過程中的盲目擴張和投資沖動，使得決策者和經營者們腳踏實地，清楚地認知企業認知自我，避免了在激烈競爭和普遍企業多元化發展的背景下迷失自我。（二）正泰集團的劣勢（Weaknesses）分析1.技術研發能力不夠盡管正泰集團在國內基本站穩了腳跟，但就新產品的研發而言，正泰集團的科研創新在國際上一直處于落后的位置。正泰集團大部分新產品的開發都是只能依靠模仿和跟蹤國外的產品。但正泰集團在發展過程中已經明白了技術創新對于一個企業的重要意義，也知道這個部分是自身的短板。所以對技術研發越發的重視起來。正泰集團規定每年銷售收入的5%都要投入到科技攻關當中去，還要定期開辦科技大會，在會上對技術研發有功的工作人員進行褒獎。目前該舉措也是取得了一定的成效，但總的來說，差距還是依舊存在的。2.營銷能力不足正泰集團由于將重心放在了產品的質量把控上，在品牌推廣、營銷策劃、廣告宣傳等方面不夠重視，在正泰集團中，上述職能都是分離開的，一直未能得到有效的整合。也由于“以質量求發展”的方針的影響，正泰集團在廣告宣傳方面的投入不多，其產品宣傳無法很好的體現其企業的理念和產品的特點，吸引力不高，針對性也不夠強，在產品的推廣方面，正泰集團也沒有意識到推廣者和收益者之間必然產生的矛盾，不重視矛盾的調和。新產品的推廣銷售人員的素質欠高，難以滿足消費者的需要。在這一方面，正泰集團非常缺乏個性化的推廣公關方式。還有正泰集團的基層服務人員的素質和能力也不夠。基層服務人員的服務意識與工作質量是與品牌口碑直接掛鉤的，基層服務人員的服務意識和工作質量的欠缺將給新產品的推廣和銷售帶來阻力，不利于企業的發展。3.管理水平有待提升由于正泰集團的前身是家族企業，所以企業中高管理層多數還是很早以前就進入正泰集團一同奮斗的溫州本地同鄉，在上個世紀末的創業浪潮背景下，許多的經營者和管理者都沒有很高的知識水平。于是受到自身知識、素質和管理水平的限制，正泰集團雖然惜才愛才，對員工關愛有加。但由于其出身是家族企業，在管理方式和管理意識上依舊存在許多缺陷，許多制度和管理方法都并不是特別跟得上現代科學企業管理模式的水平，其間還是存在較大差距的。并且，由于正泰集團的用人制度較為老舊，以及大環境下民眾對民營企業的偏見，如今更多人會愿意選擇去外企上班，這兩者都會在一定程度上對正泰集團高素質人才的引進或培養造成阻力。所以這就導致了正泰集團的工作人員整體素質不高，這也對正泰集團的運作和發展造成了一定的消極影響。五、正泰集團的外部環境分析（一）正泰集團的機會（Opportunities）分析1.有利的宏觀經濟環境在改革開放施行之后，我國的經濟發展水平得到了質的飛躍。在二十世紀的開端，根據國家統計局的報告顯示，中國經濟正在進入新一輪快速增長區間的趨勢。而國家和各地方政府對民營企業投資限制的進一步解除，給了許多社會層面投資的機會，這就會吸引到更多的外商資金和民間資金進入到民營企業的投資領域中，國家對非公有制經濟的大力支持也改善了民營企業的生存環境，在未來的經濟走勢中，民營企業依舊會是國家關注的重點。因為民營企業的成長對我國經濟發展的影響日漸深遠。2.電力行業發展前景電力行業一直是全世界關注的重點行業，因為電力可以說是與人類生活息息相關。據國際能源機構的調查報告顯示，預測在今后的30年內，世界主要的能源投資方向將會是電力。在今后的30年內全世界范圍內的電力投資需求將會達到10萬億美元之多。而就中國而言，我國人均用電水平低，電力行業將會經歷很長的一段發展期。據預測，在中國每年的用電量平均要增長4.5-5.5%，這就意味著在未來，我國的電力行業將會保持快速發展。而正所謂“需求產生商機”，中國的電力開發商機也正逐漸凸顯，隨著我國投融資體制和電力體制改革的不斷深化，電力壟斷的寒冰也正日漸消融，電力投資開始呈現多樣化的發展趨勢。3.低壓電器行業發展前景由于電力行業一直備受關注，發展趨勢保持良好水平，這也大幅帶動低壓電器市場的增長。目前國內低壓電器行業發展形勢良好，受電力行業影響，今后幾年低壓電器的市場容量還將會穩步增長，其發展前景十分樂觀。而這對于將低壓電器作為主業來發展的正泰集團來說，是一個不容錯失的絕好機會。4.國家政策優勢正泰集團的起步階段正值國家大力施行改革開放之時，國家在當時對中小企業和民營科技企業大力支持，并且在中共中央十六大的報告中提出“必須毫不動搖地支持、鼓勵和引導非公有制經濟發展”，該方針在那個年代對企業來說無疑是一劑強心針，這為他們提供了非常必要的發展動力。正泰集團就是一個非常典型的例子。有了黨和國家方針的護航，其努力經營，拼勇奮進，為中國民營經濟的發展開辟出了一條企業制度不斷地變遷，企業規模不斷地擴大，企業效益也不斷增長的新時代企業創新發展道路。（二）正泰集團的威脅（Threatens）分析1.同行業競爭強烈如今國內電器行業已經形成了國企、民企、外企三分天下的局勢。而外企因其擁有的先進的研發技術和過硬的產品質量，從而牢牢地占據了國內的高端市場。并且在近年來，越來越多的電力外企有向中端進行產品線延伸的趨勢。這勢必對國內的企業造成不小的沖擊。而國企則是擁有國有老品牌、客戶信賴度高、產品性能穩定等優勢，一直在中端及偏高端的市場占有主要地位。于民企而言，其競爭力也不容小覷。溫州一帶的民營企業大多都是從事電力行業的，主要面向中低端市場，企業量大且密，形成競爭激烈的環境。其中還不乏有個別企業的實力與正泰集團旗鼓相當的。由此可見，正泰集團未來要面對的同行業競爭帶來的壓力非同小可。2.渠道問題日顯突出正泰集團的渠道問題主要表現在網點的多個方面。一是網點的忠誠度有所下降。雖然正泰集團對網點一直非常的重視，但由于其與網點之間卻是一直保持著一種單純的協議買賣關系，這就會直接導致網點對正泰集團缺乏足夠的忠誠度了。再加上市場環境的變化，整個電器行業的利潤處于普遍走低的趨勢。還有正泰集團自身的一些政策和管理上的原因，例如政策變化太過隨意，管理之中總有人情因素在干擾公平的天平還有售后服務的不到位等。以及一些無法忽視的外部因素，如競爭對手對網點的不間斷引誘，都會造成網點的忠誠度和凝聚力的下降趨勢。第二是網點之間的沖突正在不斷的擴大。其原因是正泰集團所采取的廣泛性分銷策略，該策略直接導致了網點的多、雜、亂。于是就造成了網點總的價格體系變得難以控制，且網點相對應的服務水平也難以到位。而談及服務水平，就也要提及網點工作人員的服務素質了。網點的工作人員大多都是年輕時期就外出創業的人，但如今社會的發展腳步越來越快，許多工作人員自身的知識與能力水平并無法跟上社會的步伐，其服務水平無法滿足消費者的需要，這就給網點造成了負面影響甚至是給正泰集團的進一步發展帶來了阻力。除去網點這一大問題之外，正泰集團還有一個問題，就是沒有對其產品的渠道資源進行充分有效的整合。就目前而言，正泰集團共擁有六大產品，但各產品與產品之間在渠道資源利用的問題上卻存在一定程度的重合。這就對正泰集團的利益和發展造成了一些不必要的損失。綜合以上的分析，正泰集團的優勢、劣勢、機會、威脅見表1.1表1.1正泰集團SWOT分析表優勢劣勢內部環境S1.產品質量優勢S2.資金優勢S3.企業文化優勢W1.技術研發能力不足W2.營銷能力不足W3.管理水平有待提升機會威脅外部環境O1.有利的宏觀經濟環境O2.電力行業的發展前景O3.低壓電器行業發展前景O4.國家政策優勢T1.同行業競爭強烈T2.渠道問題日益突出六、正泰集團的發展戰略概況分析在做完正泰集團的SWOT分析之后，就可以根據分析材料來研究其發展戰略了，在SWOT分析方法中，通常會用到一項戰略制定原則：“依靠內部環境的優勢，克服內部環境的劣勢，利用外部環境的機會，回避外部環境的威脅”。根據這一原則來用SWOT矩陣（見表1.2）將上述分析結果（見表1.1）組合成SO、WO、ST、WT四種戰略。表1.2正泰集團SWOT分析四種戰略表內部優勢（S）內部劣勢（W）外部機會（O）SO戰略SO1.拓展優勢品牌營銷戰略SO2.全球化戰略WO戰略WO1.人力資源戰略WO2.智能制造戰略外部威脅（T）ST戰略ST1.打造企業的差異化戰略ST2.建設企業文化戰略ST3.并購整合戰略WT戰略WT1.時刻關注國內外行業動向（一）SO戰略（優勢——機會戰略）SO戰略是指正泰集團通過匹配內部優勢與外部機會而制定的戰略。主要有兩種戰略。1.SO1戰略拓展優勢品牌營銷戰略。正泰集團從求精開關廠發展到如今的規模，離不開企業發展過程中一直施行的“統分結合”戰略。其中“統”是指統一規劃、統一形象、標識更凸顯。“分”是指產品細分、市場細分和服務細分更到位。正泰集團的規劃和形象統一及標識的凸顯不斷改進都對提高品牌的辨識度起到了非常大的作用。在產品細分與市場細分的方面，兩者是分不開的，將市場細分促進企業產品的細分，這樣就能更好地迎合不同檔次市場的需求，而服務細分更到位則是可以滿足消費者的需求，提升客戶滿意度。這對于把握客戶和塑造品牌形象都產生了積極影響。在打造企業優勢品牌方面，需要注意的除了有怎么把產品做好，還有怎么把產品銷售出去。正泰集團針對此施行了“產銷攜手”“縱橫推進”“綜專并舉”戰略，三管齊下，使得產銷及渠道支持的配合更加緊密。正泰集團施行的產銷戰略是：企業的產品研發是根據市場的需求來決定的。這能幫助企業的產品定位及擁有更好的銷量。而產品的生產則是依靠市場銷售來帶動的。網點的推廣銷售能力越高，則越能刺激企業對產品的研發和生產，而推廣銷售能力的高低恰好是與服務素質水平的高低掛鉤的。因此正泰集團還提出了以產品服務促進市場銷售的戰略，使得企業的“研—產—銷”體系更加的完整緊密。在縱橫推進方面，正泰集團選擇縱向以產品為中心設立產品部，做好“研—產—銷”體系的銜接和推進，其能夠對進一步支持產銷的高度銜接，營銷服務質量的提高及目標市場推進的工作產生積極作用。而橫向戰略則是以設立區域辦為主，其通過設立以市場為主要目標的區域辦，使得企業對市場的挖掘和開拓得以進一步開展，同時該戰略也能夠起到協調市場，并對市場需求進行有效協調的作用，“縱橫推進”戰略加強了“產銷攜手”的配合，最后是“綜專并舉”戰略，該戰略旨在推進多渠道發展，有序促進綜合市場批發、專業市場和直銷業務齊頭并進，進一步拓展重點行業、重點工程項目和大中型企業等專業市場。為打造優勢品牌，正泰集團還開展了許多項目以求進一步提升企業品牌的社會影響力及美譽度，例如正泰大學生助學專項基金、樂清市民營企業扶貧濟困總會及浙江青年創新創業基金等。2.SO2.全球化戰略正泰集團對于全球化的戰略是謀劃已久的。早在1991年正泰集團就已選擇與美商合資。如今二十一世紀，全球一體化進程加快，世界各個國家連在一起構成經濟共同體，我國各產業與國外的聯系也更加密切。因此，正泰集團也一直非常重視國外市場，積極布局海外，加大境外投資合作。目前在國外總共擁有3個研發中心。分別位于歐洲、北美、亞太地區。同時正泰集團也加強了工程投資建設，設立區域總部與區域工廠。其在國外共建立了六大營銷區域，分別是中國區、亞太區、歐洲區、北美洲區、西亞非洲區及拉丁美洲區。不僅如此，正泰集團還積極構建全球研發體系，在德國、新加坡、馬來西亞、泰國、越南及埃及這六個國家建立了生產制造基地。（二）WO戰略（劣勢——機會戰略）WO戰略是指通過利用外部機會來克服內部劣勢的戰略。正泰集團對此主要施行有兩種戰略。1.WO1.人力資源戰略企業之間的競爭并不局限于市場及原料等，特別是發展到如今，許多要素市場也成為了企業競爭的重要目標，特別是在人力資源的競爭上格外激烈。不少企業因此引發人才危機，在企業之間偶有爆發人才大戰的事情。但正泰集團三十余年的發展歷程，一路走來都是在不斷的壯大。這其中因素必然少不了人力資源戰略。正泰集團在創立之初就非常重視人力資源管理了，在正泰，不止客戶是上帝，其員工也是。正泰集團認為員工是整個企業得以運轉自如的源頭。若源無水，河溪干枯；如果沒有員工的支持，企業就變成了無源之水，那還談何發展。正泰認為“研—產—銷”體系的每個環節都離不開員工的貢獻，事實上企業的一切都是由員工創造出來的。于是正泰非常重視員工在正泰的幸福感和歸屬感，針對員工的福利政策非常多，這極大地觸動了員工的積極性和創造性。也因此，正泰集團廣納賢才，擁有一大批技術骨干、經營大師、理財專家和管理專家等。同時，正泰集團還非常注意管理層與基層員工的矛盾調和。在正泰，管理層下基層對員工“噓寒問暖”是家常便飯的事情，甚至是一些退休的老工程師，南存輝都經常帶人前去家中探望。這使得正泰的員工工作熱情高漲，企業也發展得越來越好。正泰集團不斷地完善管理機制和用人機制，吸引及儲備人才，為國內企業樹立了非常好的典范。2.WO2.智能制造戰略二十一世紀開端，世界進入信息化時代。人工智能已經成為了這個世紀的熱詞，各國大大小小的企業也都熱衷于人工智能的開發和利用。像生產型的企業更是將智能制造戰略放在主要位置。正泰集團在2020年面向未來五年提出戰略目標的時候就提到了智能制造。正泰的戰略目標旨在推進企業“研—產—銷”體系信息化和自動化的深度配合，積極實施人工智能替換人力勞動的工程，努力發展智能制造產業，加快實現生產管理全過程數字化。具體項目有：打造智能電氣系統解決方案的產業鏈、打造工業自動化信息化產業集群、打造清潔能源及環保節能產業集群、打造智能制造與高端裝備產業集群、打造智能商業與智能家居產業集群等。（三）ST戰略（優勢——威脅戰略）ST戰略是指通過發揮內部優勢來應對外部威脅的戰略。正泰集團對此主要有三種戰略。1.ST1.打造企業的差異化戰略每個企業都應該擁有自己的發展線，才能一直保持自己的優勢，如果一直走別人走過的路，依靠模仿和跟蹤來發展企業，勢必沒辦法走得長遠。正泰集團對此提出產品差異化、服務差異化、形象差異化和管理差異化。其一產品差異化旨在研發明顯優于其他同行的產品來給顧客帶來更多的利益，并且不斷優化標識的凸顯程度，這樣就可以在顧客心中加深印象，對手也比較難于模仿。同時針對不同檔次市場生產不同產品讓不同顧客都有能力購買，這樣就可以為公司帶來利潤。其二服務差異化旨在完善“售前—售中—售后”的服務內容，給顧客帶來良好的購買體驗，并不斷提高工作人員的服務態度和服務能力，打造高質量、快速度、高效率的服務風格，讓整體的服務水平提升上來。其三是形象差異化，電氣行業競爭激烈，設計良好的產品形象有益于抓住客戶的好奇心理從而增加客戶的購買欲，正泰集團有專業的設計師，針對戶外和店內的不同形象做不同的產品設計，此外正泰也對營業區和倉儲區進行了不同的設計，這樣做進一步強化了企業文化的形象及產品的展示，在網點的空間配套上做出的設計也體現了正泰電器特有的風格。最后是管理差異化。就是上文所講的不同于其他同行的人力資源管理，打造出屬于自己的管理風格，強化對人才的吸引力，才能提高企業的發展水平。2.ST2.建設企業文化戰略一個企業的文化好與不好與其發展息息相關，正泰集團最為人津津樂道的就是其良好的企業文化。正泰集團的決策者們早在發展初期就已逐漸意識到企業文化和知識價值的問題，努力推動正泰的企業文化建設。90年代的中期，正泰集團頂住假冒偽劣的大環境壓力，堅定不移地從實際出發，以求真務實的態度和腳踏實地的作風，在幾十年的發展歷程中不斷地對企業產權制度、管理制度等進行改革和完善。在這過程中，正泰集團終于走出了自己的風格，正泰集團特有的務實文化在這其中逐漸形成。前面我們說發展戰略與企業發展相輔相成，正泰集團特有的企業文化確實讓其自身多次避免盲目擴張和不必要的投資沖動。正泰集團特有的文化氛圍也使得其在經濟競爭和行業競爭的漩渦當中得以保持一份清明，有效地保證了其明辨機遇或風險的能力，使得正泰集團可以正確地看待資源與能力，人才與事業。這份特有的企業文化既為正泰集團防止了狂妄冒進，又不至于令其保守不前，反而使其內部更加團結，把握住了許多發展機遇。正泰集團在企業文化戰略方面受到很多企業的學習和借鑒。3.ST3.并購整合戰略要想在行業的競爭中激流勇進，并購整合是每個企業在提升實力時都會選擇的手段，正泰集團也不例外。其在2020年發布的未來五年戰略中，就強調了該戰略。正泰集團的并購整合戰略旨在集合優勢的資本資源，擴大資源利用率。進行多渠道戰略合作，積極促進多方共贏。聚焦主業與新興技術，保持自身特有的產品優勢。積極開展海內外并購，擴展企業規模。（四）WT戰略（劣勢——威脅戰略）WT戰略是指通過克服內部劣勢來應對外部威脅的戰略，對此正泰集團施行有一個戰略。WT1.時刻關注國內外市場動向正泰集團的營銷能力一直是其短板，造成一定程度的劣勢。即使是擁有過硬質量的產品，不懂營銷仍然無法給企業帶來利潤。雖然如今正泰集團已經重視起營銷能力的突破，但無法一蹴而就。為避免在市場上失去地位，正泰集團管理層時刻關注國內外的市場動向，分析國內外的競爭對手，充分利用自身資源以達到揚長避短的目的，保證正泰集團的發展能力。用SWOT分析法確定的以上戰略，與正泰集團的發展期望是非常吻合的。但戰略如此之多，其各自的地位和作用必然會有主次之分。而通過正泰集團在2020年初發表的文章來看，其將全球化戰略、并購整合戰略及智能制造戰略放在了首要地位，智能制造的發展則是正泰集團提升實力的當務之急。七、結論在改革開放之后，我國的經濟就迎來了高速增長階段，然而任何事物的發展都不會一帆風順。2008年的金融危機算是我國企業發展在起步階段之后迎來的第一場大型金融風暴。并且，在全球化、信息化進程的加快過程中，稍不注意就要被市場淘汰。而2020年由新冠疫情引發的經濟低迷相信也引起不少企業家的危機感，甚至有的企業已經倒閉或者處在面臨倒閉的狀態。一個企業究竟應當如何根據局勢制定、選擇和調整發展戰略，提高企業的生存能力，保證企業的可持續發展，已然成為企業家們無法逃避的重要問題。發展戰略的作用是無處不在的，企業規模越大，發展戰略的作用和必要性就越發明顯。那么如何尋找適合企業的發展戰略，如何看清企業所處的環境，顯然成為了一個非常值得深入研究的問題。本文以正泰集團股份有限公司為研究對象，通過SWOT分析方法，對正泰集團的內外部發展環境進行了詳細的論述，對一些關鍵的因素進行了著重分析。并在分析結果的基礎之上，結合本人所學過的戰略管理理論知識，延伸提出了正泰集團的發展戰略。但是，雖然本文確實對正泰集團發展過程中的內外部環境因素進行了全面的梳理。不過由于發展戰略的一部分內容必定會涉及企業的商業機密，所以本文在數據和資料的搜集上并不充分。本人多于公司內部公布的資料及行業統計網站和國家統計局中尋找數據及資料。這就導致本文的研究并不足夠深入。并且，經濟環境是非常復雜的，其時時刻刻都在發生著變化，這就會導致對現有的戰略制定造成一定程度的沖擊。企業的戰略管理實際上是一個動態的平衡過程，所以也有專家建議應當周期性地對企業的內外部環境進行分析，及時更新資料，適當調整企業發展戰略，以免對企業的發展造成不良影響。因此，本文有關戰略制定的觀點必然是存在一些欠缺的，有關戰略選擇及調整的方面，還需要本人進一步的研究學習。最后，由于本人的知識獲取及研究能力有限，本文也難免存在一些不足之處，有可能是觀點片面，也有可能是資料分析得不夠透徹。所以還是希望可以獲得老師的批評和指導，也方便本人在今后的學習生涯之中做更加深入的學習和研究。

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致謝本文是在李俊沂老師的精心指導下完成的。論文從選題到完成的整個過程中，得到了李老師的熱情幫助和精心指導。李老師嚴謹的治學態度、淵博的專業知識、敏銳的學術眼光、精益求精的精神給我留下了深刻的印象，并對我的學習和工作產生極大地促進作用。在論文完成之際，我要感謝李老師對我在四年學習和生活中的關心和教誨，特向李老師表示深深的敬意和感謝！本文在寫作過程中參考了大量的文獻資料，主要文獻資料已開列出來，本文的有些句子或段落引自這些參考文獻。在此向所有的作者表示深深的感謝！

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