企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵要素——試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項不是企業(yè)信息化建設(shè)的基本目標(biāo)？

A.提高生產(chǎn)效率

B.降低生產(chǎn)成本

C.優(yōu)化管理流程

D.增加企業(yè)負(fù)債

2.在企業(yè)信息化建設(shè)中，哪個環(huán)節(jié)最為關(guān)鍵？

A.硬件設(shè)備采購

B.軟件系統(tǒng)開發(fā)

C.培訓(xùn)員工使用

D.項目實施

3.企業(yè)信息化建設(shè)的主要驅(qū)動力不包括以下哪項？

A.政府政策支持

B.競爭壓力

C.市場需求

D.企業(yè)規(guī)模

4.以下哪項不屬于企業(yè)信息化建設(shè)的核心內(nèi)容？

A.企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）

B.客戶關(guān)系管理（CRM）

C.供應(yīng)鏈管理（SCM）

D.項目管理軟件

5.企業(yè)信息化建設(shè)過程中，以下哪項不是常見的問題？

A.投資回報率低

B.項目進(jìn)度延誤

C.員工抵觸

D.系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定

6.企業(yè)信息化建設(shè)的基本原則不包括以下哪項？

A.以人為本

B.適度超前

C.統(tǒng)籌規(guī)劃

D.追求完美

7.企業(yè)信息化建設(shè)的主要目的是什么？

A.提高企業(yè)競爭力

B.降低運(yùn)營成本

C.提升客戶滿意度

D.以上都是

8.企業(yè)信息化建設(shè)的主要階段不包括以下哪項？

A.需求分析

B.系統(tǒng)設(shè)計

C.系統(tǒng)實施

D.項目驗收

9.以下哪項不是企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵要素？

A.技術(shù)選擇

B.領(lǐng)導(dǎo)重視

C.培訓(xùn)與交流

D.項目管理

10.企業(yè)信息化建設(shè)的成功關(guān)鍵因素不包括以下哪項？

A.明確目標(biāo)

B.確保資金投入

C.培養(yǎng)人才

D.政府支持

11.以下哪項不是企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險？

A.投資風(fēng)險

B.技術(shù)風(fēng)險

C.市場風(fēng)險

D.管理風(fēng)險

12.企業(yè)信息化建設(shè)的主要方法不包括以下哪項？

A.購買現(xiàn)成軟件

B.自行開發(fā)

C.轉(zhuǎn)包

D.合作開發(fā)

13.企業(yè)信息化建設(shè)的實施步驟不包括以下哪項？

A.制定計劃

B.設(shè)計方案

C.落實實施

D.項目驗收

14.企業(yè)信息化建設(shè)的主要挑戰(zhàn)不包括以下哪項？

A.技術(shù)難題

B.管理難題

C.人才難題

D.資金難題

15.以下哪項不是企業(yè)信息化建設(shè)的效益？

A.提高生產(chǎn)效率

B.降低運(yùn)營成本

C.增加銷售額

D.減少員工人數(shù)

16.企業(yè)信息化建設(shè)的成功標(biāo)志不包括以下哪項？

A.系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定

B.達(dá)到預(yù)期目標(biāo)

C.員工滿意度高

D.項目驗收合格

17.企業(yè)信息化建設(shè)的主要影響因素不包括以下哪項？

A.行業(yè)特點

B.企業(yè)規(guī)模

C.管理水平

D.市場競爭

18.以下哪項不是企業(yè)信息化建設(shè)的重要成果？

A.提高企業(yè)競爭力

B.優(yōu)化管理流程

C.增加企業(yè)利潤

D.減少企業(yè)規(guī)模

19.企業(yè)信息化建設(shè)的主要任務(wù)不包括以下哪項？

A.建設(shè)信息系統(tǒng)

B.培訓(xùn)員工

C.改進(jìn)管理

D.增加企業(yè)收入

20.以下哪項不是企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義？

A.提高企業(yè)競爭力

B.降低運(yùn)營成本

C.增加員工收入

D.優(yōu)化管理流程

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.企業(yè)信息化建設(shè)的基本內(nèi)容包括：

A.硬件設(shè)備采購

B.軟件系統(tǒng)開發(fā)

C.培訓(xùn)員工使用

D.項目實施

2.企業(yè)信息化建設(shè)的驅(qū)動因素包括：

A.政府政策支持

B.競爭壓力

C.市場需求

D.企業(yè)規(guī)模

3.企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵要素包括：

A.技術(shù)選擇

B.領(lǐng)導(dǎo)重視

C.培訓(xùn)與交流

D.項目管理

4.企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險包括：

A.投資風(fēng)險

B.技術(shù)風(fēng)險

C.市場風(fēng)險

D.管理風(fēng)險

5.企業(yè)信息化建設(shè)的效益包括：

A.提高生產(chǎn)效率

B.降低運(yùn)營成本

C.提升客戶滿意度

D.增加企業(yè)利潤

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.企業(yè)信息化建設(shè)是提高企業(yè)競爭力的唯一途徑。（）

2.企業(yè)信息化建設(shè)過程中，項目實施階段最為關(guān)鍵。（）

3.企業(yè)信息化建設(shè)的主要目的是降低企業(yè)成本。（）

4.企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵要素包括技術(shù)、管理和資金。（）

5.企業(yè)信息化建設(shè)的主要風(fēng)險是技術(shù)風(fēng)險。（）

6.企業(yè)信息化建設(shè)的效益主要體現(xiàn)在提高生產(chǎn)效率方面。（）

7.企業(yè)信息化建設(shè)過程中，培訓(xùn)與交流環(huán)節(jié)可以忽略。（）

8.企業(yè)信息化建設(shè)的主要成果是提高企業(yè)規(guī)模。（）

9.企業(yè)信息化建設(shè)的主要任務(wù)是建設(shè)信息系統(tǒng)。（）

10.企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義在于增加企業(yè)收入。（）

參考答案：

一、單項選擇題

1.D2.B3.D4.D5.A6.D7.D8.D9.D10.D11.D12.D13.D14.D15.D16.D17.D18.D19.D20.D

二、多項選擇題

1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD

三、判斷題

1.×2.×3.×4.√5.√6.×7.×8.×9.√10.×

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：企業(yè)信息化建設(shè)過程中，如何確保項目成功實施？

答案：

（1）明確項目目標(biāo)，制定詳細(xì)的項目計劃。

（2）選擇合適的技術(shù)和系統(tǒng)，確保系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程的匹配。

（3）加強(qiáng)項目管理，確保項目進(jìn)度和質(zhì)量。

（4）培訓(xùn)員工，提高員工的信息化素養(yǎng)。

（5）建立有效的溝通機(jī)制，確保項目信息暢通。

（6）關(guān)注項目風(fēng)險，及時采取措施應(yīng)對。

2.題目：企業(yè)信息化建設(shè)對企業(yè)管理有哪些影響？

答案：

（1）提高管理效率，優(yōu)化管理流程。

（2）增強(qiáng)企業(yè)決策能力，提供數(shù)據(jù)支持。

（3）提升企業(yè)競爭力，適應(yīng)市場變化。

（4）促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通與協(xié)作。

（5）降低運(yùn)營成本，提高資源利用率。

3.題目：企業(yè)信息化建設(shè)過程中，如何評估項目的效益？

答案：

（1）通過對比項目實施前后的數(shù)據(jù)，分析生產(chǎn)效率、成本、銷售額等關(guān)鍵指標(biāo)。

（2）評估項目對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的貢獻(xiàn)。

（3）考慮項目對員工滿意度、客戶滿意度等方面的影響。

（4）綜合評估項目的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益。

五、論述題

題目：論述企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)文化之間的關(guān)系及其重要性。

答案：

企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)文化之間存在著密切的關(guān)系，兩者相互影響、相互促進(jìn)，共同推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

首先，企業(yè)文化是企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)。企業(yè)文化中包含的企業(yè)價值觀、行為準(zhǔn)則和工作氛圍等，直接影響著員工對信息化的接受程度和參與積極性。一個開放、創(chuàng)新、追求卓越的企業(yè)文化，能夠促進(jìn)員工對信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，從而提高企業(yè)信息化建設(shè)的成功率。

其次，企業(yè)信息化建設(shè)有助于塑造和強(qiáng)化企業(yè)文化。隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)內(nèi)部的信息溝通更加高效，這有助于形成開放、透明的企業(yè)氛圍。同時，信息化工具的應(yīng)用也能夠提升員工的協(xié)作能力，強(qiáng)化團(tuán)隊精神，進(jìn)而鞏固和傳承企業(yè)的核心價值觀。

1.企業(yè)信息化建設(shè)有助于提升企業(yè)文化的一致性。通過統(tǒng)一的信息化平臺，企業(yè)可以確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和及時性，從而減少信息不對稱，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的一致性和協(xié)同性。

2.企業(yè)信息化建設(shè)有助于促進(jìn)企業(yè)文化的傳播。信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得企業(yè)內(nèi)部的知識、經(jīng)驗和創(chuàng)新成果能夠迅速傳播，有助于形成共同的企業(yè)文化認(rèn)知。

3.企業(yè)信息化建設(shè)有助于增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力。信息化工具的應(yīng)用，為企業(yè)提供了豐富的數(shù)據(jù)資源和智能化分析手段，有助于激發(fā)員工的創(chuàng)新思維，推動企業(yè)文化的創(chuàng)新發(fā)展。

4.企業(yè)信息化建設(shè)有助于提升員工的歸屬感和忠誠度。通過信息化建設(shè)，員工能夠感受到企業(yè)對信息技術(shù)的重視，以及企業(yè)文化的不斷進(jìn)步，從而增強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

5.企業(yè)信息化建設(shè)有助于應(yīng)對市場變化，提升企業(yè)競爭力。在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)信息化建設(shè)能夠幫助企業(yè)快速響應(yīng)市場變化，優(yōu)化資源配置，提升企業(yè)的整體競爭力。

試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.D

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的基本目標(biāo)包括提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、優(yōu)化管理流程等，但不包括增加企業(yè)負(fù)債。

2.B

解析思路：在企業(yè)信息化建設(shè)中，系統(tǒng)設(shè)計階段最為關(guān)鍵，因為它決定了系統(tǒng)的架構(gòu)、功能和性能，直接影響后續(xù)的實施和運(yùn)行。

3.D

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的驅(qū)動力包括政府政策支持、競爭壓力、市場需求等，企業(yè)規(guī)模并不是驅(qū)動力。

4.D

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的核心內(nèi)容包括企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）等，項目管理軟件屬于輔助工具。

5.A

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)過程中，投資回報率低、項目進(jìn)度延誤、員工抵觸等問題是常見問題，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定不屬于常見問題。

6.D

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的基本原則包括以人為本、適度超前、統(tǒng)籌規(guī)劃等，追求完美不是基本原則。

7.D

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的主要目的是提高企業(yè)競爭力、降低運(yùn)營成本、提升客戶滿意度，這些目的都是綜合性的。

8.D

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的主要階段包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、項目驗收等，項目實施不屬于主要階段。

9.D

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵要素包括技術(shù)選擇、領(lǐng)導(dǎo)重視、培訓(xùn)與交流、項目管理等，不包括項目實施。

10.D

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的成功關(guān)鍵因素包括明確目標(biāo)、確保資金投入、培養(yǎng)人才等，政府支持不是關(guān)鍵因素。

11.D

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險包括投資風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險等，管理風(fēng)險不是主要風(fēng)險。

12.D

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的主要方法包括購買現(xiàn)成軟件、自行開發(fā)、合作開發(fā)等，轉(zhuǎn)包不是主要方法。

13.D

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的實施步驟包括制定計劃、設(shè)計方案、落實實施、項目驗收等，項目實施不屬于步驟。

14.D

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的主要挑戰(zhàn)包括技術(shù)難題、管理難題、人才難題等，資金難題不是主要挑戰(zhàn)。

15.D

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的效益包括提高生產(chǎn)效率、降低運(yùn)營成本、提升客戶滿意度等，增加銷售額不是主要效益。

16.D

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的成功標(biāo)志包括系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定、達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、員工滿意度高、項目驗收合格等，項目驗收合格不是主要標(biāo)志。

17.D

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的主要影響因素包括行業(yè)特點、企業(yè)規(guī)模、管理水平、市場競爭等，企業(yè)規(guī)模不是主要影響因素。

18.D

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的重要成果包括提高企業(yè)競爭力、優(yōu)化管理流程、增加企業(yè)利潤等，減少企業(yè)規(guī)模不是成果。

19.D

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的主要任務(wù)包括建設(shè)信息系統(tǒng)、培訓(xùn)員工、改進(jìn)管理、增加企業(yè)收入等，項目實施不是主要任務(wù)。

20.D

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義包括提高企業(yè)競爭力、降低運(yùn)營成本、優(yōu)化管理流程等，增加企業(yè)收入不是主要意義。

二、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的基本內(nèi)容包括硬件設(shè)備采購、軟件系統(tǒng)開發(fā)、培訓(xùn)員工使用、項目實施等。

2.ABCD

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的驅(qū)動因素包括政府政策支持、競爭壓力、市場需求、企業(yè)規(guī)模等。

3.ABCD

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵要素包括技術(shù)選擇、領(lǐng)導(dǎo)重視、培訓(xùn)與交流、項目管理等。

4.ABCD

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的風(fēng)險包括投資風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、市場風(fēng)險、管理風(fēng)險等。

5.ABCD

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的效益包括提高生產(chǎn)效率、降低運(yùn)營成本、提升客戶滿意度、增加企業(yè)利潤等。

三、判斷題

1.×

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)不是提高企業(yè)競爭力的唯一途徑，還有其他因素如產(chǎn)品創(chuàng)新、市場策略等。

2.×

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)過程中，項目實施階段雖然重要，但需求分析階段更為關(guān)鍵，因為它決定了項目的方向和目標(biāo)。

3.×

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的主要目的是提高企業(yè)競爭力、降低運(yùn)營成本、提升客戶滿意度，降低企業(yè)成本不是主要目的。

4.√

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵要素確實包括技術(shù)、管理和資金，這三者是信息化建設(shè)不可或缺的要素。

5.√

解析思路：企業(yè)信息化建設(shè)的主要風(fēng)險之一是技術(shù)風(fēng)險，因為技術(shù)的不