綜合試卷第=PAGE1*2-11頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)） 綜合試卷第=PAGE1*22頁(yè)（共=NUMPAGES1*22頁(yè)）PAGE①姓名所在地區(qū)姓名所在地區(qū)身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在地區(qū)名稱。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無(wú)關(guān)內(nèi)容。一、選擇題1.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原則包括：

A.產(chǎn)品導(dǎo)向

B.市場(chǎng)導(dǎo)向

C.顧客導(dǎo)向

D.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向

2.旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法不包括：

A.地理細(xì)分

B.人口細(xì)分

C.心理細(xì)分

D.行為細(xì)分

3.旅游產(chǎn)品生命周期包括哪些階段：

A.引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期

B.引入期、成長(zhǎng)期、穩(wěn)定期、衰退期

C.引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、穩(wěn)定期

D.引入期、成長(zhǎng)期、衰退期、穩(wěn)定期

4.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素不包括：

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.團(tuán)隊(duì)策略

5.旅游廣告的目的是：

A.提高知名度

B.增加銷售

C.建立品牌形象

D.以上都是

答案及解題思路：

1.答案：B.市場(chǎng)導(dǎo)向

解題思路：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原則中，市場(chǎng)導(dǎo)向是核心，強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)需求為中心，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研分析，了解消費(fèi)者需求，從而制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

2.答案：D.行為細(xì)分

解題思路：旅游市場(chǎng)細(xì)分通常包括地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分和行為細(xì)分。行為細(xì)分是指根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買行為、使用習(xí)慣等來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。

3.答案：A.引入期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期

解題思路：旅游產(chǎn)品生命周期包括四個(gè)階段，即引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。每個(gè)階段有其特定的市場(chǎng)特征和營(yíng)銷策略。

4.答案：D.團(tuán)隊(duì)策略

解題思路：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略。團(tuán)隊(duì)策略不屬于市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素。

5.答案：D.以上都是

解題思路：旅游廣告的目的包括提高知名度、增加銷售和建立品牌形象。這三種目的都是旅游廣告的關(guān)鍵目標(biāo)。二、填空題1.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是______。

答案：顧客需求

解題思路：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的核心在于滿足顧客的需求，圍繞顧客的需求來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品、制定策略和開展活動(dòng)。

2.旅游市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)是______。

答案：顧客需求差異

解題思路：旅游市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)顧客需求的差異來(lái)進(jìn)行的，通過(guò)識(shí)別和區(qū)分不同顧客群體的特點(diǎn)來(lái)制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略。

3.旅游產(chǎn)品生命周期中的______階段是產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)最快的時(shí)期。

答案：成長(zhǎng)期

解題思路：在旅游產(chǎn)品生命周期中，成長(zhǎng)期是產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)最快的階段，此時(shí)產(chǎn)品已經(jīng)得到市場(chǎng)的認(rèn)可，銷售量迅速增加。

4.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的______策略包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷策略。

答案：4P策略

解題思路：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的4P策略，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）策略，是營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素。

5.旅游廣告的三大功能是______、______、______。

答案：信息傳遞、品牌塑造、銷售促進(jìn)

解題思路：旅游廣告的三項(xiàng)主要功能是傳遞信息給目標(biāo)顧客，塑造和提升品牌形象，以及直接促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。三、判斷題1.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷旅游產(chǎn)品。（×）

解題思路：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅包括推銷旅游產(chǎn)品，它是一個(gè)全面的過(guò)程，包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、促銷、渠道管理以及客戶關(guān)系管理等，旨在滿足顧客需求，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.旅游市場(chǎng)細(xì)分是旅游企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)。（√）

解題思路：旅游市場(chǎng)細(xì)分有助于旅游企業(yè)發(fā)覺(jué)目標(biāo)顧客群，針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略，從而提高市場(chǎng)占有率。

3.旅游產(chǎn)品生命周期中的成長(zhǎng)期是產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)最快的時(shí)期。（√）

解題思路：在產(chǎn)品生命周期理論中，成長(zhǎng)期是產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)最快的時(shí)期，旅游產(chǎn)品也不例外。在這一階段，市場(chǎng)需求逐漸增加，銷售額迅速增長(zhǎng)。

4.旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的產(chǎn)品策略是指企業(yè)提供的旅游產(chǎn)品或服務(wù)。（√）

解題思路：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的產(chǎn)品策略確實(shí)指的是企業(yè)提供的旅游產(chǎn)品或服務(wù)，包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、功能、品質(zhì)、服務(wù)等方面的規(guī)劃。

5.旅游廣告的目的是為了提高旅游企業(yè)的知名度。（×）

解題思路：旅游廣告的目的不僅僅是為了提高知名度，還包括塑造品牌形象、傳遞產(chǎn)品信息、促進(jìn)銷售、建立客戶關(guān)系等，其核心是傳遞有價(jià)值的信息給目標(biāo)顧客，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原則。

解題思路：列舉旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原則；簡(jiǎn)要解釋每條原則的含義及其在市場(chǎng)營(yíng)銷中的應(yīng)用。

答案：

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原則包括：

客戶至上原則：以客戶需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

效益原則：追求經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。

競(jìng)爭(zhēng)原則：在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，通過(guò)創(chuàng)新和差異化策略提升競(jìng)爭(zhēng)力。

誠(chéng)信原則：遵循誠(chéng)信原則，建立良好的企業(yè)形象。

可持續(xù)發(fā)展原則：在滿足當(dāng)前需求的同時(shí)保護(hù)生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法。

解題思路：介紹旅游市場(chǎng)細(xì)分的目的；列舉并解釋常用的市場(chǎng)細(xì)分方法。

答案：

旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法有：

地理細(xì)分：根據(jù)地理位置、氣候、文化等因素將市場(chǎng)劃分為不同區(qū)域。

人口細(xì)分：根據(jù)年齡、性別、收入、職業(yè)等人口統(tǒng)計(jì)特征進(jìn)行細(xì)分。

心理細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者的生活方式、價(jià)值觀、態(tài)度等心理特征進(jìn)行細(xì)分。

行為細(xì)分：根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買行為、使用頻率、品牌忠誠(chéng)度等行為特征進(jìn)行細(xì)分。

3.簡(jiǎn)述旅游產(chǎn)品生命周期的四個(gè)階段及其特點(diǎn)。

解題思路：介紹旅游產(chǎn)品生命周期的概念；列舉四個(gè)階段并簡(jiǎn)要描述每個(gè)階段的特點(diǎn)。

答案：

旅游產(chǎn)品生命周期包括四個(gè)階段：

引入期：產(chǎn)品剛推出，市場(chǎng)需求逐漸增加，但競(jìng)爭(zhēng)激烈。

成長(zhǎng)期：市場(chǎng)需求快速增長(zhǎng)，產(chǎn)品銷量迅速提高。

成熟期：市場(chǎng)需求趨于穩(wěn)定，競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)利潤(rùn)空間縮小。

衰退期：市場(chǎng)需求下降，產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)逐漸減少。

4.簡(jiǎn)述旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)要素。

解題思路：介紹旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合的概念；列舉四個(gè)要素并簡(jiǎn)要描述其含義。

答案：

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)要素包括：

產(chǎn)品策略：制定旅游產(chǎn)品的類型、功能、質(zhì)量、包裝等。

價(jià)格策略：確定旅游產(chǎn)品的價(jià)格水平，包括定價(jià)方法和折扣策略。

渠道策略：選擇合適的銷售渠道，如線上預(yù)訂、旅行社等。

推廣策略：通過(guò)廣告、促銷、公關(guān)等方式提高產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度。

5.簡(jiǎn)述旅游廣告的三大功能。

解題思路：介紹旅游廣告的概念；列舉三大功能并簡(jiǎn)要描述其作用。

答案：

旅游廣告的三大功能包括：

提高知名度：通過(guò)廣告宣傳，提高旅游產(chǎn)品的知名度，吸引消費(fèi)者。

促進(jìn)銷售：通過(guò)廣告刺激消費(fèi)者購(gòu)買欲望，提高產(chǎn)品銷量。

增強(qiáng)品牌形象：通過(guò)廣告展示品牌形象，提升消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知度和好感度。

：五、論述題1.結(jié)合實(shí)際案例，論述旅游企業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

a)市場(chǎng)細(xì)分的概念和重要性

b)旅游企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的方法

1.地域細(xì)分

2.年齡細(xì)分

3.收入細(xì)分

4.利益細(xì)分

5.心理細(xì)分

c)案例分析：以某旅游企業(yè)為例，闡述其市場(chǎng)細(xì)分策略及效果。

2.結(jié)合實(shí)際案例，論述旅游企業(yè)如何制定旅游產(chǎn)品生命周期策略。

a)產(chǎn)品生命周期理論及其在旅游企業(yè)中的應(yīng)用

b)旅游產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)及策略

1.引入期

2.成長(zhǎng)期

3.成熟期

4.衰退期

c)案例分析：以某旅游企業(yè)為例，闡述其產(chǎn)品生命周期策略及其效果。

3.結(jié)合實(shí)際案例，論述旅游企業(yè)如何運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略進(jìn)行市場(chǎng)推廣。

a)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的概念和作用

b)旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略的要素

1.產(chǎn)品策略

2.價(jià)格策略

3.渠道策略

4.促銷策略

c)案例分析：以某旅游企業(yè)為例，闡述其市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略及其效果。

答案及解題思路：

1.答案：

a)市場(chǎng)細(xì)分有助于旅游企業(yè)針對(duì)不同消費(fèi)者群體進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

b)案例分析：某旅游企業(yè)通過(guò)對(duì)不同年齡段的消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分，推出適合不同年齡段游客的旅游產(chǎn)品，如針對(duì)年輕消費(fèi)者推出戶外探險(xiǎn)旅游，針對(duì)家庭消費(fèi)者推出親子游等，從而實(shí)現(xiàn)了差異化競(jìng)爭(zhēng)。

c)該企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分策略效果顯著，提升了產(chǎn)品知名度和市場(chǎng)占有率。

2.答案：

a)產(chǎn)品生命周期理論是指導(dǎo)旅游企業(yè)制定產(chǎn)品策略的重要理論依據(jù)。

b)案例分析：某旅游企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品生命周期理論，對(duì)其旅游產(chǎn)品進(jìn)行了調(diào)整。在引入期，通過(guò)推出具有創(chuàng)新性的旅游產(chǎn)品吸引消費(fèi)者；在成長(zhǎng)期，加大廣告宣傳力度，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；在成熟期，推出限時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)，提高復(fù)購(gòu)率；在衰退期，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品，開發(fā)新產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求。

c)該企業(yè)的產(chǎn)品生命周期策略有效提高了產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，延長(zhǎng)了產(chǎn)品生命周期。

3.答案：

a)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略是旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)推廣的重要手段。

b)案例分析：某旅游企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，制定了以下策略：產(chǎn)品策略上，推出個(gè)性化、差異化的旅游產(chǎn)品；價(jià)格策略上，采取靈活的價(jià)格策略，滿足不同消費(fèi)者需求；渠道策略上，線上線下相結(jié)合，擴(kuò)大銷售渠道；促銷策略上，采用多種促銷手段，提高品牌知名度。

c)該企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略效果顯著，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)推廣目標(biāo)。六、案例分析題1.案例一：分析某旅游企業(yè)如何運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分策略提高市場(chǎng)占有率。

題目：

某旅游企業(yè)近年來(lái)在市場(chǎng)占有率上取得了顯著提升，請(qǐng)分析該企業(yè)是如何運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分策略來(lái)提高其市場(chǎng)占有率的。具體包括以下方面：

該企業(yè)選擇的市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)是什么？

該企業(yè)如何針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)制定差異化的市場(chǎng)營(yíng)銷策略？

該企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分策略對(duì)其市場(chǎng)占有率提升產(chǎn)生了哪些影響？

答案：

某旅游企業(yè)通過(guò)以下方式運(yùn)用市場(chǎng)細(xì)分策略提高市場(chǎng)占有率：

市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)：該企業(yè)根據(jù)顧客的年齡、收入水平、旅游目的、旅游偏好等因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。

差異化市場(chǎng)營(yíng)銷策略：針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)，企業(yè)推出了定制化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。例如針對(duì)年輕群體，推出探險(xiǎn)旅游產(chǎn)品；針對(duì)家庭群體，推出親子旅游套餐；針對(duì)高端客戶，提供私人定制旅游服務(wù)。

市場(chǎng)占有率提升影響：通過(guò)精準(zhǔn)的市場(chǎng)細(xì)分和差異化的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，企業(yè)成功吸引了不同細(xì)分市場(chǎng)的顧客，從而提高了市場(chǎng)占有率。

解題思路：

首先確定市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)，這通常基于顧客的某些特征。

然后分析企業(yè)針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)采取的具體市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

最后評(píng)估這些策略對(duì)市場(chǎng)占有率的影響，包括市場(chǎng)份額的提升和顧客滿意度的增加。

2.案例二：分析某旅游企業(yè)如何運(yùn)用產(chǎn)品生命周期策略應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

題目：

某旅游企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，請(qǐng)分析該企業(yè)是如何運(yùn)用產(chǎn)品生命周期策略來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的。具體包括以下方面：

該企業(yè)如何識(shí)別其旅游產(chǎn)品的不同生命周期階段？

在每個(gè)生命周期階段，該企業(yè)采取了哪些策略來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？

這些策略對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn)產(chǎn)生了哪些效果？

答案：

某旅游企業(yè)通過(guò)以下方式運(yùn)用產(chǎn)品生命周期策略應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)：

產(chǎn)品生命周期階段識(shí)別：企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和銷售數(shù)據(jù)分析，將旅游產(chǎn)品劃分為引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。

生命周期階段策略：在引入期，企業(yè)注重產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌推廣；在成長(zhǎng)期，加大市場(chǎng)投入，擴(kuò)大市場(chǎng)份額；在成熟期，通過(guò)產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)提升保持競(jìng)爭(zhēng)力；在衰退期，考慮產(chǎn)品線的更新或退出市場(chǎng)。

市場(chǎng)表現(xiàn)效果：通過(guò)靈活運(yùn)用產(chǎn)品生命周期策略，企業(yè)成功應(yīng)對(duì)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，保持了市場(chǎng)份額的穩(wěn)定增長(zhǎng)。

解題思路：

確定產(chǎn)品生命周期的不同階段，通常包括引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。

分析每個(gè)階段企業(yè)采取的具體策略，包括產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)推廣、價(jià)格調(diào)整等。

評(píng)估這些策略對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)對(duì)效果，包括市場(chǎng)份額的變動(dòng)和品牌形象的提升。

3.案例三：分析某旅游企業(yè)如何運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略進(jìn)行市場(chǎng)推廣。

題目：

某旅游企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，請(qǐng)分析該企業(yè)是如何運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略進(jìn)行市場(chǎng)推廣的。具體包括以下方面：

該企業(yè)如何確定其市場(chǎng)營(yíng)銷組合的要素？

企業(yè)在不同市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素上采取了哪些具體措施？

這些措施對(duì)市場(chǎng)推廣的效果如何？

答案：

某旅游企業(yè)通過(guò)以下方式運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略進(jìn)行市場(chǎng)推廣：

市場(chǎng)營(yíng)銷組合要素確定：企業(yè)確定了產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷四個(gè)基本要素。

具體措施：在產(chǎn)品方面，推出特色旅游產(chǎn)品；在價(jià)格方面，采用差異化定價(jià)策略；在渠道方面，拓展線上線下銷售渠道；在促銷方面，運(yùn)用社交媒體和傳統(tǒng)媒體進(jìn)行多渠道宣傳。

市場(chǎng)推廣效果：通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，企業(yè)成功提升了品牌知名度，吸引了大量潛在顧客。

解題思路：

確定市場(chǎng)營(yíng)銷組合的四個(gè)基本要素：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。

分析企業(yè)針對(duì)每個(gè)要素采取的具體措施，包括產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)策略、渠道選擇和促銷活動(dòng)。

評(píng)估這些措施對(duì)市場(chǎng)推廣的實(shí)際效果，包括品牌影響力、銷售增長(zhǎng)和顧客滿意度。七、應(yīng)用題1.某旅游企業(yè)計(jì)劃推出一款新的旅游產(chǎn)品，請(qǐng)為其制定產(chǎn)品策略。

產(chǎn)品策略制定：

市場(chǎng)調(diào)研：首先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)客戶群體的需求和偏好。

差異化定位：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，確定產(chǎn)品的差異化定位，如針對(duì)年輕群體的特色旅游、針對(duì)家庭群體的親子游等。

產(chǎn)品組合：設(shè)計(jì)多樣化的產(chǎn)品組合，包括不同等級(jí)的住宿、交通、餐飲等，以滿足不同客戶的需求。

服務(wù)質(zhì)量：強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)，如定制化服務(wù)、專業(yè)導(dǎo)游等。

技術(shù)創(chuàng)新：結(jié)合最新的科技手段，如虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）旅游體驗(yàn)，提升產(chǎn)品吸引力。

2.某旅游企業(yè)計(jì)劃提高產(chǎn)品價(jià)格，請(qǐng)為其制定價(jià)格策略。

價(jià)格策略制定：

成本分析：重新評(píng)估產(chǎn)品成本，保證價(jià)格調(diào)整后仍能保持盈利。

價(jià)值定位：提高產(chǎn)品價(jià)值感，如提供更高品質(zhì)的服務(wù)、限量版產(chǎn)品等。

市場(chǎng)接受度：調(diào)研市場(chǎng)對(duì)價(jià)格調(diào)整的接受度，保證不會(huì)導(dǎo)致客戶流失。

心理定價(jià)：采用心理定價(jià)策略，如采用“9.9元”等尾數(shù)定價(jià)，增加購(gòu)買吸引力。

促銷活動(dòng)：結(jié)合促銷活動(dòng)，如優(yōu)惠券、套餐優(yōu)惠等，減輕價(jià)格上漲對(duì)客戶的影響。

3.某旅游企業(yè)計(jì)劃拓展銷售渠道，請(qǐng)為