智能家居產(chǎn)品安裝使用指南及售后免責(zé)條款合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：公司名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：郵箱：乙方（買方）：姓名：地址：聯(lián)系方式：郵箱：一、總則1.引言本合同旨在規(guī)范甲方向乙方提供智能家居產(chǎn)品的安裝、使用及售后服務(wù)等相關(guān)事宜，保證雙方的權(quán)益得到充分保障。2.定義與解釋“智能家居產(chǎn)品”指甲方所提供的具有智能化功能的家居設(shè)備。“安裝服務(wù)”指甲方為乙方提供的將智能家居產(chǎn)品安裝到指定位置的服務(wù)。“售后服務(wù)”指在產(chǎn)品安裝后，甲方為乙方提供的產(chǎn)品維修、保養(yǎng)等服務(wù)。二、智能家居產(chǎn)品信息1.產(chǎn)品名稱與型號(hào)乙方購(gòu)買的智能家居產(chǎn)品名稱為[具體產(chǎn)品名稱]，型號(hào)為[具體型號(hào)]。2.產(chǎn)品規(guī)格與功能產(chǎn)品規(guī)格：[詳細(xì)規(guī)格說(shuō)明]產(chǎn)品功能：[詳細(xì)功能介紹]三、安裝服務(wù)1.安裝流程甲方在收到乙方訂單后，將與乙方聯(lián)系確定安裝時(shí)間和地點(diǎn)。安裝人員在到達(dá)安裝地點(diǎn)后，將首先與乙方進(jìn)行溝通，了解乙方的需求和安裝環(huán)境。安裝人員將按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和安裝規(guī)范進(jìn)行安裝，保證安裝質(zhì)量。安裝完成后，安裝人員將進(jìn)行調(diào)試，保證產(chǎn)品正常運(yùn)行。乙方在安裝人員完成調(diào)試后，應(yīng)進(jìn)行驗(yàn)收。如乙方對(duì)安裝質(zhì)量有異議，應(yīng)在驗(yàn)收時(shí)提出，甲方將及時(shí)進(jìn)行整改。2.安裝時(shí)間與地點(diǎn)安裝時(shí)間：雙方協(xié)商確定，預(yù)計(jì)在[具體日期]進(jìn)行安裝。安裝地點(diǎn)：乙方指定的地點(diǎn)，詳細(xì)地址為[具體地址]。3.安裝人員資質(zhì)甲方保證其安裝人員具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核，具備安裝智能家居產(chǎn)品的資質(zhì)。四、使用指南1.產(chǎn)品操作說(shuō)明甲方將為乙方提供詳細(xì)的產(chǎn)品操作說(shuō)明書(shū)，包括產(chǎn)品的開(kāi)啟、關(guān)閉、功能設(shè)置等操作方法。乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀產(chǎn)品操作說(shuō)明書(shū)，按照說(shuō)明書(shū)的要求正確操作產(chǎn)品。2.安全注意事項(xiàng)乙方在使用智能家居產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)注意產(chǎn)品的安全使用事項(xiàng)，避免因操作不當(dāng)或違反安全規(guī)定而導(dǎo)致的安全。甲方將在產(chǎn)品操作說(shuō)明書(shū)中明確標(biāo)注安全注意事項(xiàng)，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。3.日常維護(hù)建議甲方將為乙方提供產(chǎn)品的日常維護(hù)建議，包括產(chǎn)品的清潔、保養(yǎng)、定期檢查等內(nèi)容。乙方應(yīng)按照甲方的建議進(jìn)行產(chǎn)品的日常維護(hù)，以延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命。五、客戶權(quán)利與義務(wù)1.客戶權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供智能家居產(chǎn)品及安裝、售后服務(wù)。乙方有權(quán)對(duì)甲方的安裝服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。乙方有權(quán)在產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，要求甲方按照售后服務(wù)條款進(jìn)行維修或更換。2.客戶義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定支付貨款。乙方應(yīng)在安裝人員到達(dá)安裝地點(diǎn)時(shí)，提供必要的協(xié)助和配合，保證安裝工作的順利進(jìn)行。乙方應(yīng)按照產(chǎn)品操作說(shuō)明書(shū)的要求正確使用產(chǎn)品，避免因操作不當(dāng)而導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞。乙方應(yīng)按照甲方的建議進(jìn)行產(chǎn)品的日常維護(hù)，保持產(chǎn)品的良好狀態(tài)。六、售后服務(wù)1.售后期限甲方為乙方提供的智能家居產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為[具體時(shí)長(zhǎng)]，自產(chǎn)品安裝調(diào)試完成之日起計(jì)算。在質(zhì)量保證期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方將免費(fèi)為乙方提供維修或更換服務(wù)。2.售后服務(wù)內(nèi)容產(chǎn)品維修：在質(zhì)量保證期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)故障，甲方將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。維修內(nèi)容包括但不限于更換零部件、修復(fù)軟件故障等。產(chǎn)品更換：在質(zhì)量保證期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，無(wú)法通過(guò)維修解決，甲方將為乙方免費(fèi)更換同型號(hào)的新產(chǎn)品。技術(shù)支持：甲方將為乙方提供產(chǎn)品使用過(guò)程中的技術(shù)支持，解答乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。3.售后聯(lián)系方式售后服務(wù)電話：[具體電話號(hào)碼]售后服務(wù)郵箱：[具體郵箱地址]七、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形如因乙方未按照產(chǎn)品操作說(shuō)明書(shū)的要求正確使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或發(fā)生安全，甲方不承擔(dān)責(zé)任。如因乙方未按照甲方的建議進(jìn)行產(chǎn)品的日常維護(hù)，導(dǎo)致產(chǎn)品功能下降或出現(xiàn)故障，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.不可抗力免責(zé)如因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等）導(dǎo)致甲方無(wú)法履行合同義務(wù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。但甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并在不可抗力因素消除后盡快恢復(fù)履行合同義務(wù)。3.客戶不當(dāng)使用免責(zé)如因乙方擅自拆卸、改裝產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或發(fā)生安全，甲方不承擔(dān)責(zé)任。八、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方所提供的智能家居產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方或相關(guān)權(quán)利人所有。乙方不得侵犯甲方或相關(guān)權(quán)利人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行復(fù)制、反向工程、破解等行為。2.客戶使用的限制乙方僅有權(quán)在本合同約定的范圍內(nèi)使用智能家居產(chǎn)品，不得將產(chǎn)品用于商業(yè)用途或非法目的。如乙方違反上述限制，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。九、保密條款1.雙方保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得向第三方披露。保密期限為自合同生效之日起[具體時(shí)長(zhǎng)]。2.保密期限本條款的保密期限為自合同生效之日起[具體時(shí)長(zhǎng)]。在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)嚴(yán)格履行保密義務(wù)。保密期限屆滿后，雙方的保密義務(wù)自動(dòng)解除，但對(duì)在保密期限內(nèi)知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息，雙方仍應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密責(zé)任，直至該信息已為公眾所知悉。十、違約責(zé)任1.賣方違約責(zé)任如甲方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)和要求為乙方提供智能家居產(chǎn)品及安裝、售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并及時(shí)采取補(bǔ)救措施，彌補(bǔ)乙方的損失。如甲方提供的智能家居產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)按照售后服務(wù)條款為乙方提供維修或更換服務(wù)，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。2.買方違約責(zé)任如乙方未按照合同約定的時(shí)間支付貨款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并按照約定的時(shí)間支付貨款。如乙方未按照合同約定的要求提供安裝條件或配合安裝工作，導(dǎo)致安裝工作無(wú)法順利進(jìn)行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并及時(shí)采取措施，配合安裝工作的進(jìn)行。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。2.仲裁或訴訟若協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。若雙方未在本合同中約定仲裁條款，或仲裁條款無(wú)效，任何一方均可向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、法律適用1.適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。2.法律變化如在本合同履行過(guò)程中，相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變化，雙方應(yīng)按照新的法律法規(guī)執(zhí)行本合同。但如該變化導(dǎo)致本合同的履行對(duì)一方造成實(shí)質(zhì)性不利影響，雙方應(yīng)協(xié)商解決。十三、其他條款1.通知與送達(dá)雙方在本合同中所留的聯(lián)系方式為雙方的有效聯(lián)系方式，任何一方如需變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體時(shí)長(zhǎng)]書(shū)面通知對(duì)方。本合同項(xiàng)下的通知、文件等資料應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方。送達(dá)方式包括但不限于專人送達(dá)、郵寄、傳真、郵件等。如通過(guò)郵寄方式送達(dá)，以郵件寄出之日起第[具體時(shí)長(zhǎng)]視為送達(dá)；如通過(guò)傳真、郵件等方式送達(dá)，以發(fā)送成功之日視為送達(dá)。2.合同變更與解除本合同的變更或解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。如因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因，導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可解除本合同，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。3.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十四、附則1.合同生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.附件清單本合同附件包