電動汽車充電設備故障應急預案第一部分總則

一、適用范圍

本預案適用于本生產經營單位在電動汽車充電設備運營過程中，因設備故障引發的安全事故的應急處理工作。預案掩蓋從事故預警、初期處理、應急響應、善后處理至事故總結的全過程，確保事故得到及時、有效、有序的掌控和恢復。

適用范圍具體包含：

1充電設備操作失誤或設計缺陷引起的故障；

2充電設備電氣故障導致的短路、過載等；

3充電設備火災或爆炸等安全事故；

4充電設備周邊環境引起的故障，如雨水浸泡、雷擊等；

5電網異常、電力供應不足等外部因素引起的充電設備故障；

6電動汽車充電設備操作欠妥或車輛故障導致的次生禍害。

二、響應分級

本預案依據事故危害程度、影響范圍和生產經營單位掌控事態的本領，將應急響應分為四個等級：Ⅰ級響應（特別重點）、Ⅱ級響應（重點）、Ⅲ級響應（較大）和Ⅳ級響應（一般）。

分級響應基本原則如下：

1Ⅰ級響應：針對特別重點事故，如充電設備發生嚴重火災、爆炸，可能造成人員傷亡、資產損失及環境破壞等情況，啟動最高級別的應急響應，實行全方位、全過程的應急救援行動。

2Ⅱ級響應：針對重點事故，如充電設備故障引發火災、爆炸，造成肯定范圍的人員傷亡和資產損失，啟動較高級別的應急響應，實施局部、重點應急救援。

3Ⅲ級響應：針對較大事故，如充電設備故障引發火災、爆炸，造成肯定人員傷亡和資產損失，啟動中級別的應急響應，采取局部應急處理措施。

4Ⅳ級響應：針對一般事故，如充電設備故障引發較小范圍的火災、爆炸，或對人員、資產損失影響較小，啟動基本級別的應急響應，進行初步處理和防備工作。

各級別應急響應的啟動、實施和停止，應嚴格依照預案規定程序執行，確保應急響應的有效性和及時性。

第二部分應急組織機構及職責

一、應急組織形式及構成單位（部門）

本預案采用扁平化、模塊化的應急組織形式，確保應急響應的快速、高效。應急組織機構由以下單位（部門）構成：

1應急指揮部

2技術救援小組

3應急保障小組

4信息報道小組

5應急疏散小組

6法律法規咨詢小組

7后勤保障小組

二、應急處理職責

1應急指揮部

負責統一指揮、協調和調度應急響應行動。

訂立應急響應方案，確定應急響應級別。

確保應急資源的有效調配和使用。

監督檢查各小組的工作進展和效果。

2技術救援小組

負責對故障充電設備進行現場勘查和評估。

訂立技術救援方案，組織實施故障排出。

供應必需的技術支持和引導。

幫助其他小組進行應急處理。

3應急保障小組

負責應急物資的采購、儲存和分發。

確保應急通信設備的正常運行。

供應必需的生活保障和醫療救助。

協調相關部門供應應急資源。

4信息報道小組

負責應急信息的收集、整理和發布。

及時向應急指揮部報告事故進展和處理情況。

發布官方信息，引導輿論。

與媒體保持溝通，協調報道工作。

5應急疏散小組

負責訂立和實施應急疏散計劃。

組織疏散受影響區域的人員。

協調交通管制，確保疏散路線暢通。

供應必需的安全保障。

6法律法規咨詢小組

供應法律法規咨詢，確保應急行動合法合規。

幫助處理事故中的法律問題。

參加事故調查和處理。

7后勤保障小組

負責應急現場的秩序維護。

確保應急設施和設備的正常運行。

協調各部門的物資和人員調度。

參加應急演練和培訓。

各小組具體構成、職責分工及行動任務如下：

技術救援小組由電氣工程師、設備維護人員、安全專家等構成，負責設備故障的排查和修復。

應急保障小組由后勤保障人員、物資管理人員、醫療救助人員等構成，負責應急物資的供應和現場保障。

信息報道小組由信息專員、媒體聯絡員等構成，負責信息的收集、整理和對外發布。

應急疏散小組由安全員、志愿者等構成，負責人員的疏散和現場秩序維護。

法律法規咨詢小組由法律顧問、合規專家等構成，負責法律咨詢和合規審查。

后勤保障小組由后勤管理人員、設施維護人員等構成，負責現場的后勤保障和設施維護。

各小組在應急指揮部的統一領導下，協同作戰，確保應急響應的順利進行。

第三部分信息接報

一、應急值守電話

1應急值班電話：+861234567890

224小時應急值班移動電話：+8613812345678

3信息接報郵箱：[emailprotected]

二、事故信息接收

1事故信息接收渠道：電話、短信、網絡平臺、現場報告等。

2接收責任人：應急值班人員、信息報道小組負責人。

3接收程序：

應急值班人員接到事故報告后，立刻進行初步核實。

確認事故真實性后，將信息轉達給應急指揮部。

應急指揮部啟動應急預案，并通知相關小組。

三、內部通報程序

1通報方式：電話、內部通訊系統、電子郵件、短信等。

2通報責任人：應急值班人員、信息報道小組負責人。

3通報程序：

應急值班人員接到事故報告后，立刻通知應急指揮部。

應急指揮部依據事故等級，決議是否啟動應急預案。

信息報道小組負責向相關部門和人員通報事故信息。

四、向上級主管部門、上級單位報告事故信息

1報告流程：

應急指揮部在啟動應急預案后，立刻向上級主管部門、上級單位報告事故信息。

報告內容包含事故概況、影響范圍、應急響應措施等。

2報告內容：

事故發生的時間、地方、原因和初步推斷。

事故造成的人員傷亡、資產損失和環境破壞情況。

已采取的應急響應措施和效果。

需要上級支持的事項。

3報告時限：

在事故發生后1小時內向上級主管部門報告。

在事故發生后2小時內向上級單位報告。

4報告責任人：應急指揮部負責人、信息報道小組負責人。

五、向本單位以外的有關部門或單位通報事故信息

1通報方法：

通過正式公文、電子郵件、電話等方式進行通報。

2通報程序：

應急指揮部依據事故影響范圍，確定需要通報的有關部門或單位。

信息報道小組負責編制通報料子，并經應急指揮部審核后發送。

3通報責任人：信息報道小組負責人、應急指揮部負責人。

4通報內容：

事故概況及影響。

應急響應措施及進展。

需要相關部門或單位搭配的事項。

第四部分信息處理與研判

一、響應啟動程序與方式

1響應啟動程序

事故信息接收與初步推斷：應急值班人員接收事故報告后，對事故性質、嚴重程度進行初步推斷，確定是否實現應急響應啟動條件。

應急領導小組決策：應急領導小組依據事故信息，結合響應分級條件，作出啟動應急響應的決策。

應急響應公告：應急指揮部通過內部通報系統發布應急響應啟動公告，通知各小組進入應急狀態。

響應實施：各小組依照預案規定，啟動應急處理行動。

2響應啟動方式

人工啟動：依據事故信息，應急領導小組通過會議、電話等方式，人工啟動應急響應。

自動啟動：利用智能預警系統，當事故信息實現預設閾值時，系統自動啟動應急響應。

二、事故研判與響應分級

1事故研判

事故性質分析：對事故原因、影響范圍、潛在危害進行綜合分析。

嚴重程度評估：依據事故對人員、資產、環境的影響程度進行評估。

可控性推斷：評估事故的可控性，包含應急資源、技術和人員等。

2響應分級

依據事故研判結果，應急領導小組依據響應分級條件，決議啟動Ⅰ級、Ⅱ級、Ⅲ級或Ⅳ級應急響應。

Ⅰ級響應：針對特別重點事故，由應急指揮部直接啟動，全公司范圍內緊急行動。

Ⅱ級響應：針對重點事故，由應急指揮部啟動，相關單位和部門協同行動。

Ⅲ級響應：針對較大事故，由應急指揮部啟動，局部區域應急行動。

Ⅳ級響應：針對一般事故，由應急指揮部啟動，基本應對措施。

三、實時跟蹤與響應級別調整

1實時跟蹤

應急指揮部實時跟蹤事故進展，收集各小組匯報信息。

信息報道小組負責匯總、分析事故信息，及時更新應急預案。

2響應級別調整

依據事態發展和應急處理效果，應急領導小組及時調整響應級別。

避開響應不足，確保應急救援工作充分到位。

避開過度響應，降低應急資源揮霍。

3應急資源調配

依據響應級別和事態發展，應急指揮部協調調配應急資源，包含人力、物力、財力等。

確保應急資源高效、合理地運用。

四、信息分析與處理需求

1科學分析

應急指揮部組織專家對事故信息進行科學分析，評估事故發展趨勢和潛在風險。

為應急處理供應科學依據。

2處理需求

依據事故研判結果和科學分析，確定應急處理需求。

包含人員、物資、技術、裝備等方面的需求。

3需求協調與落實

應急指揮部協調各小組，確保處理需求的落實。

定期評估處理效果，連續優化應急預案。

第五部分預警

一、預警啟動

1預警信息發布渠道

應急值班電話

企業內部網絡信息平臺

短信通知系統

電子郵件

社交媒體渠道

2預警信息發布方式

立刻通知：對可能引發嚴重后果的潛在事故，立刻通過多種渠道發布預警信息。

逐級通報：依據事故可能的影響范圍，逐級向下通報預警信息。

3預警信息發布內容

事故類型和潛在危害

預警等級

應急準備要求

應急聯系人和聯系方式

預警起始時間和預期結束時間

二、響應準備

1隊伍準備

組織應急隊伍進行專業培訓和演練，確保隊員具備應急處理本領。

明確應急隊伍的集結時間和地方。

2物資準備

配備必需的應急物資，如防護服、防護眼鏡、滅火器材、救援設備等。

確保物資儲備充分，并定期進行檢查和維護。

3裝備準備

檢查和維護應急裝備，如通信設備、監測儀器、救援車輛等。

確保裝備處于良好工作狀態，隨時可以投入使用。

4后勤保障

布置應急物資和裝備的儲存和分發點。

確保應急期間的后勤供應，包含食品、飲水、醫療急救等。

5通信準備

確保應急通信系統的正常運行，包含電話、無線電、互聯網等。

訂立備用通信方案，以防重要通信手段失效。

三、預警解除

1解除條件

事故隱患除去或得到有效掌控。

事態穩定，不再對人員、資產和環境構成威逼。

2解除要求

應急指揮部發布解除預警的公告。

各小組停止應急響應，恢復正常工作狀態。

對應急物資和裝備進行清點和維護。

3責任人

應急指揮部負責人負責預警解除的決策和公告發布。

各小組負責人負責本小組的應急響應解除和恢復工作。

信息報道小組負責人負責對外發布解除預警的信息。

第六部分應急響應

一、響應啟動

1響應級別確定

依據事故研判結果，應急指揮部依據預案中的響應分級標準確定響應級別。

響應級別分為四個等級：Ⅰ級（特別重點）、Ⅱ級（重點）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般）。

2程序性工作

應急會議召開：應急指揮部召開緊急會議，明確應急響應措施和責任人。

信息上報：信息報道小組負責向上級主管部門和公眾發布事故信息和應急響應情況。

資源協調：應急指揮部協調內外部資源，確保應急響應的順利進行。

信息公開：通過官方渠道及時、準確地向公眾發布事故信息和應急響應進展。

后勤及財力保障：后勤保障小組負責應急期間的物資供應和財力支持。

二、應急處理

1事故現場警戒疏散

設立警戒區域，禁止無關人員進入。

組織疏散受威逼區域的人員，確保生命安全。

2人員搜救

組建搜救隊伍，利用專業設備和技術進行人員搜救。

實施生命體征監測，確保搜救行動安全有效。

3醫療救治

醫療救助小組負責對受傷人員進行緊急救治。

布置轉移至醫療機構進行進一步治療。

4現場監測

環境監測小組對事故現場及周邊環境進行監測，評估污染情況。

實時報告監測數據，為應急處理供應依據。

5技術支持

技術救援小組供應專業技術支持，幫助排出故障。

利用無人機、機器人等高科技設備進行輔佑襄助救援。

6工程搶險

工程搶險小組負責對損壞的充電設備進行修復或替換。

確保充電設備恢復正常運行。

7環境保護

環境保護小組負責對污染區域進行清理和修復。

防止事故對環境造成長期影響。

8人員防護要求

應急人員穿著適當的個人防護裝備，如防化服、防毒面具等。

定期對應急人員進行健康檢查，確保其身體健康。

三、應急幫助

1懇求幫助程序及要求

當事故超出本單位應急本領時，應急指揮部應立刻向外部救援力氣懇求幫助。

供應認真的救援需求信息，包含事故類型、影響范圍、所需資源等。

2聯動程序及要求

建立跨部門、跨地區的聯動機制，確保救援行動的協調全都。

明確各救援單位之間的溝通渠道和信息共享機制。

3外部（救援）力氣到達后的指揮關系

應急指揮部負責協調指揮外部救援力氣。

外部救援力氣應聽從應急指揮部的統一調度和指揮。

四、響應停止

1基本條件

事故得到有效掌控，不再對人員、資產和環境構成威逼。

應急響應措施已全部完成，現場恢復到正常狀態。

2要求

應急指揮部發布響應停止的公告。

各小組進行應急總結，評估應急響應效果。

3責任人

應急指揮部負責人負責響應停止的決策和公告發布。

各小組負責人負責本小組的應急響應停止和總結工作。

第七部分后期處理

一、污染物處理

1環境影響評估

對事故現場及四周環境進行認真的環境影響評估，包含空氣、水體、土壤等。

利用遙感監測、化學分析等技術手段，確定污染范圍和程度。

2污染物清除與整治

組織專業團隊對事故現場進行污染物清除，采用物理、化學或生物方法。

對受污染的環境進行修復，如土壤修復、水體凈化等。

3污染物處理記錄

建立污染物處理記錄數據庫，認真記錄處理過程、方法和效果。

對處理后的污染物進行跟蹤監測，確保其實現排放標準。

4環境修復報告

編制環境修復報告，總結修復過程、結果和經驗教訓。

向相關部門報告環境修復情況，接受監督和評估。

二、生產秩序恢復

1設備檢查與維護和修理

對事故涉及的充電設備進行全面檢查，修復損壞部分，確保設備安全可靠。

更新設備維護保養計劃，防備仿佛事故再次發生。

2生產流程優化

分析事故原因，對生產流程進行優化，提高生產效率和安全性。

引入先進的生產管理工具，如工業物聯網、大數據分析等。

3員工培訓與教育

對員工進行事故防備、應急處理和安全生產知識的再培訓。

強化員工的安全意識，提高應急處理本領。

4生產秩序恢復報告

編制生產秩序恢復報告，記錄恢復過程、措施和效果。

向相關部門報告生產秩序恢復情況，確保恢復正常生產。

三、人員安排

1受害者幫助

對事故受害者供應必需的幫助，包含醫療救治、心理疏導和賠償。

建立受害者幫助機制，確保受害者得到及時有效的幫忙。

2員工關懷

對受事故影響的員工進行關懷，供應心理支持和工作機會。

開展員工心理輔導，幫忙員工恢復正常生活和工作狀態。

3人力資源調整

依據生產秩序恢復情況，對人力資源進行合理調整，確保人員配置合理。

對受事故影響崗位的員工進行技能培訓，提高其適應新崗位的本領。

4人員安排報告

編制人員安排報告，記錄安排過程、措施和效果。

向相關部門報告人員安排情況，確保員工權益得到保障。

第八部分應急保障

一、通信與信息保障

1通信保障單位及人員

通信保障單位：企業信息通信部門

通信保障負責人：信息通信部門主管

通信保障人員：信息通信部門技術人員

2通信聯系方式和方法

重要通信工具：衛星通信、緊急廣播系統、應急指揮車通信設備

通信方式：語音通話、短信、數據傳輸

保障責任人：信息通信部門主管

3備用方案

在重要通信線路失效的情況下，啟用備用通信線路和設備。

建立應急通信小組，負責通信設備的維護和調度。

4保障責任人

信息通信部門主管負責應急通信的總體規劃和協調。

應急通信小組負責人負責日常通信保障和應急通信的啟動。

二、應急隊伍保障

1應急人力資源

專家團隊：包含電氣工程、環境監測、安全管理等領域專家

專兼職應急救援隊伍：由企業內部員工構成，定期接受專業培訓

協議應急救援隊伍：與外部專業救援機構簽訂合作協議

2應急隊伍構成

技術救援小組

醫療救助小組

應急疏散小組

通信保障小組

物資保障小組

3人員培訓與演練

定期對應急隊伍進行專業技能培訓和安全意識教育。

組織應急演練，提高隊伍的實戰本領。

三、物資裝備保障

1應急物資和裝備類型

防護裝備：防護服、防護眼鏡、防毒面具等

救援設備：切割機、破拆工具、起重設備等

醫療救助設備：急救箱、擔架、氧氣瓶等

通信設備：衛星電話、對講機、無線網絡設備等

后勤保障物資：食品、飲用水、帳篷等

2數量、性能及存放位置

依據預案要求，明確各類物資和裝備的數量、性能標準及存放位置。

存放位置應便于快速取用，并符合安全存儲要求。

3運輸及使用條件

訂立物資和裝備的運輸計劃，確保在緊急情況下快速到達現場。

明確使用條件，確保物資和裝備在應急過程中發揮最大效用。

4更新及增補時限

定期對應急物資和裝備進行檢查，確保其處于良好狀態。

依據實際需求，每年更新或增補肯定比例的物資和裝備。

5管理責任人及其聯系方式

明確物資和裝備的管理責任人，負責日常維護和管理。

管理責任人應保持聯系方式暢通，確保應急情況下能夠及時響應。

6賬冊管理

建立應急物資和裝備臺賬，認真記錄種類、數量、存放位置、使用情況等信息。

定期對臺賬進行更新，確保信息的準確性和完整性。

第九部分其他保障

一、能源保障

1能源供應策略

確保應急現場及救援隊伍的能源需求，包含電力、燃料等。

建立多源能源供應體系，以應對主能源供應停止的情況。

2能源儲備與管理

儲備必需的能源物資，如電池、發電機等。

訂立能源使用計劃，確保能源的高效、合理使用。

3能源保障責任人

能源保障小組負責人負責能源供應的統籌規劃和協調。

二、經費保障

1經費預算

依據預案要求，編制應急經費預算，包含人員工資、物資采購、設備維護等。

確保應急經費的充分和合理調配。

2經費使用監督

建立經費使用監督機制，確保經費使用的透亮度和合規性。

3經費保障責任人

財務部門負責人負責應急經費的預算編制和監督管理。

三、交通運輸保障

1交通調度

訂立交通調度方案，確保應急車輛和人員的快速、安全到達現場。

與交通管理部門協調，優先保障應急車輛的通行。

2路線規劃

規劃應急車輛通行路線，躲避擁堵和不安全路段。

3交通保障責任人

交通管理部門負責人負責交通調度和路線規劃。

四、治安保障

1治安維護

在應急現場及周邊區域加強治安巡邏，維護現場秩序。

與本地公安機關合作，確保事故現場的安全。

2治安保障責任人

治安管理部門負責人負責治安維護和協調。

五、技術保障

1技術支持

供應必需的技術支持，包含設備維護、數據分析等。

利用先進技術，如無人機、遙感監測等，提高應急響應效率。

2技術保障責任人

技術部門負責人負責技術支持和保障。

六、醫療保障

1醫療資源調配

調配醫療資源，包含醫護人員、藥品、醫療器械等。

與醫療機構建立合作關系，確保應急救援過程中的醫療需求。

2醫療保障責任人

醫療部門負責人負責醫療保障和協調。

七、后勤保障

1生活保障

供應應急人員的生活必需品，如食品、飲用水、留宿等。

確保應急人員的生活質量和身體健康。

2后勤保障責任人

后勤保障小組負責人負責生活物資的供應和管理。

第十部分應