酒店收益管理人員職業(yè)能力要求_第1頁
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1酒店收益管理人員職業(yè)能力要求注:通常定義為“把合適的產(chǎn)品或服務(wù)，在合適的時間，以合適的價格，通過合適的銷售渠道，出收益管理人員revenuemanagementprof酒店收益管理人員等級劃分以知識、學歷、工作經(jīng)驗和4基本條件4.1職業(yè)道德要求4.1.1遵紀守法、誠實守信。4.1.2愛崗敬業(yè)，忠于職守。4.1.4廉潔自律，公私分明。4.2基礎(chǔ)知識及技能要求4.2.2預測方法與技術(shù)基礎(chǔ)知識。4.2.3市場營銷基礎(chǔ)知識及技能。4.2.4財務(wù)分析基礎(chǔ)知識及技能。4.2.6信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)知識及技能。4.2.7知識產(chǎn)權(quán)、商品質(zhì)量等相關(guān)法律知識及技能。4.2.8消費心理學基礎(chǔ)知識。5.1學歷及工作經(jīng)驗要求助理收益管理師的學歷與工作經(jīng)驗應(yīng)滿足以下5.2工作能力要求——能夠通過價格彈性和競爭分析對產(chǎn)品進行3——能夠根據(jù)不同的細分市場選擇不同的渠道管理——能夠?qū)频戤a(chǎn)品銷售渠道進行正常操作和——能夠?qū)κ占氖袌鲂畔⒑蛿?shù)據(jù)進行分析、歸納和評估并用于工作中的收益管理師在市場細分階段應(yīng)滿足以下要求:——能夠熟練掌握市場細分的概念、原則和細——能夠了解每個細分市場的屬性并準確定位酒店的客源目標群——能夠獨立完成對酒店產(chǎn)品市場的細分，并擬定每個細分市場的銷售策4——能夠熟悉存量控制的概念、原理和方法，能夠應(yīng)用存量控制方法指導——能夠熟練應(yīng)用產(chǎn)品超額預訂方法以減少客房產(chǎn)——能夠?qū)︻A測結(jié)果進行評估并應(yīng)用預測結(jié)果進行——能夠指導其他人員從事預測工作，并對人員能力進行評——能夠?qū)υ诰€銷售渠道上的價格進行管理和——能夠選擇轉(zhuǎn)換率高的渠道，以提高酒

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