疫情應(yīng)急處理預(yù)案?（一）目的為有效預(yù)防、及時(shí)控制和妥善處理突發(fā)疫情事件，提高公司應(yīng)對疫情的應(yīng)急反應(yīng)能力和管理水平，保障員工身體健康與生命安全，維護(hù)公司正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序，特制定本預(yù)案。（二）編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》以及地方政府相關(guān)疫情防控規(guī)定等法律法規(guī)和規(guī)范性文件，結(jié)合本公司實(shí)際情況制定本預(yù)案。（三）適用范圍本預(yù)案適用于公司內(nèi)突發(fā)疫情事件的預(yù)防、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急處置和后期恢復(fù)等工作。（四）工作原則1.以人為本，生命至上始終把保障員工的生命安全和身體健康放在首位，最大程度減少疫情對員工的危害。2.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門按照職責(zé)分工，負(fù)責(zé)疫情應(yīng)急處理的相關(guān)工作，做到快速反應(yīng)、協(xié)同應(yīng)對、高效處置。3.預(yù)防為主，防治結(jié)合堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，加強(qiáng)疫情監(jiān)測、預(yù)警和防控措施，做好人員培訓(xùn)和應(yīng)急物資儲(chǔ)備，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。4.科學(xué)應(yīng)對，依法處置依據(jù)科學(xué)原理，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段和方法，依法依規(guī)開展疫情應(yīng)急處置工作，確保應(yīng)急處置工作的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和合法性。二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)（一）應(yīng)急指揮中心成立公司疫情應(yīng)急指揮中心（以下簡稱"指揮中心"），由公司總經(jīng)理擔(dān)任總指揮，副總經(jīng)理擔(dān)任副總指揮，成員包括各部門負(fù)責(zé)人。指揮中心下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在行政部，負(fù)責(zé)日常工作的協(xié)調(diào)和處理。（二）職責(zé)分工1.指揮中心職責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和指揮公司疫情應(yīng)急處置工作，研究決定應(yīng)急處置的重大決策和措施。協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門、社區(qū)等的溝通與協(xié)作，及時(shí)了解疫情動(dòng)態(tài)和政策要求，爭取外部支持。負(fù)責(zé)向上級(jí)主管部門報(bào)告疫情應(yīng)急處置情況，根據(jù)疫情發(fā)展及時(shí)調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。2.總指揮職責(zé)負(fù)責(zé)全面指揮疫情應(yīng)急處置工作，確保應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行。協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源，保障應(yīng)急物資的供應(yīng)和調(diào)配。決定啟動(dòng)、終止應(yīng)急預(yù)案，對應(yīng)急處置工作進(jìn)行總體評估和總結(jié)。3.副總指揮職責(zé)協(xié)助總指揮開展應(yīng)急處置工作，負(fù)責(zé)分管領(lǐng)域的疫情防控和應(yīng)急處置措施的落實(shí)。組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門和人員開展疫情監(jiān)測、排查、隔離、救治等工作，及時(shí)向總指揮報(bào)告工作進(jìn)展情況。負(fù)責(zé)應(yīng)急處置過程中的信息收集、匯總和上報(bào)工作，確保信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確。4.成員部門職責(zé)行政部負(fù)責(zé)制定和完善疫情應(yīng)急預(yù)案，組織開展疫情防控知識(shí)培訓(xùn)和宣傳教育工作。負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購、儲(chǔ)備、管理和發(fā)放工作，確保應(yīng)急物資的充足供應(yīng)。負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域的清潔消毒工作，做好通風(fēng)換氣，營造良好的工作環(huán)境。負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)等的溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)報(bào)送疫情防控相關(guān)信息。負(fù)責(zé)組織安排疫情期間員工的值班、輪休等工作，保障公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)員工健康狀況、行程信息等，建立員工健康檔案，并及時(shí)更新。負(fù)責(zé)制定疫情期間員工考勤管理辦法，妥善處理員工因疫情原因產(chǎn)生的請假、調(diào)休等事宜。負(fù)責(zé)組織開展疫情期間員工心理疏導(dǎo)和關(guān)懷工作，緩解員工焦慮情緒，維護(hù)員工心理健康。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保障疫情應(yīng)急處置所需的資金，及時(shí)足額撥付應(yīng)急物資采購、疫情防控措施落實(shí)等方面的費(fèi)用。負(fù)責(zé)對應(yīng)急資金的使用情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保資金使用合理、合規(guī)。生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)制定疫情期間生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整方案，合理安排生產(chǎn)任務(wù)，確保生產(chǎn)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。負(fù)責(zé)組織本部門員工開展疫情防控工作，落實(shí)各項(xiàng)防控措施，如體溫檢測、佩戴口罩、保持社交距離等。負(fù)責(zé)對生產(chǎn)車間、倉庫等生產(chǎn)作業(yè)區(qū)域進(jìn)行清潔消毒，做好通風(fēng)換氣工作，保障生產(chǎn)環(huán)境安全。銷售部門負(fù)責(zé)及時(shí)了解客戶需求和市場動(dòng)態(tài)，調(diào)整銷售策略，確保銷售業(yè)務(wù)的正常開展。負(fù)責(zé)與客戶溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)傳達(dá)公司疫情防控政策和措施，爭取客戶的理解和支持。負(fù)責(zé)收集、整理客戶反饋的疫情相關(guān)信息，及時(shí)反饋給公司指揮中心。采購部門負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購工作，確保應(yīng)急物資的質(zhì)量和供應(yīng)及時(shí)性。負(fù)責(zé)與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解物資供應(yīng)情況，做好物資儲(chǔ)備和調(diào)配工作。負(fù)責(zé)對采購的應(yīng)急物資進(jìn)行驗(yàn)收、入庫和管理，確保物資數(shù)量準(zhǔn)確、質(zhì)量合格。三、疫情監(jiān)測與預(yù)警（一）監(jiān)測體系1.建立員工健康監(jiān)測制度，要求員工每日進(jìn)行體溫檢測，并通過企業(yè)微信、釘釘?shù)绕脚_(tái)上報(bào)個(gè)人健康狀況。2.在公司入口處設(shè)置體溫檢測點(diǎn)，安排專人負(fù)責(zé)對進(jìn)入公司的人員進(jìn)行體溫檢測和登記。3.行政部定期收集、匯總員工健康信息，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告指揮中心。（二）預(yù)警機(jī)制1.根據(jù)員工健康監(jiān)測情況和疫情發(fā)展動(dòng)態(tài)，設(shè)定預(yù)警指標(biāo)。當(dāng)出現(xiàn)以下情況之一時(shí)，啟動(dòng)預(yù)警：公司內(nèi)連續(xù)出現(xiàn)[X]例發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀員工。當(dāng)?shù)卣l(fā)布疫情預(yù)警信息，且與公司所在地區(qū)相關(guān)度較高。2.預(yù)警啟動(dòng)后，指揮中心立即組織相關(guān)部門進(jìn)行分析研判，采取相應(yīng)的防控措施，并及時(shí)向全體員工通報(bào)預(yù)警情況。四、應(yīng)急響應(yīng)（一）響應(yīng)級(jí)別及啟動(dòng)條件根據(jù)疫情的嚴(yán)重程度和發(fā)展態(tài)勢，將應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別分為三級(jí)：一級(jí)響應(yīng)、二級(jí)響應(yīng)、三級(jí)響應(yīng)。1.一級(jí)響應(yīng)當(dāng)公司內(nèi)出現(xiàn)確診病例，且疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)較高，可能對公司正常生產(chǎn)經(jīng)營和員工生命安全造成嚴(yán)重影響時(shí)，啟動(dòng)一級(jí)響應(yīng)。2.二級(jí)響應(yīng)當(dāng)公司內(nèi)出現(xiàn)疑似病例，或周邊地區(qū)疫情形勢嚴(yán)峻，存在疫情傳入風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，啟動(dòng)二級(jí)響應(yīng)。3.三級(jí)響應(yīng)當(dāng)公司內(nèi)出現(xiàn)個(gè)別員工發(fā)熱、咳嗽等癥狀，但經(jīng)排查不符合疑似病例標(biāo)準(zhǔn)，或當(dāng)?shù)卣l(fā)布較低級(jí)別疫情預(yù)警信息時(shí)，啟動(dòng)三級(jí)響應(yīng)。（二）響應(yīng)措施1.一級(jí)響應(yīng)措施立即對確診病例所在部門及相關(guān)密切接觸人員進(jìn)行隔離觀察，安排專人負(fù)責(zé)與隔離人員溝通聯(lián)系，提供必要的生活保障和心理支持。全面暫停公司內(nèi)聚集性活動(dòng)，如會(huì)議、培訓(xùn)、聚餐等，改為線上形式進(jìn)行。對公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生產(chǎn)車間等進(jìn)行全面消毒，增加消毒頻次，加強(qiáng)通風(fēng)換氣。嚴(yán)格限制人員進(jìn)出公司，除必要的生產(chǎn)、保障人員外，其他人員一律居家辦公。確需進(jìn)入公司的人員，必須佩戴口罩、測量體溫、登記信息，并做好防護(hù)措施。加強(qiáng)與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，配合做好疫情防控工作，如病例轉(zhuǎn)運(yùn)、流行病學(xué)調(diào)查等。及時(shí)向全體員工通報(bào)疫情情況，做好員工的思想穩(wěn)定工作，避免恐慌情緒的產(chǎn)生。2.二級(jí)響應(yīng)措施對疑似病例及密切接觸人員進(jìn)行隔離觀察，安排專人負(fù)責(zé)跟蹤管理。減少公司內(nèi)人員聚集活動(dòng)，控制會(huì)議規(guī)模和時(shí)長，盡量采用線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行。加強(qiáng)公司辦公區(qū)域、公共區(qū)域的消毒工作，保持通風(fēng)良好。要求員工佩戴口罩，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)。嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)入公司，確需進(jìn)入的，需進(jìn)行體溫檢測、登記信息，并詢問近期行程和健康狀況。加強(qiáng)疫情防控知識(shí)宣傳教育，提高員工的自我防護(hù)意識(shí)和能力。密切關(guān)注疫情發(fā)展動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整防控措施。3.三級(jí)響應(yīng)措施對出現(xiàn)癥狀的員工進(jìn)行及時(shí)排查，安排其到指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診，并跟蹤其診斷結(jié)果。加強(qiáng)公司內(nèi)人員健康監(jiān)測，增加體溫檢測頻次，要求員工如有發(fā)熱、咳嗽等不適癥狀及時(shí)報(bào)告。做好辦公區(qū)域、公共區(qū)域的日常清潔消毒工作，保持環(huán)境整潔。倡導(dǎo)員工佩戴口罩，保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。提醒員工盡量減少不必要的外出，避免前往人員密集場所。（三）響應(yīng)調(diào)整與終止1.根據(jù)疫情防控形勢的變化和應(yīng)急處置效果，指揮中心適時(shí)調(diào)整應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。當(dāng)疫情得到有效控制，風(fēng)險(xiǎn)降低到相應(yīng)級(jí)別以下時(shí)，逐步降低應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別。2.當(dāng)滿足以下條件時(shí)，終止應(yīng)急響應(yīng)：公司內(nèi)連續(xù)[X]天無新增疑似病例和確診病例。當(dāng)?shù)卣獬咔轭A(yù)警，且公司所在地區(qū)疫情形勢穩(wěn)定。經(jīng)專業(yè)評估，公司內(nèi)疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)已基本消除。五、應(yīng)急處置流程（一）發(fā)現(xiàn)疑似癥狀員工1.員工在體溫檢測或自我健康監(jiān)測過程中發(fā)現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力等疑似癥狀，應(yīng)立即報(bào)告所在部門負(fù)責(zé)人。2.部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)迅速安排該員工佩戴口罩，前往公司臨時(shí)隔離點(diǎn)進(jìn)行隔離，并及時(shí)通知行政部和人力資源部。（二）初步排查與報(bào)告1.行政部和人力資源部接到通知后，立即對該員工的基本信息、近期行程、接觸人員等情況進(jìn)行初步排查，并填寫《員工疫情排查登記表》。2.如經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)該員工近期有疫情高發(fā)地區(qū)旅居史或與確診病例、疑似病例有密切接觸史，應(yīng)立即報(bào)告指揮中心，并同時(shí)向當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和疾控部門報(bào)告。3.指揮中心接到報(bào)告后，應(yīng)迅速啟動(dòng)相應(yīng)級(jí)別的應(yīng)急響應(yīng)，組織相關(guān)部門開展應(yīng)急處置工作。（三）隔離與觀察1.對疑似病例及密切接觸人員按照規(guī)定進(jìn)行隔離觀察，安排專人負(fù)責(zé)提供必要的生活保障和醫(yī)療服務(wù)。2.每日對隔離人員進(jìn)行體溫檢測和健康狀況監(jiān)測，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告指揮中心，并安排送往指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步檢查和診斷。（四）診斷與處置1.如疑似病例經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)確診為新冠肺炎確診病例，指揮中心應(yīng)立即按照一級(jí)響應(yīng)措施進(jìn)行全面防控，并配合政府相關(guān)部門做好病例轉(zhuǎn)運(yùn)、流行病學(xué)調(diào)查、密切接觸者追蹤管理等工作。2.對確診病例所在部門及相關(guān)區(qū)域進(jìn)行全面消毒，對密切接觸者進(jìn)行集中隔離觀察，防止疫情進(jìn)一步擴(kuò)散。（五）信息發(fā)布與輿情應(yīng)對1.由指揮中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)疫情信息的發(fā)布工作，及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀地向全體員工通報(bào)疫情防控情況，避免不實(shí)信息的傳播。2.密切關(guān)注輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)回應(yīng)員工關(guān)切和社會(huì)關(guān)注，引導(dǎo)員工正確對待疫情，維護(hù)公司穩(wěn)定。六、后期恢復(fù)（一）評估與總結(jié)1.疫情應(yīng)急處置結(jié)束后，指揮中心組織相關(guān)部門對疫情應(yīng)急處置工作進(jìn)行全面評估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施和建議。2.撰寫疫情應(yīng)急處置工作總結(jié)報(bào)告，上報(bào)上級(jí)主管部門，并向全體員工通報(bào)。（二）恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營1.根據(jù)疫情防控情況和公司實(shí)際，逐步恢復(fù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營秩序。在恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營前，對公司辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間等進(jìn)行全面清潔消毒，確保環(huán)境安全。2.對因疫情原因受到影響的業(yè)務(wù)和工作進(jìn)行梳理和調(diào)整，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃和措施，盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)的正常開展。（三）員工關(guān)懷與心理疏導(dǎo)1.人力資源部組織開展員工關(guān)懷活動(dòng)，關(guān)心員工在疫情期間的生活和工作情況，對因疫情受到影響的員工給予適當(dāng)?shù)膸椭椭С帧?.針對員工可能出現(xiàn)的心理問題，邀請專業(yè)心理咨詢師為員工提供心理疏導(dǎo)服務(wù)，幫助員工緩解焦慮情緒，恢復(fù)心理健康。七、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.行政部制定疫情防控知識(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括新冠肺炎的基本知識(shí)、防控措施、個(gè)人防護(hù)方法等。2.培訓(xùn)方式可采用線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料等多種形式，確保員工能夠掌握疫情防控相關(guān)知識(shí)和技能。（二）演練方案1.每年至少組織[X]次疫情應(yīng)急演練，檢驗(yàn)和提高公司應(yīng)對疫情的應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容包括疫情監(jiān)測與報(bào)告、應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)、隔離與觀察、診斷與處置、信息發(fā)布與輿情應(yīng)對等環(huán)節(jié)，模擬真實(shí)場景，檢驗(yàn)各部門和人員的應(yīng)急處置協(xié)同能力。3.演練結(jié)束后，對演練效果進(jìn)行評估總結(jié)，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，完善應(yīng)急預(yù)案。八、保障措施（一）物資保障1.行政部和采購部門按照應(yīng)急物資儲(chǔ)備清單，定期采購和儲(chǔ)備口罩、手套、防護(hù)服、消毒液、體溫檢測設(shè)備等應(yīng)急物資，確保物資儲(chǔ)備充足。2.建立應(yīng)急物資管理制度，明確物資的采購、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用等流程，確保物資管理規(guī)范有序。3.定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查和盤點(diǎn)，及時(shí)補(bǔ)充和更新過期、損壞的物資，保證應(yīng)急物資的質(zhì)量和性能。（二）人員保障1.明確各部門在疫情應(yīng)急處置中的職責(zé)分工，確保各項(xiàng)工作有人抓、有人管。2.加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的疫情防控意識(shí)和應(yīng)急處置能力。3.根據(jù)疫