網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用協(xié)議合同編號(hào)：___________________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________第一章總則第一條合同依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第二條定義2.1“網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)”指乙方根據(jù)甲方需求，進(jìn)行的軟件開發(fā)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建等技術(shù)工作。2.2“網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用”指乙方開發(fā)完成后，甲方用于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等方面的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或應(yīng)用軟件。2.3“項(xiàng)目”指甲乙雙方約定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用的具體事項(xiàng)。第三條合同目的3.1甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用，以提高甲方工作效率，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。3.2乙方接受甲方委托，按照甲方要求完成網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用項(xiàng)目。第二章項(xiàng)目?jī)?nèi)容與范圍第四條項(xiàng)目?jī)?nèi)容4.1乙方根據(jù)甲方需求，完成以下內(nèi)容：4.1.1網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需求分析；4.1.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)；4.1.3系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收；4.1.4系統(tǒng)部署與上線；4.1.5系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)。第五條項(xiàng)目范圍5.1項(xiàng)目范圍包括但不限于：5.1.1甲乙雙方在協(xié)議中約定的所有技術(shù)文檔、軟件包等；5.1.2項(xiàng)目所需硬件設(shè)備的采購(gòu)、安裝、調(diào)試；5.1.3項(xiàng)目所需軟件的采購(gòu)、安裝、配置；5.1.4項(xiàng)目實(shí)施過程中產(chǎn)生的所有相關(guān)資料；5.1.5甲方提出的其他合理需求。第三章項(xiàng)目實(shí)施與進(jìn)度第六條項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃6.1乙方應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與范圍，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作內(nèi)容、人員安排等。6.2乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃制定完成后五個(gè)工作日內(nèi)提交甲方審核。第七條項(xiàng)目進(jìn)度控制7.1甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，乙方應(yīng)按期完成項(xiàng)目任務(wù)。7.2如遇特殊情況導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)商調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。第八條項(xiàng)目驗(yàn)收8.1項(xiàng)目完成后，乙方應(yīng)提交項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，包括項(xiàng)目完成情況、質(zhì)量報(bào)告、用戶手冊(cè)等。8.2甲方應(yīng)在收到乙方提交的項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后十個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。8.3如甲方對(duì)項(xiàng)目驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)甲方意見進(jìn)行整改，直至項(xiàng)目合格。第四章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.1乙方在項(xiàng)目開發(fā)過程中產(chǎn)生的所有知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。9.2甲方對(duì)項(xiàng)目成果擁有使用權(quán)、復(fù)制權(quán)、修改權(quán)、發(fā)行權(quán)等。第十條保密條款10.1甲乙雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開本協(xié)議內(nèi)容。第五章費(fèi)用與支付第十一條費(fèi)用構(gòu)成11.1本項(xiàng)目費(fèi)用包括但不限于：11.1.1乙方的人力成本；11.1.2項(xiàng)目所需硬件設(shè)備的采購(gòu)費(fèi)用；11.1.3項(xiàng)目所需軟件的采購(gòu)費(fèi)用；11.1.4項(xiàng)目實(shí)施過程中的其他費(fèi)用。第十二條支付方式12.1甲方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施過程中，按照合同約定的時(shí)間和比例支付費(fèi)用。12.2乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施完成后，向甲方提交項(xiàng)目費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，甲方應(yīng)在收到報(bào)告后十個(gè)工作日內(nèi)支付剩余費(fèi)用。第十三條爭(zhēng)議解決13.1如甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。13.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與驗(yàn)收第十三條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)13.1本項(xiàng)目技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或甲方行業(yè)內(nèi)的技術(shù)規(guī)范。13.2乙方應(yīng)保證所開發(fā)的應(yīng)用軟件符合甲方業(yè)務(wù)需求，功能穩(wěn)定，安全可靠。第十四條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)14.1甲方根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容與范圍，制定具體的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。14.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括功能測(cè)試、功能測(cè)試、安全測(cè)試等方面。第十五條驗(yàn)收流程15.1乙方完成項(xiàng)目開發(fā)后，向甲方提供項(xiàng)目驗(yàn)收材料，包括技術(shù)文檔、系統(tǒng)使用手冊(cè)、測(cè)試報(bào)告等。15.2甲方組織專家對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收過程應(yīng)在乙方指導(dǎo)下進(jìn)行。15.3如驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)出具驗(yàn)收合格證明；如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)根據(jù)驗(yàn)收意見進(jìn)行整改。第十六條驗(yàn)收時(shí)間16.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中明確項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)間。16.2驗(yàn)收時(shí)間不得遲于合同約定的項(xiàng)目完成時(shí)間。第十七條驗(yàn)收費(fèi)用17.1驗(yàn)收過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。17.2如因乙方原因?qū)е买?yàn)收不合格，所需整改費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第七章培訓(xùn)與支持第十八條培訓(xùn)內(nèi)容18.1乙方應(yīng)向甲方提供項(xiàng)目所需的技術(shù)培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作、維護(hù)等內(nèi)容。18.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)根據(jù)甲方實(shí)際需求進(jìn)行定制。第十九條培訓(xùn)方式19.1培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、在線培訓(xùn)等。19.2乙方應(yīng)保證培訓(xùn)效果，使甲方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。第二十條培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)20.1培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中明確，并盡可能滿足甲方需求。20.2培訓(xùn)地點(diǎn)可由甲方選擇，或由乙方提供培訓(xùn)場(chǎng)所。第二十一條技術(shù)支持21.1乙方應(yīng)提供項(xiàng)目上線后的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。21.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)在合同期限內(nèi)提供，并保證及時(shí)響應(yīng)甲方請(qǐng)求。第八章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)第二十二條維護(hù)內(nèi)容22.1系統(tǒng)維護(hù)包括但不限于：22.1.1系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控；22.1.2故障排除；22.1.3系統(tǒng)優(yōu)化；22.1.4系統(tǒng)升級(jí)。第二十三條維護(hù)期限23.1本合同約定的系統(tǒng)維護(hù)期限為自項(xiàng)目上線之日起一年。第二十四條維護(hù)費(fèi)用24.1在維護(hù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)免費(fèi)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。24.2如超出維護(hù)期限，甲方需向乙方支付約定的維護(hù)費(fèi)用。第二十五條系統(tǒng)升級(jí)25.1系統(tǒng)升級(jí)指在原有系統(tǒng)基礎(chǔ)上增加新功能或優(yōu)化現(xiàn)有功能。25.2甲方需提前向乙方提出升級(jí)需求，乙方應(yīng)根據(jù)需求進(jìn)行評(píng)估并制定升級(jí)計(jì)劃。第九章質(zhì)量保證第二十六條質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)26.1乙方承諾所開發(fā)的應(yīng)用軟件應(yīng)符合甲方需求，保證系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性、可靠性。26.2乙方應(yīng)提供詳盡的系統(tǒng)測(cè)試報(bào)告，證明軟件質(zhì)量。第二十七條質(zhì)量保證期限27.1質(zhì)量保證期限自項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起一年。第二十八條質(zhì)量保證內(nèi)容28.1乙方在質(zhì)量保證期限內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行免費(fèi)修復(fù)。28.2修復(fù)過程中產(chǎn)生的合理費(fèi)用由乙方承擔(dān)。第十章運(yùn)營(yíng)與售后服務(wù)第二十九條運(yùn)營(yíng)支持29.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)上線后的運(yùn)營(yíng)工作，包括數(shù)據(jù)遷移、用戶培訓(xùn)等。29.2乙方應(yīng)提供必要的運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)和支持。第三十條售后服務(wù)30.1乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)體系，保證甲方在使用過程中遇到的問題能夠及時(shí)得到解決。30.2售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不得超過24小時(shí)。第三十一條售后服務(wù)內(nèi)容31.1售后服務(wù)包括但不限于：31.1.1電話、郵件、在線聊天等技術(shù)支持；31.1.2系統(tǒng)故障排除；31.1.3用戶咨詢解答；31.1.4系統(tǒng)更新與升級(jí)。第三十二條服務(wù)滿意度32.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。32.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十一章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)第三十三條數(shù)據(jù)安全33.1乙方在項(xiàng)目開發(fā)過程中，應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的安全，采取必要的技術(shù)和管理措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損壞。33.2乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)數(shù)據(jù)安全的法律法規(guī)，不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何非法目的。第三十四條隱私保護(hù)34.1乙方在項(xiàng)目開發(fā)過程中，應(yīng)尊重甲方的隱私權(quán)，不得收集、使用或泄露甲方及其用戶的個(gè)人信息。34.2乙方應(yīng)制定隱私保護(hù)政策，明確個(gè)人信息收集、使用、存儲(chǔ)和銷毀的規(guī)則。第三十五條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)35.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)在發(fā)生意外情況時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。35.2備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲(chǔ)在安全可靠的地方，并定期進(jìn)行驗(yàn)證。第十二章項(xiàng)目交付與移交第三十六條項(xiàng)目交付36.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，向甲方交付以下項(xiàng)目成果：36.1.1完整的應(yīng)用軟件；36.1.2相關(guān)的技術(shù)文檔；36.1.3系統(tǒng)使用手冊(cè)；36.1.4數(shù)據(jù)備份。第三十七條項(xiàng)目移交37.1項(xiàng)目交付后，乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)部署和上線。37.2甲方應(yīng)在收到項(xiàng)目成果后，按照乙方指導(dǎo)進(jìn)行系統(tǒng)部署和上線。第三十八條移交文件38.1乙方應(yīng)向甲方提供以下移交文件：38.1.1項(xiàng)目開發(fā)過程中的所有文檔；38.1.2系統(tǒng)配置文件；38.1.3用戶手冊(cè)；38.1.4系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)。第十三章合同終止與解除第三十九條合同終止39.1本合同在以下情況下終止：39.1.1合同約定的期限屆滿；39.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；39.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第四十條合同解除40.1雙方在以下情況下可以解除合同：40.1.1乙方未按合同約定履行義務(wù)，經(jīng)甲方催告后仍未履行；40.1.