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文檔簡介

共享經濟平臺服務提供者責任聲明合同編號:__________甲方(共享經濟平臺服務提供者):公司名稱:____________________法定代表人:________________地址:______________________聯系方式:____________________乙方(用戶):姓名:____________________地址:____________________聯系方式:____________________一、總則1.引言本聲明旨在明確共享經濟平臺服務提供者(以下簡稱“平臺”)與用戶之間的權利和義務關系,保證平臺的正常運營和用戶的合法權益得到保障。2.定義與解釋(1)“共享經濟平臺”指甲方提供的用于連接服務提供者和用戶的在線平臺。(2)“服務提供者”指在平臺上提供各類服務的個人或企業。(3)“用戶”指在平臺上尋求并接受服務的個人或企業。二、平臺服務內容1.服務描述平臺為用戶提供信息發布、搜索、匹配等服務,幫助用戶找到合適的服務提供者,并為服務提供者提供展示自己服務的機會。2.服務范圍平臺的服務范圍涵蓋但不限于[具體服務領域],具體服務內容根據用戶需求和服務提供者的能力進行匹配。3.服務限制(1)平臺不對服務的具體內容和質量進行擔保,但會盡力監督和管理服務提供者的行為。(2)平臺有權根據法律法規、政策要求或業務需要,對服務內容和范圍進行調整。三、服務提供者的責任與義務1.一般責任(1)服務提供者應遵守法律法規和平臺的相關規定,誠實守信地提供服務。(2)服務提供者應保證自己具備提供相應服務的資質和能力。2.信息提供義務(1)服務提供者應如實向平臺提供個人或企業信息,包括但不限于身份信息、資質證書、服務內容等。(2)服務提供者應及時更新自己的信息,保證信息的準確性和完整性。3.服務質量保證(1)服務提供者應按照行業標準和用戶需求,提供高質量的服務。(2)服務提供者應積極回應用戶的反饋和投訴,及時改進服務質量。4.安全保障義務(1)服務提供者應采取必要的安全措施,保證服務過程中的人身和財產安全。(2)服務提供者應遵守相關安全規定,如消防、環保等方面的要求。四、用戶的權利與義務1.用戶權利(1)用戶有權在平臺上搜索、選擇和接受符合自己需求的服務。(2)用戶有權對服務提供者的服務質量進行評價和反饋。2.用戶義務(1)用戶應遵守法律法規和平臺的相關規定,如實提供個人信息。(2)用戶應按照約定支付服務費用,不得惡意拖欠。3.用戶信息保護(1)平臺將采取合理的安全措施保護用戶的個人信息,防止信息泄露。(2)用戶有權查詢、修改自己的個人信息,平臺應予以配合。五、平臺使用規則1.注冊與登錄(1)用戶需按照平臺要求進行注冊,提供真實、準確的個人信息。(2)用戶應妥善保管自己的登錄賬號和密碼,不得將其轉讓或出借他人。2.賬戶管理(1)用戶有權對自己的賬戶進行管理,包括但不限于修改個人信息、查詢交易記錄等。(2)用戶如發覺賬戶異常,應及時通知平臺并采取相應措施。3.平臺行為規范(1)用戶在平臺上的行為應遵守法律法規和道德規范,不得發布違法、違規或有害信息。(2)用戶不得干擾平臺的正常運行,不得進行惡意攻擊或破壞。六、服務費用與支付1.費用標準(1)平臺將根據服務的類型、難度、時長等因素制定合理的費用標準,并在平臺上進行公示。(2)費用標準可能會根據市場情況和平臺政策進行調整,平臺將提前通知用戶。2.支付方式(1)用戶可以選擇平臺支持的支付方式進行支付,如在線支付、銀行轉賬等。(2)用戶應按照平臺的支付流程進行操作,保證支付安全。3.發票政策(1)用戶如需要發票,應在支付完成后按照平臺要求提交發票申請。(2)平臺將根據用戶的申請,按照相關法律法規開具發票并寄送給用戶。七、知識產權1.平臺知識產權(1)平臺上的所有內容,包括但不限于文字、圖片、音頻、視頻等,均歸平臺所有或經合法授權使用。(2)用戶未經平臺書面許可,不得擅自使用、復制、傳播平臺上的內容。2.用戶知識產權(1)用戶在平臺上發布的內容,其知識產權歸用戶所有,但用戶應保證其發布的內容不侵犯他人的知識產權。(2)平臺有權在一定范圍內使用用戶發布的內容,以提高平臺的服務質量和用戶體驗。3.侵權處理(1)如發覺平臺上存在侵犯知識產權的行為,平臺將及時采取措施,包括但不限于刪除侵權內容、封禁侵權賬號等。(2)如用戶認為自己的知識產權受到侵犯,應及時向平臺提出申訴,并提供相關證據。平臺將根據申訴情況進行調查和處理。八、隱私政策1.信息收集與使用(1)平臺將收集用戶的必要信息,如個人身份信息、聯系方式、交易記錄等,以提供更好的服務。(2)平臺將嚴格按照法律法規和隱私政策使用用戶的信息,不會將其用于非法目的。2.信息存儲與安全(1)平臺將采取合理的安全措施存儲用戶的信息,防止信息泄露、丟失或損壞。(2)平臺將定期對信息存儲系統進行安全檢查和維護,保證信息的安全性。3.用戶隱私權利(1)用戶有權了解平臺收集和使用其信息的情況,平臺將予以如實告知。(2)用戶有權要求平臺刪除其個人信息,平臺將在法律法規允許的范圍內予以處理。九、免責聲明1.一般免責條款(1)平臺對因不可抗力、系統故障、網絡問題等原因導致的服務中斷或延遲不承擔責任,但應盡力恢復服務并及時通知用戶。(2)平臺對因用戶自身原因導致的損失不承擔責任,如用戶提供虛假信息、違反平臺規定等。2.不可抗力(1)如因不可抗力事件導致平臺無法履行或部分無法履行本聲明的義務,平臺不承擔責任。不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰爭、恐怖襲擊、行為等。(2)在不可抗力事件發生后,平臺應及時通知用戶,并采取合理措施減輕不可抗力事件的影響。3.第三方責任(1)如因第三方原因導致用戶或平臺遭受損失,平臺不承擔責任,但應協助用戶追究第三方的責任。(2)用戶在與第三方進行交易或合作時,應自行評估風險并承擔相應責任。十、違約責任1.違約行為定義(1)用戶違反本聲明的任何規定,如未按時支付服務費用、提供虛假信息等,視為違約。(2)服務提供者違反本聲明的任何規定,如未按照約定提供服務、侵犯用戶權益等,視為違約。2.違約責任承擔(1)如用戶違約,平臺有權采取相應措施,如暫停服務、限制賬戶功能、要求用戶支付違約金等。(2)如服務提供者違約,平臺有權采取相應措施,如降低信用評級、暫停服務、要求服務提供者支付違約金等。3.賠償范圍(1)違約方應承擔因違約給對方造成的直接損失和間接損失,包括但不限于經濟損失、名譽損失等。(2)如違約金不足以彌補對方的損失,違約方還應承擔相應的賠償責任。十一、爭議解決1.協商解決(1)如雙方在本聲明的履行過程中發生爭議,應首先通過友好協商解決。(2)協商應在一方提出協商請求后的[具體天數]日內進行,如雙方未能在規定時間內協商解決爭議,則可通過其他方式解決。2.仲裁條款(1)如協商不成,雙方同意將爭議提交至[仲裁機構名稱]進行仲裁。(2)仲裁裁決為終局裁決,對雙方均具有約束力。3.法律適用(1)本聲明的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[法律法規名稱]。(2)如本聲明的任何條款與法律法規相沖突,應以法律法規為準,但不影響其他條款的效力。十二、通知與公告1.通知方式(1)平臺向用戶發出的通知,將通過用戶在注冊時提供的聯系方式進行,如郵件、短信等。(2)用戶向平臺發出的通知,應通過平臺指定的聯系方式進行,如客服郵箱、在線客服等。2.公告發布(1)平臺有權在平臺上發布公告,通知用戶有關平臺的政策調整、服務變更等信息。(2)用戶應及時關注平臺上的公告,如因未及時關注公告而導致的損失,由用戶自行承擔。十三、合同變更與終止1.合同變更(1)本聲明的任何變更,需經雙方協商一致,并簽訂書面協議。(2)平臺有權根據法律法規、政策要求或業務需要,對本聲明進行變更,但應提前通知用戶。用戶如不同意變更,有權終止本聲明。2.合同終止條件(1)雙方協商一致,可終止本聲明。(2)用戶違反本聲明的任何規定,平臺有權終止本聲明。(3)平臺如因業務調整或其他原因,無法提供服務,有權終止本聲明。3.終止后的處理(1)本聲明終止后,雙方應按照本聲明的約定處理未完成的事項。(2)用戶的賬戶將被注銷,平臺將刪除用戶的個人信息,但法律法規另有規定的除外。十四、其他條款1.完整性本聲明構成雙方之間關于共享經濟平臺服務的完整協議,取代之前的任何口頭或書面協議。2.可分割性如本聲明的任何條

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