計算機軟件技術服務框架合同合同編號：__________一、甲乙雙方1.1甲方：名稱：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______1.2乙方：名稱：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______二、定義2.1“軟件技術服務”是指乙方為甲方提供的計算機軟件開發(fā)、維護、升級、優(yōu)化、咨詢、培訓等服務。2.2“服務期限”是指本合同所約定的軟件技術服務期限，自本合同生效之日起算，至_______年_______月_______日止。2.3“服務費用”是指甲方為獲得乙方提供的軟件技術服務而支付的費用。三、服務內容（1）軟件開發(fā)：根據甲方提供的業(yè)務需求，乙方負責完成軟件的設計、開發(fā)、測試、部署等工作。（2）軟件維護：乙方負責對甲方使用的軟件進行定期維護，確保軟件正常運行。（3）軟件升級：乙方根據軟件技術發(fā)展及甲方業(yè)務需求，對軟件進行升級。（4）軟件優(yōu)化：乙方對甲方的軟件進行性能優(yōu)化，提高軟件運行效率。（5）技術咨詢：乙方為甲方提供計算機軟件技術方面的咨詢。（6）培訓服務：乙方為甲方提供軟件操作及維護方面的培訓。3.2乙方應按照甲方的要求，及時解決軟件使用過程中出現(xiàn)的問題，確保軟件正常運行。四、服務期限4.1本合同服務期限為_______年，自本合同生效之日起算，至_______年_______月_______日止。4.2在服務期限內，如甲方有特殊需求，雙方可協(xié)商延長服務期限，并簽訂補充協(xié)議。五、服務費用（1）軟件開發(fā)費用：_______元；（2）軟件維護費用：_______元/年；（3）軟件升級費用：根據具體升級內容，雙方協(xié)商確定；（4）其他服務費用：雙方協(xié)商確定。5.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照國家相關稅收政策進行稅金抵扣。六、保密條款6.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。6.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。七、違約責任7.1任何一方違反本合同約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。7.2乙方未按約定提供軟件技術服務，導致甲方遭受損失的，乙方應承擔賠償責任。八、爭議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他條款9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：見證人（如有）：簽訂日期：_______年_______月_______日注意事項：1.明確甲乙雙方的身份信息，包括但不限于名稱、地址、法定代表人及聯(lián)系電話，確保合同的主體適格。2.定義關鍵術語，如“軟件技術服務”、“服務期限”、“服務費用”等，以避免合同履行過程中的歧義。3.詳細列舉服務內容，包括軟件開發(fā)、維護、升級、優(yōu)化、咨詢、培訓等，確保雙方對服務范圍有明確的認識。4.確定服務期限，并約定服務期限的延長條件及程序。5.明確服務費用的支付方式、金額及發(fā)票開具等事宜。6.加強保密條款，約定保密期限及違反保密義務的責任。7.約定違約責任，明確雙方在違約情況下的責任承擔。8.確定爭議解決方式，包括友好協(xié)商和訴訟。解決辦法：1.若合同履行過程中出現(xiàn)分歧，應通過友好協(xié)商解決。2.若協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。關鍵詞語的法律名詞解釋：1.主體適格：指合同當事人具備法律規(guī)定的民事行為能力，能夠獨立承擔法律責任。2.民事行為能力：指民事主體能夠以自己的行為取得民事權利、承擔民事義務的能力。3.歧義：指合同中的條款或術語含義不明確，可能導致雙方對合同內容的理解不一致。4.違約責任：指合同當事人違反合同約定的義務，應當承擔的民事責任。5.民事責任：指民事主體因違反民事義務而應承擔的民事法律責任。6.保密義務：指合同當事人對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密等負有保密的義務。7.爭議解決：指合同當事人之間因合同履行產生的糾紛，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式予以解決。8.民事訴訟：指合同當事人因合同糾紛向人民法院提起的訴訟，人民法院依法審理并作出判決。特殊應用場合及補充條款：1.場合：甲方為初創(chuàng)企業(yè)，對軟件技術的需求和發(fā)展方向尚不確定。補充條款：考慮到甲方的特殊情況，雙方可約定一個較為靈活的服務內容調整機制。例如：“若甲方在合同履行過程中，因業(yè)務調整導致服務需求發(fā)生變化，雙方應友好協(xié)商，對服務內容進行相應調整，確保服務的順利進行。”2.場合：甲方為大型企業(yè)，對數據安全和保密有極高要求。補充條款：為了更好地保護甲方數據安全，雙方可約定更為嚴格的數據安全及保密條款。例如：“乙方應采取一切必要措施，包括但不限于加密、防火墻等，保護甲方數據安全，防止數據泄露、損失或被非法使用。若乙方違反數據安全及保密義務，應向甲方支付合同總金額的_____%作為違約金。”3.場合：甲方計劃將軟件應用于國際市場，需要乙方提供多語言支持。補充條款：針對甲方需求，雙方可約定乙方提供多語言支持服務。例如：“乙方應根據甲方的要求，提供軟件的英文（或其他語言）版本，并確保其