1電子信息行業社會責任治理評價指標體系本文件規定了電子信息行業社會責任治理的評價指標體系框架，并對評價指標體系進行分類和標記。本文件適用于電子信息行業的企業、事業單位和社團組織及其供應方和分包方等（以下簡稱為“組2規范性引用文件下列文件中的內容通過文中的規范性引用而構成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。SJ/T16000-2016電子信息行業社會責任指南。3術語和定義SJ/T16000-2016界定的術語和定義適用于本文件。4概述電子信息行業組織開展社會責任建設的基本目標是做好組織自身核心業務，提升組織履行社會責任的意識，提高組織履行社會責任的能力，增強組織的內生競爭力和可持續發展能力，促進組織與社會的全面、協調、可持續發展。社會責任指標體系是組織了解、監測和評價其社會責任活動進展及成果的重要技術基礎。基于對社會責任治理的監測和評審，組織可以更全面、深入和系統地了解其社會責任戰略、目標、計劃的執行狀況，從而有針對性地持續改進其社會責任活動。組織宜結合SJ/T16000-2016理解和應用本文件所確定的指標體系。本標準第6章和第7章所給出的指標體系分類及其結構分別與SJ/T16000-2016第5章所述的社會責任主題、議題及其相關行動和期望相對應。第三級指標分類主要反映與組織社會責任核心主題和議題有關行動的實施進展和期望的實現程度，包括所采取的措施及相關成果。5應用電子信息行業組織可基于第7章所述的指標分類體系結構，結合自身實際需要，對社會責任履行情況進行評估，并總結分析、提出改進措施和落實改進。同時，組織可結合自己業務特點，開發和確定每項具體的社會責任評價指標，進一步設計和確定其社會責任指標體系的分類、結構和內容。2第三方評價機構通過應用本標準對電子信息行業組織的社會責任履行情況進行評估和研究，進而評價電子信息行業的社會責任治理水平。同時本標準與其他相關標準進行互容互信，評價結果可被相關標準采信。6指標體系分類結構6.1體系分類按所屬主題來劃分，第一級分類可分為責任治理、技術創新與應用、員工權益、安全與健康、資源節約與環境保護、誠信運營、供應鏈合作、消費者關系、虛擬社區管理以及社區參與和發展十大類。在本標準中采用以下代號標識：Z——責任治理；T——技術創新與應用；L——員工權益；H——安全與健康；E——資源節約與環境保護；C——誠信運營；G——供應鏈合作；X——消費者關系；I——虛擬社區管理；S——社區參與和發展。按所屬議題來劃分，每個第一級分類均可進一步分為若干第二級分類。例如：第一級“責任治理類”（Z）進一步分為第二級分類“融入管理”（Z-1）、“能力建設”（Z-2）、“利益相關方合作”（Z-3）和“信息披露”（Z-4）。按行動和期望來劃分，每個第二級分類均可進一步分為若干第三級分類。例如：第二級“融入管理”（Z-1）類的第三級分類為：“社會責任價值觀”（Z-1-1）、“社會責任決策機制”（Z-1-2）、“社 會責任資源配備”（Z-1-3）、“社會責任職能融入”（Z-1-4）。基于前述分類分級，社會責任治理評價指標體系可用圖1所示的基本框架結構來表示。3圖1社會責任治理評價指標體系基本框架結構示意圖6.2體系結構本標準共分為10大主題，即10個一級指標，32個二級指標，94個三級指標。指標按照不同的維度進行了分類，充分考慮組織類別的差異性和適用性等內容，以便組織更好地履行社會責任。根據指標的重要程度將指標分為：——關鍵指標：最能反映電子信息行業組織社會責任治理最核心和關鍵的指標；——基礎指標：適用于電子信息行業組織開展相對簡化和基本的評價工作等；——完整指標：評價電子信息行業組織履行社會責任的完整指標。7指標體系分類47.1責任治理類（Z）7.1.1融入管理（Z-1）融入管理（Z-1）是“責任治理類”（Z）主題下的第二級分類，下含4個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表1所示。表1“融入管理”（Z-1）下含第三級分類及其相關說明、評分規則標標況標標7.1.2能力建設（Z-2）能力建設（Z-2）是“責任治理類”（Z）主題下的第二級分類，下含4個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表2所示。表2“能力建設”（Z-2）下含第三級分類及其相關說明、評分規則別標標5表2“能力建設”（Z-2）下含第三級分類及其相關說明、評分規則（續）訓標標7.1.3利益相關方合作（Z-3）利益相關方合作（Z-3）是“責任治理類”（Z）主題下的第二級分類，下含3個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表3所示。表3“利益相關方合作”（Z-3）下含第三級分類及其相關說明、評分規則），標界標標7.1.4信息披露（Z-4）信息披露（Z-4）是“責任治理類”（Z）主題下的第二級分類，下含2個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表4所示。6表4“信息披露”（Z-4）下含第三級分類及其相關說明、評分規則標表4“信息披露”（Z-4）下含第三級分類及其相關說明、評分規則（續）告標7.2技術創新與應用類（T）7.2.1技術創新（T-1）技術創新（T-1）是“技術創新與應用類”（T）主題下的第二級分類，下含3個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表5所示。表5“技術創新”（T-1）下含第三級分類及其相關說明、評分規則標），標7制標7.2.2應用創新（T-2）應用創新（T-2）是“技術創新與應用類”（T）主題下的第二級分類，下含2個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表6所示。表6“應用創新”（T-2）下含第三級分類及其相關說明、評分規則標表6“應用創新”（T-2）下含第三級分類及其相關說明、評分規則（續）標7.3員工權益類（L）7.3.1規范用工（L-1）規范用工（L-1）是“員工權益類”（L）主題下的第二級分類，下含7個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表7所示。表7“規范用工”（L-1）下含第三級分類及其相關說明、評分規則標8工），標工有依法招用的未成年工登記情況，以及在工種、勞動時間、勞動強度和保護措施等方面有相關制度，無保障未成年工安全與健康的制度，或存在相關違標標），標表7“規范用工”（L-1）下含第三級分類及其相關說明、評分規則（續）標標7.3.2員工參與（L-2）員工參與（L-2）是“員工權益類”（L）主題下的第二級分類，下含2個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表8所示。9表8“員工參與”（L-2）下含第三級分類及其相關說明、評分規則況標標7.3.3員工發展（L-3）員工發展（L-3）是“員工權益類”（L）主題下的第二級分類，下含3個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表9所示。表9“員工發展”（L-3）下含第三級分類及其相關說明、評分規則），標分標況），），標7.4安全與健康類（H）7.4.1危險源辨識與管控（H-1）危險源辨識與管控（H-1）是“安全與健康類”（H）主題下的第二級分類，下含3個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表10所示。表10“危險源辨識與管控”（H-1）下含第三級分類及其相關說明、評分規則標標標7.4.2工作環境和條件管理（H-2）工作環境和條件管理（H-2）是“安全與健康類”（H）主題下的第二級分類，下含4個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表11所示。表11“工作環境和條件管理”（H-2）下含第三級分類及其相關說明、評分規則標標標標7.4.3安全與健康保障（H-3）安全與健康保障（H-3）是“安全與健康類”（H）主題下的第二級分類，下含5個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表12所示。表12“安全與健康保障”（H-3）下含第三級分類及其相關說明、評分規則標標標查標），標7.5資源節約與環境保護類（E）7.5.1環境管理（E-1）環境管理（E-1）是“資源節約與環境保護類”（E）主題下的第二級分類，下含2個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表13所示。表13“環境管理”（E-1）下含第三級分類及其相關說明、評分規則制建立多部門相互協作的環境管理體系（如GB/T），標標7.5.2污染防治（E-2）污染防治（E-2）是“資源節約與環境保護類”（E）主題下的第二級分類，下含4個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表14所示。表14“污染防治”（E-2）下含第三級分類及其相關說明、評分規則標），標況標理），標7.5.3資源的可持續利用（E-3）資源的可持續利用（E-3）是“資源節約與環境保護類”（E）主題下的第二級分類，下含3個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表15所示。表15“資源的可持續利用”（E-3）下含第三級分類及其相關說明、評分規則標），標標7.5.4減緩和適應氣候變化（E-4）減緩和適應氣候變化（E-4）是“資源節約與環境保護類”（E）主題下的第二級分類，下含3個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表16所示。表16“減緩和適應氣候變化”（E-4）下含第三級分類及其相關說明、評分規則理標支持排放削減計劃，進行碳捕獲與儲存、碳封存，標），標7.5.5生態保護（E-5）生態保護（E-5）是“資源節約與環境保護類”（E）主題下的第二級分類，下含2個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表17所示。表17“生態保護”（E-5）下含第三級分類及其相關說明、評分規則有措施減少對生物多樣性和生態系統的不利影響，標標7.6誠信運營類（C）7.6.1誠信理念（C-1）誠信理念（C-1）是“誠信運營類”（C）主題下的第二級分類，下含2個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表18所示。表18“誠信運營”（C-1）下含第三級分類及其相關說明、評分規則標設），標7.6.2公平競爭（C-2）公平競爭（C-2）是“誠信運營類”（C）主題下的第二級分類，下含2個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表19所示。表19“公平競爭”（C-2）下含第三級分類及其相關說明、評分規則標爭標7.6.3反腐敗和反欺詐（C-3）反腐敗和反欺詐（C-3）是“誠信運營類”（C）主題下的第二級分類，下含3個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表20所示。表20“反腐敗和反欺詐”（C-3）下含第三級分類及其相關說明、評分規則標標標7.6.4尊重產權（C-4）尊重產權（C-4）是“誠信運營類”（C）主題下的第二級分類，下含2個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表21所示。表21“尊重產權”（C-4）下含第三級分類及其相關說明、評分規則權標標7.7供應鏈合作類（G）7.7.1供應商選擇與評價（G-1）供應商選擇與評價（G-1）是“供應鏈合作類”（G）主題下的第二級分類，下含2個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表22所示。表22“供應商選擇與評價”（G-1）下含第三級分類及其相關說明、評分規則標標7.7.2供應商溝通與協作（G-2）供應商溝通與協作（G-2）是“供應鏈合作類”（G）主題下的第二級分類，下含2個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表23所示。表23“供應商溝通與協作”（G-2）下含第三級分類及其相關說明、評分規則），標），標7.7.3供應鏈可持續發展（G-3）供應鏈可持續發展（G-3）是“供應鏈合作類”（G）主題下的第二級分類，下含2個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表24所示。表24“供應鏈可持續發展”（G-3）下含第三級分類及其相關說明、評分規則標標7.8消費者關系類（X）7.8.1產品/服務與質量（X-1）產品/服務與質量（X-1）是“消費者關系類”（X）主題下的第二級分類，下含4個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表25所示。表25“產品/服務與質量”（X-1）下含第三級分類及其相關說明、評分規則度標況標），標標7.8.2消費者權益（X-2）消費者權益（X-2）是“消費者關系類”（X）主題下的第二級分類，下含5個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表26所示。表26“消費者權益”（X-2）下含第三級分類及其相關說明、評分規則全標平交易，尊重客戶（消費者）的情感和自由選擇，標），標標護標7.8.3支持可持續消費（X-3）支持可持續消費（X-3）是“消費者關系類”（X）主題下的第二級分類，下含2個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表27所示。表27“支持可持續消費”（X-3）下含第三級分類及其相關說明、評分規則），標標7.9虛擬社區管理類（I）7.9.1信息和輿論影響（I-1）信息和輿論影響（I-1）是“虛擬社區管理類”（I）主題下的第二級分類，下含3個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表28所示。表28“信息和輿論影響”（I-1）下含第三級分類及其相關說明、評分規則控），標況），標制標7.9.2用戶權利的救濟（I-2）用戶權利的救濟（I-2）是“虛擬社區管理類”（I）主題下的第二級分類，下含3個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表29所示。表29“用戶權利的救濟”（I-2）下含第三級分類及其相關說明、評分規則標標標7.10社區參與和發展類（S）7.10.1社區參與（S-1）社區參與（S-1）是“社區參與和發展類”（S）主題下的第二級分類，下含2個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表30所示。表30“社區參與”（S-1）下含第三級分類及其相關說明、評分規則系），標標7.10.2社區發展（S-2）社區發展（S-2）是“社區參與和發展類”（S）主題下的第二級分類，下含2個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表31所示。表31“社區發展”（S-2）下含第三級分類及其相關說明、評分規則展措），標標7.10.3社會公益（S-3）社會公益（S-3）是“社區參與和發展類”（S）主題下的第二級分類，下含2個第三級分類。第三級分類及其相關說明、評分規則如表32所示。表32“社會公益”（S-3）下含第三級分類及其相關說明、評分規則動標標參考文獻[1]GB/T36000-2015社會責任指南(ISO26000：2010，Guidanceonsocialresponsibility,MOD)[2]GB/T36001-2015社會責任報告編寫指南[3]GB/T36002-2015社會責任績效分類指引[4]GB/T19001-2008質量管理體系要求（ISO9001:2008,Qualitymanagementsystems-Requirements,IDT)[5]GB/T24001-2004環境管理體系要求及使用指南（ISO14001:2004,EnvironmentalManagementSystems-RequirementswithGuidanceforUse,IDT)[6]GB/T28001-2011職業健康安全管理體系要求（OHSAS18001：2007,Occupationalhealthan