珠寶員工規(guī)章制度珠寶員工規(guī)章制度「篇一」一、日常工作規(guī)范1、每日按時(shí)完成相關(guān)記錄以及臺賬。如：考勤記錄、離崗記錄、交接班記錄、會議記錄、進(jìn)銷存臺賬（要求：適時(shí)準(zhǔn)確，日結(jié)日清）2、每日按時(shí)上報(bào)發(fā)送日銷售短信息。3、每月3號前上報(bào)庫存盤點(diǎn)報(bào)表、固定資產(chǎn)盤查表。4、按時(shí)上班不遲到早退，不得隨意離崗。如有請假提前三天寫請假條申請。如有離職提前二個(gè)月打離職申請報(bào)告。不可缺勤礦工，因曠工造成損失則視其情節(jié)嚴(yán)重追究相關(guān)法律責(zé)任。5、穿工作服化淡妝上崗，女性長發(fā)的扎馬尾辮上崗。6、上班在崗講究個(gè)人形象不可東倒西歪靠椅貨架，在店里吃零食、吸煙。不可在賣場接聽私人電話。不得在賣場做與工作無關(guān)的事情。7、不允許帶未成年人在店里逗留玩耍。8、顧客進(jìn)店應(yīng)立即放下手中的事情積極主動(dòng)熱情接待。9、認(rèn)真完成交接班交接手續(xù)雙方必須簽字確認(rèn)。10、講究團(tuán)隊(duì)精神，以集體利益為重不與同事鬧是非。積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)以及店長布置下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，不得推諉拖拉。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)有擔(dān)當(dāng)，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)有錯(cuò)就改，不可推脫責(zé)任為之辯解。11、打樣后關(guān)閉電源，鎖好保險(xiǎn)柜，大門上鎖不漏鎖，開啟保安系統(tǒng)布防，做好防火防盜工作，責(zé)任到人到柜組。12、在沒有顧客光臨的情況下，適時(shí)整理打掃賣場地面、收銀臺、貨架及隨時(shí)做好接待工作。13、新款到貨及時(shí)做好出樣陳列。14、店里獲知信息，應(yīng)及時(shí)當(dāng)班當(dāng)日上報(bào)。信息包括合作單位以及一切和公司利益有關(guān)的相關(guān)信息。如因未及時(shí)上報(bào)造成損失，責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。15、用餐時(shí)長30分鐘以內(nèi)，可以在休息室用餐，每次用餐人數(shù)1人，店內(nèi)需留下足夠營業(yè)人員，可維持正常營業(yè)。11、交接班時(shí)做到：交接清楚，貨款相符，簽名負(fù)責(zé)。12、不準(zhǔn)提前更衣下班及提早關(guān)門停止售貨。13、商品入柜、退貨及售出必須按照商品名稱、編號、證書號、克重等明細(xì)登帳，因工作失責(zé)少登記漏登記的由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任（處50元———500元罰款）。14、私人物品、私人的包裹和其他物品應(yīng)放在更衣箱內(nèi)保管，嚴(yán)禁帶入店堂，與柜臺商品相同的物品不得帶入店內(nèi)；二、貨品及現(xiàn)金管理1、貨品損壞，明確責(zé)任人后由責(zé)任人按貨品單價(jià)六折賠償，不明確責(zé)任人明確責(zé)任班組后由責(zé)任班組組員按貨品單價(jià)六折均價(jià)賠償。2、貨品遺失，明確責(zé)任人后由責(zé)任人按貨品單價(jià)六折賠償，不明確責(zé)任人明確責(zé)任班組后由責(zé)任班組組員按貨品單價(jià)六折全款各自賠償，因交接班工作失責(zé)，出現(xiàn)交接手續(xù)不清無法明確責(zé)任班組的情況下，由所有工作人員按貨品單價(jià)六折全款各自賠償。3、收銀人員因失責(zé)少收款（少刷卡）、漏收款（漏刷卡），明確責(zé)任人由責(zé)任人按損失金額賠償，不明確責(zé)任人柜組組員按損失金額平均賠償。如收到假幣明確責(zé)任人由責(zé)任人賠償，不明確責(zé)任人由組員平均賠償。三、柜組組長崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)本柜組人員考勤，監(jiān)督管理組員按時(shí)出勤打卡。2、監(jiān)管本柜組當(dāng)班的工作當(dāng)班完成不拖延不推諉。4、組長負(fù)責(zé)本柜組人員分工及團(tuán)隊(duì)協(xié)作，如迎賓、接待、商品主推人、輔助協(xié)作人、開票收銀人等。3、組長應(yīng)設(shè)立資金帳目、現(xiàn)金帳和銷售明細(xì)帳，作到日清日結(jié)，如實(shí)登記發(fā)生的每一筆業(yè)務(wù)，作到帳實(shí)相符，收支平衡。4、組長監(jiān)督管理金庫鑰匙、柜臺鑰匙由專人保管，責(zé)任到人。5、組長負(fù)責(zé)店鋪所有記錄的保管如：商品入柜單、出柜單、銷售憑證、顧客資料、庫存盤點(diǎn)記錄、固定資產(chǎn)盤點(diǎn)記錄、人員考勤表、交接班記錄等，做到按月匯總存檔。四、店員崗位職責(zé)1、貨品陳列、出樣。2、柜臺、貨架、地面、櫥窗玻璃、鏡面等環(huán)境衛(wèi)生。3、營業(yè)前換好制服，淡妝上崗。4、認(rèn)真準(zhǔn)確掌握商品進(jìn)、銷、存，核實(shí)柜內(nèi)商品與帳目相符。工作交接必須簽字完成。5、不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高專業(yè)知識，熟悉商品。熱情接待顧客，熟練介紹商品。6、對店內(nèi)商品、辦公用品、固定資產(chǎn)及一切硬件和軟件負(fù)責(zé)。7、開發(fā)新顧客，維系老顧客，增進(jìn)客情關(guān)系，跟進(jìn)推廣產(chǎn)品。8、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，完成各項(xiàng)記錄，當(dāng)日工作當(dāng)日清。五、保安崗位職責(zé)1、保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全———重中之重。2、具有敏捷的洞察力，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)理性處理。3、店內(nèi)硬件維護(hù)，確保各項(xiàng)硬件正常工作。如：電源、照明、網(wǎng)絡(luò)、保安設(shè)備等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修。4、對店內(nèi)銷售及非銷售外出商品及其他物品進(jìn)行監(jiān)督管理。5、排除一切安全隱患，如防火、防水、防電、防偷竊等。珠寶員工規(guī)章制度「篇二」為了更好的樹立公司品牌形象，使整體店面管理更加規(guī)范化，程序化。故制定以下規(guī)定，望大家嚴(yán)格遵守考勤管理1、考勤時(shí)間：早晚上下班必須按規(guī)定考勤，不充許遲到早退。員工考勤前應(yīng)裝束完畢。2、病、事假按所休天數(shù)正?？坌剿?。請假應(yīng)提前申請。3、季度請假天數(shù)超過6天者，視為不勝任本崗位工作，可無條件辭退。4、員工請假不允許他人代理，否則視為無效。5、員工請事假三天以內(nèi)（包括三天），由店內(nèi)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；所有請假應(yīng)正常履行請假手續(xù)6、員工如要延長假期，須向主管領(lǐng)導(dǎo)申請。未經(jīng)同意，一律按曠工處理。7、如有突發(fā)事件，員工不能提前申請請假者，可電話直接請示主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。8、凡因臨時(shí)性或季節(jié)性產(chǎn)生的延長工作時(shí)間一小時(shí)以上的，均按加班處理。9、午飯時(shí)為半小時(shí)，用餐時(shí)段由店內(nèi)自行規(guī)定。10、遲到早退者處以5元/次罰款，曠工者按日薪二倍標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰，對于屢教不改者視為嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，可無條件辭退。營業(yè)、工作紀(jì)律規(guī)范1、無論任何原因未進(jìn)行柜臺交接者，出現(xiàn)問題，責(zé)任人負(fù)全部責(zé)任。2、出入庫時(shí)如有商品遺漏在柜臺或金庫，每次扣責(zé)任者扣10分。如有貨品丟失，照原價(jià)賠償。3、開業(yè)后柜臺未上鎖，扣責(zé)任人5分。4、基本商品知識或促銷活動(dòng)不清楚，每次扣20分；造成顧客流失現(xiàn)象，責(zé)任人照單全買。5、柜臺出現(xiàn)飾品損壞現(xiàn)象，照價(jià)賠償。（此賠償由導(dǎo)購員均攤）6、因?yàn)閭€(gè)人原因，被顧客投訴一次扣20—100分，嚴(yán)重者解除勞動(dòng)合同。7、無論任何原因，導(dǎo)購員之間或?qū)з弳T與顧客之間在店內(nèi)營業(yè)期間發(fā)生爭執(zhí)現(xiàn)象，扣200分，嚴(yán)重者解除勞動(dòng)合同。8、私自越權(quán)打折出售商品，責(zé)任者賠償全部損失外，每次扣50分。9、銷售小票開錯(cuò)，款臺查出當(dāng)事人扣5分，（如有隱瞞，兩人各扣50分）已銷售，導(dǎo)購員與款臺各扣20分，并照價(jià)賠償所差的金額。（此金額由款臺和導(dǎo)購員均分）10、臺帳由本柜臺負(fù)責(zé)人填寫，并簽字確認(rèn)。如出現(xiàn)錯(cuò)誤，店內(nèi)扣5分，公司查出錯(cuò)誤，經(jīng)手人一次扣50分。（臺帳不充許涂改）11、擅自打開非本區(qū)域柜臺，出示貨品或售貨后未與柜臺負(fù)責(zé)人交接者，如出現(xiàn)問題時(shí)，承擔(dān)全部責(zé)任。12、款臺收假鈔或結(jié)算錯(cuò)誤，責(zé)任者承擔(dān)全部損失。13、贈(zèng)品出帳目不清，責(zé)任人照價(jià)賠償。14、維修師如誤收假料，責(zé)任者承擔(dān)全部損失。15、出示貨品必須配戴手套，如發(fā)現(xiàn)未戴，每次扣5分。16、不得在工作期間整理私人物品影響店面形象，每次扣10分。17、上崗期間，不得在賣場內(nèi)接聽私人電話或發(fā)短信，發(fā)現(xiàn)一次扣10分；（手機(jī)不可帶在身上）如需接打電話時(shí)必需到指定地點(diǎn)時(shí)長不得超過10分鐘違者扣2分。18、在崗期間出現(xiàn)吃零食、嚼口香糖等現(xiàn)象，每次扣款5分。19、賣場內(nèi)不準(zhǔn)聚堆聊天、有顧客在時(shí)不準(zhǔn)大聲喧嘩，聊和工作無關(guān)的話題，如有發(fā)生每次每人扣10分。20、離崗之前，未與上級主官請示，每次扣10分。21、站位保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，不許趴、倚、靠柜臺，如發(fā)現(xiàn)每次扣10分。22、損壞公物，責(zé)任者按原價(jià)賠償損失。23、用餐時(shí)間：分批進(jìn)行用餐，每批30分鐘。用餐超時(shí)每分鐘1分。24、顧客進(jìn)店導(dǎo)購員視而不見，怠慢顧客，每次扣100分（無論當(dāng)時(shí)做什么，以顧客為主）25、如在銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)搶貨現(xiàn)象，一但發(fā)現(xiàn)扣200分，并立即辭退。26、在銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)因個(gè)人關(guān)系問題，怠慢顧客、服務(wù)不周而影響珠寶顧問銷售者，一旦發(fā)現(xiàn)扣100分。27、如在接待顧客期間發(fā)現(xiàn)有棄客現(xiàn)象發(fā)生，違者扣200分。28、不充許在柜臺內(nèi)讀書看報(bào)，違者扣5分29、會客時(shí)間不得超出10分鐘違者扣5分（在指定會客區(qū)）30、不得在顧客面前談?wù)撈渌櫩?，違者扣10分。店內(nèi)員工月累計(jì)違反營業(yè)流程規(guī)范內(nèi)容或工作紀(jì)律規(guī)范內(nèi)容中項(xiàng)目達(dá)到三次以上，視為嚴(yán)重違紀(jì)，可無理由辭退并不給予任何補(bǔ)償。清潔衛(wèi)生規(guī)范：1、顧客走后即時(shí)清理貨品，清理柜臺衛(wèi)生，如在沒有顧客的情況下，發(fā)現(xiàn)柜臺有手印或灰塵，每次扣2分。2、未值日，責(zé)任人每人扣款5分。值日生負(fù)責(zé)地面、衛(wèi)生間、室外臺階（衛(wèi)生間馬桶，洗手盆必須清洗，地面無雜物）。3、所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)或值日衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)者每次扣2分。4、每周一早上進(jìn)行大掃除。5、每天各柜臺負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)柜臺、顧客凳子、背景墻衛(wèi)生，做到無灰塵。（柜臺無水痕、無手?。?、收銀員負(fù)責(zé)店前展柜衛(wèi)生。員工形象規(guī)范：淡妝上崗，發(fā)不過眉手指甲不得超過3毫米工作服不能有污漬，并定期熨燙。黑色皮鞋，并無過多裝飾。佩帶飾品僅限耳飾，不能佩帶夸張飾品，違紀(jì)者扣5分。貨品陳列規(guī)范：在沒有顧客的情況下，未及時(shí)整理柜臺飾品，扣5分。獎(jiǎng)勵(lì)銷售過程中得到顧客的表揚(yáng)獎(jiǎng)10分衛(wèi)生貨品擺放合格每項(xiàng)獎(jiǎng)2分當(dāng)月無錯(cuò)票錯(cuò)帳每項(xiàng)獎(jiǎng)10分注：每分1元珠寶員工規(guī)章制度「篇三」1、考勤時(shí)間：早晚上下班必須按規(guī)定考勤，不充許遲到早退。員工考勤前應(yīng)裝束完畢。2、病、事假按所休天數(shù)正?？坌剿?。請假應(yīng)提前申請。3、季度請假天數(shù)超過6天者，視為不勝任本崗位工作，可無條件辭退。4、員工請假不允許他人代理，否則視為無效。5、員工請事假三天以內(nèi)（包括三天），由店內(nèi)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；所有請假應(yīng)正常履行請假手續(xù)6、員工如要延長假期，須向主管領(lǐng)導(dǎo)申請。未經(jīng)同意，一律按曠工處理。7、如有突發(fā)事件，員工不能提前申請請假者，可電話直接請示主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請假。8、凡因臨時(shí)性或季節(jié)性產(chǎn)生的延長工作時(shí)間一小時(shí)以上的，均按加班處理。9、午飯時(shí)為半小時(shí)，用餐時(shí)段由店內(nèi)自行規(guī)定。10、遲到早退者處以5元/次罰款，曠工者按日薪二倍標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰，對于屢教不改者視為嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，可無條件辭退。珠寶員工規(guī)章制度「篇四」清潔衛(wèi)生規(guī)范：1、顧客走后即時(shí)清理貨品，清理柜臺衛(wèi)生，如在沒有顧客的情況下，發(fā)現(xiàn)柜臺有手印或灰塵，每次扣2分。2、未值日，責(zé)任人每人扣款5分。值日生負(fù)責(zé)地面、衛(wèi)生間、室外臺階（衛(wèi)生間馬桶，洗手盆必須清洗，地面無雜物）。3、所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)或值日衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)者每次扣2分。4、每周一早上進(jìn)行大掃除。5、每天各柜臺負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)柜臺、顧客凳子、背景墻衛(wèi)生，做到無灰塵。（柜臺無水痕、無手印）6、收銀員負(fù)責(zé)店前展柜衛(wèi)生。員工形象規(guī)范：淡妝上崗，發(fā)不過眉手指甲不得超過3毫米工作服不能有污漬，并定期熨燙。黑色皮鞋，并無過多裝飾。佩帶飾品僅限耳飾，不能佩帶夸張飾品，違紀(jì)者扣5分。貨品陳列規(guī)范：在沒有顧客的情況下，未及時(shí)整理柜臺飾品，扣5分。獎(jiǎng)勵(lì)銷售過程中得到顧客的表揚(yáng)獎(jiǎng)10分衛(wèi)生貨品擺放合格每項(xiàng)獎(jiǎng)2分當(dāng)月無錯(cuò)票錯(cuò)帳每項(xiàng)獎(jiǎng)10分注：每分1元珠寶員工規(guī)章制度「篇五」1、無論任何原因未進(jìn)行柜臺交接者，出現(xiàn)問題，責(zé)任人負(fù)全部責(zé)任。2、出入庫時(shí)如有商品遺漏在柜臺或金庫，每次扣責(zé)任者扣10分。如有貨品丟失，照原價(jià)賠償。3、開業(yè)后柜臺未上鎖，扣責(zé)任人5分。4、基本商品知識或促銷活動(dòng)不清楚，每次扣20分；造成顧客流失現(xiàn)象，責(zé)任人照單全買。5、柜臺出現(xiàn)飾品損壞現(xiàn)象，照價(jià)賠償。（此賠償由導(dǎo)購員均攤）6、因?yàn)閭€(gè)人原因，被顧客投訴一次扣20—100分，嚴(yán)重者解除勞動(dòng)合同。7、無論任何原因，導(dǎo)購員之間或?qū)з弳T與顧客之間在店內(nèi)營業(yè)期間發(fā)生爭執(zhí)現(xiàn)象，扣200分，嚴(yán)重者解除勞動(dòng)合同。8、私自越權(quán)打折出售商品，責(zé)任者賠償全部損失外，每次扣50分。9、銷售小票開錯(cuò)，款臺查出當(dāng)事人扣5分，（如有隱瞞，兩人各扣50分）已銷售，導(dǎo)購員與款臺各扣20分，并照價(jià)賠償所差的金額。（此金額由款臺和導(dǎo)購員均分）10、臺帳由本柜臺負(fù)責(zé)人填寫，并簽字確認(rèn)。如出現(xiàn)錯(cuò)誤，店內(nèi)扣5分，公司查出錯(cuò)誤，經(jīng)手人一次扣50分。（臺帳不充許涂改）11、擅自打開非本區(qū)域柜臺，出示貨品或售貨后未與柜臺負(fù)責(zé)人交接者，如出現(xiàn)問題時(shí)，承擔(dān)全部責(zé)任。12、款臺收假鈔或結(jié)算錯(cuò)誤，責(zé)任者承擔(dān)全部損失。13、贈(zèng)品出帳目不清，責(zé)任人照價(jià)賠償。14、維修師如誤收假料，責(zé)任者承擔(dān)全部損失。15、出示貨品必須配戴手套，如發(fā)現(xiàn)未戴，每次扣5分。16、不得在工作期間整理私人物品影響店面形象，每次扣10分。17、上崗期間，不得在賣場內(nèi)接聽私人電話或發(fā)短信，發(fā)現(xiàn)一次扣10分；（手機(jī)不可帶在身上）如需接打電話時(shí)必需到指定地點(diǎn)時(shí)長不得超過10分鐘違者扣2分。18、在崗期間出現(xiàn)吃零食、嚼口香糖等現(xiàn)象，每次扣款5分。19、賣場內(nèi)不準(zhǔn)聚堆聊天、有顧客在時(shí)不準(zhǔn)大聲喧嘩，聊和工作無關(guān)的話題，如有發(fā)生每次每人扣10分。20、離崗之前，未與上級主官請示，每次扣10分。21、站位保持標(biāo)準(zhǔn)站姿，不許趴、倚、靠柜臺，如發(fā)現(xiàn)每次扣10分。22、損壞公物，責(zé)任者按原價(jià)賠償損失。23、用餐時(shí)間：分批進(jìn)行用餐，每批30分鐘。用餐超時(shí)每分鐘1分。24、顧客進(jìn)店導(dǎo)購員視而不見，怠慢顧客，每次扣100分（無論當(dāng)時(shí)做什么，以顧客為主）25、如在銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)搶貨現(xiàn)象，一但發(fā)現(xiàn)扣200分，并立即辭退。26、在銷售過程中，如發(fā)現(xiàn)因個(gè)人關(guān)系問題，怠慢顧客、服務(wù)不周而影響珠寶顧問銷售者，一旦發(fā)現(xiàn)扣100分。27、如在接待顧客期間發(fā)現(xiàn)有棄客現(xiàn)象發(fā)生，違者扣200分。28、不充許在柜臺內(nèi)讀書看報(bào)，違者扣5分29、會客時(shí)間不得超出10分鐘違者扣5分（在指定會客區(qū)）30、不得在顧客面前談?wù)撈渌櫩停`者扣10分。店內(nèi)員工