學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁四川輕化工大學

《行政職業能力》2023-2024學年第二學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共服務市場化改革是公共管理領域的重要議題。對于公共交通服務的市場化，以下哪種監管措施能夠最有效地保障服務的公共性和公平性？（）A.價格管制B.服務質量標準制定C.市場準入限制D.定期審計2、公共管理中的行政文化對組織行為和管理方式產生影響。以下關于行政文化的功能，不正確的是（）A.凝聚功能B.約束功能C.創新功能D.阻礙改革和發展3、公共管理中的公眾參與機制不斷完善。在公共政策制定過程中，以下哪種公眾參與方式能夠最有效地保障弱勢群體的利益表達？（）A.委托代表參與B.網絡民意征集C.社區組織參與D.設立意見箱4、公共組織的結構設計直接影響其運行效率和職能履行。對于一個跨區域的環境治理公共組織，以下哪種組織結構更有利于協調不同地區的工作和資源整合？（）A.直線職能制B.事業部制C.矩陣制D.網絡型結構5、公共危機管理中的心理干預對于受災群眾的恢復具有重要作用。以下關于公共危機心理干預的措施，不準確的是（）A.提供心理咨詢服務B.組織心理康復訓練C.強制進行心理治療D.開展心理健康教育6、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。在處理公共事務時，以下哪種情況最容易引發對公共部門依法行政的質疑？（）A.決策程序不透明B.執法標準不一致C.自由裁量權過大D.以上都是7、公共管理中的跨部門合作有助于解決復雜的公共問題，以下關于跨部門合作障礙的分析，不正確的是：（）A.部門利益沖突B.缺乏有效的溝通協調機制C.法律法規不完善D.跨部門合作總是能夠順利實現8、公共組織的變革需要克服諸多阻力。以下哪種阻力在公共組織變革中最為常見且難以克服？（）A.利益沖突B.習慣和傳統C.認知障礙D.資源限制9、在公共危機管理中，以下哪個原則要求在危機處理過程中迅速采取行動？（）A.速度第一原則B.系統運行原則C.協調合作原則D.科學有序原則10、對于公共管理中的政府間關系，以下哪種模式強調上級政府對下級政府的嚴格控制？（）A.集權模式B.分權模式C.均權模式D.無為模式11、在公共管理中，公共服務的質量評估是重要環節。以下關于公共服務質量評估的指標，不包括（）A.服務的效率B.服務的成本C.服務的態度D.服務提供者的年齡12、公共管理中的績效管理旨在提高公共服務的效果和效率，以下關于績效管理流程的描述，正確的是：（）A.績效目標設定、績效評估、績效反饋、績效改進B.績效評估、績效目標設定、績效反饋、績效改進C.績效反饋、績效評估、績效目標設定、績效改進D.績效改進、績效反饋、績效評估、績效目標設定13、公共物品的供給是公共管理的重要任務之一。以下關于純公共物品的特點，不準確的是（）A.非排他性B.非競爭性C.可以通過市場機制有效供給D.通常由政府提供14、公共預算編制需要遵循一定的程序和方法，以下關于公共預算編制原則的描述，正確的是：（）A.完整性原則、可靠性原則、公開性原則B.靈活性原則、隨意性原則、保密性原則C.局部性原則、短期性原則、特殊性原則D.以上選項均不正確15、公共政策的合法化過程包括多個環節。以下哪個環節是政策合法化的最終標志？（）A.政策制定B.政策審議C.政策頒布D.政策執行16、公共服務的市場化改革需要政府進行有效監管。以下關于政府監管的手段，不恰當的是（）A.行政手段B.經濟手段C.法律手段D.放任自流17、公共預算是公共管理中的重要環節。以下關于公共預算的功能，不包括的是（）A.控制政府支出B.促進資源合理配置C.實現政府收入的最大化D.反映政府活動的范圍和方向18、公共管理中的績效指標設計需要遵循一定的原則。以下哪項原則強調績效指標應與組織目標緊密相關？（）A.相關性原則B.可衡量性原則C.明確性原則D.時效性原則19、公共組織的學習能力對于適應環境變化和創新發展至關重要。以下哪種方式有助于提升公共組織的學習能力？（）A.加強培訓B.鼓勵創新C.建立學習型組織D.以上都是20、公共服務的提供需要考慮公平與效率的平衡，以下關于公平與效率關系的描述，不正確的是：（）A.公平與效率相互依存、相互促進B.追求公平必然犧牲效率C.在一定條件下，公平與效率可以兼顧D.應根據具體情況合理權衡公平與效率二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述公共部門的領導理論和領導方式，分析不同領導方式在公共管理中的應用場景和效果，以及如何培養優秀的公共部門領導者。2、（本題5分）詳細闡述公共管理中的政府間關系，包括中央與地方關系、地方政府間關系等，分析如何協調政府間關系，實現協同治理。3、（本題5分）闡述公共管理中的“公共部門的服務創新中的服務流程優化”，包括服務流程優化的目標、方法和實施步驟。4、（本題5分）論述公共管理中的“公共部門的應急資源管理”，包括應急資源的分類、儲備和調配。5、（本題5分）闡述公共管理中的“公共項目管理”，包括項目的規劃、執行、監控和評估等環節。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某市政府在實施城市更新項目時，忽視了歷史文化保護，導致部分文化遺產遭到破壞。請分析如何在城市更新中加強歷史文化保護。2、（本題5分）某社區的垃圾分類工作推行一段時間后，效果不佳，居民分類意識淡薄，垃圾混裝現象嚴重。請研究如何提高垃圾分類的成效。3、（本題5分）某城市的公共停車場管理混亂，存在亂收費、車輛被盜等問題。請分析如何加強停車場的管理，保障車主的合法權益。4、（本題5分）某地區的公共圖書館館藏資源更新緩慢，不能滿足讀者需求。分析政府應如何加大投入，豐富館藏資源，提高服務質量。5、（本題5分）某城市的公共停車場實行差異化收費政策，但效果不明顯，仍存在停車難問題。請分析原因并提出改進建議。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）在公共體育設施開放和管理中，探討公共管理部門如何提高設施利用率、保障設施安全、滿足公眾健身需求，論述存在的設施閑置、管理不善等問題