行動方案明確的技術支持服務協議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：________________地址：____________________聯系方式：_________________地址：________________乙方（服務接受方）：公司名稱：________________地址：____________________聯系方式：_________________地址：________________第一章定義及術語1.1甲方：指甲方公司，提供技術支持服務的專業機構。1.2乙方：指乙方公司，接受甲方提供的技術支持服務的企業。第二章服務內容2.1甲方根據本協議約定，為乙方提供以下技術支持服務：2.1.1技術咨詢與方案設計；2.1.2技術實施與部署；2.1.3技術培訓與指導；2.1.4技術維護與升級。第三章服務期限3.1本協議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自生效之日起計算。3.2在協議有效期內，雙方可根據實際情況提前終止或續簽本協議。第四章服務質量保證4.1甲方應保證提供的技術支持服務符合以下標準：4.1.1符合乙方提出的合理需求；4.1.2符合國家相關法律法規及行業標準；4.1.3服務的及時性、有效性、安全性。4.2甲方應設立專門的服務團隊，負責乙方技術支持服務的實施與監督。4.3甲方應在協議有效期內，為乙方提供7×24小時的技術支持服務。第五章保密與知識產權5.1雙方在履行本協議過程中所獲悉的對方商業秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2保密期限自本協議簽署之日起算，至協議終止或履行完畢之日止。5.3甲方為乙方提供的技術支持服務成果，包括但不限于技術方案、軟件、文檔等，其知識產權歸甲方所有。5.4乙方在使用甲方提供的技術支持服務成果時，應尊重甲方的知識產權，未經甲方書面同意，不得擅自復制、傳播、修改或以其他方式使用。第六章服務費用與支付6.1乙方應按照以下方式向甲方支付技術支持服務費用：6.1.1服務費用為人民幣___元整（大寫：___元整），按___期（月/季度/年）支付；6.1.2乙方支付服務費用的方式為___（轉賬/匯款//支付等）；6.1.3乙方應在每期支付服務費用之日起___日內，將款項支付至甲方指定的賬戶。6.2若乙方逾期支付服務費用，甲方有權暫停提供技術支持服務，直至乙方支付完畢。6.3乙方支付的服務費用不包括以下費用：6.3.1甲方人員差旅費、住宿費等；6.3.2因乙方原因導致的額外服務費用。第七章違約責任7.1任何一方違反本協議的約定，導致協議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償損失。7.2違約金的計算方式為：違約金額為協議總金額的___%。7.3若甲方未能按約定提供技術支持服務，導致乙方遭受損失的，乙方有權要求甲方退還部分或全部服務費用。第八章爭議解決8.1雙方在履行本協議過程中發生的爭議，應首先通過友好協商解決。8.2若協商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九章協議變更、終止與解除9.1本協議的任何變更、終止或解除，均需雙方協商一致，并簽署書面文件。9.2在以下情況下，本協議可提前終止或解除：9.2.1雙方協商一致；9.2.2不可抗力因素導致協議無法履行；9.2.3一方嚴重違約，經另一方書面催告后___日內仍未改正。第十章其他條款10.1本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等法律效力。10.2本協議未盡事宜，雙方可另行協商補充。10.3本協議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.4本協議的簽訂地點為：___（省/市/自治區/直轄市）。10.5本協議的簽訂日期為：___年___月___日。第十一章通知與送達11.1雙方在履行本協議過程中，如需通知對方，應以書面形式進行，并通過以下方式進行送達：11.1.1郵寄送達：以快遞或掛號信方式寄送至對方指定的聯系地址；11.1.2電子送達：通過郵件發送至對方指定的電子郵箱；11.1.3親自送達：由雙方指定的專人送達至對方指定的聯系地址。11.2通知送達后，視為對方已收到通知，但以下情況除外：11.2.1通知文件在郵寄過程中丟失；11.2.2郵件在傳輸過程中發生故障或被誤判為垃圾郵件。第十二章轉讓與分包12.1未經對方書面同意，任何一方不得將本協議項下的權利和義務轉讓給第三方。12.2甲方在得到乙方書面同意后，可以將部分服務內容分包給具有相應資質的第三方，但甲方仍需對乙方的服務質量承擔法律責任。第十三章適用法律與解釋13.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2對本協議的解釋，應當根據協議的全文及雙方的真實意思表示進行。第十四章一般條款14.1本協議的任何條款如與國家法律法規相抵觸，該條款將按國家法律法規的規定執行，但不影響其他條款的效力。14.2本協議的簽訂不代表雙方建立長期的業務合作關系，除非雙方另行簽訂相關協議。第十五章附件15.1本協議附件包括但不限于以下內容：15.1.1技術支持服務清單；15.1.2技術支持服務費用明細；15.1.3技術支持服務成果交付標準。15.2附件為本協議不可分割的一部分，與協議正文具有同等法律效力。簽字部分：甲方（服務提供方）：（蓋章）公司名稱：________________