展會(huì)后準(zhǔn)備工作流程演講人：日期：展會(huì)總結(jié)與反饋產(chǎn)品與資料整理歸檔財(cái)務(wù)結(jié)算與報(bào)銷流程客戶關(guān)系維護(hù)與跟進(jìn)市場分析與策略調(diào)整團(tuán)隊(duì)總結(jié)與激勵(lì)目錄CONTENTS01展會(huì)總結(jié)與反饋CHAPTER展會(huì)效果評(píng)估展會(huì)整體效果評(píng)估展會(huì)整體效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，包括展示效果、觀眾數(shù)量、媒體報(bào)道等方面。展品展示效果評(píng)估展品的展示效果，包括展品的布局、展示方式、現(xiàn)場演示等環(huán)節(jié)是否吸引觀眾。銷售業(yè)績評(píng)估評(píng)估展會(huì)期間的銷售業(yè)績，包括簽訂合同數(shù)量、銷售額、客戶轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)。品牌影響力評(píng)估評(píng)估展會(huì)對(duì)于品牌影響力的提升情況，包括品牌知名度、美譽(yù)度等指標(biāo)。收集展會(huì)現(xiàn)場客戶的名片、聯(lián)系方式、意向產(chǎn)品等信息，進(jìn)行分類整理。展會(huì)現(xiàn)場客戶信息對(duì)潛在客戶進(jìn)行跟進(jìn)，了解其需求、購買意向和反饋，為后續(xù)營銷和銷售提供數(shù)據(jù)支持。潛在客戶跟進(jìn)收集客戶對(duì)展會(huì)、展品、服務(wù)等方面的反饋意見，為改進(jìn)和優(yōu)化提供依據(jù)。客戶反饋收集客戶信息收集與整理010203反饋意見分析對(duì)分類整理后的反饋意見進(jìn)行分析，找出問題的根源和共性，提出改進(jìn)建議和措施。反饋意見報(bào)告將分析結(jié)果和建議形成報(bào)告，向相關(guān)部門和人員匯報(bào)，為改進(jìn)和優(yōu)化提供決策依據(jù)。反饋意見分類整理將收集到的反饋意見按照類別進(jìn)行分類整理，如展品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、價(jià)格等。反饋意見匯總與分析跟蹤與評(píng)估對(duì)改進(jìn)措施的實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，確保改進(jìn)措施取得預(yù)期效果，并不斷優(yōu)化完善。改進(jìn)措施提出根據(jù)反饋意見分析，提出針對(duì)性的改進(jìn)措施，包括展品調(diào)整、服務(wù)提升、營銷策略等方面。改進(jìn)措施實(shí)施計(jì)劃制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保改進(jìn)措施得到有效實(shí)施。改進(jìn)措施提出與實(shí)施計(jì)劃02產(chǎn)品與資料整理歸檔CHAPTER展出產(chǎn)品回收與檢查回收展品按照展前制定的清單，逐一回收展品，確保無遺漏。展品檢查對(duì)回收的展品進(jìn)行檢查，包括外觀、功能、完整性等方面。維修與保養(yǎng)對(duì)存在問題的展品進(jìn)行維修、保養(yǎng)，確保展品處于最佳狀態(tài)。展品處理對(duì)無法修復(fù)或不再需要的展品進(jìn)行合理處理，如報(bào)廢、出售等。收集資料收集展會(huì)期間所有的宣傳資料，包括宣傳冊、海報(bào)、名片等。分類整理按照不同類別對(duì)宣傳資料進(jìn)行整理，如產(chǎn)品類、公司介紹類、市場類等。篩選與留存對(duì)重要宣傳資料進(jìn)行篩選，留存有價(jià)值的資料，以備后續(xù)使用。歸檔處理將整理好的宣傳資料進(jìn)行歸檔處理，方便日后查找。宣傳資料整理與分類客戶信息錄入與更新客戶信息收集整理展會(huì)期間收集的客戶信息，包括客戶姓名、聯(lián)系方式、意向等。錄入系統(tǒng)將客戶信息錄入公司管理系統(tǒng)，確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。更新客戶資料對(duì)客戶信息進(jìn)行更新，如添加新客戶、修改客戶資料等。客戶跟進(jìn)根據(jù)客戶信息，及時(shí)跟進(jìn)客戶，建立良好的客戶關(guān)系。按照歸檔制度將展品、宣傳資料、客戶信息等進(jìn)行歸檔處理。資料歸檔對(duì)歸檔的資料進(jìn)行標(biāo)注和記錄，方便日后查找和使用。標(biāo)注與記錄01020304制定完善的歸檔制度，明確歸檔的流程和責(zé)任人。建立歸檔制度確保歸檔資料的保密性和安全性，防止資料丟失或泄露。保密與安全歸檔流程及注意事項(xiàng)03財(cái)務(wù)結(jié)算與報(bào)銷流程CHAPTER核對(duì)參展合同中規(guī)定的費(fèi)用明細(xì)，如展位費(fèi)、物流費(fèi)、搭建費(fèi)等。核對(duì)展會(huì)期間的餐飲費(fèi)用，包括預(yù)訂的餐廳費(fèi)用、自助餐費(fèi)用等。核對(duì)因展會(huì)而產(chǎn)生的旅游費(fèi)用，如機(jī)票、酒店、交通費(fèi)等。核對(duì)其他與展會(huì)相關(guān)的費(fèi)用，如廣告費(fèi)、禮品費(fèi)等。費(fèi)用明細(xì)核對(duì)與確認(rèn)核對(duì)參展費(fèi)用核對(duì)餐飲費(fèi)用核對(duì)旅游費(fèi)用核對(duì)其他費(fèi)用收集所有與報(bào)銷相關(guān)的憑證，如發(fā)票、收據(jù)、合同等。收集報(bào)銷憑證按照公司規(guī)定填寫報(bào)銷申請表格，詳細(xì)列明費(fèi)用明細(xì)和金額。填寫報(bào)銷申請將報(bào)銷申請和相關(guān)憑證提交給財(cái)務(wù)部門或上級(jí)主管進(jìn)行審核。提交審核報(bào)銷材料準(zhǔn)備與提交01020301審核報(bào)銷申請財(cái)務(wù)部門對(duì)報(bào)銷申請進(jìn)行審核，確認(rèn)費(fèi)用是否合理、合規(guī)。財(cái)務(wù)審核及付款流程02付款安排審核通過后，財(cái)務(wù)部門安排付款，將款項(xiàng)付給相應(yīng)的供應(yīng)商或員工。03賬務(wù)處理財(cái)務(wù)部門進(jìn)行賬務(wù)處理，將費(fèi)用計(jì)入相應(yīng)的成本或費(fèi)用科目。對(duì)于已提交報(bào)銷申請但尚未付款的供應(yīng)商或員工，及時(shí)跟進(jìn)并催促付款。跟進(jìn)未付款項(xiàng)與供應(yīng)商或員工進(jìn)行往來賬款核對(duì)，確保雙方賬目清晰、無誤。核對(duì)往來賬款整理展會(huì)期間的財(cái)務(wù)資料，包括發(fā)票、收據(jù)、合同等，以備日后查閱。整理財(cái)務(wù)資料后續(xù)跟進(jìn)與催款工作04客戶關(guān)系維護(hù)與跟進(jìn)CHAPTER客戶回訪計(jì)劃制定回訪時(shí)間展會(huì)結(jié)束后一周內(nèi)，優(yōu)先選擇重要客戶進(jìn)行回訪。回訪形式電話、郵件、拜訪等多種方式相結(jié)合，確保與客戶保持有效溝通。回訪內(nèi)容展會(huì)合作情況、客戶反饋意見、后續(xù)合作意向等。回訪目的鞏固客戶關(guān)系，了解客戶需求，為后續(xù)合作奠定基礎(chǔ)。根據(jù)客戶重要程度和需求，確定合適的溝通頻率。溝通頻率確保溝通內(nèi)容準(zhǔn)確、及時(shí)、有效，避免信息傳遞失真。溝通質(zhì)量01020304建立多元化的溝通渠道，包括電話、郵件、社交媒體等。溝通渠道定期檢查溝通渠道是否暢通，及時(shí)修復(fù)和升級(jí)。渠道維護(hù)溝通渠道建立與維護(hù)需求收集通過回訪、問卷、市場調(diào)研等多種方式收集客戶需求。需求整理對(duì)收集到的需求進(jìn)行整理、分類和分析，提取出有價(jià)值的信息。需求響應(yīng)根據(jù)客戶需求，制定針對(duì)性的解決方案，并及時(shí)向客戶反饋。需求跟蹤對(duì)解決方案的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，確保客戶需求得到滿足。客戶需求收集與響應(yīng)客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)滿意度調(diào)查通過問卷、電話訪問等方式，對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查。滿意度分析對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，找出客戶滿意和不滿意的原因。改進(jìn)措施根據(jù)分析結(jié)果，制定改進(jìn)措施，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。改進(jìn)跟蹤對(duì)改進(jìn)措施的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤和評(píng)估，確保改進(jìn)措施的有效性。05市場分析與策略調(diào)整CHAPTER展會(huì)效果評(píng)估評(píng)估展會(huì)整體效果，包括展示效果、客戶反饋、媒體報(bào)道等。市場反應(yīng)分析分析市場對(duì)展會(huì)展示的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新趨勢的反應(yīng)，包括客戶需求、市場容量、競爭態(tài)勢等。業(yè)務(wù)增長預(yù)測根據(jù)展會(huì)效果評(píng)估和市場反應(yīng)分析，預(yù)測未來一段時(shí)間內(nèi)的業(yè)務(wù)增長趨勢。展會(huì)效果對(duì)市場影響分析收集競爭對(duì)手在展會(huì)上的展示、宣傳、客戶反饋等信息。競爭對(duì)手信息收集分析競爭對(duì)手在展會(huì)上的表現(xiàn)，包括產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、市場策略等方面的優(yōu)勢。競爭對(duì)手優(yōu)勢分析識(shí)別競爭對(duì)手在展會(huì)上的不足或劣勢，尋找差異化競爭點(diǎn)。競爭對(duì)手劣勢識(shí)別競爭對(duì)手情況了解與對(duì)比市場趨勢分析分析展會(huì)上的新技術(shù)、新趨勢，預(yù)測技術(shù)發(fā)展方向。技術(shù)趨勢預(yù)測應(yīng)對(duì)策略制定根據(jù)市場趨勢和技術(shù)預(yù)測，制定相應(yīng)的市場策略，包括產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣、客戶服務(wù)等。根據(jù)展會(huì)收集的信息，分析市場的發(fā)展趨勢和未來變化。市場趨勢預(yù)測與應(yīng)對(duì)策略01目標(biāo)市場確定根據(jù)展會(huì)收集的信息和市場趨勢分析，確定下一步的目標(biāo)市場。下一步市場拓展計(jì)劃制定02營銷策略制定針對(duì)目標(biāo)市場，制定具體的營銷策略，包括產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、渠道選擇等。03營銷計(jì)劃執(zhí)行將營銷策略轉(zhuǎn)化為具體的營銷計(jì)劃，并組織實(shí)施，包括廣告投放、銷售推廣、客戶關(guān)系維護(hù)等。06團(tuán)隊(duì)總結(jié)與激勵(lì)CHAPTER評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定根據(jù)展會(huì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)職責(zé)和個(gè)人表現(xiàn)等方面，制定全面、客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。反饋方式選擇采用一對(duì)一、團(tuán)隊(duì)會(huì)議等多種方式，確保評(píng)價(jià)的公正性和有效性。表現(xiàn)優(yōu)秀獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。030201團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)評(píng)價(jià)與反饋總結(jié)展會(huì)中的亮點(diǎn)和成功案例，分析原因并提煉經(jīng)驗(yàn)。展會(huì)亮點(diǎn)總結(jié)深入剖析展會(huì)中出現(xiàn)的問題和不足，找出根本原因并制定改進(jìn)措施。問題與不足分析組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和交流，共同提高團(tuán)隊(duì)的整體水平。經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享會(huì)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)分享與學(xué)習(xí)010203激勵(lì)效果評(píng)估對(duì)激勵(lì)措施的實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化激勵(lì)方案。激勵(lì)方式選擇根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的需求和動(dòng)機(jī)，選擇合適的激勵(lì)方式，如物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神激勵(lì)、職業(yè)發(fā)展等。激勵(lì)方案制定制定具體