家具采購合同售后服務(wù)協(xié)議書模板合同編號：__________甲方（采購方）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系人：___________________________聯(lián)系電話：_________________________乙方（供應(yīng)商）：____________________地址：_____________________________聯(lián)系人：___________________________聯(lián)系電話：_________________________鑒于甲方擬向乙方采購家具產(chǎn)品，為確保甲方的合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議，以明確雙方在售后服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責任。第一條售后服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)保證所提供的家具產(chǎn)品符合國家質(zhì)量標準及相關(guān)法規(guī)要求。1.2乙方應(yīng)在產(chǎn)品交付后提供不少于____個月的免費售后服務(wù)期限。1.3免費售后服務(wù)內(nèi)容包括：產(chǎn)品維修、更換零部件、清潔保養(yǎng)等。1.4超過免費售后服務(wù)期限，乙方應(yīng)提供有償售后服務(wù)，收費標準詳見附件。第二條售后服務(wù)流程2.1甲方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或需要售后服務(wù)時，應(yīng)及時與乙方聯(lián)系。2.2乙方在接到甲方通知后，應(yīng)在____小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)具體情況安排售后服務(wù)人員上門處理。2.3售后服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，確保服務(wù)質(zhì)量。2.4售后服務(wù)完成后，乙方應(yīng)向甲方提供售后服務(wù)報告，詳細記錄服務(wù)內(nèi)容、時間、更換零部件等信息。第三條售后服務(wù)承諾3.1乙方承諾，對于在免費售后服務(wù)期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，將及時予以解決，確保甲方正常使用。3.2乙方承諾，在售后服務(wù)過程中，尊重甲方意愿，確保服務(wù)態(tài)度良好，不損害甲方權(quán)益。3.3乙方承諾，對于有償售后服務(wù)，將嚴格按照收費標準進行收費，不額外增加甲方負擔。第四條違約責任4.1如乙方未按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式為：______。4.2如乙方售后服務(wù)質(zhì)量不符合國家相關(guān)標準，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務(wù)，并支付由此產(chǎn)生的費用。4.3如因乙方售后服務(wù)原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第五條爭議解決5.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。6.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（采購方）：____________________乙方（供應(yīng)商）：____________________簽字（或蓋章）：____________________簽字（或蓋章）：____________________簽訂日期：____年____月____日注意事項：1.明確售后服務(wù)內(nèi)容：在合同中詳細列明乙方應(yīng)提供的售后服務(wù)內(nèi)容，包括免費和有償服務(wù)的具體項目。2.服務(wù)響應(yīng)時間：約定乙方在接到甲方通知后的響應(yīng)時間，確保乙方能在約定時間內(nèi)及時提供服務(wù)。3.服務(wù)質(zhì)量承諾：乙方應(yīng)承諾提供符合國家標準的售后服務(wù)，并保證服務(wù)態(tài)度良好。4.違約責任：明確乙方未按約定提供服務(wù)的違約責任，包括違約金計算方式。5.爭議解決方式：約定雙方在發(fā)生爭議時的解決方式，包括友好協(xié)商和訴訟。解決辦法：1.違約賠償：如乙方違約，甲方可以要求乙方支付違約金或重新提供服務(wù)。2.爭議調(diào)解：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議，如協(xié)商無果，可訴諸法院。關(guān)鍵詞語的法律名詞解釋：1.售后服務(wù)：指商品或服務(wù)在交付給消費者后，由供應(yīng)商提供的維修、保養(yǎng)等后續(xù)服務(wù)。2.違約金：指合同一方未履行合同義務(wù)時，按照合同約定或法律規(guī)定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。3.賠償責任：指因一方的違約行為給對方造成損失時，違約方應(yīng)承擔的賠償責任。4.協(xié)議：指雙方或多方的合意，通過協(xié)議規(guī)定各方的權(quán)利和義務(wù)。5.合同生效：指合同在滿足一定條件后，對雙方產(chǎn)生法律約束力的時刻。6.補充協(xié)議：指在原合同基礎(chǔ)上，雙方為完善合同內(nèi)容或解決新問題而達成的書面協(xié)議。7.法律效力：指合同或協(xié)議在法律上具有的約束力，即對各方當事人的行為具有強制性的規(guī)范作用。特殊應(yīng)用場合及補充條款：1.場合：學(xué)?；蚪逃龣C構(gòu)采購家具補充條款：考慮到學(xué)校使用的家具可能面臨高頻率使用和特殊的使用環(huán)境，雙方可約定增加定期檢查和保養(yǎng)的條款?！耙曳綉?yīng)每學(xué)期對學(xué)校家具進行一次全面檢查和必要的保養(yǎng)維護，確保家具的安全性和耐用性?！?.場合：企業(yè)或辦公室家具采購補充條款：企業(yè)可能對家具的舒適度和功能性有更高要求?！耙曳教峁┑募揖弑仨毞先梭w工程學(xué)設(shè)計標準，確保員工長時間使用下的舒適性和健康。”3.場合：酒店或民宿家具采購補充條款：酒店和民宿對家具的外觀和耐用性要求較高。“乙方應(yīng)保證家具外觀在正常使用條件下至少保持____年不變，如有褪色或損壞，乙方應(yīng)免費更換?！?.場合：醫(yī)療機構(gòu)家具采購補充條款：醫(yī)療機構(gòu)對家具的清潔度和抗菌性有特別需求?！耙曳教峁┑募揖邞?yīng)具備易清潔和抗菌特性，以適應(yīng)醫(yī)療環(huán)境的特殊要求?！焙贤韪郊斜恚?.家具產(chǎn)品詳細清單2.家具質(zhì)量檢測報告3