【績(jī)效考評(píng)】績(jī)效考評(píng)管理制度

第一部分總則

第一條：目標(biāo)

1、經(jīng)過(guò)績(jī)效考評(píng)，傳輸組織目標(biāo)和壓力，促進(jìn)職員提升工作績(jī)效，

達(dá)成“培養(yǎng)職員、提升職員工作能力、糾正職員偏差、使之愈加好地

為企業(yè)服務(wù)，達(dá)成企業(yè)和個(gè)人之間雙贏”目標(biāo)。

2、加強(qiáng)企業(yè)計(jì)劃性，改善組織管理過(guò)程，促進(jìn)管理科學(xué)化、規(guī)范化。

3、客觀、公正地評(píng)價(jià)職員績(jī)效和貢獻(xiàn)，為薪資調(diào)整、績(jī)效薪資發(fā)放、

職務(wù)晉升等人事決議和組織職員培訓(xùn)提供依據(jù)。

4、反饋職員績(jī)效表現(xiàn)，加強(qiáng)過(guò)程管理，強(qiáng)化各級(jí)管理者管理責(zé)任，

促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束和激勵(lì)下屬。

5、月度績(jī)效考評(píng)關(guān)鍵目標(biāo)在于：經(jīng)過(guò)對(duì)1個(gè)月內(nèi)工作計(jì)劃安排和任

務(wù)完成情況進(jìn)行考評(píng)，全方面評(píng)價(jià)職員工作業(yè)績(jī)，為職員績(jī)效工資提

供必需依據(jù)，也為人力資源部門(mén)（現(xiàn)在隸屬于綜合管理部）對(duì)職員晉

升、降職、解聘和崗位調(diào)整提供依據(jù)，從而有效提升企業(yè)整體績(jī)效。

6、年底考評(píng)目標(biāo)：評(píng)價(jià)年度職員和部門(mén)工作績(jī)效，為年底獎(jiǎng)金發(fā)放,

工作效率，崗位目標(biāo)實(shí)施、人事調(diào)整政策評(píng)價(jià)提供依據(jù)。

第二條：理念

1、以目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ)，以關(guān)鍵業(yè)績(jī)量標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)對(duì)績(jī)效進(jìn)行考評(píng)，強(qiáng)

調(diào)績(jī)效達(dá)成。

2、以績(jī)效提升為目標(biāo)。

3、強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理過(guò)程，而不是簡(jiǎn)單結(jié)果評(píng)判。

第三條：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

1、相對(duì)一致性：在一段連續(xù)時(shí)間內(nèi)，考評(píng)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有較大改

變，最少應(yīng)保持在1年內(nèi)考評(píng)方法含有一致性。另外，在必需時(shí)候，

基于合適原因可對(duì)考評(píng)具體指標(biāo)及權(quán)重分配做對(duì)應(yīng)調(diào)整。

2、客觀性：考評(píng)要客觀地反應(yīng)職員實(shí)際工作情況，避免因?yàn)楣猸h(huán)效

應(yīng)，親近、偏見(jiàn)等帶來(lái)誤差。

3、公平性：對(duì)同一職類職員使用相同考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，最大程度地預(yù)防評(píng)

定結(jié)果不一致性和偏見(jiàn)性。

4、公開(kāi)性：每位職員全部必需清楚體系是怎樣運(yùn)作，考評(píng)結(jié)果職員

應(yīng)署名，有意見(jiàn)可表述、申訴，無(wú)署名考評(píng)結(jié)果一樣有效。

5、保密性：主管及被考評(píng)者不能將考評(píng)結(jié)果泄露給第三方（企業(yè)績(jī)

效考評(píng)管理必需參與者除外r

6、管理人員主導(dǎo)性：企業(yè)各級(jí)管理人員要正確定識(shí)績(jī)效考評(píng)體系在

職員管理中所起作用，假如大部分人把實(shí)施本體系作為一個(gè)負(fù)擔(dān)，則

考評(píng)制度要做出對(duì)應(yīng)修改。

第四條：適用范圍

本制度適適用于企業(yè)全部正式和試用職員?？荚u(píng)對(duì)象具體分為：高層

管理人員（包含總經(jīng)理、企業(yè)發(fā)展委員會(huì)、各部門(mén)部長(zhǎng)等）、主管類

管理人員、行政事務(wù)、銷(xiāo)售營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)部、技術(shù)、財(cái)務(wù)、操作工等各

類人員。

第二部分考評(píng)規(guī)程

第五條：考評(píng)要素

1、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃及月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成情況

2、企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度實(shí)施情況

3、綜合管理部提供職員著裝儀表標(biāo)準(zhǔn)、辦公秩序管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)

境衛(wèi)生管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、行政違紀(jì)統(tǒng)計(jì)和崗位違紀(jì)統(tǒng)計(jì)

4、按IS09000體系要求，相關(guān)程序及要求實(shí)施情況

5、被考評(píng)者上級(jí)主管人員提供月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作統(tǒng)計(jì)

6、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

7、其它依據(jù)

第六條：考評(píng)責(zé)任

1、標(biāo)準(zhǔn)上實(shí)施自評(píng)、直接上級(jí)主考、部門(mén)交叉互評(píng)、人力資源主辦

復(fù)核相結(jié)合多級(jí)考評(píng)體制。

2、直接上級(jí)和被考評(píng)者共同負(fù)擔(dān)考評(píng)責(zé)任°被考評(píng)者作為一級(jí)考評(píng)

者進(jìn)行自評(píng)，直接上級(jí)作為二級(jí)考評(píng)者進(jìn)行主評(píng)；部門(mén)交叉考評(píng)作為

三級(jí)考評(píng)，人力資源主辦及被考評(píng)者所在部門(mén)責(zé)任人對(duì)考評(píng)結(jié)果負(fù)有

監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，按月度工作關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作統(tǒng)計(jì)確保兩級(jí)考評(píng)者

之間考評(píng)結(jié)果公正、客觀性。部門(mén)責(zé)任人及以上管理人員、總經(jīng)理助

理工作由總經(jīng)理負(fù)責(zé)考評(píng)。

3、月度、年底考評(píng)由企業(yè)成立考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施，小組組員為

表現(xiàn)公正、公平、公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)由職員代表，職能部門(mén)責(zé)任人、管理者代

表等組成，具體組員由經(jīng)理辦公會(huì)決定，人數(shù)應(yīng)為奇數(shù)，最少3人，

最多7人。

4、依據(jù)企業(yè)職員工作性質(zhì)不一樣，劃分為四大類，分別采取不一樣

考評(píng)方法如表1所表示。

表1考評(píng)方法表

類型適用范圍考評(píng)特征考評(píng)周期

A類：各部部長(zhǎng)及以上管理人員總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)部長(zhǎng)基于

策略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)月度考評(píng)、年中、年底考評(píng)

B類：主管類管理人員主管會(huì)計(jì)、總工藝師、人力資源專員、各組

組長(zhǎng)、調(diào)度員基于關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)落實(shí)及計(jì)劃完成情況考評(píng)，職責(zé)推

行、制度實(shí)施力月度考評(píng)、年中、年底考評(píng)

C類：通常職員及計(jì)時(shí)工人出納、副組長(zhǎng)、司機(jī)、門(mén)衛(wèi)、炊事員、

倉(cāng)管員、質(zhì)檢員、技術(shù)員、模具管理員、營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)助理是否完

成關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及計(jì)劃完成情況考評(píng)，職責(zé)推行、制度實(shí)施力月度

考評(píng)、年中、年底考評(píng)

D類：計(jì)件工人計(jì)件工人責(zé)任范圍內(nèi)合格產(chǎn)品件數(shù)為關(guān)鍵依據(jù)月

度考評(píng)、年中、年底考評(píng)

第七條：考評(píng)責(zé)權(quán)

1、人力資源部門(mén)：

（1）負(fù)責(zé)制訂及定時(shí)修訂績(jī)效考評(píng)方案并報(bào)總經(jīng)理同意

（2）負(fù)責(zé)組織績(jī)效考評(píng)工作

（3）負(fù)責(zé)培訓(xùn)參與考評(píng)各級(jí)管理人員

（4）負(fù)責(zé)監(jiān)督及控制考評(píng)工作全過(guò)程

（5）考評(píng)分匯總和考評(píng)資料歸檔

（6）考評(píng)結(jié)果和薪資掛鉤，計(jì)算并報(bào)批實(shí)施

（7）辦理考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組委托相關(guān)工作

2、一級(jí)考評(píng)者（職員本人）和二級(jí)考評(píng)者（職員直接上級(jí)）

（1）了解考評(píng)程序及方法

（2）確保考評(píng)公正、公平

（3）對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)直線下級(jí)進(jìn)行考評(píng)

（4）考評(píng)后對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行具體工作指導(dǎo)和教導(dǎo)

3、由人力資源主辦會(huì)同被考評(píng)者所在部門(mén)責(zé)任人嚴(yán)格審核考評(píng)表及

工作計(jì)劃（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)及滿意度指標(biāo)）真實(shí)性，確?？荚u(píng)結(jié)果公正、

公平

（1）嚴(yán)厲處理違反考評(píng)宗旨，以權(quán)牟私個(gè)人

（2）負(fù)責(zé)考評(píng)工作整體性和立即性，并有計(jì)劃地按企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃和

年度工作目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)推行新考評(píng)體系。

4、績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)：

（1）確定相關(guān)考評(píng)細(xì)則報(bào)總經(jīng)理同意，負(fù)責(zé)年中、年底考評(píng)方案組

織實(shí)施

（2）考評(píng)工作柔性調(diào)控和協(xié)調(diào).

（3）重大申訴、投訴考評(píng)事件處理。

第八條：考評(píng)權(quán)限

每位職員由自己進(jìn)行自考，直接上級(jí)進(jìn)行主考，部門(mén)交叉互評(píng)輔助考

評(píng)，人力資源主辦會(huì)同被考評(píng)者所在部門(mén)責(zé)任人進(jìn)行審核，績(jī)效考評(píng)

領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)考評(píng)全過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督并負(fù)最終審核責(zé)任。人力資源

主辦由總經(jīng)理、部門(mén)所在責(zé)任人主考，企業(yè)發(fā)展委員會(huì)主任、部門(mén)責(zé)

任人由總經(jīng)理主考。

第九條：申訴

1、各類考評(píng)結(jié)束后，被考評(píng)者有權(quán)了解自己考評(píng)結(jié)果，考評(píng)者有向

被考評(píng)者通知說(shuō)明考評(píng)結(jié)果義務(wù)。

2、被考評(píng)者如對(duì)考評(píng)結(jié)果存有異議，應(yīng)首先經(jīng)過(guò)溝通方法處理。處

理不了時(shí)、有權(quán)向人力資源主辦進(jìn)行申訴，人力資源主辦應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)

申訴人直接上級(jí)所在主管部門(mén)進(jìn)行復(fù)議并在一周內(nèi)給明確回復(fù)：假如

被考評(píng)者對(duì)申訴處理仍有異議，能夠向考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，由考

評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)進(jìn)行最終復(fù)議。

第三部分各類人員考評(píng)具體實(shí)施

一、月度績(jī)效考評(píng)

月度績(jī)效考評(píng)適適用于企業(yè)A、B、C、D級(jí)全部職員。A級(jí)管理人

員浮動(dòng)月薪系數(shù)、R級(jí)和C級(jí)職員績(jī)效月薪系數(shù)、D級(jí)職員計(jì)件工資

實(shí)際發(fā)放額由月度績(jī)效考評(píng)結(jié)果確定。

（-）月度績(jī)效考評(píng)實(shí)施

月度考評(píng)分為職員自評(píng)和直接上級(jí)考評(píng)兩個(gè)步驟，考評(píng)依據(jù)是職員當(dāng)

月工作表現(xiàn)和實(shí)際工作業(yè)績(jī)，具體指標(biāo)參見(jiàn)《武漢弘元金屬制品有限

責(zé)任企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考評(píng)匯總表》（以下簡(jiǎn)稱考評(píng)表）?？荚u(píng)表中，

若部分崗位當(dāng)月考評(píng)不包含到某項(xiàng)具體指標(biāo)，則該項(xiàng)目評(píng)分按其明細(xì)

分值滿分計(jì)算。

1、職員自評(píng)

職員依據(jù)本崗位考評(píng)表給自己評(píng)分，職員應(yīng)認(rèn)真、嚴(yán)厲、客觀地進(jìn)行

自評(píng)打分，職員自評(píng)是職員自省和反應(yīng)真實(shí)自我關(guān)鍵機(jī)會(huì)，也是直接

上級(jí)考評(píng)依據(jù)之一。

2、直接上級(jí)考評(píng)

直接上級(jí)依據(jù)職員當(dāng)月表現(xiàn)和實(shí)際工作業(yè)績(jī)給職員進(jìn)行評(píng)分，直接上

級(jí)應(yīng)本著對(duì)事不對(duì)人客觀態(tài)度對(duì)下級(jí)進(jìn)行評(píng)分。為避免對(duì)下級(jí)可能存

在信息失真，在評(píng)分時(shí)應(yīng)合適參考職員自評(píng)情況。

3、人力資源主辦會(huì)同部門(mén)責(zé)任人復(fù)核

職員自評(píng)和直接上級(jí)評(píng)分后，人力資源主辦會(huì)同部門(mén)責(zé)任人要進(jìn)行最

終把關(guān)復(fù)核，預(yù)防人為原因影響考評(píng)客觀性。

人力資源主辦會(huì)同部門(mén)責(zé)任人復(fù)核無(wú)異議后，將本部門(mén)職員考評(píng)表交

綜合管理部人力資源主辦按以下權(quán)重匯總計(jì)算：

各職員最終得分二職員自評(píng)分x20%+直接上級(jí)考評(píng)分X80%

（二）考評(píng)結(jié)果和系數(shù)換算

1、A級(jí)管理人員浮動(dòng)月薪系數(shù)、R級(jí)和C級(jí)職員績(jī)效月薪系數(shù)直接

參考各職員最終得分確定：

系數(shù)=職員最終得分口00

（如：某職員最終得分為85分，則系數(shù)為0.85）

A級(jí)管理人員浮動(dòng)月薪=浮動(dòng)月薪基數(shù)x系數(shù)

B、C級(jí)職員績(jī)效月薪=績(jī)效月薪基數(shù)x系數(shù)

2、D級(jí)職員依據(jù)以上系數(shù)核發(fā)計(jì)件工資額

計(jì)件工資額=按產(chǎn)量定額任務(wù)完成后工資（定額x個(gè)人完成產(chǎn)量）x

系數(shù)

A類管理人員

第十條A類管理人員考評(píng)適用對(duì)象

1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)部長(zhǎng)

2、考評(píng)周期：月度考評(píng)和年中、年底考評(píng)相結(jié)合。每個(gè)月進(jìn)行一次

月度考評(píng)，每六個(gè)月進(jìn)行部門(mén)、職員六個(gè)月度績(jī)效考評(píng)。

3、考評(píng)內(nèi)容：

（1）關(guān)鍵考評(píng)業(yè)績(jī)（客觀表現(xiàn)）和滿意度（主觀表現(xiàn)）。

（2）業(yè)績(jī)指標(biāo)是結(jié)合企業(yè)總體目標(biāo)分解到本部門(mén)后關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，

占考評(píng)權(quán)重75%O

（3）滿意度指標(biāo)占考評(píng)權(quán)重25%,包含上級(jí)滿意度和內(nèi)部用戶滿意

度，上級(jí)滿意度是指上級(jí)對(duì)下級(jí)態(tài)度、能力和輔助職責(zé)（業(yè)績(jī)類指標(biāo)

以外基礎(chǔ)職責(zé)）完成情況綜合評(píng)價(jià)；內(nèi)部用戶滿意度是指本企業(yè)內(nèi)部

關(guān)聯(lián)服務(wù)對(duì)象針對(duì)相關(guān)目標(biāo)完成服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)。

第十一條考評(píng)程序

1、每考評(píng)期末，A類管理人員需依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、本

部門(mén)策略和計(jì)劃，結(jié)合考評(píng)要素向企業(yè)提出下一考評(píng)期本系統(tǒng)、本部

門(mén)策略關(guān)鍵、策略實(shí)施方法、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和指標(biāo)值（或指標(biāo)達(dá)成情

況描述）和管理改善計(jì)劃。

2、被考評(píng)者應(yīng)同直接上級(jí)溝通，就以上內(nèi)容進(jìn)行討論、主議和審定。

3、被考評(píng)者和直接主管對(duì)此達(dá)成共識(shí)后，由被考評(píng)者將確定考評(píng)內(nèi)

容填入“A類管理人員月度績(jī)效考評(píng)表、A類管理人員六個(gè)月度績(jī)效

考評(píng)表”中各項(xiàng)指標(biāo)欄內(nèi)。

4、在考評(píng)周期內(nèi)，如被考評(píng)者發(fā)覺(jué)業(yè)務(wù)進(jìn)展內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大改變,

能夠申請(qǐng)對(duì)原定工作目標(biāo)進(jìn)行階段性調(diào)整，經(jīng)直接主管同意后，可重

新制作月度績(jī)效考評(píng)表、或六個(gè)月度績(jī)效考評(píng)表，并和原表放在一起

以作對(duì)照。

5、考評(píng)期末，被考評(píng)者按工作目標(biāo)完成情況對(duì)考評(píng)表各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)

進(jìn)行自評(píng)打分。

6、被考評(píng)者本人對(duì)關(guān)鍵考評(píng)指標(biāo)完成情況進(jìn)行說(shuō)明，由考評(píng)者依據(jù)

目標(biāo)達(dá)成情況和述職情況對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。

7、依據(jù)自評(píng)得分和直接上級(jí)考評(píng)得分綜累計(jì)算最終考評(píng)得分并評(píng)定

等級(jí)。假如被考評(píng)者不一樣意考評(píng)結(jié)果，能夠按要求由考評(píng)小組復(fù)核。

B類人員考評(píng)

第十二條考評(píng)對(duì)象

本制度中，B類人員關(guān)鍵包含部門(mén)主管包含主管會(huì)計(jì)、總工藝師、人

力資源專員、各組組長(zhǎng)、調(diào)度員

第十三條評(píng)價(jià)周期

考評(píng)周期實(shí)施月度考評(píng)，按月度和六個(gè)月度、年底考評(píng)相結(jié)合。

第十四條月度統(tǒng)計(jì)

企業(yè)B類人員考評(píng)以部門(mén)各崗位月度績(jī)效考評(píng)表為準(zhǔn)，企業(yè)各部門(mén)應(yīng)

結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，制訂本部門(mén)各B類人員崗位月度績(jī)效考評(píng)表。直

接主管依據(jù)月度考評(píng)表中關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)每個(gè)月對(duì)下屬進(jìn)行一次考評(píng)

統(tǒng)計(jì)，對(duì)下屬關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)工作情況進(jìn)行分析和總結(jié)，立即指出下屬

工作中問(wèn)題，幫助下屬改善工作。統(tǒng)計(jì)職員績(jī)效完成情況及現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)

情況。

第十五條考評(píng)內(nèi)容

1、對(duì)B類人員考評(píng)關(guān)鍵是基于責(zé)任范圍內(nèi)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和滿意度指

標(biāo)落實(shí)和計(jì)劃完成情況。

2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是結(jié)合本部門(mén)目標(biāo)分解到本人責(zé)任范圍內(nèi)關(guān)鍵業(yè)績(jī)

指標(biāo)，占考評(píng)權(quán)重75%。

3、滿意度指標(biāo)占考評(píng)權(quán)重25%,包含上級(jí)滿意度和內(nèi)部用戶滿意度,

上級(jí)滿意度是指上級(jí)對(duì)下級(jí)態(tài)度，能力和輔助職責(zé)（業(yè)績(jī)類指標(biāo)以外

基礎(chǔ)職責(zé)）完成情況綜合評(píng)價(jià)；內(nèi)部用戶滿意度是指本企業(yè)內(nèi)部服務(wù)

對(duì)象針對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)。

4、銷(xiāo)售部門(mén)考評(píng)以企業(yè)下達(dá)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，考評(píng)內(nèi)容由

銷(xiāo)售額，回款率及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)滿意度為關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和滿意度指標(biāo)落實(shí)

和計(jì)劃完成情況。

第十六條績(jī)效管理過(guò)程

1、績(jī)效計(jì)劃°考評(píng)期初，被考評(píng)人和直接上級(jí)在總結(jié)上期績(jī)效前提

下，結(jié)合目前工作關(guān)鍵，以關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系為指導(dǎo)，經(jīng)充足溝通，

共同確定本期工作計(jì)劃和目標(biāo)。每個(gè)目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)遵照SMART標(biāo)準(zhǔn)，

即“具體、可衡量、可達(dá)成、以結(jié)果為導(dǎo)向以立即間性”標(biāo)準(zhǔn)。

2、績(jī)效教導(dǎo)。計(jì)劃實(shí)施過(guò)程是考評(píng)者和被考評(píng)者共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程,

上一級(jí)主管有責(zé)任教導(dǎo)和幫助下屬改善工作方法，提升工作技能；下

屬有責(zé)任向上一級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，并就工作問(wèn)題求援于上級(jí)。

3、在此基礎(chǔ)上確定下期工作計(jì)劃和目標(biāo)。由被考評(píng)者和考評(píng)者共同

確定考評(píng)結(jié)果。被考評(píng)者如對(duì)考評(píng)者考評(píng)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議、經(jīng)溝通未

取得共識(shí)時(shí)，能夠按要求向人力資源主辦申訴。

C類人員考評(píng)

第十七條適用對(duì)象

本制度中，c類人員包含出納、副組長(zhǎng)、司機(jī)、門(mén)衛(wèi)、炊事員、倉(cāng)管

員、質(zhì)檢員、技術(shù)員、模具管理員、營(yíng)銷(xiāo)員、業(yè)務(wù)助理

第十八條評(píng)價(jià)周期

對(duì)C類人員考評(píng)關(guān)鍵是月度考評(píng)，但每個(gè)月全部應(yīng)有對(duì)應(yīng)評(píng)定統(tǒng)計(jì),

同時(shí)參與年中、年底績(jī)效考評(píng)。

第十九條考評(píng)內(nèi)容

1、對(duì)c類人員考評(píng)關(guān)鍵是本崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和滿意度指標(biāo)落實(shí)和

計(jì)劃完成情況。

2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)是結(jié)合本部門(mén)目標(biāo)分解到本崗位關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，占

考評(píng)權(quán)重75%o

3、滿意度指標(biāo)占考評(píng)權(quán)重25%,包含上級(jí)滿意度和團(tuán)體、同事滿意

度，上級(jí)滿意度是指上級(jí)對(duì)下級(jí)態(tài)度，能力和輔助職責(zé)（業(yè)績(jī)類指標(biāo)

以外基礎(chǔ)職責(zé)）完成情況綜合評(píng)價(jià)；團(tuán)體、同事滿意度是指本企業(yè)和

工作相關(guān)其它團(tuán)體組員對(duì)其合作精神和工作能力評(píng)價(jià)。

D類人員考評(píng)

第二十條適用對(duì)象

本制度中，D類人員關(guān)鍵指計(jì)件工人

第二十一條評(píng)價(jià)周期

對(duì)D類人員考評(píng)關(guān)鍵是月度考評(píng)，但天天全部應(yīng)有對(duì)應(yīng)評(píng)定統(tǒng)計(jì)。同

時(shí)參與企業(yè)年中、年底統(tǒng)一考評(píng)。

第二十二條考評(píng)內(nèi)容

1、對(duì)D類人員考評(píng)關(guān)鍵是在企業(yè)下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃產(chǎn)量定額內(nèi)本崗位關(guān)

鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)和滿意度指標(biāo)落實(shí)和計(jì)劃完成情況。

2、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)關(guān)鍵是記件工人當(dāng)月完成產(chǎn)量、質(zhì)量及成本控制，

其次考慮安全文明生產(chǎn)情況，共占考評(píng)權(quán)重90%（其中產(chǎn)量、質(zhì)量和

成本權(quán)重占80%以上）。

3、滿意度指標(biāo)占考評(píng)權(quán)重10%,包含上級(jí)滿意度和團(tuán)體、同事滿意

度，上級(jí)滿意度是指上級(jí)對(duì)下級(jí)態(tài)度，能力和輔助職責(zé)（業(yè)績(jī)類指標(biāo)

以外基礎(chǔ)職責(zé)）完成情況綜合評(píng)價(jià)；團(tuán)體、同事滿意度是指本企業(yè)和

工作相關(guān)其它團(tuán)體組員對(duì)其合作精神和工作能力評(píng)價(jià)。

4、具體考評(píng)措施由質(zhì)量檢驗(yàn)員每個(gè)月統(tǒng)計(jì)每人產(chǎn)量及完成情況，經(jīng)

組長(zhǎng)和調(diào)度員核定定額報(bào)生產(chǎn)管理部部長(zhǎng)核準(zhǔn)，由人力資源主辦復(fù)核

計(jì)算考評(píng)結(jié)果，報(bào)總經(jīng)理同意作為核實(shí)依據(jù)°

第二十三條月度績(jī)效考評(píng)工作步驟

當(dāng)月5日前（次月日前）

第二十四條年中、年度績(jī)效考評(píng)步驟

1、企業(yè)績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)企業(yè)總部、各部門(mén)及部門(mén)責(zé)任人及其所

管下屬職員六個(gè)月、年度績(jī)效進(jìn)行統(tǒng)一考評(píng)。

2、對(duì)企業(yè)總部和各部門(mén)考評(píng)直接由績(jī)效考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)進(jìn)行，考

評(píng)程序是首先職員自評(píng)、部門(mén)自評(píng)，部門(mén)交叉互評(píng)，然后由績(jī)效考評(píng)

領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)。

3、部門(mén)六個(gè)月度績(jī)效考評(píng)在每十二個(gè)月7月1?4號(hào)、年底考評(píng)在第二

年1月4-10號(hào)進(jìn)行。

第二十五條考評(píng)審核程序

表2考評(píng)審核程序表

職務(wù)被考評(píng)者直接上級(jí)人力資源主辦會(huì)同部門(mén)責(zé)任人績(jī)效考評(píng)

領(lǐng)導(dǎo)小組

A類人員自評(píng)主考—復(fù)核、全程監(jiān)督、指導(dǎo)

B類人員自評(píng)主考復(fù)核全程監(jiān)督、指導(dǎo)

C、D類人員自評(píng)主考復(fù)核全程監(jiān)督、指導(dǎo)

第四部分考評(píng)結(jié)果及利用

第二十二條考評(píng)等級(jí)

考評(píng)等級(jí)關(guān)鍵是對(duì)職員績(jī)效進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)結(jié)論?？荚u(píng)A（優(yōu)異）、B（良

好）、C（合格）、D〔不合格）

表3考評(píng)等級(jí)表

平均分值59分及以下60-69分70-7980-89分90及以上

等級(jí)不合格差合格良好優(yōu)異

第二十三條考評(píng)百分比控制

本制度在標(biāo)準(zhǔn)上要求考評(píng)等級(jí)分布百分比以下表所表示：

表4考評(píng)百分比控制表

考評(píng)等級(jí)不合格差合格良好優(yōu)異

控制百分比5%25%40%25%5%

第二十四條考評(píng)結(jié)果利用

考評(píng)結(jié)果將作為工資、獎(jiǎng)金、職務(wù)晉升（降）、任職資格等級(jí)調(diào)整、

職員培訓(xùn)安排關(guān)鍵依據(jù)，現(xiàn)薪資中績(jī)效月薪、獎(jiǎng)金部分按考評(píng)分?jǐn)?shù)換

算后系數(shù)發(fā)放。

獎(jiǎng)懲方法

1、對(duì)六個(gè)月度（崗位）績(jī)效等級(jí)“不合格”人員，給予解聘。

2、對(duì)六個(gè)月度（崗位）績(jī)效等級(jí)“差”人員，其崗位工資在本崗位內(nèi)

降低一檔次，崗位工資已經(jīng)是最低級(jí)次者（包含計(jì)件工資工人崗位工

資）在原標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上降低10%o連續(xù)兩個(gè)六個(gè)月度（崗位）績(jī)效等級(jí)

“差”者，給予解聘。

3、對(duì)六個(gè)月度（崗位）績(jī)效等級(jí)“合格”人員，其崗位工資不變，連

續(xù)兩個(gè)六個(gè)月度（崗位）績(jī)效等級(jí)“合格”者，其崗位工資在本崗位內(nèi)

降低一檔次，崗位工資已經(jīng)是最低級(jí)次者（包含計(jì)件工資工人崗位工

資）在原標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上降低10%o

4、對(duì)六個(gè)月度（崗位）績(jī)效等級(jí)“良好”人員，其崗位工資不變，連

續(xù)兩個(gè)六個(gè)月度（崗位）績(jī)效等級(jí)“良好”，且其所在部門(mén)當(dāng)次，部門(mén)六

個(gè)月度績(jī)效等級(jí)''在"良好”及以上者，其崗位工資在本崗位內(nèi)上升一檔

次，崗位工資已經(jīng)是最高級(jí)次者（包含計(jì)件工資工人崗位工資）在原

標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上上升10%。

5、對(duì)六個(gè)月度（崗位）績(jī)效等級(jí)“優(yōu)異”，且其所在部門(mén)當(dāng)次“部門(mén)六

個(gè)月度績(jī)效等級(jí)''在"良好”及以上者，其崗位工資在本崗位內(nèi)上升一檔

次并發(fā)給榮譽(yù)證書(shū)，授予“優(yōu)異團(tuán)體”稱號(hào)。連續(xù)兩個(gè)六個(gè)月度“優(yōu)異”,

且其所在部門(mén)連續(xù)兩次“部門(mén)六個(gè)月度績(jī)效等級(jí)”在“良好”及以上者，

經(jīng)部門(mén)交叉互評(píng)和總經(jīng)理辦公會(huì)討論，對(duì)不宜晉升職務(wù)者，由總經(jīng)理

辦公會(huì)決定給團(tuán)體一次性-5000元特殊物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)六個(gè)月度（崗位）

績(jī)效等級(jí)“優(yōu)異，，，但其所在部門(mén)當(dāng)次“部門(mén)六個(gè)月度績(jī)效等級(jí)，，未能達(dá)

成“良好”及以上者，僅給該崗位任職者頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)。

6、對(duì)“部門(mén)六個(gè)月年度績(jī)效等級(jí)”為“優(yōu)異啷門(mén)，由總經(jīng)理辦公會(huì)決定

給該部門(mén)一次性3000-8000元部門(mén)團(tuán)體獎(jiǎng)金，由部門(mén)責(zé)任人自主獎(jiǎng)勵(lì)

部門(mén)內(nèi)表現(xiàn)突出職員。

注1：D類人員參考上述2-5條升降標(biāo)準(zhǔn)，每次調(diào)整幅度為計(jì)件工資

標(biāo)準(zhǔn)10%；

注2：職員連續(xù)兩次調(diào)升崗位工資檔次時(shí)間間隔不得少于1年，即前

一個(gè)六個(gè)月度已調(diào)升崗位工資