第一季度工作總結(jié)第一季度工作總結(jié)

時間總?cè)缌魉愦颐Χ^，第一季度就這樣向我們揮手告辭而去了。下面我們來看看第一季度工作總結(jié)，僅供大家參考！

第一季度工作總結(jié)1

進入第一季度以來，股指連續(xù)攀升，投資者的交易熱忱高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的IPO重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng)，市場的波動不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。依據(jù)這一特點，結(jié)合___市證券20___年投資者教育方案的整體支配，在一季度，公司進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，拓展教育方式和渠道，提倡投資者價值投資、理性投資，進一步維護證券市場的穩(wěn)定進展，取得了肯定成果。現(xiàn)將今年一季度的投資者教育工作匯報如下：

一、進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，狠抓落實，樂觀推動投資者教育工作

公司各營業(yè)部連續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點，強化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進一步保障投資者教育工作的順當開展。同時，公司還對營業(yè)部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求，要求營業(yè)部依據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實際狀況，合理支配營業(yè)部的投資者教育工作方案、工作方式和時間，對營業(yè)部投資者教育工作進行組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實，確保投資者教育工作的順當進行。其中，___路、___路、___較場口等多家營業(yè)部均制定了具體的投資者教育方案，內(nèi)容豐富而又充實，在投資者中引起了全都的好評。在此基礎(chǔ)上，公司連續(xù)加大投資者教育工作專項費用的投入，不斷創(chuàng)新宣揚形式，擴大投資者教育工作掩蓋面，加強影響力，爭取讓投資者教育工作深化人心。

二、樂觀開展形式多樣、內(nèi)容豐富的教育活動，切實提高投資者教育工作效果

公司各營業(yè)部依據(jù)證券市場的不同進展階段以及當?shù)氐脑敿殸顩r，樂觀調(diào)整投資者教育宣揚形式，采納多種形式，仔細做好投資者教育工作。

依據(jù)監(jiān)管部門以及公司的相關(guān)要求，各營業(yè)部連續(xù)完善、豐富投資者教育園地，針對IPO重新開啟和創(chuàng)業(yè)板，在投資者園地中設(shè)立了新股申購風險提示專欄和創(chuàng)業(yè)板學問專欄，得到廣闊客戶的全都好評。同時公司充分利用公司網(wǎng)站適用范圍廣的特點，開拓了投資者課堂，將最新的法律法規(guī)、證券學問、風險提示等內(nèi)容發(fā)布在公司網(wǎng)站上，供投資者掃瞄下載。

___民族北街、___新路、___路和___大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學校等形式向投資者普及證券學問，并針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時，___管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演（投資報告會）系列活動，邀請國內(nèi)外最頂尖、最勝利的私募基金管理人現(xiàn)場演講，與投資者互動溝通，從宏觀策略到個股投資價值分析，深化嚴謹?shù)姆治鲇懻摚沟猛顿Y者深切感受到投資的嚴謹性和規(guī)律性，對后期的投資起到指導(dǎo)性作用。

三、組織業(yè)務(wù)培訓與合規(guī)競賽，提高員工執(zhí)業(yè)素養(yǎng)，為客戶供應(yīng)更加完善的教育與服務(wù)

當前證券市場日新月異、瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對員工學問結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓制度。公司相關(guān)職能部門組織了多場專題視頻培訓會，涉及證券法律法規(guī)（特殊是經(jīng)紀人管理暫行條例）、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開展規(guī)章等內(nèi)容。

同時為強化規(guī)范意識，加強合規(guī)建設(shè)，構(gòu)建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進規(guī)范進展，同時也是為了能夠給投資者供應(yīng)更加優(yōu)良的服務(wù)，進一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽，自今年4月份開頭至6月底，先后完成了初賽和復(fù)賽，7月份將在___電視臺進行總決賽。通過本次合規(guī)競賽，公司上下掀起了一股人人學習，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動了公司投資者教育工作的進展。其中___路、___路、___、___路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進一步明確了內(nèi)部培訓機制，每周進行一次證券學問的學習，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能，提高了公司的形象。

四、利用技術(shù)手段，加強客戶回訪與客戶詢問服務(wù)，切實保障客戶權(quán)益

各營業(yè)部根據(jù)公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進行回訪，核實客戶身份，揭示風險，收集客戶意見，解答客戶疑問，并利用CRM系統(tǒng)進行了具體記錄。同時，各營業(yè)部利用CRM系統(tǒng)，加強對客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強新股中簽、風險提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作，進一步切實有效地保障了客戶的權(quán)益。

五、發(fā)揮新聞媒體的優(yōu)勢，營造深厚的投資者教育宣揚氛圍

各營業(yè)部樂觀加強與新聞媒體的合作，實行多種多樣的合作形式，擴大投資者教育的影響面。___、___路、___西街等15家營業(yè)部通過與電臺、電視臺、報刊及網(wǎng)站等媒體合作，不斷深化投資者教育工作，取得了良好的效果。

今年第一季度公司的投資者教育工作取得了肯定的成果，但在深化投資者教育工作中同樣也遇到了一些問題，有待討論并在實踐中探究解決方法，比較突出的`問題包括：一是現(xiàn)有的投資者教育內(nèi)容、方式尚難以滿意投資者共性化的需求，投資者教育的針對性有待加強；二是部分營業(yè)部存在培訓人員缺乏、培訓水平有待提高的現(xiàn)象。

隨著20___年行情的深化進展，投資者教育工作需要關(guān)注的方面越來越多，___證券都將一如既往加強領(lǐng)導(dǎo)，仔細組織，樂觀推動，把投資者的風險教育作為一項日常的、長期的工作來落實，從切實愛護投資者合法權(quán)益和利益的角度動身，增加投資者的風險意識，維護投資者權(quán)益，提高投資者抵擋風險的力量，連續(xù)鞏固和完善投資者教育工作所取得的成果。

第一季度工作總結(jié)2

今年第一季度，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市安委會的指導(dǎo)下，我局仔細落實抓教育，促平安，保平安和平安第一，預(yù)防為主的指導(dǎo)思想，高度重視平安工作，落實平安措施，強化平安管理，保證無平安事故發(fā)生。

一、加強平安教育，提高平安防范意識

平安工作是全局性的工作，更是一項以人為本的工作。為此，我們結(jié)合工作特點，向全體干部職工傳達有關(guān)平安生產(chǎn)工作文件精神，宣講了平安工作的形勢和加強平安工作的重要性，有針對性地在每次干部大會上，特殊是在重大節(jié)假日前，反復(fù)向全體干部職工宣講平安學問，讓全局干部職工時刻牢記平安工作，人人有責，始終樹立平安第一的思想，同時結(jié)合職能，在組織全市大型科普活動時，將平安學問納入普及內(nèi)容，對群眾進行宣揚教育，提高廣闊市民的平安意識。在思想上使有關(guān)人員做到警鐘長鳴，確保了一季度無平安事故發(fā)生。

二、建立和完善平安工作責任制，從制度上消退平安隱患

我局建立了以局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室負責人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組機制，加強對平安生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時，我局仔細貫徹落實平安生產(chǎn)責任制考核方法等文件精神，把責任分降落實到局領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室負責人，重點突出消退平安隱患。制訂完善局一系列工作制度，補充保證平安相關(guān)內(nèi)容。

三、強化管理，更新設(shè)施，把平安工作落到實處

1、加強辦公用房、用電平安及電梯管理。加強用電平安管理，安裝了熔斷愛護裝置。防止事故發(fā)生。要求全體干部職工隨時隨地要有平安用電意識，要做到人走電關(guān)，不使用三無電器產(chǎn)品。協(xié)作市經(jīng)信局加強電梯平安管理，定期對電梯進行檢修，確保電梯使用平安。

2、加強車輛平安管理工作。在車輛平安管理工作中，我們堅持管好人，用好車，病人病車不上路的方法。嚴格根據(jù)《道路交通平安法》有關(guān)規(guī)定對駕駛員進行平安教育，讓大家堅固樹立起道路行駛，平安第一的觀念，不開飛車、英雄車。病車不上路，發(fā)覺故障準時修理排解，始終保持各車輛處于良好技術(shù)狀態(tài)并無發(fā)生平安事故。

3、加強檔案文件的平安管理。局辦公室組織人員對檔案室平安措施進行了檢查，要求全體干部職工妥當保管流轉(zhuǎn)的公文，特殊是帶密級的文件，要做到隨辦隨歸，準時處理，準時歸還檔案室存檔，以免發(fā)生泄密、損壞等事故。

4、加強網(wǎng)絡(luò)平安管理。我局建立計算機信息網(wǎng)絡(luò)平安領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)小組職責，確定特地部門和專業(yè)人員負責本單位計算機信息網(wǎng)絡(luò)平安管理，并制定了相關(guān)平安愛護管理制度。重要計算機信息系統(tǒng)都規(guī)定設(shè)置了相應(yīng)的口令，對數(shù)據(jù)庫實行了加密管理，有日志審計記錄，日志文件加以愛護并按規(guī)定備份、存檔和保存，訪問權(quán)限嚴格劃分等級。

5、落實責任，加強節(jié)日值班。元旦、春節(jié)、清明節(jié)局辦公室支配好節(jié)假日值班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員及車輛，確保節(jié)日期間無平安事故發(fā)生，保持突發(fā)大事及特別狀況的妥當處理和信息通暢。

四、扎實開展平安檢查指導(dǎo)，排解平安隱患。

根據(jù)要求我局對局機關(guān)開展了大型的平安檢查，由局分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭對局機關(guān)辦公區(qū)域進行了仔細檢查，特殊對檔案室、辦公室提出了更高的平安要求。通過全面排查，準時整改，有效遏制事故的發(fā)生。

第一季度，我局在平安生產(chǎn)方面做了大量的工作，也取得了肯定的成果，未發(fā)生平安生產(chǎn)責任事故。其次季度，我們將時刻