2025年技術支持合同本合同由以下雙方于____年____月____日簽訂：甲方（以下簡稱“甲方”）：____地址：____法定代表人：____聯系方式：____乙方（以下簡稱“乙方”）：____地址：____法定代表人：____聯系方式：____鑒于甲乙雙方希望在技術支持領域建立長期合作關系，根據《中華人民共和國民法典》等相關法律法規，經友好協商，達成如下協議：第一條合同背景甲方為滿足其業務發展需求，需要乙方提供技術支持服務。乙方同意按照本合同約定向甲方提供技術支持，包括但不限于技術咨詢、系統維護、問題診斷等服務。第二條定義與解釋技術支持服務：指乙方根據本合同約定，為甲方提供技術咨詢、系統維護、問題診斷及其他相關技術支持服務。服務期限：指本合同約定的服務起止時間。服務費用：指甲方需向乙方支付的技術支持服務費用。第三條合同期限本合同自____年____月____日起至____年____月____日止，為期____年。合同到期后，雙方可協商續簽，但需另行簽訂書面協議。第四條技術支持服務內容乙方同意在合同期限內為甲方提供以下技術支持服務：技術咨詢：乙方應通過電話、郵件或其他約定方式，解答甲方在技術應用過程中遇到的問題，并提供專業建議。系統維護：乙方負責對甲方的____系統進行定期檢查和維護，確保系統的穩定運行。問題診斷與修復：當甲方系統出現故障時，乙方應及時響應并協助解決問題，包括遠程支持或現場服務（如有）。技術培訓：根據甲方需求，乙方應提供相關技術培訓，提升甲方技術人員的操作能力和問題解決能力。第五條服務質量與標準服務響應時間：乙方承諾在接到甲方技術支持請求后，____小時內響應，并在約定時間內完成問題診斷和修復。服務報告：乙方需定期向甲方提交技術支持工作報告，內容包括但不限于服務內容、問題處理情況及改進建議。第六條服務費用及支付方式服務費用：本合同項下技術服務費為人民幣____元（大寫：____），含稅。支付方式：合同簽訂后，甲方需支付總金額的____%作為預付款；服務期滿后，甲方應支付剩余款項。第七條雙方權利與義務甲方的權利與義務提供資料：甲方應向乙方提供與技術支持相關的所有必要資料，并確保資料的真實性、準確性和完整性。配合工作：甲方應積極配合乙方的技術支持工作，包括但不限于安排相關人員參與培訓或協助解決問題。按時支付：甲方應按本合同約定的時間和方式支付技術服務費用。乙方的權利與義務提供服務：乙方應按照本合同約定向甲方提供技術支持服務，并確保服務質量符合合同要求。保密義務：未經甲方書面同意，乙方不得將甲方的商業秘密、技術資料及其他機密信息泄露給第三方。及時響應：乙方應按合同約定的時間響應甲方的技術支持請求，并盡最大努力解決相關問題。第八條保密條款雙方應對在履行本合同過程中獲知的對方的商業秘密、技術資料和其他機密信息予以嚴格保密，未經對方書面同意，不得向任何第三方披露。本條款的保密義務不因合同終止而失效，雙方仍需遵守上述保密義務。第九條違約責任甲方違約：若甲方未按約定支付技術服務費，乙方有權暫停或終止服務，并要求甲方賠償因此造成的損失。乙方違約：若乙方未能按時提供技術支持服務或服務質量不符合合同要求，甲方有權要求乙方限期整改；逾期未整改的，甲方有權解除合同并要求乙方退還已支付的服務費用。第十條不可抗力因不可抗力事件導致任何一方無法履行本合同義務時，雙方應及時協商解決，并根據實際情況調整或終止合同。受不可抗力影響的一方應在事件發生后____日內書面通知另一方，并提供相關證明文件。第十一條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應通過友好協商解決。協商不成時，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂書面補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。本合同一式____份，