站名：站名：年級專業：姓名：學號：凡年級專業、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共1頁鄭州美術學院《搜索引擎營銷》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在綠色營銷中，企業需要在產品設計、生產、銷售等環節考慮環境因素。以下關于綠色營銷實施的描述，不準確的是？（）A.增加綠色產品的研發投入B.加強綠色營銷的宣傳和推廣C.忽視消費者對綠色產品的需求D.建立綠色供應鏈2、在市場預測中，定量預測和定性預測方法各有優劣。對于一家新推出的智能健身設備公司，以下哪種市場預測方法更能準確地預測未來市場需求？（）A.基于歷史銷售數據的時間序列分析B.專家意見法C.消費者調查D.以上方法結合使用3、在營銷預算的制定中，有多種方法可供選擇。如果企業想要根據上一年的營銷支出和銷售業績的關系來確定本年度的營銷預算，以下哪種方法可能比較適用？（）A.量力而行法B.銷售百分比法C.競爭對等法D.目標任務法4、某企業的一款產品在市場上銷售不佳，經過市場調研發現，消費者認為產品包裝不夠吸引人。以下哪種改進包裝的方式最有可能提高產品的吸引力？（）A.使用更鮮艷的顏色B.增加產品說明C.改變包裝形狀D.采用環保材料5、在進行市場預測時，企業可以采用多種方法。以下哪種方法最依賴于歷史數據和統計分析？（）A.德爾菲法B.時間序列分析法C.購買者意向調查法D.銷售人員綜合意見法6、在市場營銷環境分析中，宏觀環境因素對企業的影響不容忽視。以下關于經濟環境因素的描述，不正確的是？（）A.消費者收入水平的變化會影響市場需求B.利率的調整會影響企業的融資成本C.經濟發展階段不同，市場需求和消費特點也不同D.宏觀經濟環境對企業的影響是直接和迅速的7、在大數據營銷的背景下，企業可以通過數據分析更好地了解消費者。對于一家電商企業，以下哪種大數據分析應用更能提升其營銷效果？（）A.消費者購買行為分析B.消費者興趣愛好分析C.消費者社交網絡分析D.以上分析綜合應用8、在市場挑戰者的戰略選擇中，以下哪種進攻策略對于挑戰市場領導者的地位最具風險性但也可能帶來巨大回報？（）A.正面進攻B.側翼進攻C.迂回進攻D.游擊進攻9、在市場細分的有效性評估中，可衡量性、可進入性、可盈利性和可區分性是重要的標準。對于一個以“喜歡戶外運動的老年人”為細分市場的企業，以下哪個方面可能不符合有效性評估標準？（）A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.可區分性10、關于市場營銷中的人員推銷技巧，以下對于推銷人員的素質要求、推銷過程和客戶異議處理，理解錯誤的是（）A.推銷人員應具備良好的溝通能力B.推銷過程要善于傾聽客戶需求C.客戶異議應一律否定D.不斷培訓提升推銷人員能力11、關于品牌危機管理，以下哪種措施能夠在品牌面臨危機時迅速有效地控制局勢，減少損失，恢復消費者的信任？（）A.及時公開信息B.采取危機公關策略C.改進產品或服務D.以上措施綜合運用12、在產品組合策略中，產品線的長度、寬度和深度需要合理規劃。對于一家服裝企業來說，如果想要擴大市場份額，以下哪種調整產品線的方式可能最為有效？（）A.增加產品線的長度，推出更多款式的服裝B.增加產品線的寬度，涵蓋更多類型的服裝C.增加產品線的深度，提供更多尺碼和顏色選擇D.以上方式效果相同13、在市場營銷的市場調研過程中，對于調研方法的選擇，包括問卷調研、訪談調研、觀察調研等，以下說法錯誤的是（）A.問卷調研適合大規模數據收集B.訪談調研能深入了解消費者想法C.觀察調研不會受調研人員主觀影響D.企業可根據調研目的隨意選擇方法14、在市場機會的識別中，以下哪種情況表明存在潛在的市場機會，值得企業進一步深入調研和開發？（）A.新的消費需求出現B.競爭對手的失誤C.技術創新帶來的變革D.以上情況均是15、在促銷活動策劃中，確定促銷目標是首要環節。以下哪個促銷目標更側重于長期效果？（）A.短期內增加產品銷量B.提高品牌知名度和美譽度C.清理庫存，回籠資金D.應對競爭對手的促銷活動二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）品牌危機管理對于企業的品牌形象至關重要。請分析品牌危機的類型和產生原因，并討論企業如何進行有效的品牌危機管理。2、（本題5分）針對不同性別的消費者，其消費行為和偏好有哪些差異，企業應如何制定針對性的營銷策略？3、（本題5分）結合市場定位的動態調整，分析企業如何根據市場變化、競爭對手行動和自身發展需要，及時優化市場定位。三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述聽覺營銷的應用領域和效果評估，分析企業如何利用聲音元素塑造品牌氛圍，增強消費者的品牌記憶。2、（本題5分）分析粉絲經濟在市場營銷中的應用，論述企業如何利用粉絲的熱情和忠誠度開展營銷活動，實現商業價值。3、（本題5分）探討城市市場的細分和定位策略，分析企業如何針對城市不同消費群體的需求和特點進行精準營銷。4、（本題5分）分析營銷渠道管理的重要性，論述企業如何選擇、激勵和評估營銷渠道成員，以確保產品或服務的高效流通。5、（本題5分）分析旅游紀念品市場的現狀和問題，論述旅游目的地如何開發具有特色和文化內涵的旅游紀念品，并通過有效的營銷手段提高銷售額。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某玩具品牌，隨著兒童娛樂方式的多樣化，市場競爭壓力增大。分析該品牌如何通過產品創新、品牌聯名、體驗式營銷、線上線下互動等策略吸引兒童和家長的關注。2、（本題10分）一家連鎖健身房在新的社區開設分店，開業初期會員招募情況不理想。分析新店在市場調研、品牌推廣、服務特色、價格策略和社區互動等方面的情況，