2025年蘇寧易購平臺店鋪合同范文甲方：蘇寧易購集團股份有限公司地址：____法定代表人：____聯系方式：____乙方：____地址：____法定代表人：____聯系方式：____鑒于甲方為蘇寧易購平臺的運營方，乙方希望在蘇寧易購平臺上開設店鋪并進行商品銷售或其他相關業務，雙方本著平等、自愿、誠實信用的原則，經友好協商，達成如下協議：第一條合同總則1.1本合同旨在明確甲乙雙方在蘇寧易購平臺上的權利與義務，規范乙方在平臺上的經營活動，并確保平臺的正常運營。1.2蘇寧易購平臺（以下簡稱“平臺”）是指由甲方所有并運營的電子商務平臺，包括但不限于及其相關移動應用、小程序等。1.3乙方同意遵守本合同的所有條款以及平臺發布的各項規則、政策和公告。第二條權利與義務第二章甲方的權利與義務2.1權利（a）甲方有權根據平臺的運營需求對乙方的店鋪進行管理，包括但不限于審核乙方提交的信息、商品上架/下架、調整展示位置等。（b）甲方有權收取乙方使用平臺服務的相關費用，并保留根據市場變化調整收費標準的權利。（c）甲方有權要求乙方提供真實、準確、完整的資質信息，并在發生變化時及時更新。2.2義務（a）甲方應為乙方提供平臺技術支持和服務，確保平臺的正常運行。（b）甲方應保護乙方的商業秘密，未經乙方書面同意，不得向第三方披露乙方的經營信息。（c）甲方應及時通知乙方關于平臺規則的變化，并協助乙方適應新的政策要求。第三章乙方的權利與義務3.1權利（a）乙方有權在平臺上開設店鋪并進行商品銷售或其他經甲方允許的經營活動。（b）乙方有權使用平臺提供的工具和服務，包括但不限于商品發布、訂單管理、客戶服務等。（c）乙方有權要求甲方根據合同約定支付相關款項或提供相應的服務。3.2義務（a）乙方應遵守平臺的所有規則和政策，確保其經營活動合法合規。（b）乙方應按時繳納平臺使用費及相關費用，并及時處理平臺的通知和提醒。（c）乙方應保證其提供的商品信息真實、準確、完整，并在發生變更時及時更新。（d）乙方應妥善管理其店鋪賬戶及密碼，防止未經授權的使用，并對由此引發的所有責任承擔全部責任。第三條費用支付3.1服務費乙方需向甲方支付平臺使用服務費，具體費用標準為____元/年/店或其他雙方協商確定的方式。費用應在本合同簽訂后____個工作日內一次性付清或按約定的周期按時繳納。3.2保證金為保證乙方在平臺上經營活動的規范性，乙方需向甲方支付履約保證金，金額為人民幣____元（大寫：____）。保證金將在合同期滿且乙方無違約行為后予以退還，不計利息。若乙方違反平臺規則或本合同約定，甲方可從保證金中扣除相應損失。3.3其他費用乙方在平臺上進行推廣、營銷等活動所產生的費用，由乙方自行承擔，具體收費標準以平臺公布為準。3.4支付方式乙方應通過甲方指定的賬戶或方式完成款項支付，并保留相關付款憑證。若因乙方未按時支付導致的服務中斷或其他損失，由乙方自行承擔。第四條平臺管理4.1商品管理（a）乙方應在平臺上發布的商品符合國家法律法規及平臺規則的要求，包括但不限于商品描述、價格、圖片等。（b）甲方有權對乙方的商品進行抽檢，并在發現違規行為時采取相應措施。（c）乙方應確保其商品庫存與實際一致，并及時更新商品信息。4.2訂單管理（a）乙方應按照平臺的要求處理訂單，包括但不限于發貨、退換貨等。（b）乙方應保證訂單處理的及時性，不得無故拖延或拒絕履行訂單義務。（c）如因乙方原因導致訂單問題，甲方有權扣除相應服務費或采取其他措施。4.3客戶服務（a）乙方應設立有效的客戶服務體系，包括但不限于客服人員、聯系方式等，并及時響應消費者的咨詢和投訴。（b）乙方應妥善處理消費者提出的退換貨、售后服務等問題，不得推諉或拖延。（c）如因乙方服務質量問題導致消費者投訴，甲方有權根據情節嚴重程度采取相應措施。4.4平臺規則更新甲方有權根據平臺運營需要對規則進行調整，并提前通知乙方。乙方需在接到通知后及時適應新的規則要求。第五條違約責任5.1違約行為（a）任何一方未履行或未完全履行本合同約定的義務，均構成違約。（b）若乙方違反平臺規則或本合同約定，甲方可采取以下措施：警告、暫停服務、終止合作、扣除保證金等。5.2賠償責任因乙方違約導致甲方遭受損失的，乙方應予以全額賠償，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等。5.3不可抗力因不可抗力事件（如自然災害、戰爭、政府行為等）導致合同無法履行的，雙方可協商延期履行或終止合同，且互不承擔違約責任。第六條協議期限與終止6.1合同期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為____年，至____年____月____日屆滿。6.2合同續簽若雙方在合同期限屆滿前愿意繼續合作，可協商簽署新的合作協議。6.3合同終止（a）本合同到期自動終止，除非雙方另行約定。（b）在合同期內，任何一方均可提前書面通知對方終止合同，但需承擔相應的違約責任。第七條爭議解決因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應友好協商解決；協商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八章其他條款8.1通知本合同履行過程中，所有通知均應以書面形式發送至對方的地址或電子郵箱。8.2補充協議未盡事宜可簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。