干部休養所養老服務標準化考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在檢驗干部休養所養老服務標準化工作實施情況，評估服務質量，確保養老服務標準化管理規范、高效，提升干部休養所養老服務質量。

一、單項選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的）

1.干部休養所養老服務標準化中，服務人員的最低學歷要求是：（）

A.高中

B.大專

C.本科

D.碩士

2.老年人床位的設置間距不應小于：（）

A.0.5米

B.0.7米

C.1米

D.1.2米

3.干部休養所養老服務中，每日為老人測量體溫的頻率是：（）

A.每小時

B.每日兩次

C.每周一次

D.每月一次

4.老年人用餐時間應安排在：（）

A.早餐6:30-7:00

B.早餐7:30-8:00

C.午餐11:30-12:00

D.午餐12:30-13:00

5.干部休養所養老服務質量標準中，房間內應配備緊急呼叫裝置，呼叫裝置的安裝高度是：（）

A.1.5米

B.1.8米

C.2.0米

D.2.2米

6.老年人活動室每月應至少組織一次集體活動，每次活動時長不少于：（）

A.1小時

B.1.5小時

C.2小時

D.2.5小時

7.干部休養所養老服務質量標準中，工作人員對老人的問候語應包含以下哪項：（）

A.問候老人的姓名

B.問候老人的年齡

C.問候老人的健康狀況

D.問候老人的興趣愛好

8.老年人浴室內的扶手安裝高度應為：（）

A.0.8米

B.0.9米

C.1.0米

D.1.1米

9.干部休養所養老服務質量標準中，老人衣物洗滌周期不應超過：（）

A.1周

B.2周

C.3周

D.1個月

10.老年人膳食中，蔬菜攝入量應占膳食總量的：（）

A.20%

B.30%

C.40%

D.50%

11.干部休養所養老服務中，工作人員對老人進行健康評估的頻率是：（）

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

12.老年人房間內的照明設施，最低照度不應低于：（）

A.50勒克斯

B.100勒克斯

C.150勒克斯

D.200勒克斯

13.干部休養所養老服務質量標準中，老人房間內的溫度應控制在：（）

A.18-22℃

B.20-24℃

C.22-26℃

D.24-28℃

14.老年人床單、被罩的更換頻率不應超過：（）

A.每周

B.每半月

C.每月

D.每季度

15.干部休養所養老服務質量標準中，老人個人衛生護理服務的頻率是：（）

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

16.老年人用藥服務的注意事項中，以下哪項是錯誤的：（）

A.確保老人正確服用藥物

B.定期檢查藥物副作用

C.藥物儲存條件隨意

D.用藥信息記錄完整

17.干部休養所養老服務中，老人活動室的安全出口不應少于：（）

A.1個

B.2個

C.3個

D.4個

18.老年人膳食中，蛋白質攝入量應占膳食總量的：（）

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

19.干部休養所養老服務質量標準中，老人房間內的床高度應為：（）

A.0.4米

B.0.5米

C.0.6米

D.0.7米

20.老年人活動室應配備哪些設備：（）

A.電視、音響

B.電腦、投影儀

C.桌椅、圖書

D.以上都是

21.干部休養所養老服務質量標準中，老人房間內的空氣質量應達到：（）

A.國家一二級標準

B.國家二級標準

C.國家三級標準

D.國家四級標準

22.老年人膳食中，脂肪攝入量應占膳食總量的：（）

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

23.干部休養所養老服務中，老人衣物洗滌時水溫應控制在：（）

A.30-40℃

B.40-50℃

C.50-60℃

D.60-70℃

24.老年人房間內的衛生間應配備哪些設施：（）

A.浴室、坐便器

B.淋浴、坐便器

C.浴室、洗手盆

D.淋浴、洗手盆

25.干部休養所養老服務質量標準中，老人房間內的窗戶應具備哪些功能：（）

A.防風、防雨

B.防風、防曬

C.防雨、防曬

D.防風、防雨、防曬

26.老年人活動室應定期進行哪些清潔工作：（）

A.地面、墻壁

B.家具、設備

C.衛生間、廚房

D.以上都是

27.干部休養所養老服務質量標準中，老人房間內的照明設施應具備哪些特點：（）

A.光線柔和

B.防眩光

C.節能環保

D.以上都是

28.老年人膳食中，碳水化合物攝入量應占膳食總量的：（）

A.40%

B.50%

C.60%

D.70%

29.干部休養所養老服務中，老人個人衛生護理服務應包括哪些內容：（）

A.洗澡、剪指甲

B.口腔護理、理發

C.穿衣、整理床鋪

D.以上都是

30.老年人活動室應定期組織哪些活動：（）

A.文藝表演

B.健身鍛煉

C.交流座談會

D.以上都是

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項中，至少有一項是符合題目要求的）

1.干部休養所養老服務標準化要求中，以下哪些屬于服務人員的必備條件？（）

A.健康狀況良好

B.具有相關專業學歷

C.具有良好的溝通能力

D.具有良好的職業道德

2.老年人房間內應配備的基本設施包括：（）

A.床

B.椅子

C.照明設施

D.電視

3.老年人膳食中，以下哪些食物富含蛋白質？（）

A.雞蛋

B.牛奶

C.豆制品

D.魚類

4.干部休養所養老服務中，以下哪些屬于緊急情況下的應對措施？（）

A.疏散通道指示清晰

B.配備急救藥品

C.定期檢查消防設施

D.員工接受急救培訓

5.老年人活動室應提供的活動類型包括：（）

A.文藝活動

B.體育活動

C.學習活動

D.社交活動

6.老年人房間內衛生間應具備哪些安全設施？（）

A.防滑地墊

B.扶手

C.緊急呼叫按鈕

D.無障礙設施

7.干部休養所養老服務中，以下哪些屬于老人個人衛生護理服務內容？（）

A.洗澡

B.更換床單

C.口腔護理

D.穿衣整理

8.老年人膳食中，以下哪些食物富含維生素？（）

A.水果

B.蔬菜

C.谷物

D.蛋白質

9.干部休養所養老服務標準化要求中，以下哪些屬于服務質量考核指標？（）

A.服務態度

B.服務效率

C.服務安全

D.服務滿意度

10.老年人房間內應定期進行哪些清潔工作？（）

A.窗簾

B.家具

C.地面

D.衛生間

11.干部休養所養老服務質量標準中，老人房間內的溫度和濕度應保持在：（）

A.溫度18-24℃

B.濕度40-70%

C.溫度20-26℃

D.濕度30-60%

12.老年人活動室的安全出口應滿足以下哪些要求？（）

A.寬敞

B.明亮

C.無障礙

D.易于識別

13.老年人膳食中，以下哪些食物富含鈣質？（）

A.奶制品

B.豆制品

C.蔬菜

D.水果

14.干部休養所養老服務中，以下哪些屬于老人用藥服務的注意事項？（）

A.嚴格按照醫囑用藥

B.定期復查藥物效果

C.注意藥物副作用

D.遵守藥品儲存規范

15.老年人房間內應配備哪些急救用品？（）

A.消炎藥

B.止痛藥

C.止血貼

D.防止過敏的藥物

16.干部休養所養老服務質量標準中，老人房間內的床應具備哪些特點？（）

A.舒適

B.安全

C.易于清潔

D.可調節硬度

17.老年人活動室應定期檢查哪些設備？（）

A.電視

B.音響

C.桌椅

D.窗戶

18.老年人膳食中，以下哪些食物富含膳食纖維？（）

A.全麥面包

B.蔬菜

C.水果

D.豆類

19.干部休養所養老服務中，以下哪些屬于員工培訓內容？（）

A.服務技能

B.老年人心理

C.急救知識

D.食品安全

20.老年人房間內應定期進行哪些安全檢查？（）

A.照明設施

B.消防器材

C.疏散通道

D.窗戶鎖具

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.干部休養所養老服務標準化要求中，服務人員的最低學歷應為______。

2.老年人床位的設置間距不應小于______米。

3.干部休養所養老服務中，每日為老人測量體溫的頻率為______次。

4.老年人用餐時間應安排在______和______。

5.干部休養所養老服務質量標準中，房間內應配備緊急呼叫裝置，呼叫裝置的安裝高度為______米。

6.老年人活動室每月應至少組織一次集體活動，每次活動時長不少于______小時。

7.干部休養所養老服務質量標準中，工作人員對老人的問候語應包含______。

8.老年人浴室內的扶手安裝高度應為______米。

9.干部休養所養老服務質量標準中，老人衣物洗滌周期不應超過______。

10.老年人膳食中，蔬菜攝入量應占膳食總量的______。

11.干部休養所養老服務中，工作人員對老人進行健康評估的頻率為______。

12.老年人房間內的照明設施，最低照度不應低于______勒克斯。

13.干部休養所養老服務質量標準中，老人房間內的溫度應控制在______℃。

14.老年人床單、被罩的更換頻率不應超過______。

15.干部休養所養老服務質量標準中，老人個人衛生護理服務的頻率為______。

16.老年人用藥服務的注意事項中，以下哪項是錯誤的：______。

17.干部休養所養老服務質量標準中，老人房間內的安全出口不應少于______個。

18.老年人膳食中，蛋白質攝入量應占膳食總量的______。

19.干部休養所養老服務質量標準中，老人房間內的床高度應為______米。

20.老年人活動室應配備______、______、______等設備。

21.干部休養所養老服務質量標準中，老人房間內的空氣質量應達到______。

22.老年人膳食中，脂肪攝入量應占膳食總量的______。

23.干部休養所養老服務中，老人衣物洗滌時水溫應控制在______℃。

24.老年人房間內的衛生間應配備______、______等設施。

25.干部休養所養老服務質量標準中，老人房間內的窗戶應具備______、______、______等功能。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.干部休養所養老服務中，服務人員需持有相關專業資格證書。（）

2.老年人房間內的照明設施只需滿足基本照明即可。（）

3.干部休養所養老服務中，老人用藥服務應由醫護人員負責。（）

4.老年人膳食中，碳水化合物攝入量應占總熱量的60%以上。（）

5.老年人房間內的床應采用固定高度設計。（）

6.干部休養所養老服務質量標準中，老人房間內的溫度應保持在22-26℃。（）

7.老年人活動室的安全出口可以設置在室內走道的盡頭。（）

8.干部休養所養老服務中，老人個人衛生護理服務應每日進行一次。（）

9.老年人膳食中，蛋白質攝入量應占總熱量的15%以上。（）

10.老年人房間內的衛生間應設置無障礙設施。（）

11.干部休養所養老服務質量標準中，老人房間內的空氣質量應達到國家一二級標準。（）

12.老年人活動室的設備應定期進行消毒和清潔。（）

13.干部休養所養老服務中，老人用藥服務的記錄應由家屬保管。（）

14.老年人膳食中，蔬菜攝入量應占總熱量的30%以上。（）

15.干部休養所養老服務質量標準中，老人房間內的窗戶應安裝防盜網。（）

16.干部休養所養老服務中，老人個人衛生護理服務應包括洗頭、理發。（）

17.老年人活動室的安全出口應設置在靠近外部出口的位置。（）

18.干部休養所養老服務質量標準中，老人房間內的溫度應保持在24-28℃。（）

19.老年人膳食中，脂肪攝入量應占總熱量的20%以下。（）

20.干部休養所養老服務中，老人用藥服務的注意事項中，應告知老人藥物儲存條件。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請結合實際，論述干部休養所養老服務標準化的重要性和實施過程中可能遇到的挑戰。

2.請列舉至少5項干部休養所養老服務標準化的具體措施，并簡要說明其作用。

3.針對當前干部休養所養老服務中存在的問題，提出至少3條改進建議，并說明理由。

4.請結合社會主義核心價值觀，談談如何在干部休養所養老服務中體現人文關懷。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

干部休養所近期對養老服務進行了標準化考核，發現部分房間內照明設施不足，導致老人夜間活動不便。請分析這一現象的原因，并提出相應的改進措施。

2.案例題：

某干部休養所在進行養老服務標準化考核時，發現工作人員在老人用藥服務方面存在記錄不完整、未及時更新老人健康檔案等問題。請根據養老服務標準化的要求，提出整改方案。

標準答案

一、單項選擇題

1.B

2.C

3.B

4.B

5.B

6.C

7.A

8.B

9.A

10.C

11.D

12.B

13.B

14.C

15.A

16.C

17.B

18.C

19.C

20.D

21.A

22.B

23.A

24.A

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C,D

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.大專