公共關系學練習題（含答案）一、單選題（共69題，每題1分，共69分）1.一個組織的形象藍圖最終來源于()A、員工B、公眾階層C、決策階層D、組織正確答案：C2.公共關系作為一種專門化的社會職業(yè)，產(chǎn)生于()。A、20世紀初B、20世紀30年代C、19世紀30年代D、19世紀初正確答案：A3.一個組織的自我形象是該組織()A、在實際生活中的社會形象B、公眾所期望建立的社會形象C、依照公眾的要求建立的社會形象D、自己所期望建立的社會形象正確答案：D4.下列關于危機信息發(fā)布機制說法正確的是()。A、公共關系危機傳播過程中應建立梯度信息發(fā)布機制B、當信息不明朗的時候，應該果斷的采取“無可奉告”方式回應公眾C、危機信息發(fā)布應該采用“一次性告知”方式D、在特定條件下危機信息發(fā)布能夠采用擠牙膏式的發(fā)布方式正確答案：A5.企業(yè)高層經(jīng)營管理者的首要任務是()。A、公共關系策劃B、公共關系實施C、公共關系調(diào)查D、公共關系評估正確答案：A6.某體育運動產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，邀請著名球星做其新產(chǎn)品的廣告代言人。這一企業(yè)主要是在樹立自己的()A、人員形象B、媒介形象C、標識形象D、文化形象正確答案：C7.公眾不是抽象的，而是具體的、與特定的組織相關的。這指的是公眾的()。A、群體性B、共同性C、相關性D、多樣性正確答案：C8.知名度側重于()的評價，即組織對社會公眾影響的廣度和深度。A、“信”B、“度”C、“量”D、“質(zhì)”正確答案：C9.下列()不屬于公共關系危機傳播過程涉及的變量因素。A、媒介B、傳者C、受傳者D、媒體正確答案：D10.公眾對組織產(chǎn)生不信任意味著其交流溝通的基礎不存在了，依照這樣的發(fā)展，組織最終會面臨形象危機或者聲譽危機，喪失組織最為寶貴的無形資產(chǎn)——這是公共關系危機產(chǎn)生的破壞()。A、之三B、之四C、之一D、之二正確答案：A11.下列不屬于贊助的作用的是()。A、經(jīng)過贊助活動做廣告B、表明自己承擔社會責任C、培養(yǎng)與社會公眾的良好感情D、降低企業(yè)生產(chǎn)成本正確答案：D12.直覺思維最常見的形式是()。A、理論思維B、系統(tǒng)思維C、聯(lián)想思維D、聯(lián)系思維正確答案：C13.廣告活動的行為主體是()。A、廣告代理商B、廣告媒介C、廣告受眾D、廣告主正確答案：D14.某人在組織公關部中主要負責評估組織的形象和公關工作的效果，并尋找出現(xiàn)問題的原因。她屬于()。A、公關傳播人員B、公關計劃人員C、公關文秘人員D、調(diào)查分析人員正確答案：D15.公共關系的溝通對象是()。A、傳播溝通媒介B、相關公眾C、組織機構D、個人正確答案：B16.美國學者雷克斯?哈羅博士對公共關系的定義側重于()。A、公共關系的管理職能B、公共關系的公眾性C、公共關系的傳播屬性D、公共關系的決策咨詢功能正確答案：A17.反映人們某種要求、期望、未實現(xiàn)的夢想以及未滿足需求的流言是()。A、恐怖流言B、愿望流言C、攻擊流言D、積極流言正確答案：B18.公司的()是廣告訴求的基點。A、市場分析B、產(chǎn)品策劃C、產(chǎn)品定位D、產(chǎn)品構思正確答案：C19.下列編制公共關系預算的方法中，()只適應于年度企業(yè)形象預算。A、加權平均法B、平均發(fā)展速度預測法C、項目作業(yè)綜合法D、按銷售額抽成法正確答案：D20.被稱為公共關系理論發(fā)展史“第一個里程碑”的專著是()。A、《原則宣言》B、《公眾輿論的形成》C、《有效的公共關系》D、《公共關系學》正確答案：B21.對公共關系下定義時，強調(diào)公共關系是一種公眾性、社會性的關系或活動的是()。A、社會關系論B、管理論C、傳播管理論D、咨詢論正確答案：A22.下列編制公共關系預算的方法中，()對于十分重視開展策劃活動，并已經(jīng)積累一定活動經(jīng)驗的企業(yè)比較合適。A、加權平均法B、平均發(fā)展速度預測法C、項目作業(yè)綜合法D、按銷售額抽成法正確答案：B23.對公共關系下定義時，認為公共關系是一門藝術和社會科學的是()。A、管理論B、社會關系論C、傳播管理論D、咨詢論正確答案：D24.當組織“臭名遠揚”時，組織的實際形象狀態(tài)為()A、高知名度／高美譽度B、高美譽度／低知名度C、低知名度／低美譽度D、低美譽度／高知名度正確答案：D25.下列公共關系活動的業(yè)務方式中，()是運用最多、最廣泛的模式。A、宣傳型公共關系B、服務型公共關系C、交際型公共關系D、社會活動型公共關系正確答案：C26.公共關系作為一門學科，最早產(chǎn)生于()。A、美國B、奧地利C、英國D、法國正確答案：A27.根據(jù)公眾對組織的態(tài)度，能夠把公眾劃分為()。A、非公眾、潛在公眾、知曉公眾和行動公眾B、個體公眾和組織公眾C、順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾D、臨時公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾正確答案：C28.一旦形成，將持續(xù)一段時間而不輕易改變是指態(tài)度的()。A、兩極性B、間接性C、針對性D、穩(wěn)定性正確答案：D29.()的態(tài)度傾向往往成為公共關系競爭中的決定因素，因此常常是公共關系工作的“必爭之地”。A、受歡迎的公眾B、逆意公眾C、邊緣公眾D、順意公眾正確答案：C30.論題處理又被稱為()。A、危機處理B、游說C、交際D、問題管理正確答案：D31.無論角色如何，組織的生存與發(fā)展來源于公眾的認可與信任。這句話強調(diào)公關危機管理的()原則。A、真實性原則B、公開性原則C、戰(zhàn)略性原則D、公眾至上原則正確答案：D32.古人云：“自知者明，自信者強。”這說明公共關系人員必須具備()的心理素質(zhì)。A、耐壓B、熱情C、開放D、自信正確答案：D33.公共關系傳播最基本的功能是()。A、強化輿論，擴大影響B(tài)、創(chuàng)造輿論，告知公眾C、提高知名度和美譽度D、引導輿論，控制形象正確答案：B34.美國報界掀起“便士報”運動的時間是()。A、20世紀20年代B、19世紀30年代C、19世紀20年代D、19世紀80年代正確答案：B35.()被認為是整合營銷的最高階段。A、協(xié)調(diào)的整合B、關系管理的整合C、功能的整合D、形象的整合正確答案：B36.公共關系策劃的關鍵一步是()。A、設計主題B、確定目標C、選擇傳播渠道和媒介D、形象策劃中的公眾研究正確答案：C37.公共關系活動的先導是()。A、實施B、調(diào)查C、策劃D、評估正確答案：C38.下列方法，最早被用于廣告花樣的創(chuàng)造上的是()。A、個人判斷策劃法B、直接頭腦風暴法C、質(zhì)疑頭腦風暴法D、個人頭腦風暴法正確答案：B39.根據(jù)()分類，公眾能夠劃分為首要公眾和次要公眾兩類。A、組織的價值取向B、關系的穩(wěn)定程度C、關系的重要程度D、組織的內(nèi)外對象正確答案：C40.下列關于公共關系部門的性質(zhì)說法錯誤的是()。A、公共關系職能的形成是現(xiàn)代組織管理職能演化的結果B、專門公共關系職能部門的傳播與溝通活動的顯著特點是分散隨機和不系統(tǒng)C、從工作性質(zhì)上看，公共關系的職能是傳播性、溝通性的D、公共關系部門的職能目標和業(yè)務內(nèi)容完全不同于其它的職能部門正確答案：B41.在歐美國家，對公共關系人員的稱呼不包括()。A、公共關系官員B、公共關系人員C、公共關系從業(yè)人員D、公共關系小姐正確答案：D42.展覽會結束后，需要做的工作是()。A、對展覽會的各項費用，要仔細預算，并報上級有關部門批準B、向新聞機構采取合適的形式發(fā)布消息，提供充分的新聞稿和資料C、對展覽會效果進行測定D、準備好業(yè)務洽談處、組織好工作人員正確答案：C43.組織最重要的基本目標公眾是()。A、國際公眾B、內(nèi)部公眾C、政府公眾D、顧客公眾正確答案：B44.關于室內(nèi)展覽會和露天展覽會，下列說法錯誤的是()。A、露天展覽會舉辦時間不宜過長B、室內(nèi)展覽布置較為復雜，所需費用也較大C、露天展覽會布置工作較簡單D、大多數(shù)的展覽都在室外進行正確答案：D45.今天作為時髦的事物，幾個月后會變成陳舊的東西是指流行的()。A、新奇性B、兩極性C、周期性D、時效性正確答案：C46.從()看，展覽會能夠分為單一商品展覽會和混合商品展覽會。A、展出商品的種類B、展覽的規(guī)模C、舉辦展覽的場地D、展覽會的性質(zhì)正確答案：A47.經(jīng)過勝任感和成就感來獲得滿足的需要是指()。A、自尊的需要B、自我實現(xiàn)的需要C、安全需要D、社交的需要正確答案：B48.組織的“吉祥物”是指()A、組織造型B、圖案設計C、組織象征圖案D、標志正確答案：A49.組織的全員公關培訓即指對全員進行公關教育，其重點是()。A、公關知識普及教育B、公關能力教育C、思想及意識教育D、政治思想教育正確答案：C50.公共關系的()是執(zhí)行公共關系任務、實現(xiàn)公共關系功能的載體和行為者，即各類社會組織。A、手段B、主體C、客體D、對象正確答案：B51.以公眾獲取組織信息的媒介渠道來劃分，能夠將組織形象分為()。A、內(nèi)在形象和外在形象B、直接形象和間接形象C、主導形象和輔助形象D、正面形象與負面形象正確答案：B52.公共關系策劃的生命力是()。A、目標性B、創(chuàng)造性C、思想性D、時機性正確答案：B53.人口膨脹、物價上漲在輿論對象中屬于()。A、社會運動B、社會問題C、社會沖突D、社會事件正確答案：B54.傳播與溝通是公共關系活動的()。A、過程和方式B、主體C、目的D、對象正確答案：A55.在公共關系中，將平等互利、追求雙贏作為處理各種關系的行為準則而形成的公關觀念，一般稱為公共關系的()。A、互惠觀念B、協(xié)調(diào)觀念C、形象觀念D、公眾觀念正確答案：A56.堪稱最早問世的公共關系學的理論書籍是()。A、儒略?凱撒的《高盧戰(zhàn)記》B、愛德華?伯尼斯的《公共輿論的形成》C、亞里士多德的《修辭學》D、孔子的《春秋》正確答案：C57.在公共關系策劃中，應將公共關系活動作為一個系統(tǒng)來考慮，按系統(tǒng)的觀點與方法進行謀劃與運籌，這體現(xiàn)了公共關系策劃的()原則。A、客觀性B、系統(tǒng)性C、可行性D、靈活性正確答案：B58.在一定條件下，多種需要中會有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即()。A、優(yōu)勢需要B、勝任需要C、自我需要D、成就需要正確答案：A59.公共關系策劃的“六步工作法”的第二步是()。A、設計主題B、選擇媒介C、分析目標公眾D、確立目標正確答案：A60.公共關系傳播推廣功能的內(nèi)容不包括()。A、創(chuàng)造輿論，告知公眾B、傳播輿論，造成聲勢C、引導輿論，控制形象D、強化輿論，擴大影響正確答案：B61.公共關系的行為主體是()。A、相關公眾B、傳播溝通媒介C、組織機構D、個人正確答案：C62.在公共關系學中，組織的總體特征和實際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認知和評價，稱為()A、形象B、觀念C、輿論D、關系正確答案：A63.社會公眾對組織機構的認知和評價的情形和狀況指的是()。A、公共關系觀念B、社會關系狀態(tài)C、社會輿論狀態(tài)D、公共關系活動正確答案：C64.公關人員所應具有的溝通意識實際上能夠說是一種()。A、環(huán)境意識B、信息意識C、協(xié)調(diào)意識D、調(diào)查意識正確答案：B65.最常見的新聞稿結構是()。A、總分結構B、順時結構C、倒金字塔結構D、并列結構正確答案：C66.l991年成立中國國際公共關系協(xié)會，標志著()。A、中國的公共關系與國際接軌B、國內(nèi)的企事業(yè)單位開始出現(xiàn)公共關系的職能部門C、公共關系在國內(nèi)已得到正式的確認和接受D、逐步建立起各省市的公共關系社團組織正確答案：A67.公眾是公共關系傳播溝通的()。A、目的B、主體C、過程和方式D、對象正確答案：D68.將第一階段所設定的識別理念，轉換成系統(tǒng)化的視覺傳達形式，以具體表現(xiàn)組織精神指的是CIS作業(yè)程序的()階段。A、組織實態(tài)B、設計開發(fā)C、實施管理D、制定CI手冊正確答案：B69.爆發(fā)的“非典型肺炎”，在幾個月內(nèi)蔓延到了世界32個國家和地區(qū)就充分表明了公共關系危機的()特征。A、突發(fā)性B、輿論關注性C、連鎖破壞性D、溢出效應正確答案：D二、多選題（共31題，每題1分，共31分）1.從心理學角度看，形象就是人們經(jīng)過()等各種感覺器官在大腦中形成的關于某種事物的整體印象。A、嗅覺B、味覺C、視覺D、聽覺E、觸覺正確答案：BCDE2.公共關系作為人類社會關系中的一種特殊形態(tài)，有兩個主要特征()。A、組織與公眾之間的關系B、組織與個人之間的關系C、個人與傳媒之間的關系D、公眾與傳媒之間的關系E、信息交流的關系正確答案：AE3.組織形象的基本特性包括()A、相對穩(wěn)定性B、主客觀二重性C、動態(tài)性D、整體性E、系統(tǒng)性正確答案：ABCE4.常見的新聞稿結構包括()。A、倒金字塔結構B、順時結構C、并列結構D、金字塔結構E、總分結構正確答案：ABC5.新聞稿的寫作基本要求是()。A、邏輯性強B、主題突出C、新鮮及時D、簡明扼要E、生動活潑正確答案：BDE6.一般說來，構成態(tài)度的要素包括()。A、情感B、知覺C、需要D、意圖E、認知正確答案：ACE7.作為一種獨特的文化傳播形式，廣告?zhèn)鞑スδ軒淼膹V告?zhèn)鞑バЧ杏蓽\入深的層次，包括()。A、理解層次B、嘗試層次C、情感體驗層次D、購買層次E、感知層次正確答案：ABCDE8.展覽會具有的特點有()。A、傳播媒介的多樣性B、雙向溝通的直接性C、傳播方式的直觀性D、傳播過程的高效性E、溝通方式的分散性正確答案：ABCD9.在公共關系學中，“關系”主要是指組織與公眾之間相處和交往的()，簡單地說就是組織與公眾之間的聯(lián)系。A、態(tài)度B、行動C、表現(xiàn)D、狀態(tài)E、行為正確答案：DE10.下列屬于組織的管理形象的有()A、辦事程序B、遵守合同的信譽C、人事政策D、公共關系能力E、參與社區(qū)活動的影響正確答案：ABCDE11.培養(yǎng)公共關系人員應堅持的原則有()。A、科學理論知識與思想品德教育相結合B、因材施教C、理論與實踐相結合D、因人施教E、專業(yè)知識和綜合知識相結合正確答案：ABCDE12.公共關系危機是指()。A、輿論危機B、災變危機C、信譽危機D、形象危機E、社會危機正確答案：ACD13.企業(yè)產(chǎn)品定位策略分為()。A、市場領導者的定位策略B、市場跟進者的定位策略C、市場挑戰(zhàn)者為其競爭對手重新定位的策略D、攻擊型定位策略E、防御型定位策略正確答案：ABC14.理論思維具有的特點有()。A、形象性B、科學性C、概括性D、系統(tǒng)性E、間接可行性正確答案：BDE15.下列屬于態(tài)度的特性的是()。A、協(xié)調(diào)性B、針對性C、兩極性D、一致性E、社會性正確答案：ABCE16.公共關系公司是()等獨立公共關系服務機構的統(tǒng)稱。A、公共關系服務公司B、公共關系咨詢公司C、公共關系顧問公司D、公共關系協(xié)會E、公共關系事務所正確答案：ABCE17.新聞要素包括()。A、WHENB、WHERC、WHATD、WHYE、WHO正確答案：ABCDE18.非正式團體具有以下特征()。A、團體中有比較靈敏的信息傳遞B、以相近的心理特征和共同的心理需求為基礎，自發(fā)形成C、實行的是感情邏輯，以感情作為聚合的紐帶，以團體共同的感情和態(tài)度作為價值標準渠道D、團體內(nèi)具有很強的整體意識和壓力E、團體內(nèi)部有自然形成的領袖人物正確答案：ABCDE19.標志在VIS中具有的特性有()A、延伸性B、識別性C、同一性D、領導性E、時代性正確答案：ABCDE20.危機預警機制包括()。A、仿真“演習”B、建立信息監(jiān)測(預警)系統(tǒng)C、充分的資源保障D、危機恢復E、組建危機管理小組正確答案：ABCE21.公共關系目標體系包含了不同類型的各種目標，一般分為四類，即()。A、年度目標B、一般目標C、近期目標D、特殊目標E、長期目標正確答案：BCDE22.矯正型公共關系的主要功能有()。A、提