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文檔簡介
醫療行業勞務派遣崗位職責及工作流程一、制定目的及范圍為提升醫療行業勞務派遣的管理水平,確保各項工作的高效運作,特制定本崗位職責及工作流程。本文件適用于醫療機構中涉及勞務派遣的各類崗位,包括但不限于護理、醫技、行政等崗位。二、崗位職責1.勞務派遣人員的招聘與管理負責勞務派遣人員的招聘、培訓及日常管理,確保派遣人員具備相應的專業技能和服務意識。負責與派遣公司溝通,明確派遣人員的工作要求和崗位職責。定期對派遣人員進行考核,評估其工作表現,確保服務質量。2.工作安排與協調根據醫療機構的需求,合理安排派遣人員的工作時間和崗位,確保各項工作的順利進行。負責協調派遣人員與醫療機構內部員工的關系,促進團隊合作,提升工作效率。3.服務質量監督定期對派遣人員的工作進行監督,確保其遵循醫療行業的相關規范和標準。收集患者及醫務人員的反饋,及時調整派遣人員的工作方式,提升服務質量。4.安全與合規管理確保派遣人員遵守醫療機構的各項規章制度,維護醫療安全和患者隱私。負責對派遣人員進行安全培訓,提高其安全意識和應急處理能力。三、工作流程1.招聘流程1.1需求分析:根據醫療機構的用人需求,制定勞務派遣人員的招聘計劃。1.2發布招聘信息:通過各類渠道發布招聘信息,吸引合適的候選人。1.3簡歷篩選:對收到的簡歷進行篩選,確定面試人員名單。1.4面試與評估:組織面試,評估候選人的專業技能和綜合素質。1.5錄用與培訓:對合格的候選人發放錄用通知,并安排崗前培訓,確保其了解崗位職責和工作要求。2.工作安排流程2.1需求確認:定期與醫療機構溝通,確認勞務派遣人員的工作需求和安排。2.2排班計劃:根據需求制定排班計劃,合理安排派遣人員的工作時間和崗位。2.3通知派遣人員:將排班信息及時通知派遣人員,確保其按時到崗。3.服務質量監督流程3.1日常檢查:定期對派遣人員的工作進行檢查,確保其遵循醫療規范。3.2反饋收集:收集患者及醫務人員的反饋,了解派遣人員的工作表現。3.3問題整改:針對反饋中存在的問題,及時與派遣人員溝通,提出整改意見。4.安全與合規管理流程4.1安全培訓:定期對派遣人員進行安全培訓,提升其安全意識。4.2合規檢查:定期對派遣人員的工作進行合規性檢查,確保其遵循醫療機構的規章制度。4.3應急演練:組織應急演練,提高派遣人員的應急處理能力。四、備案與記錄所有招聘、工作安排、服務質量監督及安全管理的相關記錄應進行備案,確保信息的完整性和可追溯性。定期對備案資料進行整理和歸檔,以備后續查閱和審計。五、崗位紀律1.勞務派遣人員職責遵守醫療機構的各項規章制度,維護患者的隱私和安全。積極配合醫療機構的工作安排,確保服務質量。2.管理人員行
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