鐵通寬帶用戶使用合同條款合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：中國(guó)鐵通集團(tuán)有限公司地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（用戶）：________________身份證號(hào)：________________住址：____________________聯(lián)系方式：________________第一條合同主體1.1甲方為合法成立并有效存續(xù)的企業(yè)法人，具備提供寬帶服務(wù)的資質(zhì)。1.2乙方為具有完全民事行為能力的自然人。第二條服務(wù)內(nèi)容（1）寬帶接入服務(wù)；（2）互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)；（3）寬帶增值服務(wù)（如有）。第三條服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)_____個(gè)月。第四條費(fèi)用及支付4.1乙方應(yīng)按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付寬帶服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件。4.2乙方應(yīng)在每月______日前向甲方支付當(dāng)月寬帶服務(wù)費(fèi)用。4.3乙方逾期支付費(fèi)用的，甲方有權(quán)暫停提供寬帶服務(wù)，并有權(quán)要求乙方支付滯納金。第五條甲方權(quán)利義務(wù)5.1甲方應(yīng)保證寬帶服務(wù)的質(zhì)量，確保乙方正常使用。5.2甲方應(yīng)及時(shí)解決乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。5.3甲方應(yīng)保障乙方的信息安全，不得泄露乙方個(gè)人信息。第六條乙方權(quán)利義務(wù)6.1乙方有權(quán)按照本合同約定使用甲方提供的寬帶服務(wù)。6.2乙方應(yīng)按照甲方的要求使用寬帶服務(wù)，不得利用寬帶服務(wù)從事違法活動(dòng)。6.3乙方應(yīng)妥善保管好寬帶賬號(hào)和密碼，不得泄露給他人。第七條違約責(zé)任7.1甲方未按約定提供寬帶服務(wù)，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常使用的，應(yīng)退還乙方已支付的費(fèi)用。7.2乙方逾期支付費(fèi)用，應(yīng)支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為：逾期金額×0.1%×逾期天數(shù)。第八條合同終止8.1在合同期限內(nèi)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止本合同。8.2乙方違反本合同規(guī)定，甲方有權(quán)提前終止本合同。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條其他約定10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（簽名）：____________________簽訂日期：____________________附件：寬帶服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.寬帶接入服務(wù)費(fèi)用：每月人民幣_(tái)_____元。2.互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)費(fèi)用：每月人民幣_(tái)_____元。3.寬帶增值服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)具體服務(wù)內(nèi)容另行約定。合同注意事項(xiàng)：1.合同編號(hào)的唯一性：合同編號(hào)__________需填寫(xiě)唯一識(shí)別碼，以區(qū)分不同的合同實(shí)例。2.服務(wù)期限明確：合同第三條規(guī)定的服務(wù)期限應(yīng)為具體月份，需雙方確認(rèn)。3.費(fèi)用支付及時(shí)性：第四條規(guī)定的費(fèi)用支付，乙方應(yīng)按時(shí)支付，逾期可能產(chǎn)生滯納金。4.違約責(zé)任清晰：第七條明確了雙方違約的責(zé)任，包括但不限于服務(wù)中斷、費(fèi)用退還、滯納金支付等。5.合同終止條件：第八條明確了合同終止的條件和程序，雙方需遵守。6.爭(zhēng)議解決方式：第九條提供了爭(zhēng)議解決的方式，包括友好協(xié)商和訴訟。解決辦法：服務(wù)問(wèn)題：如服務(wù)中斷或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方應(yīng)按照合同規(guī)定及時(shí)解決。費(fèi)用支付爭(zhēng)議：如對(duì)費(fèi)用支付有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)依據(jù)合同規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行協(xié)商或采取法律手段解決。合同終止：如需提前終止合同，雙方應(yīng)按照合同第八條的規(guī)定進(jìn)行。法律名詞解釋?zhuān)汉贤幪?hào)：指為區(qū)分不同合同而設(shè)定的唯一識(shí)別碼，具有法律效力，用于證明合同的存在和有效性。服務(wù)期限：指合同規(guī)定的服務(wù)提供方應(yīng)提供服務(wù)的時(shí)長(zhǎng)，是合同有效性的時(shí)間限制。違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)或違反合同規(guī)定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。滯納金：指?jìng)鶆?wù)人在規(guī)定的期限內(nèi)未履行付款義務(wù)，按照合同約定或法律規(guī)定應(yīng)支付的額外費(fèi)用。爭(zhēng)議解決：指合同雙方在履行合同過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的過(guò)程。合同終止：指在合同期限內(nèi)，由于雙方協(xié)商一致或法定事由出現(xiàn)，使合同效力歸于消滅的行為。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及補(bǔ)充條款：1.家庭用戶：可能需要考慮家里有老人或小孩的情況，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)速度和穩(wěn)定性有特別需求。補(bǔ)充條款：甲方應(yīng)確保在高峰時(shí)段提供足夠的帶寬，以滿足家庭用戶的正常使用需求。2.小微企業(yè)：小微企業(yè)可能需要更靈活的服務(wù)，比如臨時(shí)增加帶寬或者短期中斷服務(wù)。補(bǔ)充條款：乙方因業(yè)務(wù)需求，可申請(qǐng)臨時(shí)增加帶寬，費(fèi)用按照雙方協(xié)商另行計(jì)算。3.學(xué)生宿舍：學(xué)生可能對(duì)價(jià)格比較敏感，同時(shí)需要確保網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性。補(bǔ)充條款：甲方為在校學(xué)生提供學(xué)生優(yōu)惠套餐，并在學(xué)校假期期間提供暫停服務(wù)選項(xiàng)。4.臨時(shí)活動(dòng)：比如展會(huì)或臨時(shí)活動(dòng)，可能需要臨時(shí)寬帶接入服務(wù)。補(bǔ)充條款：甲方應(yīng)為乙方提供的臨時(shí)寬帶服務(wù)制定快速部署流程，并確保服務(wù)的及時(shí)性。5.遠(yuǎn)程辦公：由于疫情等因素，遠(yuǎn)程辦公成為常態(tài)，用戶可能需要保障網(wǎng)絡(luò)的可靠性和穩(wěn)定性。補(bǔ)充條款：甲方應(yīng)提供7x24小時(shí)遠(yuǎn)程技術(shù)支持，確保乙方遠(yuǎn)程辦公的連續(xù)性和穩(wěn)定性。附件列表：1.寬帶服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的具體金額。2.服務(wù)流程說(shuō)明：包括寬帶安裝、維修、故障處理等服務(wù)流程的詳細(xì)介紹。3.用戶手冊(cè)：提供寬帶