云存儲(chǔ)服務(wù)用戶協(xié)議合同編號(hào)：___________________甲方（服務(wù)提供方）：___________________乙方（服務(wù)接受方）：___________________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語(yǔ)的定義如下：a)云存儲(chǔ)服務(wù)：指甲方通過(guò)其云服務(wù)平臺(tái)提供的存儲(chǔ)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、訪問(wèn)、備份和恢復(fù)等功能。b)用戶數(shù)據(jù)：指乙方存儲(chǔ)在甲方云存儲(chǔ)服務(wù)中的所有數(shù)據(jù)。c)服務(wù)期限：指本協(xié)議約定的乙方使用云存儲(chǔ)服務(wù)的起止日期。d)服務(wù)費(fèi)用：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方支付的費(fèi)用。e)違約：指一方違反本協(xié)議約定的義務(wù)。1.2協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于乙方使用甲方提供的云存儲(chǔ)服務(wù)，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議的約定。1.3協(xié)議效力本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。1.4協(xié)議的修改本協(xié)議的任何修改必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容甲方提供以下云存儲(chǔ)服務(wù)：a)提供足夠容量的存儲(chǔ)空間；b)提供數(shù)據(jù)、訪問(wèn)功能；c)提供數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)服務(wù)；d)提供數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施。2.2服務(wù)范圍乙方使用云存儲(chǔ)服務(wù)的范圍限于本協(xié)議約定的內(nèi)容，不得超出甲方提供的功能和服務(wù)。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。3.2支付方式乙方應(yīng)通過(guò)以下方式支付服務(wù)費(fèi)用：a)甲方指定的在線支付平臺(tái)；b)甲方指定的銀行轉(zhuǎn)賬。3.3支付時(shí)間乙方應(yīng)在服務(wù)費(fèi)用到期前支付相應(yīng)費(fèi)用，逾期未支付，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。第四章服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限本協(xié)議的服務(wù)期限自雙方簽字蓋章之日起生效，至雙方約定的終止日期止。4.2終止條件以下情況下，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議：a)雙方協(xié)商一致；b)乙方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)甲方書(shū)面通知后，乙方在合理期限內(nèi)仍未改正；c)甲方因不可抗力原因無(wú)法提供服務(wù)；d)法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行。4.3終止通知一方終止本協(xié)議，應(yīng)提前30天書(shū)面通知對(duì)方。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密雙方對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容以及在使用云存儲(chǔ)服務(wù)過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)甲方保留其提供的云存儲(chǔ)服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，乙方不得侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.3用戶數(shù)據(jù)乙方對(duì)其用戶數(shù)據(jù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保持所有權(quán)，甲方僅獲得在服務(wù)期限內(nèi)使用這些數(shù)據(jù)的權(quán)利。5.4第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)若乙方使用第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)保證其有權(quán)使用這些數(shù)據(jù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.1.1甲方承諾采取合理的技術(shù)和操作措施，保證乙方用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞或丟失。6.1.2甲方將使用加密技術(shù)對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)。6.1.3甲方定期進(jìn)行安全檢查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及時(shí)修復(fù)安全漏洞。6.2用戶隱私保護(hù)6.2.1甲方承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格保護(hù)，未經(jīng)用戶同意，不向任何第三方泄露或提供用戶個(gè)人資料。6.2.2甲方將收集、使用用戶數(shù)據(jù)的原則、目的、范圍和方式等信息在服務(wù)協(xié)議中明示。第七章用戶責(zé)任7.1數(shù)據(jù)合規(guī)7.1.1乙方負(fù)責(zé)保證其、存儲(chǔ)在甲方云存儲(chǔ)服務(wù)中的數(shù)據(jù)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。7.1.2乙方不得利用云存儲(chǔ)服務(wù)進(jìn)行違法活動(dòng)，包括但不限于侵權(quán)、誹謗、傳播非法信息等。7.2安全責(zé)任7.2.1乙方應(yīng)采取必要的措施保護(hù)其賬戶安全，防止他人非法訪問(wèn)其數(shù)據(jù)。7.2.2乙方對(duì)于其賬戶下的所有操作承擔(dān)全部責(zé)任。第八章服務(wù)的變更與更新8.1服務(wù)更新8.1.1甲方保留在不影響乙方正常使用的前提下，對(duì)云存儲(chǔ)服務(wù)進(jìn)行更新和改進(jìn)的權(quán)利。8.1.2甲方將提前通知乙方關(guān)于服務(wù)更新的內(nèi)容，乙方有權(quán)選擇是否繼續(xù)使用更新后的服務(wù)。8.2服務(wù)變更8.2.1甲方在提供服務(wù)過(guò)程中，如因不可抗力等原因需對(duì)服務(wù)進(jìn)行變更，應(yīng)提前30天通知乙方。8.2.2任何服務(wù)變更不得降低甲方承諾的服務(wù)質(zhì)量。第九章費(fèi)用的調(diào)整9.1費(fèi)用調(diào)整9.1.1甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和經(jīng)營(yíng)策略調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，但調(diào)整幅度不得超過(guò)約定的最高漲幅。9.1.2甲方將在調(diào)整費(fèi)用前30天通知乙方，乙方有權(quán)選擇是否接受新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。9.2費(fèi)用結(jié)算9.2.1雙方按照約定的計(jì)費(fèi)方式和服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算。9.2.2乙方應(yīng)在規(guī)定的結(jié)算周期內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第十章服務(wù)的保障10.1服務(wù)可用性10.1.1甲方保證云存儲(chǔ)服務(wù)的可用性不低于99.9%，如低于此標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照協(xié)議約定提供補(bǔ)償。10.1.2甲方將采取必要的措施保證服務(wù)的高可用性，包括但不限于數(shù)據(jù)備份、故障轉(zhuǎn)移等。10.2技術(shù)支持10.2.1甲方提供24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，乙方在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題可隨時(shí)聯(lián)系甲方。10.2.2甲方承諾在收到乙方問(wèn)題報(bào)告后，盡快提供解決方案。第十一章用戶數(shù)據(jù)遷移與備份11.1數(shù)據(jù)遷移11.1.1乙方有權(quán)將數(shù)據(jù)從其他云存儲(chǔ)服務(wù)遷移至甲方云存儲(chǔ)服務(wù)。11.1.2甲方提供數(shù)據(jù)遷移工具和指導(dǎo)，協(xié)助乙方完成數(shù)據(jù)遷移過(guò)程。11.1.3數(shù)據(jù)遷移過(guò)程中，甲方將保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。11.2數(shù)據(jù)備份11.2.1甲方提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，保證乙方數(shù)據(jù)在發(fā)生意外時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。11.2.2甲方將定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，備份策略將根據(jù)乙方需求定制。11.2.3乙方有權(quán)要求甲方提供數(shù)據(jù)備份的恢復(fù)服務(wù)。第十二章協(xié)議的解除與終止12.1協(xié)議解除12.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。12.1.2任何一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。12.2協(xié)議終止12.2.1本協(xié)議服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽協(xié)議，協(xié)議自動(dòng)終止。12.2.2出現(xiàn)本協(xié)議第4.2條所列的終止條件時(shí)，協(xié)議終止。12.3終止后的處理12.3.1協(xié)議終止后，甲方應(yīng)按照乙方的要求，在合理期限內(nèi)將乙方數(shù)據(jù)予以刪除或移交給乙方。12.3.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定處理未結(jié)算的服務(wù)費(fèi)用。第十三章其他13.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、修改和終止均適用中華人民共和國(guó)法律。13.2通知雙方之間的所有通知、文件、要求或其他通信，除非本協(xié)議另有規(guī)定，均應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。13.3完整協(xié)議本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于云存儲(chǔ)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有書(shū)面或口頭